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1、案例一：停车场丢车赔不赔,案例：某小区附设有停车场，收费标准略低于指导价，物业管理公司虽在车场安排有保安值班，但为防止突发重大损失，依然在车场入口处用告示牌及在停车费票据上明示：本车场只负责提供车位，收取的仅是车位租金，请车主加强防范措施，车辆被盗受损，本公司概不负责。一次业主甲的朋友乙开车来访，停车于车场，其间下一场暴雨，雨后离开时，发现自己的车辆丢失，遂与物业管理公司交涉要求赔偿，物业管理公司以有正式声明在先，收取的停车费未含看管费为由，拒绝赔偿，乙遂将物业管理公司告上法院。,观点一：声明在先，不予赔偿 理 据：已有声明，尽了告示义务 收费低（未含看管费），不存在保管关系 利益风险不等,观
2、点二：单方声明，不予承认。理据：土地是国家的，收的其实是看管费。收了费，保管关系成立。单方声明，强加于人，不合法理。,观点三：双方有责，各负一半。,观点四：以责定罚,提示：,确认是 车辆保管（委托占有寄托关系）关系 还是 车位有偿使用（租用）关系,提示：相关法律、法规,物业管理条例36条：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。,第47条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做
3、好救助工作。,合同法第40条：,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。第39条对订立、说明，第41条对解释均作了限定。,合同法：367条 保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。368条 寄存人向保管人交付保管物的，保管人应当给付保管凭证，但另有交易习惯的除外。保管合同为要物合同，要物合同以标的物的授受为成立要件。保管物交付认定：使保管物置于保管人的实际占有和控制之下。,374条 保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。375条 寄存人寄存货币
4、、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。,停车丢车案例归纳,1.主管部门核准营业收费的停车场，本身就有保管义务，主管部门检查未有安防、消防措施，不允营业。2.物价部门未核准收费标准，收费违法。3.单独签订特约服务事项，可以免责；单方格式合同无效。4.有保管表示行为（扣证、换牌、给票据等），牌未丢、票未做记号车丢，需负责任。5.保管关系认定，车位有偿使用关系认定是确定责任大小的关键。6.给人印象明确是无人看管的收费停车场，责任反而小。,7.法理倾向 管理无疏漏，不负责任 经营者可以根据风险大小自定收
5、费标准（垄断与非营利场合除外）提供方便的临时停放点，不收费，不看管（最好提醒），丢车可以不赔。以实际交付排他性占有和实际控制权为界定保管关系成立的基准。,对策：,非垄断性质的停车场收费经营者定价，并明确收费性质。强化安保监管措施，保存证据。停车场投保车位险。,自动计时刷卡收费停车场的风险防范,风险：谎称磁卡丢失盗车 新卡开“老”车，然后谎称磁卡遗失躲逃停车费 车辆损坏推责物业公司防范：及时提示、警示，值班人员留心观察人车进出。区分、辨别时租还是月租车 时租车登记司机身份证 月租车核实司机身份（车主登记驾证、身份证，非车主不仅登记，还要联系取得车主同意）,相关精神,停车场能否设立以及经营是否有效
6、、收费是否合理等是属于国家行政管理范畴，不属于人民法院管辖范围。,相关问题,停车场产权如何界定？发展商、物业公司能否利用区内空地设置停车场？停车场收费怎么定？归于谁？业主买断停车位，物管不收费，丢车是否赔偿？小区发牌不收费，丢车是否赔？,关于人防工程,不建人防工程须交费,人防工程不能出售（非法出售除外）；地下停车场按商业用地50%收取地价（可查发展商是否交停车场地价以确定收益归属）；人防工程不发产权证，收益归业主。可售出的不属于人防工程（非法出售除外）；,封闭性小区，业主及来访者路边停车，物业公司如何防范风险?,1.明确区内道路可否停车2.对不能停车区域明确牌示、警示3.对消防通道一定不允停车
7、，否则，发生事故物业公司要承担责任。相关法条：第46条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业管理企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。,相关案例：商场寄存柜物品丢失赔偿,某顾客到商场购物，将包存放寄存柜，购物毕发现包丢失，告商场要求赔偿4400元，一审不赔、二审判赔400元。原告直接理由：存包不见，商场失职有责原告举证理由：商场摄像监视仪看不到失窃 部位；他人能另配钥匙开柜门。,被告拒赔理由：该类保管是顾客自助性质，且无偿，依本市各大超市对这种保管的习惯，不
8、派专人看管，惯例不赔。原告存放物品的寄物柜也没有被撬被盗迹象，自己无过失。丢包可能是顾客自己放错柜子，且不能正明顾客将包放进柜子。他人不能另配钥匙开柜门。,法院判词：原告购物存包，是为了配合商场的正常经营。根据有关司法解释，当事人对造成损害均无过错，但一方是在为对方的利益进行活动而受到损害的，可责令对方给予一定的经济补偿。根据原告提供的有效证据，各种损失共计800元，因此判决被告给原告实际损失50%的经济补偿，即400元人民币。原告主张的皮包、化妆品等损失提供的证据不足，不予支持。驳回原告的其他诉讼请求。启示：适用于餐馆停车、促销活动停车、小区经营场所停车。,关于举证：法律规定的原则：谁主张谁举证。若一方举证不全，应当承担不利后果。上例关于举证的专家观点：“从获取证据的便利条件和可能性来看，也从商场在保证消费者财产安全的前提下经营出发，这个举证责任应当分配给被告。被告没有提供证据证明原告没有将包存入寄存柜，他就应当承担不利的法律后果。”,
