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1、,发布人：蔡 超 天元建设集团有限公司202项目QC小组 注册编号：TYJTQC02-02-2013 时间：二0一四年三月,提高水泥砂浆墙面抹灰一次验收合格率,汀香郡在规划设计中注重室外空间的设计，通过室内私密空间、室外公共空间和半公共空间有层次的设计，营造一个连续的、有层次的人居环境。在景观价值方面，宽阔的沂河绿色生态走廊，及衍生的滨水生态公园带，结合社区内部多重景观的精心塑造，实现内外部景观资源的有机结合与相互借取，力求打造活力生态小区。在建筑运用中，用现代设计手法将传统立面元素与现代材料结合,通过精致的建筑构件与宜人的空间尺度关系，以及低 碳、碳、环保型四新技术与材料的大量运用，创造出与
2、 国 国际规划接轨的现代节能型高档居住区，引导城市 市 居住方向及生活价值观的转变。,工程概况,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,工程概况,图1 花园洋房效果图,本工程位于临沂市北城新区成都路与温凉河路交汇处，总建筑面积85000m2由16栋洋房，4栋别墅组成。,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,小组简介,目 录,小组简介,小组共10人，全组人员均接受过QC小组专业知识的培训，每1个月活动1-2次。每次活动12个小时，共活动了5次，施工技术管理能力强，人员搭配
3、合理，组员简历见表1.,QC小组成员简介表,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,小组简介,制表人：蔡超 制表时间：2013年6月1日,小组简介表 表1,选择课题,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,选择课题,本工程内墙饰面层大面积采用内墙抹灰，内墙抹灰作为装饰的基层，如出现质量问题，外饰面层将产生不同程度的脱落、开裂，影响美观；,本工程工期较为紧张，如能提高内墙施工质量，对加快施工进度、降低工程造价意义重大,。,本工程内墙抹灰为水泥砂浆，且施工经验已相当丰
4、富，但内墙面抹灰龟裂、空鼓及细部处理等缺陷为常见质量通病，特别是混凝土墙面，龟裂、空鼓等现象更加容易发生。,对已经施工的B12#楼进行检查，合格率仅有 79.8%（见表2）,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,选择课题,QC活动课题选择表,选用课题,B12#楼内墙抹灰砂浆龟裂检验统计表 表2,制表人:蔡超 制表日期：2013年6月1日,因此，我们选择“提高水泥砂浆墙面抹灰一次验收合格率”为本次活动的课题。,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,各个分项工程合格率10
5、0%，优良率达到80%。,墙体抹灰的空鼓、裂纹、起砂等问题仍然是本行业的质量通病。,确保天元集团、省优良样板工程。,工程无装修质量缺陷，一次验收合格、争创省优良样板工程。,墙体抹灰工程合格率不到79.8%。,提高水泥砂浆墙面抹灰一次验收合格率。,制表人：蔡超 制表日期：2013.6.23,QC小组活动选题理由表,目 录,选择课题,现状调查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,现状调查,小组对B12#楼进行的自检结果按质量问题归类汇总统计，结果如下表：,B12#楼内墙砂浆抹灰质量问题检查统计表 表3,制表人：蔡超 制表日期：2
6、013年6月21日,现状调查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,现状调查,B12#楼内墙砂浆抹灰检验不合格项目调查表 表4,小组针对检查统计表中50个不合格点整理如下调查表，并绘制成排列图。,制表人：蔡超 制表日期：2013年6月21日,现状调查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,现状调查,图2 内墙砂浆抹灰质量问题排列图 制表人：蔡超 制图日期：2013年6月21日,结论：面层开裂在不合格项目中占82%，是影响内墙砂浆抹灰施工质量检验合格率的主要问题
7、，在施工中应予以重点控制。,抹灰层开裂,抹灰层开裂,现状调查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,现状调查,设定目标,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,设定目标,按照课题“提高水泥砂浆墙面抹灰一次验收合格率”的要求，对照调查结果，确定本次课题的目标为：水泥砂浆墙面抹灰施工质量检验合格率达到92%,小组活动目标柱状图 图3 制图人：蔡超 制图日期：2013年6月22日,QC小组成员对“墙体抹灰层开裂”现象开会研究，寻找原因，运用因果图的方法逐层展开分析，直
