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1、附件1基层医疗卫生机构发展和服务国家级绩效评价方案（2022）为做好基层医疗卫生机构发展和服务绩效评价工作，发挥评价激励导向作用，制定本评价方案。一、评价范围和指标（一）评价范围。截至上一年年底，在“优质服务基层行”活动中，达到服务能力推荐标准的乡镇卫生院和社区卫生服务中心。对评价前一年发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任医疗事故或发生网络不良舆情的机构，取消当年参加绩效评价的资格。（二）评价指标及权重。从发展和服务的角度，立足能够反映出基层医疗卫生机构能力强、服务优、效率高，突出机构功能定位，结合当前和今后一个时期的重点工作，同时考虑不同地区之间评价指标结果的可比性，尽可能从现有的针对基层
2、医疗卫生机构的有关统计指标中选取，确定21个评价指标及权重。详见表Io表1乡镇卫生院/社区卫生服务中心发展和服务评价指标指标指标计算及说明权重（总计100）1.诊疗人次数【计算方法】诊疗人次数二年度诊疗人次数；【数据来源】卫生健康统计年报。82.诊疗人次增长率【计算方法】诊疗人次增长率二（本年度诊疗人次数-上年度诊疗人次数）/上年度诊疗人次数X100%；【数据来源】卫生健康统计年报。63.中医诊疗人次占比【计算方法】中医诊疗人次占比二中医诊疗人次数/总诊疗人次数XlO0%；【数据来源】卫生健康统计年报、中医医疗管理统计年报。34.诊中医非药物疗法诊疗人次【计算方法】门诊中医非药物疗法诊疗人次二
3、本年度门诊中医非药物疗法诊疗人次；【数据来源】卫生健康统计年报、基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。45.出院人数【计算方法】出院人数二年度出院人数；【数据来源】卫生健康统计年报。66.病床使用率【计算方法】病床使用率二实际占用总床日数/实际开放总床日数XlO0%；【数据来源】卫生健康统计年报。57.65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率【计算方法】65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率=65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务人数/辖区内65岁及以上常住居民数X100%；【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。3指标指标计算及说明权重（总计100）8.高血压患者
4、基层规范管理服务率【计算方法】高血压患者基层规范管理服务率=在基层医疗卫生机构按照规范要求提供高血压患者健康管理服务的人数/年内辖区内已管理的高血压患者人数X100%；【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。29.管理人群血压控制率【计算方法】管理人群血压控制率二最近一次随访血压达标人数/年内已管理的高血压患者人数XlO0%；【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。310.2型糖尿病患者基层规范管理服务率【计算方法】2型糖尿病患者基层规范管理服务率二在基层医疗卫生机构按照规范要求提供2型糖尿病患者健康管理服务的人数/年内辖区内已管理的2型糖尿病患者人数X100%;【数据
5、来源】基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。211.管理人群血糖控制率【计算方法】管理人群血糖控制率二年内最近一次随访空腹血糖达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数100%；【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。312.严重精神障碍患者规范管理率【计算方法】严重精神障碍患者规范管理率二年内辖区内按照规范要求进行管理的严重精神障碍患者人数/年内辖区内登记在册的确诊严重精神障碍患者人数X100%；【数据来源】严重精神障碍患者管理信息系统。313.家庭医生笠约服务全人群覆盖率【计算方法】家庭医生签约服务全人群覆盖率二签约居民人数/年末服务人口数XIO0%；【数据来源】基层医疗卫生机
