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1、2023/1/20,1,国际化经营“从专业走向管理”,成功的海外项目经理,2023/1/20,2,本次交流希望达到的目的,1、了解国际化经营管理工作的岗位能力要求、海外项目管理人员的工作状况以及当前面临的形势。2、了解组织部门对技术出身的国际化经营管理人员的素质需求，存在的缺口以及当前急需提升的能力。3、了解专业技术人员在岗位和角色转换的过程中遇到的突出问题以及在思想上和能力上需要转变和提升的内容。,2023/1/20,3,课程设置的内容,从技术骨干到优秀管理者 创新思维与领导力锤炼 跨文化合作与沟通 团队建设 实践分享与经验交流 国际化经营管理人员需要具备的素质 国际化经营中如何实现“从专业
2、走向管理”成功的海外项目经理,2023/1/20,4,我们当前面临的主要问题,压力大 困难多 管理能力不足 沟通意识欠缺 尤其是中外双方融合的能力不足,2023/1/20,5,中国石化海外项目经理的环境-SWOT分析,StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats,2023/1/20,6,中国石化海外项目经理的环境-SWOT分析,战略认识能力实力体系,知名度接收度竞争国际国内,国家行业集团板块企业项目,2023/1/20,7,中国石化海外项目经理的环境-SWOT分析,人才语言经验,体系规范程序软件,资源环境政策待遇竞争,2023/1/20,8,我们期待解决的主要
3、问题,从专业走向管理 从技术干部转变观念成为管理干部 从具备一般管理方法转变为具备国际化视野 掌握现代管理方式方法 提高跨文化沟通能力,2023/1/20,9,探讨的重点和方式,重点是海外项目的特点不同国家所共同面对的有关问题理论性具体的问题与实例,2023/1/20,10,探讨主要内容,技术工作形成的线性思维海外项目管理的复杂形势角色定位技术工作与管理工作的特质差异,2023/1/20,11,与大家共同探讨以下内容,海外项目经理的成长历程成功经验和失败教训总结海外项目经理的职责谈判和沟通技巧团队管理方法,2023/1/20,12,技术干部的特点,技术出身文化水平高技术业务能力强工作勤恳自律海
4、外经验少施工经验少,2023/1/20,13,技术干部需要提升的,管理技能思维创新能力和领导艺术等沟通的方式和能力创建和谐的团队领导中外员工创新性完成工作,2023/1/20,14,项目经理,什么是项目经理？,2023/1/20,15,Whats the Project like?,2023/1/20,16,项目经理项目经理的职责项目经理特征项目经理成功的关键因素,Who is the Project Manager?,2023/1/20,17,项目经理项目经理的职责是什麽？-项目经理是项目的领导者/决策人-项目经理是项目的组织者/策划者-项目经理是项目界面的管理者-项目经理是项目的协调人/沟
5、通者-项目经理是项目合同的管理者-项目经理是市场经营者,项目经理的职责,2023/1/20,18,项目经理具有的特征 指导 交流 授权 员工关系 解决问题能力,项目经理的特征,2023/1/20,19,项目经理具有的特征 团队建设 做决定的能力 计划与组织 落实检查 及时反馈 监督实施,项目经理的特征,2023/1/20,20,领导者应具备的素质(6条）信赖 尊敬 关心 公平 鼓励 诚实,项目经理的素质,2023/1/20,21,作到领导团队的八个步骤 理解目标 识别存在的主要问题 鼓励员工的成绩 作出明确决定 分配任务清楚 落实布置的任务 跟踪检查进展情况 指导,管理过程,2023/1/20
6、,22,要想成为一个成功的项目经理应具备以下10点：以身作则良好的人际关系应有的决策能力明确的工作分工和授权优秀的组织者和计划者,成功项目经理的因素,2023/1/20,23,要想成为一个成功的项目经理必须具备以下10点：有商务头脑了解项目组中情况始终活跃在第一线关注项目组成员的个人发展有信心、不怕犯错误,成功项目经理的因素,2023/1/20,24,成功项目经理的关键因素-Performance Based Leadership!,成功项目经理的因素,2023/1/20,25,项目经理的作用和地位,是工程项目上的全权委托代理人合同履约的负责人项目计划的制定和执行监督人项目组织的指挥员项目协调
