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1、1,第八章 竞争性市场营销战略,第三部分 开发营销战略,2023/1/22,2,第八章竞争性市场营销战略,第一节 竞争者分析第二节 确定竞争对象与战略原则第三节竞争性地位的分析与竞争战略,2023/1/22,3,第一节 竞争者分析,识别竞争者,判定竞争者的战略,分析竞争者的目标,评估竞争者的优劣势,预测竞争者的反应模式,2023/1/22,4,一、识别竞争者,从产品替代性识别竞争者从行业结构识别竞争者从市场需求识别竞争者,2023/1/22,5,从产品替代性识别竞争者,品牌竞争者（Brand competition），指满足同一需要的同种形式产品的不同品牌之间的竞争。属类竞争者（Industr
2、y competition），指行业内提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。形式竞争者（Form competition），指满足同一需要的产品的各种形式之间的竞争。愿望竞争者（Generic competition），指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。,2023/1/22,6,从行业结构识别竞争者,行业是一组提供一种或一类密切替代产品的相互竞争的企业群。在同行业竞争中，要特别重视以下三个因素：卖方密度产品差异进入难度,2023/1/22,7,决定行业结构的主要因素,1.销售商数量及产品差异程度2.进入障碍3.退出障碍4.成本结构5.纵向一体化程度6.全球化经营程度,2023/1/22,8
3、,销售商数量及产品差异程度,2023/1/22,9,从市场需求识别竞争者,即把满足相同顾客需要或服务于同一顾客群的企业视为竞争者。,2023/1/22,10,二、判定竞争者的战略,战略群体指在某特定行业内推行相同战略的一组公司。1.同一战略群体内的竞争最为激烈。2.不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争。3.不同战略群体的进入与流动障碍不同。公司最直接的竞争者是那些处于同一行业采取同一战略群体的公司。企业通常需要对竞争者所属的战略群体作出判断。,2023/1/22,11,三、分析竞争者的目标,识别出主要竞争者后，还需进一步判断：1.每一个竞争者在市场上追求的目标是什么？战略是什么？2.每一个竞争
4、者的行为推动力是什么？3.竞争者是否有进攻新的细分市场或开发新 产品的意图？通常认为所有竞争者都是最大限度地追求利润并相应地选择其行动，每一个竞争者并不是追求单一的目标，而是目标的组合。,（一）竞争者的目标 美国：短期利润“股东利益最大”日本：扩大市场份额（二）竞争者的战略 雅格尔：以服装为主，金融、贸易和房地产为两翼。杉杉：服装、高科技、资本运作独立运营,2023/1/22,12,2023/1/22,13,四、评估竞争者的优势与劣势,收集信息,分析评价,定点超越,2023/1/22,14,营销视野定点超越,定点超越（Benchmarking)是试图了解某些公司怎么样和为什么在执行任务时比其他
5、公司做得更出色的一种艺术。包含7个步骤：确定定点超越项目界定测量关键绩效的变量确定最佳级别的竞争者衡量最佳级别对手的绩效测定本公司绩效制定缩小差距的行动计划执行和监测结果,美孚公司的“快通”,2023/1/22,16,五、预测竞争者的反应模式,从容型竞争者选择型竞争者凶狠型竞争者随机型竞争者,2023/1/22,17,第二节 确定竞争对象 与战略原则,一、顾客价值分析二、确定攻击对象和回避对象三、企业市场竞争的战略原则,2023/1/22,18,一、顾客价值分析,识别顾客价值的主要属性。评价不同属性的重要性。研究顾客对本公司及竞争者产品属性的评价。通过与主要竞争者的比较，研究特定细分市场的顾客
6、如何评价公司的绩效。监测不断变化中的顾客特性。,王永庆卖大米的启示,2023/1/22,20,二、确定攻击对象和回避对象,1.强竞争者与弱竞争者2.近竞争者与远竞争者3.“好”竞争者与“坏”竞争者,2023/1/22,21,三、企业市场竞争的战略原则,1创新制胜2优质制胜3廉价制胜4技术制胜5服务制胜6速度制胜7宣传制胜,2023/1/22,22,第三节竞争性地位的分析与竞争战略,一、竞争性地位的分析二、市场领导者战略三、市场挑战者战略四、市场追随者战略五、市场利基者战略,2023/1/22,23,一、竞争性地位的分析1,根据企业的在目标市场上所起的作用，可将企业竞争性地位划分为：1.市场领导
7、者(Market Leader)：指在相关产品的市场上占有率最高的企业。2.市场挑战者(Market Challenger)：指在相关产品市场上处于次要地位但又具备向市场领导者发动全面或局部攻击的企业。,2023/1/22,24,一、竞争性地位的分析2,3.市场跟随者(Market Follower)：指在相关产品市场上处于中间状态，并力图保持其市场占有率不至于下降的企业。4.市场利基者(Market Nicher)：指专心关注相关产品市场上大企业不感兴趣的某些细小部分的小企业。,2023/1/22,25,假设的市场结构,市场份额,2023/1/22,26,二、市场领导者战略,6种防御策略:阵
8、地防御:即在现有阵地周围建立防线.侧翼防御:指市场主导者除保卫自己的主阵地外,还应注意保卫自己较弱的侧翼,防止对手乘虚而入.（以攻为守）先发防御:在竞争对手尚无足够能力进攻之前,先主动攻击它.,进攻者,先发制人防御反击式防御,阵地防御,侧翼防御,收缩防御,运动防御,防御战略图,反击式防御:当竞争对手无视市场主导者的侧翼防御和先发防御措施而采用的策略 运动防御:不仅防御目前的阵地,而且扩展到新的市场阵地,作为未来防御和进攻的基地.市场扩大化、市场多角化收缩防御:放弃某些本企业实力较弱的市场阵地,把力量集中用到实力较强的市场阵地上去.,2023/1/22,30,三、市场挑战者战略,确定战略目标与竞
9、争对手选择市场挑战者战略,2023/1/22,31,确定战略目标与竞争对手,1.攻击市场领导者。2.攻击规模相同但经营不佳、资金不足的公司。3.攻击规模较小、经营不善、资金缺乏的公司。,2023/1/22,32,市场挑战者战略,选择挑战战略应遵循“密集原则”，即把优势兵力集中在关键的时刻和地点。1.正面进攻；2.侧翼进攻；3.包抄进攻；4.迂回进攻；5.游击进攻。,防御者,进攻者,正面,迂回,侧翼,游击,包抄,34,案例,柯达与富士的黄绿大战,35,1.黄绿大战，鹿死谁手？,36,2.数码冲击，路在何方？,2023/1/22,37,四、市场追随者战略,1紧密跟随者，指在各个细分市场和产品、价格
10、、广告等营销组合战略方面模仿市场领导者，完全不进行任何创新的公司。2距离跟随者，指在基本方面模仿领导者，但是在包装、广告和价格上又保持一定差异的公司。3选择跟随者，指在某些方面紧跟市场领导者，在某些方面又自行其是的公司。,2023/1/22,38,五、市场利基者战略,理想利基市场的特征市场利基者战略,2023/1/22,39,理想利基市场的特征,1.具有一定的规模和购买力，能够盈利。2.具备发展潜力。3.强大的公司对这一市场不感兴趣。4.本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源和能力。5.本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵。,2023/1/22,40,市场利基者战略,最终用户专业化垂直专业化顾客规模专业化特殊顾客专业化地理市场专业化产品或产品线专业化,产品特色专业化客户订单专业化质量/价格专业化服务专业化销售渠道专业化,
