电话外呼系统课件.ppt

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1、长沙百成企业营销策划有限公司产品介绍说明书,目 录,公司介绍产品介绍产品优势产品使用案例产品解决方案产品核心价值产品价格及服务产品使用及硬件要求,百 成 公 司 介 绍,长沙百成企业营销策划有限公司(以下简称公司)成立于美丽的星城-湖南长沙,座落于长沙市芙蓉中路CBD商务中心-明城国际大厦,是一家专业从事通讯设备、电子产品、机电器材代理销售的创新型科技企业。自成立以来,公司始终坚持“百业兴旺,成就你我”的企业宗旨,秉承“诚信为本,顾客至上,服务制胜,合作共赢”的经营理念,本着“与客户共享利益,为社会创造价值”的基本原则,致力于为广大客户提供最合理的价位、最精良的产品和最优质的服务。,产 品 介

2、 绍,不少中小型企业面临销售难,招人难以及资金紧张等状况.招不到合适的销售人员,而已有的销售每天电话呼出量又不理想,而且经常遇到拒接以及强行挂断等情况从而影响到了销售业绩.手里好的产品就是销售不出去.而电话外呼系统正是结合了长期以来本公司的大量销售经验,以及中小型企业所遇到的状况 而开发出来的系统.使得销售变更简单.UCall(电话外销系统-UCall)是一套替代人工销售的系统,系统每天可替代人工呼出1600个销售电话.当用户对您产品有意向的直接转接人工坐席.与人工坐席进行通话.大大提高了销售效率.每系统每日呼出量可替代10名销售员.从而节省企业销售开支.提高销售效率.使得企业发展得到飞速发展

3、.无论从人力还是物力方面都是公司销售的不二选择.电话外呼语音外呼语音群呼电话销售自动语音外呼系统-节省资金,提高成功率就选UCall。,行业调研报告:,电话营销人员的烦恼,1、访销准备不充分,盲目进行,工作效率低下。2、业务技能不够专业,不够熟练、协调能力有所欠缺。3、对市场信息缺乏敏感性,不能为营销决策提供正确依4、思想不够稳定、学习意识不强,思想观念跟不上形势 发展的需要。5、高紧张的工作压力,情绪得不到很好的调控,影响到 服务态。,电话营销企业的烦恼,电话营销人员工作态度不积极销售电话数量达不到企业要求电话营销人员的恐惧心理业绩不理想,但公司工资成本依然存在员工工作时间不满意,各企业销售

4、人员的电话数量数据,产 品 介 绍,电话智能外呼系统是如何帮您完成销售电话 1.根据您公司的产品或服务录制一段电话音频 2.将您的用户数据导入到外销系统中.3.开始批量外呼销售.4.当客户听到您的语音以后.如有意向用户不挂机会转接到 您的内线坐席.和您的内线坐席直接通话进行进一步沟通 意向客户转接后可随时进行录音,帮助销 售人员成长。5.系统每天将为您拨打1600个电话,电话外呼系统销售流程图,已经录制好的公司服务录音,通过电话外呼系统外呼,语音形式播放给客户,语音形式播放给客户,语音形式播放给客户,企业客户,企业客户,企业客户,客户接听后无意向了解,有意向了解产品的客户,有意向了解产品的客户

5、,系统自动拨打下一个电话,客服介绍产品及服务成单,客服介绍产品及服务成单,产 品 介 绍,电话外呼系统使用便捷:电话外呼系统充分为用户着想。只要您熟练使用电脑,就会使用电话外呼系统.步骤如下:第一步:导入外呼号码 第二步:开始外呼 第三步:等待接听咨询电话 第四步:客户转接过来后可进行录音,帮助销售人员 成长。就这么简单-销售也可以很享受,产 品 优 势,电话外呼系统优势:外销系统摒弃了传统的以人工方式呼出电话,从而避免了人员的懒惰以及遭拒绝等,带来的负面影响,使用设备每天呼出量达到1600个电话,增大了销售的成功机率.使得销售变得更快捷.电话外呼系统是如何解决销售难题:销售难一直以来都困扰着

6、各大公司。有好的产品却销售不出去是最令人头疼的,而公司很少能拥有成百上千人的销售团队。人也会因为各种各样的原因和状况(比如生病、事假等等)耽误工作,而使用电话外呼系统设备进行营销,最大程度上避免了人为的各种弊端,使资源得以充分利用。,产 品 使 用 案 例,1、公司销售2.1 将公司最新产品制成精美录音,向客户群体进行直接推广。2.2 例:XX装饰公司,新到一批装饰的材料,需要销售给客户,可直接进行录音:您好,我XX公司新到一批上等的装饰材料,现进行活动的推广,主要优势有1、XXX 2、XXX 详情请不要挂机,我们为您连接服务人员。,产 品 使 用 案 例,2、公司客户维护服务 1.1 公司可

7、将自己的售后服务录制成录音,拨打给已经合作的客户,提升自己公司的售后服务质量,并且提高公司客户的忠诚度。1.2例:XX网络公司,刚刚推出一项服务为A,可以将A产品的录音录制成:您好,我们是XX公司,现在对我们的合作客户进行回访,您使用我公司产品是否方便,简介?如需我们进行专业服务,请持机等待,我们为您连接专业的客服人员。,产 品 使 用 案 例,3、公司招聘 3.1 在招聘过程中,很多都是企业的HR进行电话预约面试,如果用了这个设备:3.2 例:网络公司要招聘20名业务精英。您好,我们是XX公司,现在正在进行XX岗位的招聘,看到您给我们公司投递简历,通知您XX时间来公司面试,详情请不要挂机,转

8、接到我们的人事经理。,解 决 方 案,1、单台电脑4套设备,属于您的10人销售团队.每天自动呼出 1600个电话,销售尽情掌握。只需要一人接听意向客户电话进行沟通,节省9个人的人力成本。2、5台电脑,20套设备,一个专业销售团队,每天自动呼出大量销售电话.使产品销售达到极致。只需要5个人接听意向客户电话进行沟通,节省45个人的销售成本。,产 品 核 心 价 值,1、节省人力成本使用一台机器的价格是:2800元 每个月话费:600-800元 每分钟0.08元,每天每台设备呼出300个电话计算。销售人员每天拨打电话数在100个:销售人员薪资构成=底薪+提出+福利待遇(节省人力成本)每台设备相当于3

9、个销售人员 3个销售人员的工资=(底薪+提成+福利待遇)32、时间成本:每天8小时不间断的拨打电话,每个电话拨打 间隔在5秒以内。3、费用成本:企业的培训费、活动经费。4、提升工作效率:不用培训,直接录音即可销售客户,如 有意向会直接与企业取得联系,以提高 成交几率。,产 品 核 心 价 值,产 品 使 用 要 求,用户需要准备:一台电脑.一部普通电话机.一张GSM制式手机卡 CPU:P4 1.4g以及以上 内存:512MB 以及以上 硬盘:可用磁盘空间大于512MB 标准USB接口*1 可连接互联网(资源采集)操作系统:WINDOWS XP/2003.NET Framework 2.0,产 品 安 装 实 图,Thank You!,

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