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1、百货商城电子商务公司（商业计划书）,1,苏静工作室,12/15/2019,第一章：计划书纲要第二章:项目背景第三章：项目分析第四章：项目说明第五章：投资优化分析第六章：项目执行及控制,目 录,2,苏静工作室,12/15/2019,1企业管理与销售规模确定2有效销售与品牌推广计划3.项目运作及财务管理概述,3,苏静工作室,12/15/2019,互联网购物行业的快速发展，使得各种B2C形式的电子商务平台如雨后春笋般出现，将实体化的产品在互联网上销售得到了越来越多的传统企业的重视和参与。多方因素推动电子商务的高速发展传统企业运用电子商务是大势所趋,4,苏静工作室,12/15/2019,电子商务市场份
2、额达26.1%，是未来网络经济发展主动力网络零售增长态势表现最为强劲，未来四年平均复合增长率达95.0%,5,苏静工作室,12/15/2019,消费环境,资本环境,政策环境,中国正在进入全民网购时代用户网购依赖程度加深,VC看好电子商务发展，行业投融资活跃,各地陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展,6,苏静工作室,12/15/2019,7,2019Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿元中小企业B2B交易额份额过半，网购实物类交易份额达10.1%,苏静工作室,12/15/2019,8,苏静工作室,12/15/2019,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是绝对的亮点！,2009年美
3、国B2C TOP10,90%都是传统企业开设的网站,9,苏静工作室,12/15/2019,网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年,1993-2019年开始使用互联网网购用户比重达86.7%。,10,苏静工作室,12/15/2019,19-30岁网购群体占据七成以上网络购物渗透率接近80%,11,苏静工作室,12/15/2019,网购频次：3-10次用户占比最多，达37.6%；五成以上用户年网购10次以上网购金额：约六成用户在2000元以内；九成以上用户在10000万以内,12,苏静工作室,12/15/2019,第三章：项目分析 1.市场
4、可行性分析 2.目标市场现状 3.目标市场的机会,传统企业如何充分利用与运作，完美结合，把握新时代的电商化机遇！,市场可行性分析,1.市场可提升占有率 50%,2.三年内发展涨势 50%-300%,3.三年内电商类型发展趋势,明年淘宝服饰的销售占比 30%，那么我们来测算一下。目前男装市场份额6.71%。而女装15.78%.整体份额比值22.49%！差值7.51%。按照比例划分增长比例男装占比 约2.5%女装占比约5%！所以男装市场增幅37.3%。女装市场增长39%。,简述电商发展趋势,技术型/口碑/3-5年运营功底/品牌不大 持平,价格型/价格战/短期内成长,下降,科技型/大品牌/广告与自动
5、化管理,上升,单一方面进行货品.价格体系,品牌展规划,欠缺有效性的短暂规划与长期策略规划,如何预测系统化运作?,商品+品牌+物流+用户体验,-完美的高新管理系统与战略,可行性分析结果,机会可行性-100%,难度 可行性-50%,模式风险-30%,成型时间 1-1.5years,优于行业时间-2years,行业排名前15-历经1.5years,不同于经验外的结果，从目前的行业现状来看，新战略的施行，在内部管理上向简单化，系统管理化深入最后能超过对手或行业的的优势是-减少不必要的内部系统运作，进行有效时间管理。,那么目标市场现状？,目前市场现状,行业增长均50%-100%,企业抱团盲目涌进-关键要
6、点：价格体系、产品体系、品牌体系,品牌电商前50的市场不稳定-群雄割据的时代,销售稳定性差-同一品牌销售业绩呈现波浪式跳跃：50%-10%-100%-负数（不健康模型）,企业面临进退与规划,进-如何系统化/规划?,退-未来10年的高速市场份额流失,大势所趋,慢一步,门槛高,发展慢一大步,面临被市场淘汰,如何规划与运作成为急需解决的问题,企业未来发展趋势,渠道平台涨势迅猛,瓜分严重,自营第三方(淘宝,拍拍)竞争激烈,小品牌被淘汰,未来市场部划分:80%大品牌/实力企业 20%小规模市场,独立平台启动,借助现在平台发展规模,依托,实力/大企业,规划目标,上市,第 19 页,“男装”2019年度在淘