7、工作的纽带项目控制的中心,2023/1/20,26,项目经理的全局把握能力,对项目风险的预见能力对项目进程的认识能力对关键问题的把握能力对不同手下的驾御能力,2023/1/20,27,项目经理与公司本部的关系,公司以项目管理为中心，实行项目经理负责制。项目经理是项目建设的直接领导者和组织者，按照合同和公司的授权全面组织项目建设工作，他对项目建设的成功和效果起着关键的作用。项目工程组采用矩阵原则，把从不同职能的专业部、室抽调来的人员组成一个独立的项目工作组，并由项目经理全权领导。,2023/1/20,28,项目经理与工程公司,工程公司持续发展的两个轮子：先进的技术和科学的管理。当前工程公司的特点
8、是：以项目管理为中心，实行矩阵式管理，坚持项目经理负责制。,2023/1/20,29,项目矩阵式管理的优越性,常设职能和专业部室专业人员集中管理，形成公司该专业的技术中心，有利于经验的积累和专业技术水平的提高专业人员集中使用、调配，克服忙闲不均，能充分利用人工时，提高劳动效率便于培训、考核和劳动人事管理,成立项目组有利于项目经理对项目实施直接领导，有利于项目管理和控制。有利于项目组成员之间的沟通和协调，提高工作效率。有利于合同的执行和项目目标的实现。,2023/1/20,30,项目经理的工作原则,项目经理的主要使命和目标就是要通过适当的管理和控制，使项目建设达到既定的目标，使业主满意并取得最大
9、的经济效益。项目经理对外要站在工程公司的立场上；项目经理对内要站在业主的立场上。,2023/1/20,31,项目经理的工作基础,以项目经理为核心的工作班子在项目经理的周围，有一个以项目管理为目的而设置的工作班子，主要包括项目工程师、进度控制工程师、估算师、费用控制工程师、质量保证工程师、项目财务人员、安全控制工程师、材料控制工程师、合同控制工程师和项目秘书。在项目经理下面，还设置了负责项目实施过程中各阶段工作的设计经理、采购经理、施工经理和开车经理。这一套班子和谐的配合工作，是保证项目顺利进行的重要基础。,2023/1/20,32,项目经理的工作基础,对于公司：,组建一个合适的项目班子，项目就
10、成功了一半,选择一个合适的项目经理，项目就成功了一半,对于项目经理：,2023/1/20,33,典型项目组织机构,2023/1/20,34,团队建设,2023/1/20,35,主要小组,项目团队的层次,被影响人员,次要小组,消费者,顾问人员,次要小组,2023/1/20,36,项目团队的形成和维护,形成震荡正规出成效终结,五个阶段：,成就尊重归属安全生存,五个基本需求：,目的积极主动分享收益个人发展专业认可,五个激励因素：,2023/1/20,37,项目文化的建立-学习型组织机构,Increase awareness by listening to Colleagues,相互学习共同提高,20
11、23/1/20,38,管理的层次与效率,Eliminate bureaucracy&waste,官僚主义效率低下,2023/1/20,39,不同阶段的不同管理风格,阶 段,风 格,团 队,可行性研究,自由放任式的,民主型,设 计,民主式的,矩阵式,实 施,专制式的,责任层次结构,收 尾,官僚式的,特别工作组,2023/1/20,40,沟通的四种类型,人际型,直觉型,职能型,理智型,2023/1/20,41,项目文化类型,艾菲尔铁塔型对员工进行官僚性质的划分；规定角色和职能项目经理具有合法的权利，其他人是次要的人际关系会影响到准确判断，建立期望，角色与职能的界限不清晰学习是为了获得完成目前角色工
12、作所需的技能同时也为了有能力负责更高级别的角色工作,2023/1/20,42,项目文化类型,导弹型奉行平等主义、以工作为导向、客观团队和项目组负责完成任务；个人负责完成职位工作与自己相关的部分平等主义来源于每个团队成员各自的专业知识领导是通才他/她必须尊敬“专家”项目组都是短期的；建立关系是完成项目的手段由目标进行管理根据绩效情况发放薪资本质是创新精神,2023/1/20,43,项目文化类型,孵化器型项目次于个人实现个人与平等主义松散的结构员工的角色是为了确认、批评、发展、发现资源、帮助发展产品或服务对“更高目的”有很强的敬业精神创新精神是本质的、强烈的、最重要的,2023/1/20,44,项
13、目文化类型之-综合,家庭型,艾菲尔铁塔型,导弹型,孵化器型,2023/1/20,45,项目文化,Harmonious,和谐统一,2023/1/20,46,项目经理需要关注的问题安全,认识和态度体系和机构培训的重要性人员和投入执行和检查预防奖惩力度,2023/1/20,47,项目经理需要关注的问题安全,认识和态度体系和机构培训的重要性人员和投入执行和检查预防奖惩力度,2023/1/20,48,项目经理需要关注的问题-公共安全,队伍稳定与分包选择党团组织与表彰活动外事体系与人员配置外事教育与培训使领馆沟通机制当地政府业主沟通协调机制突发事件与应急指挥系统生活后勤保障机制,2023/1/20,49,