6、构。7指标指标计算及说明权重（总计100）14.医师日均担负诊疗人次【计算方法】医师日均担负诊疗人次=诊疗人次数/平均医师人数/251；【数据来源】卫生健康统计年报。715.医疗服务收入占比（不含药品、耗材、检查检验收入）【计算方法】医疗服务收入占比二医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）/医疗收入XIO0%;【数据来源】卫生健康财务年报。716.每职工平均本期盈余（不含具有限定用途的项目资金盈余）【计算方法】每职工平均本期盈余（不含具有限定用途的项目资金盈余）=本期收入-本期费用（本期支出）/平均职工人数；【数据来源】卫生健康财务年报或其他数据来源。617.人员支出占业务支出比例【计算
7、方法】人员支出占业务支出比例（即卫生健康财务年报16表当中的人员费用占费用总额的比例）二人员支出/业务支出XlO0%；【数据来源】卫生健康财务年报。618.执业医师占比【计算方法】执业医师占比二年末执业医师数/在岗职工人数X100%；【数据来源】卫生健康统计年报。619.医护比【计算方法】医护比二年末执业（助理）医师数/年末注册护士数；【数据来源】卫生健康统计年报。420.中医类别医师占比【计算方法】中医类别医师占比=中医类别执业（助理）医师数/同期基层医疗卫生机构执业（助理）医师数；【数据来源】卫生健康统计年报、中医医疗管理统计年报。521.高级职称卫生技术人员占比【计算方法】高级职称卫生技
8、术人员占比二高级职称的卫生技术人员数/同期卫生技术人员总数XlO0%；【数据来源】卫生健康统计年报。4注：不提供住院服务的机构，相应指标计O分。二、指标分类及计分规则（一）指标分类。指标分为区间类指标和极大值指标，具体见表2。表2绩效评价指标分类指标指标类型具体值或范围1.诊疗人次数区间指标10L90%百分位数2.诊疗人次增长率区间指标IO（V90%百分位数3.中医诊疗人次占比极大值指标90%百分位数4.门诊中医非药物疗法诊疗人次极大值指标90%百分位数5.出院人数区间指标10%-90%百分位数6.病床使用率极大值指标90%百分位数7.65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率极大值指标90
9、%百分位数8.高血压患者基层规范管理服务率极大值指标90%百分位数9.管理人群血压控制率极大值指标90%百分位数10.2型糖尿病患者基层规范管理服务率极大值指标90席百分位数IL管理人群血糖控制率极大值指标90%百分位数12.严重精神障碍患者规范管理率极大值指标90%百分位数13.家庭医生签约服务全人群覆盖率极大值指标90%百分位数14.医师日均担负诊疗人次区间指标10L90%百分位数15.医疗服务收入占比（不含药品、耗材、检查检验收入）极大值指标90%百分位数16.每职工平均本期盈余（不含具有限定用途的项目资金盈余）极大值指标90%百分位数17.人员支出占业务支出比例区间指标IoL90%百分
10、位数18.执业医师占比极大值指标90%百分位数19.医护比区间指标10L90（百分位数20.中医类别医师占比极大值指标90%百分位数21.高级职称卫生技术人员占比极大值指标90%百分位数（二）计分规则。1.区间类指标计分规则。分别计算90%上限和10%下限对应的指标值，如果某一区间类指标实际值低于10%的下限值，按50分计算得分，如高于90%的上限值，计为100分。如果指标值界于90%上限和10%下限之间，则根据该指标实际值，按照“等距函数”的计分规则计算得分，计算公式如下。I实一值一一下BUY=50*IKHK-KHRI+50以2020年乡镇卫生院诊疗人次增长率为例：（1）建立乡镇卫生院诊疗人
11、次增长率数据库；（2）计算乡镇镇卫生院诊疗人次增长率的第10百分位数PlO和第90百分位数P90；PlO作为区间下限，P90作为区间上限；本次利用2020年各乡镇卫生院诊疗人次增长率计算：P10=-26.2%,P90=3.1%；（3） 2020年某乡镇卫生院增长率为-4.6%（实际值），将数据带入公1 -2O2I式Y=50*IXl-（-2（L2）I+50=86.9,该乡镇卫生院诊疗人次增长率得分86.9分，乘以权重，即为该指标得分。2.极大值指标计分规则。如果指标实际值为最差值，按50分计算得分，如果指标实际值高于极大值（一般为90%百分位数对应的指标值），则计为100分；如果指标值界于极大值
12、和最差值之间，则根据该指标实际值，按照“等距函数”计分规则计算得分，计算公式如下。I实际他IY=50*I/大值一量差值1+50以2020年乡镇卫生院老年人健康管理率为例：(1)建立乡镇卫生院老年人健康管理率数据库；(2)计算乡镇卫生院老年人健康管理率的最小值和第90百分位数P90；将最小值作为最差值，P90作为极大值，利用2020年各乡镇卫生院老年人健康管理率计算最小值二61.5%,P90=87.1%；(3)2020年某乡镇卫生院老年人健康管理率为75.9%(实际值)，I75S-I将数据带入公式Y=50*I74-61.51+50=78.1,该乡镇卫生院老年人健康管理率得分78.1分，乘以权重，