7、宝全网成交量高达142.5亿元、1亿笔，其中在淘宝商城的成交量也达到21.3亿元（占14.9%）、1394.2万笔。,目标市场机会,1.品牌优势,2.团队优势,实力雄厚,品牌基础中上,销售市场占线上认知度0.1%,人才方面,销售年度达2个亿的TOP1奇迹运营,资源整合达全网渠道及KA资源最全面-整合,平均从事运营5年，对行业及各个平台运营精准,系统化规划NEXT,系统化规划,产品组合与规划,划分,年度货品类型确定,配置分析,促销类40%,常规销售40%,高端销售20%,确定,市场价,折扣价,上线价,反推,销售利润净利润销售额度,确定,年度投放,销售类投放品牌类投放常规推广投放设备配置物流成本税
8、点（不计）,确定,资源整合,反导,KA资源 SNS推广品牌推广硬广合作CPS推广GPS推广常规推广,执行分解,团队中心,1.公司类型-独立经营/核算 2.发展周期-三年规划 3.目标-专业的品牌电子商务顾问实施公司.终极目标-独立B2C平台/上市,1.投资预算全年总投资额(不含货品投入/税点支出/反点)首轮投资额投资明细2.财务管理模式,全年投资总额:800万元(注:不含货品投入/税点支出/分销商返点/平台扣点)首轮投资额:,一.硬件投入二.人员薪资(全年预算)三.运营费用投入四.货品投入(略),第 26 页,年度目标及分解1.渠道规划及分解2.人力资源整合3.物流中心4.商品管理5.品牌建设
9、,第一年度目标,XXXX品牌B2C前期规划主经营产品:上衣，裤子，配件等（根据母公司产品规划）：1.第一年度总销售规划为：2200万其中：渠道销售占比30%：660万，自营占比70%：1540万,2.XXXX品牌进入淘宝男装排名前15名,3.独立官方网站上线,根据淘宝商城2019年度男装销售数据进行估算季度销售比例为：1：1：2:5,销售分解,第 34 页,通过客户关系、商品决策、财务、仓库、部门协同、推广六大部分的全方位升级，大大推动公司深化管理。,XXXX电子商务运营管理系统规划,苏静工作室,12/15/2019,第 35 页,淘宝/拍拍,70%1540万,店铺分解,旗舰官方形象,专营提高
10、销售,集市分销形象,团购/渠道,30%660万,200万,460万,全网前十团购平台,分销平台,淘客平台,第三方平台,独立代理商,独立商城,Q4启动,第 36 页,第 37 页,动态利润,固定费用（277.4万）,动态费用(337.6万元),费用线,损益平衡点（1700万元）,销售线,亏 损,预期到达平衡点月份十一月份,时间线,投资额,第 39 页,电子商务公司总经理,品牌部,客户服务部,摄影师,售后服务,销售客服,渠道管理部,团购部,活动策划,平面美工,团购客服,物流组,理货员,打单员,渠道部,总经理助理人事、绩效、计划,财务部,商品部,商品企划,信息输入员,商品专员,副总经理,资源整合,行
11、政部,董 事 会,（人员定岗定编）,电子商务公司组织架构,KA部,一商品深度与宽度的规划二货品上新下架的规划三利润点的规划与价格控制四.商品库存的管理与控制五.运营中的相关数据的整合与分析,1.品牌视觉传达的管理2.传播平台的定位与管理各类活动的策划与实施例：平台活动策划与参与例:聚划算团购淘金币全网的SNS推广例:博客微博论坛社区每季爆款的打造例:选款拍摄设计上架,财务管理收支二条钱，专款专用,运营六大事项,1.自营网店的申请与筹备,2.商品管理体系的建立健全商品管理体系的作用：降低经营成本，强化库存管理，规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转。商品规划：控制盘子的稳，顺，准。利润空间与
12、成本，物流成本的控制。,3.运营管理体系的建立健全店铺的运营及管理店铺日常管理与运作流程管理细化。针对商品组货，活动促销，日常推广进行管理。运营推广的管理针对目前的运营进行针对性的强化推广,SNS或节日定性广告的推广计划活动策划管理定性与自主性，单品类或专场类活动的提前构思。产品本身的包装等流程货组织与管理产品对接管理针对各个部门的产品体系有效性沟通与产品性质本身的分享，价格把控。物流管理,4.品牌视觉品牌价值提升与VI统一体系的规划，引导价值体系的运作5.客服中心的启动与管理客服中心是服务客户的重要窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。包括提供热线服务、在线回复、BBS帖子回复，
13、网上业务信息安全审核等不断努力向顾客提供服务支持。6.仓储物流的管理体系的建立健全（建立ERP系统方便快捷）1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。2、发货周期为一天二次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。,常规运营列表,45,苏静工作室,12/15/2019,46,苏静工作室,12/15/2019,2.收费项目,47,苏静工作室,12/15/2019,48,苏静工作室,12/15/2019,谢 谢,Thank You!,49,苏静工作室,12/15/2019,谢谢,
