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1、,汇报人：XXX,小组简介,1.评分方法：优（5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员对每一个主题、每一评价项目均要打分。2.打分时应以表格“纵向”来评价，应先给主题一至五的“重要性”比较来打分，再针对主题的“院方政策”评价打分3.各评价项目最后得分以总分计算。,随着经济社会的发展和生活水平的提高，我国住院病人群二体发生了重大改变，传统护理模式遭到重大挑战。除了基础护理外，病人对人文关怀及个性化的护理要求日益提高。,数据收集,2017年7月病情护理记录单书写的规范率为30%,数据收集结果分析,改善前柏拉图,3天以上的病人随机选出20名，进行护理满意度调查，计算出各不满意项目个数时间2017年
2、8月1日-21日,改善前后查验表,3天以上的病人随机选出20名，进行护理满意度调查，计算出各不满意项目个数时间2017年12月1日-21日,改善前柏拉图,改善后柏拉图,目标达成率,无形成果,一、目的：提升护士的质量意识，规范护士的行为，提高护理人员的整体素质。二、适用范围：护理人员三、说明：临床一线护士数量少，护士人力配置难以满足患者日益递增的护需求，护理工作压力过大，造成护理人员流失过多，护理队伍不稳定；护理队伍整体力量薄弱，护理质量难以提高，护理安全存在隐患；护理工作面临新技术、新材料、新装置的应用和引入，加大了护理风险，扩大了专业的内涵。四、操作流程：开展规范化培训 从护士的礼仪举止到专
3、项性操作技能培训；从新职工、低年资护士的基础理论、基础技能培训到高年资护理人员，直至护士长都有专题的学习与培训。按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化训练，提高护理人员的规范化操作水平。设计多层次、多类型、多角度的培训知识点，使护理人员在培训活动中有共同的关注点，能参与交流切磋，培训后有所得益，在工作中能切实运用，有效地提高护理水平。4.1一级质控 由带教老师与护士长按达标项目的内容每天检查本病区护士护理技术操作情况，加以即时监督。4.2二级质控 由护理教育中心老师与科护士长每周12次抽查护士护理工作的技术操作质量，至达标为止。4.3三级质控 选派技术过硬的护士组成那质量小组进行每月12次的抽查，抽查结果纳入个人护理质量考核总分，与奖惩挂钩。4.4对考核中存在的缺陷每月在业务学习中进行评价、分析并组织相关研讨并提出改进建议，养成操作规范的习惯，形成良性循环。五、附则1实施日期：该标准化于2010年8月18日正是全面实施。2修订依据：若工作流程有所变化，则本标准随时修正。,汇报人：XXX,
