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1、2023/1/19,1,第6章 心理健康与管理,现代社会的压力与心理健康问题 心理健康管理与心理咨询 压力应对 挫折应对 心理健康管理的新发展,2023/1/19,2,6.1.1 现代社会的压力与心理紧张 我国社会变化快，导致心理失重 伦理文化建设的严重滞后 社会生活的日益复杂,2023/1/19,3,大学生的压力(BARON&BYME 1991),高度压力事件父母亡故因不及格退学未婚先孕中度压力事件试读改变专业好朋友去世考试不及格发现新的兴趣失去经济帮助受重伤或生病父母离婚与恋人发送严重争吵相对低度压力事件饮食习惯改变社交活动改变与导师冲突成绩不理想成绩突出,学业压力情感压力人际关系紧张升学
2、压力就业压力自卑感焦虑感,2023/1/19,4,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的含义 人的躯体和心理持续的完善状态 整体状况指身体和心理两方面的健康是交互影响的状况 平均状况指一般人都处于常态分布领域 理想状况指心理健康是人们意识中追求的一种理想状态 适应情况指心理健康是一种适应过程，处于一种与环境适应的状态 心理健康符合三大原则 主客观统一原则 心理过程统一性原则 人格稳定性原则,2023/1/19,5,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准“成熟者”模式 能主动、直接地把自己推延到自身以外的兴趣中去 具有对别人表示同情、亲密或爱的能力 能够接纳自己的一切，好坏优劣都如此 能
3、够准确、客观地知觉现实和接受现实 能够形成各种能力和技能，专注和高水平地胜任自己的工作 自我形象现实、客观，知道自己的现状和特点 能着眼未来，行为的动力来自长期的目标和计划,2023/1/19,6,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准我国学者郭念峰的十条标准 心理活动有周期节律性 有较高的意识水平 有适度的受暗示性 有适度的心理活动强度 有较强的心理承受能力 有较强的心理康复能力 有较强的心理自控能力 有适度的自信心 有良好的社会交往 有较强的适应环境的能力,2023/1/19,7,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准心理健康具体标准 认知 情绪 意志品质 态度倾向 自我意识
4、人际关系 幸福感,2023/1/19,8,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的任务 通过宣传和教育，普及心理健康知识 通过组建或引进专业机构，矫治、恢复组织成员的异常心理 调节和缓解心理冲突 解决心理困惑 预防心理疾病的发生 提高心理健康水平发展更大的心理效能,2023/1/19,9,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的原则 长期性原则 主动性原则 系统性原则 渐进性原则 针对性原则,2023/1/19,10,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的方法 心理健康教育 心理保健 心理咨询和心理治疗,2023/1/19,11,6.2.2 心理咨询 心理咨询的内容 一般心理问题 各种情绪与
5、行为障碍 某些性心理、生理障碍 心身疾病 康复期精神病人，需要心理辅助治疗者,2023/1/19,12,6.2.2 心理咨询 心理咨询的形式 长期咨询 短期咨询 限期咨询,2023/1/19,13,6.2.2 心理咨询 心理治疗和心理咨询的原则 接纳性原则 支持性原则 保密性原则 来访者中心原则 非价值判断原则 守法性原则,2023/1/19,14,6.2.2 心理咨询 心理咨询过程的基本阶段和技术 建立良好的咨询关系阶段 收集信息阶段 诊断阶段 制定咨询方案阶段 帮助改变阶段 结尾阶段,2023/1/19,15,6.3.1 压力及其体验 压力适应过程生理心理变化 警觉阶段 搏斗阶段 衰竭阶段