13、即为该指标得分。三、指标数据报送与评价(一)数据报送。评价指标数据由乡镇卫生院、社区卫生服务中心于每年8月底前通过“优质服务基层行”活动申报系统报送。2022年评价指标数据请于12月15日前报送。(二)机构评价。中国农村卫生协会、中国社区卫生协会分别承担对乡镇卫生院和社区卫生服中心的评价工作，结合“优质服务基层行”活动现场一致性复核工作，对机构报送的数据进行复核。附件2广西基层医疗卫生机构绩效评价指标体系（试行）级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）一、服务提供（一）功能定位L诊疗人次数定量具体按照自治区规定的相关要求。（1）诊疗人次数=年度诊疗人次数。重点考核门急诊诊疗人
14、次数及与上年相比变化情况。（2）诊疗人次增长率=（本年度诊疗人次数一上年度诊疗人次数）/上年度诊疗人次数XlO0%。【数据来源】卫生健康统计年报。4.02.出院人数定量具体按照自治区规定的相关要求，没有病床的机构不考核此项。出院人数二年度出院人数。重点考核出院人数及与上年相比变化情况。【数据来源】卫生健康统计年报或卫生健康财务年报。3.03.中医服务定量具体按照自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）中医诊疗人次占比=中医诊疗人次数/总诊疗人次数XlOO%;（2）提供中医医疗技术方法种类：指的是本年度基层医疗卫生机构能够开展的中医医疗技术方法种类数；（3）门诊中医非药物疗法诊疗人次=本年度门诊
15、中医非药物疗法诊疗人次；（4）中医馆设置：指的是社区卫生服务中心、乡镇卫生院中医科2.4级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）室集中设置，多种中医药技术方法综合使用并相对独立的综合服务区（中医馆）情况；（5）按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）提供中医药健康管理服务。【数据来源】卫生健康统计年报、中医医疗管理统计年报、基层医疗卫生机构信息系统或其他数据来源。4.健康档案管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民数100%o【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广
16、西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。1.45.健康教育定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】计算发放健康教育印刷资料的数量和种类、播放健康教育音像资料的次数和种类、举办健康教育讲座和健康教育咨询活动参加人数、播放健康教育音像资料的时间和健康教育宣传栏设置个数。【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。1.1级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）6.预防接种定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算
17、方法】（1）乙肝疫苗第三针次接种率=年度辖区内乙肝疫苗第三针次实际接种人数/年度辖区内乙肝疫苗第三针次应接种人数XlO0%;（2）8月龄麻疹疫苗接种率=年度辖区内8月龄麻疹疫苗实际接种人数/年度辖区内8月龄麻疹疫苗应接种人数XIO0%。【数据来源】免疫规划信息系统或广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统。1.57.儿童健康管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】（1）新生儿访视率=年度辖区内按照规范要求接受1次及以上访视的新生儿人数/年度辖区内活产数XIO0%；（2）儿童健康管理率=年度辖区内接受1次及以上随访的0-6岁儿童数/年
18、度辖区内0-6岁儿童数X100%。【数据来源】妇幼管理信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。1.68.孕产妇健康管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】1.5级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）（1）早孕建册率=辖区内孕13周之前建册并进行第一次产前检查的产妇人数/该地该时间内活产数XIO0%;（2）产后访视率=辖区内产妇出院后28天内接受过产后访视的产妇人数/该地该时间内活产数XlO0%。【数据来源】妇幼管理信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。9.
