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1、供应链管理概论,新加坡国立大学企业管理学院杨威荣,商场如战场,海湾战争的启示军事后勤与商务后勤,物流过程简图,购买获取,制造支持,实物配送,信息流,存货流,供应商,顾客,供应链的基本活动,采购物料的规格与质量；供应商的数目与关系制造生产安排；厂址的选择；产品线的决定运输车辆的排程与路线安排；全球运输网络的建立；自理或外包存储点与量销售客户承诺的顺序；销售网络的建立,供应链管理,供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最后用户连成一个整体的结构模式。从而使产品能适时、适地、适量，经济地制造出来，并运送到客户处。,物流,信息流,资金流,供应链管理的
2、范畴,战略层面,政策层面,操作层面,配销系统统计外购/自制决策制造网络构造外协战略联盟,供应商管理销售渠道管理,运输 管理 物料采购订单处理,供应链四要素,存货所有物料；在供应链任何点上/之间的存货运输物料的移动设施物料的存储、加工处理信息与物流相关的数据、情报,供应链管理跨企业，统筹管好上面四个要素,后勤网络,货栈 规模小而多，大而少？位置？位置？位置？,利 服务、运输费弊 库存费、固定成本,储运决策,储：多？少？,运：快、慢,储运：快则少 慢则多,物流管理1970年前推式生产,购买获取,制造生产,实物配送,采购管理,物料与库存管理,配送管理,生产计划的困境,预测,客户,仓库,主生产排程,物
3、料需求规划,最终生产排程,最终产品,半制品,前置期的不确定性,56+/-20,5+/-2,14+/-5,21+/-3,42+/-15,5+/-1,5+/-2,5+/-1,5+/-1,29+/-27,29+/-27,28+/-4,前置期概念,生产前置期（P）从订购原材料，经过加工，到完成最终产品总共所经过的时间,P 各制程中加工时间 各制程间等待时间 各制程间之搬运时间,送货前置期（D）从用户发出订单到收到货品所经过的时间。,P 与 D 之比,采购与加工所需时间,客户必须等待的时间,客户乐意等待的时间,竞争优势,靠预测的生产 活动,P,D,D,D,1,2,3,P 与 D 之比与企业竞争优势,公司
4、P D 靠猜测的物品价值,通用汽车 11星期 5星期 6个星期的需要丰田汽车 3天 10天 零,物流管理1970至1990拉式生产,MRP,MRPII,JIT,物流管理的信息需求,市场供应数量供应价格需求数量需求价格库存数量、品种、质量、规格,“物流管理,信息先行”,MRP 物料需求规划,MRP,物料需求管理系统 协调生产需要的物料 供应 MPS主生产计划 BOM物料清单 独立与非独立库存 需求的管理,MRP,MRPII 生产资源规划,物料需求规划的延伸主生产计划产能规划生产活动控制销售与营销财务与会计采购人力资源管理,MRP II,库存,采购,生产与制造,配销与运输,财务与会计,客户服务,营
5、销与销售,1990年后ERP,生产规划,ERP 企业资源规划,ERP,企业内部业务程序与 最佳实践/做法 跨功能部门的高度整合 包含MRPII 企业内不同层次的财务 质量与绩效的综合资讯 充分发挥资讯科技与 信息库的作用 企业内部供应功能的 整合,供应网络,供应商,制造厂,配销商,零售商,顾客,今天供应链一体化,资讯基础设施,客户服务与支持,采购与销售连续补给定单跟踪,在线销售系统,供应商,制造商,配销商,零销商,消费者,采购与销售连续补给定单跟踪,采购与销售连续补给定单跟踪,后勤信息科技/系统的演变,MRP,对客户反应能力,低,高,MRPII,ERP,SCM,设备,生产线工厂,企业功能,企业
6、,跨企业价值链,成熟度增加,范畴增加,生产作业的使命,GET IT IN 投入,GET IT THROUGH 通过,GET IT OUT 送出,资金,原材料,制成品,作业指标与财务指标,净利额投资回报率现金流量,产销率库存运行费,财务指标,作业指标,作业指标与财务指标的关系,现在和将来都能赚钱,企业目标,财务指标,作业指标,净利额,投资回报率,现金流量,产销率,库存,运行费,生产周期,后勤（物流）的价值,生产,行销,后勤,盈利,每一元收入的成本,生产48分,营销27分,后勤21分,企业的利润泉源,人工和材料成本产品销售物流费用,企业的利润泉源,人工和材料成本产品销售物流费用,企业的利润泉源,人
7、工和材料成本产品销售物流费用,美国物流表现,各成本与81年比较,后勤成本占GDP之百分比,供应链的优越性,注：供应链活动成本占公司收入的百分比,行业,竞争的模式,竞争优势的演变,低劳工成本,增进创新,批量生产,专业化生产,柔性生产,产品多样化,加速反应,时间模式,成本模式,多样化模式,质量模式,传统的观念,成本,质量,弹性,速度,今天 世界级的竞争者,成本,质量,弹性,速度,供应链绩效衡量因素,速度物流及信息流灵活性设计与生产质量设计、生产、销售、运送成本转换与移动的总成本服务定性与定量,供应链管理的挑战,服务与质量,总成本,对客户的反应性,客户满意度取决因素 高质量产品 优质服务 能对客户要求 作出灵活反应 有竞争力的定价,供应链中隐藏的危机,供应短缺天灾人祸供应链成员间的协调成员间技术水平参差不齐,企业经营者的挑战,经营新的（国际化）市场管理全球性的供应链在全球性的竞争中脱颖而出面对日益减短的产品周期大众定制化全面客户满意资产投资最优化管理外汇波动/风险利润与ROI最大化,
