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1、中高层管理人员技能与综合素质提升特训,幽默来自智慧，恶语来自无能,中高层管理人员技能与综合素质提升特训,提纲第一单元:认清自我角色与定位第二单元:认清与传递企业的目标-标管理与沟通第三单元:提升员工的工作激情-工作管理与执行力第四单元:激发员工的力量-员工辅导与培训第五单元:点燃工作的激情-员工激励第六单位:员工评价与职业选择,第一单元:认清自我-角色与定位1.管理的内涵(效果与效率)故事:龟兔赛跑新解只做正确的事情,不把错误的事情做正2中层管理者的四大角色目标管理者,执行者、辅导员、激励者3中层管理的能力要求,(1)战略眼光(故事人选对了,世界就对了)天早晨个牧师正在准备明天的讲道词。太太出
2、去买东西了,小儿子约翰哭着嚷着要去迪斯尼乐园。为了转移儿子的注意力,牧师将一幅色彩缤纷的世界地图撕成许多小碎片对你如果能把这张世界地图拼起来,我就带你去迪斯尼乐园。牧师以为这件事会使约翰花费大半个上午的时间,但不到十分便拼好每二片碎纸片都整整齐齐地排列在起,整张界地图文恢复了原状。牧师很吃惊,问道:“孩子,你怎么拼得这么快?”小约翰回答:“很简单呀!地图的另一面是一个人的照片,我先把这个人的照片拼到一块,然后把它翻过来。我想,如果这个人拼对了,那么,这张世界地图也该是对的、不住笑了起来,决定马上带儿子去迪斯尼乐园,因为儿了他明天讲道的题目:人对了,世界就对了。,(2)管理才能故事鹦鹉的故事个人
3、去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板,(3)专业技能(故事不称职的牧帅)有个牧师开车在路上,见到路旁有个修女,便停车主动载她程。她进车后便翘起脚来,她的一双可爱的、纤细的美腿从长袍中露了出来。牧师看了一眼高兴地差点让车子出了意外。在控制住车子以后,
4、他偷偷摸摸的将他的手往那双美腿上移动。修女看了看他,便说:“神父,记得圣诗129吗神父满脸通红连忙道歉,他被迫移开了他的手。但是他的视线却始终没有离开那双美腿。在几次换档之后,他的手又再次滑向了那双美腿。修女又说道:“神记得圣129节吗?”神父义再一次道歉,非常激动的说:“对不起,姊妹,肉体是虚弱的。到达修道院后,修女下车给了他一个寓意深长的一眼就走了。当神父回到教堂,他急忙拿出圣经想找出圣诗129节是什么。圣诗129节:“走向前并寻求,再更深入一点,你会找到荣耀的。”牧师捶胸顿足.,(4)丰富的从业经验(故事博士)有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓
5、鱼,正好正副所长在他的一左也在钓鱼他是微微点了点头,这两个木啥好聊的呢?会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭丛水面上如飞地走到对面上厕所。博眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生哪!过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博土更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。只听咚的博士生栽到了水里两位所长将他拉了出来,问他为什么
6、要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?两所长相视“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么,(5)用人能力故事龙永图选秘书)中国对外经济贸易合作部原部长龙乞水图在中国入世谈判时曾选过一位秘义图慈挎添是扮场塔参语,为读想本填盒鲁徐贴入微。但是龙永图选的秘书,处事完全不从来不会照顾人。每次龙永图和他出国,都是龙永图走到他房间里说,请你起来,到安排,他有时甚至不如龙永图清原本9点的动,他却说9:30,经过棱香次他是错的为什么龙水图会送他秘书呢?因为龙永图是在其谈判最困难的时候选他当秘书的。当时由于谈判每茨龙图氩烧間:套欠都尜思合到間
7、来句有那位秘书,每次不敲门就大大咧咧走进来,坐到龙永图的房间就翘起腿路余商斯笼念了都延老论图某著址不图对+是他也金菱至瘵脂交变圄聚得,馥儡内能卒洼禁禁骂。无论怎么骂,他5太对这位秘书是个学者型的人物,他对很多事情不敏感,人家对他的批评他也不敏感,但是他是世贸专家,他对世贸问题简直像着迷一样,所以在龙永图脾时难以听到不同声音的情骂的秘十永的谈判成功以后稀里糊涂的秘书已是龙永图很把,(6)预见能力(故事扁鹊医术最差)者问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?扁鹊回答说:“大哥最好,二哥次之,我最差。记者再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我大哥治病,是治病于病情发
8、作之前。由于般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家里的人才知道。我二哥治病,是治病于病情刚刚发作之时般人以为他只能治轻微的小病,所以他只在我们的村子里才小有名而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人看见的都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以他们以为我的医术最高明,因此名气响遍全国记者连连点头称道:“你说得好极了。,(7)敬业素养(故事辞职天,小李对小王说:我要离开这个公司。我恨这个公司!王建议道:我双手赞成你报复破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离并,还不是最好的时机小李问:为什么?小王说:如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。小李觉得小王说的韭常有理。于是努力工作,事遂所愿半年多的努力工作后,他有了许多的惠实客户。再见面时小王问小李:现在是时机了,要跳赶快行动哦!小李淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了,1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。非洲2、最困难的事情就是认识自己。希腊3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。黑塞4、与肝胆人共事，无字句处读书。周恩来5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。培根,
