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,什么叫沟通人与人之间通过语言、文字和身体语言等手段互相传递、接收和交流信息的过程,沟通的目的:交流信息沟通的手段:1语言、文字向对方说的话(包括文字)特点:直接、明确,但信息量不大。,2语调:语气、声调、语速3身体语言表情、手势、体态特点:反映并作用于人的潜意识,信息量丰富。,语言信息和身体信息的构成:措辞占%,音调占38%,肢体语言表情、动作、姿势等)占55%。有时对孩子一个真心的微笑,摸摸头、拍拍肩、甚至一个热情的拥抱,早已胜过千言万语。,内容和形式要统,4物质,沟通的过程个双向的过程互相传递、接收和交流信息的过程,建立良好亲子沟通的基础良好的沟通态度和良好的沟通技巧,良好的沟通态度爱和关注平等利坦诚主动倾开放和接纳多让孩子表达,