19、65岁及以上老年人健康管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率=65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务人数/辖区内65岁及以上常住居民数Xlo0%；【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。1.910.高血压患者健康管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】（1）高血压患者基层规范管理服务率二在基层医疗卫生机构按照规范要求提供高血压患者健康管理服务的人数/年内辖区内已管理的高血压
20、患者人数Xlo0%；（2）管理人群血压控制率=最近一次随访血压达标人数/年内已管理的高血压患者人数XIo0%。1.9级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。11.2型糖尿病患者健康管理定里按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】（1）2型糖尿病患者基层规范管理服务率二在基层医疗卫生机构按照规范要求提供2型糖尿病患者健康管理服务的人数/年内辖区内已管理的2型糖尿病患者人数XlO0%；（2）管理人群血糖控制率=年内最近一次随访空腹血糖
21、达标人数/年内已管理的2型糖尿病患者人数XlO0%。【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。1.912.严重精神障碍患者管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】严重精神障碍患者规范管理率=年内辖区内按照规范要求进行管理的严重精神障碍患者人数/年内辖区内登记在册的确诊严重精神障碍患者人数Xl00%。【数据来源】严重精神障碍患者管理信息系统或广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统。1.613.结核病患者健康管理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康1.2级标
22、一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）行政部门规定的相关要求。【计算方法】（1）肺结核患者管理率=已管理的肺结核患者人数/辖区同期内经上级定点医疗机构确诊并通知基层医疗卫生机构管理的肺结核患者人数Xl（X）%；（2）肺结核患者规则服药率=按照要求规则服药的肺结核患者人数/辖区内同期已完成治疗的肺结核患者人数XIO0%。【数据来源】结核病管理信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。14.传染病及突发公共卫生事件报告和处理定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康行政部门规定的相关要求。【计算方法】（1）传染病疫情报告率=网络报告的传染
23、病病例数/登记传染病病例数XlO0%；（2）传染病疫情报告及时率=报告及时的病例数/报告传染病病例数XIo0%；（3）突发公共卫生事件相关信息报告率=及时报告的突发公共卫生事件相关信息数/报告突发公共卫生事件相关信息数XIO0%。【数据来源】传染病报告管理信息系统或广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统。1.515.卫生监督协管定量按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）和自治区卫生健康0.8级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）行政部门规定的相关要求。【计算方法】卫生监督协管信息报告率=报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数XIO0%。【数据来源】基层医疗卫生机构
24、信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。16.家庭医生签约服务情况定量具体按照省（区、市）规定的相关要求。【计算方法】（1）家庭医生签约服务全人群覆盖率二签约居民人数/年末服务人口数XlO0%；（2）重点人群签约服务覆盖率=签约家庭医生服务的重点人群数/重点人群数XlOO%；（3）签约居民续约率=一个签约服务周期结束后续签居民数/上一周期签约居民总人数XlO0%。【数据来源】基层医疗卫生机构信息系统、广西基本公共卫生服务项目管理信息网络直报系统或其他数据来源。2.7（二）服务效率17.医师日均担负诊疗人次定量具体按照省（区、市）规定的相关要求。【计算方法】医师日均