8、到找到末端原因，大家意见经整理绘制成墙体开裂因果分析图。,原因分析,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,原因分析,图4,墙体抹灰层开裂的因果分析图,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,原因分析,面层开裂,图5,制图人：蔡超 制表日期：2013年6月26日,要因确认,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,要因确认,要因确认计划表 表5,制表人：蔡超 制表日期：2013年6月26日,我们对出现
9、的七条末端因素进行逐一确认，共分析出二条要因。,要因确认,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,要因确认,确认方法：检查施工现场质量保证条件；标准：实得分90分；小组依据建筑工程施工质量评价标准（GBT50375-2006）中施工现场质量保证条件检查评价方法，由临沂市华夏监理建筑项目管理有限公司对项目部施工现场应具备基本的质量管理及质量责任制度、技术文件等进行检查。管理制度、技术 文件不齐全,经调查，施工队伍具有丰富的施工经验，能够意识到质量的重要性，在施工过程中具有较强的质量意识。结论：操作人员技术差为非要因。调查分析；标准
10、：考核合格率95%；实测：小组对现场内墙抹灰的施工班组共20人的问卷测试结果显示：20人进行施工操作技能理论考核，合格以上的有19人，考核合格率为98%。达到要因确认计划标准设定的95%。操作人员技术差,要因确认,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,要因确认,抹灰工作开始之前，按照实验室及设计图纸要求的配合比，对现场实际操作人员进行交底，施工时严格控制配合比，不能随意改动。结论：搅拌时间不到、配合比不准、投料次序不当为非要因,抹灰前，先对墙面用水泥砂浆进行甩浆，然后再开始抹灰，保证抹灰层与墙面的有效结合。但是由于采用人工甩浆
11、，很难避免不均匀，从而造成个别部位出现空鼓。抹灰时，表面赶实、压光，极易出现表面龟裂现象。结论：界面处理不当、操作方法不当为要因。,确认方法：调查分析；标准：恶劣天气是否停工；实测：小组成员每天注意收看天气预报，并做好记录，对于五级以上大风及雨天禁止施工作业，并且保证密目网必须完好，减弱风力的冲击。结论：大风及雨天施工不是要因。,大风及雨天施工,界面处理不当、操作方法不当,搅拌时间不到、配合比不准、投料次序不当,要因！,要因确认,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,要因确认,确认方法：现场检查；标准：检查合格率95%；实测：
12、小组成员对B12#楼施工加强网的安装质量进行现场检查，检查分为保温砂浆层面使用的耐碱玻纤网格布和不同材质基层交接处使用的镀锌钢丝网，检查结果见表6：,B12#楼施工段加强网安装质量检验统计表 表6,制表：蔡超 制表时间：2013年7月5日,从上表可以看出已施工完的加强网安装检查合格率仅为75.7%，未达到要因确认计划标准设定的95%。结 论：加强网使用合格率低是要因。,要因！,加强网使用合格率 低,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,要因确认,目 录,要因确认,现场检查；标准：墙体交接节点不开裂；实测：现场调查：检查已经施工完的B1
13、2#楼的细部处理情况抽取75处检查：,B12#楼施工段墙体交接节点开裂情况检验统计表 表7,制表人：蔡超 制表日期：2013年7月5日,从表中可知墙体交接节点处理不完善造成开裂严重影响检验合格率。结 论：墙体交接节点处理不完善是要因。,要因确认,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,制定对策,要因1：界面处理不当、操作方法不当；,要因2：加强网使用合格率低；,制定对策,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,对策的评价及选定 表8,制表人：蔡超 制表日期：201
14、3年7月23日,对策实施,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,对策实施,针对发现的主要原因，小组成员进行综合论证分析，制定以下对策、措施，并逐一进行实施：,对 策 表 表9,制表人：蔡超 制表日期：2013年7月23日,对策实施,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,对策实施,基层处理完毕后，即可对混凝土墙面及填充墙墙面进行喷浆。要求浆体均匀喷洒（见图6）于所需施工的墙面上，不能在某个范围内出现大面积堆积或遗漏等情况，导致抹灰层出现结合不牢、空鼓、开裂等质量
15、通病。待浆体凝固后，开始进行养护，保证浆体强度。,图6,对策实施一：界面处理不当、操作方法不当,对策实施,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,对策实施二：加强网使用合格率低,对策实施,开始抹灰时，每层抹灰不宜过厚以防坠裂，底层灰应用力压入浆体空隙之内，应粘结牢固，抹灰时应先薄薄地刮一层，接着分层装档、找平，再用大杠垂直、水平刮一遍，用木抹子搓毛，然后全面检查底子灰是否平整，并用托线板检查墙面的垂直和平整情况；中层则要着力搓平压实，排除砂浆内的空气，应达到平整和粗糙。等中层灰有七分干后，再抹面层灰，以灰饼控制面层厚度，用刮尺刮