14、项目经理需要关注的具体问题行政后勤,营地食堂话吧网络电视娱乐设施文体活动节假日安排,2023/1/20,50,项目经理需要关注的具体问题当地,地方政府治安条例民风民俗工会组织合同、支付移民局使领馆和代表处最低工资待遇,2023/1/20,51,项目经理需要关注的具体问题周边关系,回馈社会当地风俗节日可持续性发展当地成分和谐发展捐款救灾宣传教育当地法律法规自我封闭,2023/1/20,52,项目经理需要关注的具体问题质量安全,生产安全培训取证检验当地质量检查安全监督强制性要求,2023/1/20,53,项目经理需要关注的问题施工取证,在沙特阿美管理的范围内需要认证的人员有：作业申请人（WORK
15、PERMIT RECEIVER）脚手架监督员（SCAFFOLDING SUPERVISOR）脚手架检查员（SCAFFOLDING INSPECTOR）吊车操作手（CRANE OPERATOR）起重工（RIGGER、RIGGER、RIGGER）操作电工（ELECTRICAL CABLE TERMINATION AND SPLICING）电焊工（WELDER，第三方认证即可）架子工（SCAFFOLDER，第三方认证即可）升降机操作手（MANLIFT OPERATOR，第三方认证即可）叉车操作手（FORKLIFT OPERATOR，第三方认证即可）NDT操作手（NDT OPERATOR，获得KACS
16、T的认证）等。,2023/1/20,54,项目经理需要关注的具体文体动迁,人员动迁外事教育（知情教育）体检机票工作签证准入制度当地化指标处理,2023/1/20,55,项目经理需要关注的具体问题投标报价,市场调研风险评估项目信息与代理合同条款合同结构-联合体分工价格构成与工程量统计标准规范与程序要求,2023/1/20,56,项目经理需要关注的具体问题执行弱项,项目合同研读特殊条款索赔过程记录资料管理大面积窝工竣工交付奖励与罚款进度与费用,2023/1/20,57,项目经理需要关注的具体问题执行弱项,管理工具与软件报表文件供应商控制当地资源界面记录来往信函语言交流,2023/1/20,58,项
17、目经理需要关注的具体问题人员合同,合同保险薪酬待遇休假制度奖惩措施,2023/1/20,59,项目经理需要关注的具体问题评比竞赛,评比明星劳动竞赛大干活动表彰大会安全工时语录标示,2023/1/20,60,项目经理需要关注的外籍雇员,当地化劳工比例高政府关系处理GRO跨文化融合外籍雇员认同感总部印巴成本综合工作效率语言优势,2023/1/20,61,项目经理需要关注的合同方面,FIDIC/业主自身合同体系预付款比例有效期保函借助合作伙伴的力量和经验,2023/1/20,62,项目经理需要关注的风险规避,慎重选择合同类型慎重承诺合同技术条件设备是国内标准性能保证是德国标准环保指标是土耳其标准知识
18、产权规避项目延期仲裁地选择,2023/1/20,63,项目经理需要关注的财务方面,慎重选择合同类型项目融资汇率变化及规避保函条件工程款内帐、外帐的处理避税与逃税Onshore/offshore合同,2023/1/20,64,项目经理需要关注的财务方面,1、努力实现内外账统一:人工费机械费材料费用2、实现“五个一”：同一套账同一个合同同一种标准同一种单据同一个核算口径.,真正实现内外账统一，必须从项目初期策划时就要考虑外账问题，使全员参与外账的建设，统一思想，建立规范标准的项目管理文件和表格，使其既能满足项目日常管理的需要，同时也能满足外账审计的需要。,2023/1/20,65,项目经理需要关注
19、的应该做的,建立统一的中东地区资源供方的档案。建立统一的招投标程序和价格体系。建立统一的中东地区的仓储、物流、采购和租赁市场。建立统一的分包商资源数据库，提高分包商资源准入的资质门槛。引进印度、巴基斯坦、菲律宾等东南亚国家的劳务分包队伍。建立统一的施工管理平台，开发适应于现场管理的技术软件。建立完备的定额考核机制。建立统一的完善的个人用工合同。引进中国的产品和设备。,2023/1/20,66,项目经理需要关注的中国产品,供应商选择制造标准过程监造产品包装运输现场检验售后服务,2023/1/20,67,项目经理需要关注的合作态度,高度的战略合作态度、良好的履约服务意识、无私的团结协作精神解决合作的矛盾 前瞻性的组织策划、制度化的工作准则、细致化的工作态度保证队伍的稳定 以科学的预测规划、严格的程序管理、诚信的合作理念克服资源受限的采购,2023/1/20,68,项目经理的基本素质,沟通能力：communication协调能力:coordination,项目经理应有以下的工作能力：2 C,2023/1/20,69,技术干部要改变的-唯技术论,君子谋道不谋食,孔子教导弟子繁峙曰：君子不器,2023/1/20,70,结束语从技术走向管理,让我们携手，共同打造海外项目经理和项目管理的美好未来！,