6、 压力是内在的心理体验 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突 双重趋避冲突,2023/1/19,16,6.3.1 压力及其体验压力的种类一般性压力 叠加性压力 破坏性压力,2023/1/19,17,6.3.1 压力及其体验压力各阶段形成机制和应对策略 觉察阶段压力源的作用 承受者的作用 觉察阶段应对策 构建公正有序的和谐社会。建构公正有序的和谐社会，是减少压力源的主要途径 营造和谐温暖的家庭 建设健康和谐的企业文化,2023/1/19,18,6.3.1 压力及其体验压力各阶段形成机制和应对策略 中介系统的增益或消解阶段 认知系统的作用 社会支持系统的作用 免疫系统的作用 改善认知系统的策略 树立唯物主
7、义反映论的观点，正确反映事物本来面目 培养辩论思维的能力，形成辩论的思维模式 从培养人格入手，增强自信 学会一些心理学方法，从容应对压力,2023/1/19,19,6.3.1挫折及其产生原因压力各阶段形成机制和应对策略 临床相阶段 临床相的呈现有即时呈现和滞后呈现两种情况。压力源作用于承受者后，承受者对压力源评价清晰，压力就即时呈现。压力源作用于承受者后，承受者对压力源的评价不清晰，就作为模糊观念储存于潜意识，若干年后重新有了清晰评价并由类似的刺激引发，临床相才呈现出来，就是滞后呈现。,2023/1/19,20,6.4.1 压力及其体验构成挫折的要素行动动机、目标 具体实施行为 明显的挫折情景
8、 个体对目标受阻有明确认知，并很明显感受到情绪和行为的变化,2023/1/19,21,6.4.1 压力及其体验挫折产生的原因 客观原因 主观原因 管理因素,2023/1/19,22,6.4.2 挫折后常出现的行为反应 积极心理防御 升华 补偿 幽默 消极心理防御 否定 退行 潜抑,2023/1/19,23,6.4.2 挫折后常出现的行为反应 中性自我防御 合理化作用又称文饰作用个体以个人需要为理由来解释自已不能改变的事实，或为自己作辩解 酸葡萄机制当自己希望达到的目标没有实现时，通过否认该目标的价值和意义来消除自己的痛苦,2023/1/19,24,6.4.3 挫折心理调适方法 提高挫折认知水平
9、 用行动的力量来克服困难 让生活充实更有规律 提高情绪管理能力 构建成熟的心理防卫机制 建立和谐的人际关系,2023/1/19,25,漂亮女孩应聘华为 当她遭遇面试官的冷脸,“你可以走了，你不合适。”“你最得意的事情是什么？”“为什么帮助你的竞争者？”“让你走为什么不走？”“第一，我非常仰慕华为。第二，你的态度对一个面试者来说很不友善。第三，你可能赶走了不少你们的潜在客户！”“这就是一道题，面试通过。”销售员，在未来的工作中面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼。如果他连面试的还算礼貌的冷脸都无法面对，那他将来如何面对未来的困难呢？愿意帮助别人显示了团队合作精神。,2023/1/19,26,6.5.1
10、员工帮助计划员工帮助计划及其服务项目 员工帮助计划的特征 由组织向员工及其亲属提供的一项基本的福利 专业服务公司向组织提供的是一套全面、系统的EAP服务 根据心理咨询行业的职业道德标准，在心理咨询中，来访者的个人隐私将受到严格的保护 员工在使用心理咨询服务时，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式 EAP中的心理咨询服务，不仅提供给组织内的员工，而且也面向他们的直系亲属,2023/1/19,27,6.5.1员工帮助计划员工帮助计划及其服务项目 员工帮助计划的服务项目和服务范围 调查和诊断 个体咨询、测评与团体咨询 教育培训 职业生涯规划 危机干预,2023/1/19,28,6.5.1员工
11、帮助计划员工帮助计划的发展历程 国外员工帮助计划的发展员工帮助计划在中国的发展 员工帮助计划的实施 员工帮助计划需求评估 员工帮助计划的宣传 员工帮助计划的培训 员工帮助计划的咨询 员工帮助计划提供的危机干预服务,2023/1/19,29,6.5.1员工帮助计划员工帮助计划的作用 对企业或组织而言，实施EAP可以节省员工招聘、解聘费用和培训开支对员工而言，实施EAP可以改善情绪、提高效率，可以增强工作信心、提高适应环境的能力，可以有效处理人际关系困扰 对全社会而言，可以优化社会心理氛围、维护社会稳定，可以减少因心理疾病直接或间接造成的资源损失,2023/1/19,30,6.5.2 产业心理咨询 产业心理咨询及其内容员工的心理健康 员工的压力管理和员工职业生涯的规划与发展 员工工作场所的人际关系调试 产业心理咨询的实施,The end!,