25、担负诊疗人次=诊疗人次数/平均医师人数/251。【数据来源】卫生健康统计年报。3.518.医师日均担负住院床日定量具体按照自治区规定的相关要求，没有病床的机构不考核此项。2.3级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）【计算方法】医师日均担负住院床日二实际占用总床日数/平均医师人数/365。【数据来源】卫生健康统计年报。19.病床使用率上定量具体按照自治区规定的相关要求，没有病床的机构不考核此项。【计算方法】病床使用率=实际占用总床日数/实际开放总床日数XIO0%。【数据来源】卫生健康统计年报。2.420.平均住院B定量具体按照自治区规定的相关要求，没有病床的机构不考核此项。【
26、计算方法】平均住院日=同期出院者占用总床日/年度出院人数。【数据来源】卫生健康统计年报或卫生健康财务年报。1.8（三）医疗质量与安全21.基本药物使用情况定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）基本药物采购品种比例=医疗卫生机构采购基本药物品种数/医疗卫生机构同期采购药物品种总数Xl（X）%；（2）基本药物采购金额比例=医疗卫生机构采购基本药物金额数/医疗卫生机构同期采购药物金额总数XlO0%。【数据来源】省级药品集中采购平台或其他数据来源。3.0级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）22.抗菌药物处方比例定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】抗菌药物处方比例=
27、含有抗菌药物处方数/抽查处方总数XlO0%。【数据来源】县（市、区）卫生健康行政部门。3.123.静脉注射剂使用比例定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】静脉注射剂使用比例=含有静脉注射剂处方数/抽查处方总数100%o【数据来源】县（市、区）卫生健康行政部门。2.924.院内感染管理定性（I）一次性医疗物品管理落实情况；（2）医疗废弃物处理合规情况；（3）消毒隔离措施落实情况；（4）无菌技术操作执行情况。【数据来源】“优质服务基层行”活动申报信息系统数据或其他数据来源。3.525.医疗纠纷处理定性按照有关法律、法规要求，预防、处理医疗纠纷。2.5、J合管理（四）经济管理26.n诊次均费用定
28、量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）门诊次均费用=门诊业务总收入/年门诊总人次数；（2）门诊次均费用变化情况=（本年度门诊次均医疗费用.上年度门诊次均医疗费用）/上年度门诊次均医疗费用XIO0%。1.3级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）【数据来源】卫生财务年报或卫生健康统计年报。27.住院次均费用定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）住院次均费用=住院业务总收入/年住院总人次数；（2）住院次均费用变化情况=（本年度住院次均医疗费用上年度住院次均医疗费用）/上年度住院次均医疗费用XIO0%。【数据来源】卫生健康财务年报或卫生健康统计年报。1.328.医
29、疗收入变化情况定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】医疗收入变化情况=（本年度医疗收入上年度医疗收入）/上年度医疗收入XIo0%。【数据来源】卫生健康财务年报或卫生健康统计年报。1.429.医疗服务收入占比（不含药品、耗材、检查检验收入）定量达到本省（区、市）规定的相关要求。【计算方法】医疗服务收入占比=医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）/医疗收入Xl（X）%；医疗服务收入包括挂号收入、床位收入、诊查收入、治疗收入、手术收入、药事服务收入、护理收入。【数据来源】卫生健康财务年报或卫生健康统计年报。2.1级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）30.收支结余定量达
30、到自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）收支结余=业务收支结余+财政项目补助收支结转（余）+科教项目补助收支结转（余）；（2）业务收支结余=医疗收支结余+其他收入其他支出，其中：医疗收支结余=医疗收入+财政基本支出补助收入医疗支出管理费；（3）财政项目补助收支结转（余）二财政项目支出补助收入财政项目补助支出；（4）科教项目补助收支结转（余）二科教项目支出补助收入-科教项目补助支出。（5）每职工平均本期盈余（不含具有限定用途的项目资金盈余）=本期收入-本期费用（本期支出）/平均职工人数；【数据来源】卫生健康财务年报或其他数据来源。1.431.人员支出占业务支出比例定量达到自治区规定的相关要求。