16、平找直，然后将网格布满铺粘贴在面层灰上，网格布搭接宽度为10cm，用木抹子揉进面层灰内，深度似漏非漏即可，最后用铁抹子赶光压实，施工时要根据环境季节温度做好抹灰层的养护，养护时间不宜少于7d，高温或烈日下的抹灰面应及时浇水养护。,对策实施,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,对策实施,同时，我们在施工过程中检查发现的问题，及时处理，并分析其产生的原因，对于屡次出现的问题，制定纠偏措施，防止再次发生。对质量检查情况及时地作出记录，为以后QC活动提供统计资料。,效果检查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要
17、因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,效果检查,本次QC活动，大幅提高了墙体抹灰工程的合格率，减少了返工造成的人工、材料浪费，其费用统计如下:,每面墙返修费用统计表 表10,制表人：蔡超 制表日期：2013年11月20日,效果检查,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,效果检查,QC小组活动投入的成本费用 表11,制表人：蔡超 制表日期：2013年11月20日,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,效果检查,活动前不合格墙体的数量为400处，活动后不
18、合格墙体的数量为100处，因此整个工程节省的返修费用为：（400-100）354.34元/处=106302元本次QC活动创造的经济效益:106302元-6191.28元=100110.72元，通过以上实施过程中的PDCA循环的不断滚动提高，本工程水泥砂浆内墙面抹灰取得了一定的经济效益。,回顾与收获经济效益：本次QC活动，大幅提高了墙体抹灰工程的合格率，减少了返工造成的人工、材料浪费。,社会效益：提高了墙体抹灰的合格率，从而降低了返修率，还提高了业主的满意度。,经济效益,检查效果时的施工现场观感照片,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施
19、总结打算,效果检查,质量效益,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,效果检查,对策实施后，小组成员随机抽查了B12#楼水泥砂浆墙面抹灰施工质量，共检查248个点，不合格13点，检验一次合格率为94.8%，结果如表16所示：,B12#楼水泥砂浆墙面抹灰检查统计表 表12,制表人：蔡超 制表日期：2013年11月20日,质量效益,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,效果检查,通过QC小组活动，水泥砂浆墙面抹灰施工质量检验一次合格率从79.8%提高到94.8%，达
20、到并超过小组设定的92%的目标。其中主要解决的质量问题面层开裂从活动前的54.4%提高到活动后的93.3%。,活动前后目标对比柱状图 图7 制图人：蔡超 制图日期：2013年11月20日,制定巩固措施,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,巩固措施,经验收表明本次活动取得了成功，并制定完善了以下内容：1、完善水泥砂浆内墙面抹灰施工工艺。2、完善了原有的质量检查制度。3.小组在活动结束后将近五个月的时间里对内墙抹灰工程进行质量跟踪，关键检查后序施工过程中喷浆面层后期是否出现裂缝。检查结果显示内墙涂料也没有发现因抹灰层开裂引起的裂
21、缝问题。本工程内墙抹灰施工达到稳定状态。,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,巩固措施,巩固措施后施工现场观感照片,总结与下一步打算,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,总结打算,总结与下一步打算,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,总结打算,本次QC活动小组成员遵循QC小组活动程序，圆满完成活动目标。团队精神、创新意识、解决问题的信心、QC知识、个人能力均有很大的提高。,自我评价表 表
22、13,制表人：蔡超 制表日期：2013年11月20日,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,目 录,总结与下一步打算,总结与下一步打算,目 录,工程概况小组简介选择课题现状调查设定目标原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算,总结打算,。,小组活动自我评价雷达图 图8制图人：蔡超 制图日期：2013年11月20日,因此，在今后工作中，我们准备继续围绕健全制度、提高质量、创造效益为核心开展QC活动，针对提高室内腻子面层装饰效果开展新一轮的PDCA循环。下一次QC小组活动课题为：提高室内腻子面层装饰效果。,天元建设集团有限公司202项目部QC小组,