31、【计算方法】人员支出占业务支出比例（即卫生健康财务年报16表当中的人员费用占费用总额的比例）=人员支出/业务支出XlOo%。【数据来源】卫生健康财务年报。1.632.财务制度定性（1）根据相关法律法规的要求，制定符合实际的财务管理制度，加强预算管理；（2）全面落实价格公示制度，收费价格透明；0.9级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）（3）健全固定资产管理制度，有固定资产明细目录，台账完整，账物相符；（4）财务人员配置到位，财务集中核算管理的机构配备经过培训合格的报账员。【数据来源】“优质服务基层行”活动申报信息系统数据或其他数据来源。（五）信息管理33.信息管理系统应用定
32、性建立并运用信息管理综合系统，并能实现以下功能：（1）健康档案服务与管理；（2）基本公共卫生服务项目管理；（3）基本医疗服务管理；（4）中医药服务管理；（5）药品管理；（6）卫生统计信息服务和管理；（7）医疗保险服务管理；（8）综合管理。【数据来源】“优质服务基层行”活动申报信息系统数据、中医馆健康信息平台数据或其他数据来源。4.0（六）协同服务34.双向转诊定量基层医疗卫生机构与医院分工协作，建立双向转诊机制。【计算方法】（1）上转的患者人次数（门急诊、住院）：指的是本年度基层医疗卫生机构向二、三级医院上转的患者人次数；3.2级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）（2）上
33、级医院下转的患者人次数（门急诊、住院）：指本年度二、三级医院向基层医疗卫生机构下转的患者人次数。【数据来源】卫生健康统计年报。35.一体化管理定性（1）社区卫生服务中心、乡镇卫生院对所属的社区卫生服务站或村卫生室实行一体化管理；（2）乡镇卫生院对乡村医生进行技术培训和业务指导。【数据来源】县（市、区）卫生健康行政部门。2.8三、可持续发展（七）人力配置36.每万人口全科医生数定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】每万人口全科医生数=基层医疗卫生机构全科医生数XlOOOO/服务人口数；3.4全科医生数指注册为全科医学专业的人数和注册为乡村全科执业助理医师的人数之和【数据来源】卫生健康统计年报
34、。37.医护比定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）医护比=年末执业（助理）医师数/年末注册护士数。（2）执业医师占比二年末执业医师数/在岗职工人数XlO0%【数据来源】卫生健康统计年报。2.6（八）人员结构38.卫生技术人员学历结构定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】2.6级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）具有本科及以上学历的卫生技术人员数/同期卫生技术人员总数100%o【数据来源】卫生健康统计年报或卫生健康财务年报。39.卫生技术人员职称结构定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】高级职称卫生技术人员占比二高级职称的卫生技术人员数/同期卫生技术人员
35、总数XlO0%。【数据来源】卫生健康统计年报或卫生健康财务年报。3.640.中医类别医师占比上定量达到自治区规定的相关要求。【计算方法】中医类别医师占比=中医类别执业（助理）医师数/同期基层医疗卫生机构执业（助理）医师总数。【数据来源】卫生健康统计年报、中医医疗管理统计年报。2.8四、满意度评价（九）患者满意度41.患者满意度定量该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按自治区规定的相关要求。【计算方法】（1）门诊患者满意度=评价满意的被调查门诊患者人数/接受调查的门诊患者总数Xl（X）%；门诊患者满意度问卷维度包括挂号体验、医患沟通、医务人员回应性、隐私保护、环境与标识等；（2）住院患者满意度
36、=评价满意的被调查住院患者人数/接受调查的住院患者总数Xl（X）%；住院患者满意度问卷维度包括医患沟通、医务人员回应性、出入院手续和信息、用药沟通、环境与标识、饭菜质量、对亲友态度等。5.0级标一指二级指标三级指标指标性质指标说明权重（总计100）【数据来源】县（市、区）卫生健康行政部门。（十）医务人员满意度42.医务人员满意度定量该指标按同类机构得分排名依次减少，具体按自治区规定的相关要求。【计算方法】医务人员满意度=评价满意的被调查医务人员人数/接受调查的医务人员总数Xl（X）%；医务人员满意度问卷维度包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景等。【数据来源】县（市、区）卫生健康行政部门。5.0标记“”的10个指标为监测指标，均从卫生健康统计年报、卫生健康财务年报和中医医疗管理统计年报获取。
