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1、安图县2012年暖房子工程既有居住建筑节能改造04标段竣 工 验 收 资 料施工单位:安图县第一建筑有限责任公司二零一二年十一月二十日工程技术文件报审表工程名称安图县2012年“暖房子”工程既有居住建筑节能改造04标段施工编号监理编号日 期2012-5-20致 安图县建设监理有限公司 (监理单位)我方已编制完成了 安图县2012年“暖房子”工程既有居住建筑节能改造项目04标段 技术文件,并经相关技术负责人审查批准,请予以审定。 施工总承包单位 安图县第一建筑有限责任公司 项目经理/责任人 专业监理工程师审查意见: 专业监理工程师 日 期2012-5-20总监理工程师审批意见:审定结论: 同意
2、修改后再报 重新编制 监理单位 安图县建设监理有限公司 总监理工程师 日 期2012-5-20表A17-2 会签单会 签 部 门意 见负责人签字生 产技 术质 量安 全建设单位意见:单位公章:负责人签字:日 期:2012年05月 20 日目 录1、综合说明2、施工部署3、施工组织机构4、主要施工方法及技术措施5、质量保证措施6、安全生产保护措施7、文明及环境施工保证措施8、现场消防管理措施9、工程进度计划与工期保证措施10、资源配备计划11、工程保修12、项目管理机构组成第一章 综合说明一、工程概况1.1工程名称:安图县2012年暖房子工程既有居住建筑节能改造04标段。1.2工程地点:安图县明
3、月镇。1.3工程概况:屋顶改造,建筑面积10万平方米。部分栋号概况见下表序号/栋名名称面 积层 数备注1建筑公司01号楼56006安装屋架2教育局住宅楼1号楼4018.86旧铁皮拆除3教育局住宅楼2号楼3001.2 6旧铁皮拆除4环保局住宅楼4413.46旧铁皮拆除5县医院老住宅楼38766旧铁皮拆除6县医院东二建住宅楼25006旧铁皮拆除7水电公司住宅楼2号楼3056.056旧铁皮拆除1.4工程范围:拆除旧铁皮,维修屋架,安装彩钢瓦。 1.5质量标准:工程质量符合国家质量验收规范合格标准。1.6工期要求:计划开工日期为2012年5月15日,计划竣工日期为2012年9月30日,计划总工期工期1
4、38个日历天。二.编制依据2.1根据吉林省暖方子工程技术导则2.2本标段招标、投标文件2.3设计施工图纸2.4国家现行有关建筑保温节能的技术文件、标准、施工验收规范、工艺操作规程;延边州暖方子的有关要求进行编制三. 本工程特点及拟采取的主要技术组织措施3.1本工程特点.本工程施工区域面积大,工点分散,且地形地貌复杂,施工管理难度大。一方面施工平行作业多,另一方面工程所涉及的工序多。因此,必须加强统一安排布署,保证施工高效率、有节奏的进行。. 如何保护好周边的建筑及市政设施不受破坏,是承包商面临的一个重大考验。. 本工程任务重,且气候炎热多雨,实际施工天数将大大缩减,因此施工强度大。3.2 施工
5、组织协调措施.配备有经验、高知识层次、专业齐全的项目经理和管理班子,加强与业主代表、主管部门,监理单位及相关部门的信息沟通,配备专人协调与施工中涉及的相关单位的关系。. 合理安排工程施工,并采取一定的现场文明施工措施,减少对周边道路及基础设施的破坏。.积极配合业主,加强与当地有关部门的协调工作,建立良好的施工调度指挥系统,突出屋面改造工程等重要施工环节,始终保持适宜的、足量的施工机械、设备和作业人员,尽量创造条件安排多班制作业,动态协调施工进度,灵活机动地组织施工,确保工期总目标的实现。第二章 施 工 部 署2.1施工总体部署经过现场实地踏勘,认真研究招标文件及相关国家标准和规范、充分考虑了本
6、工程的特点和施工场地、机械设备、人员、气候及交通的情况下,本着技术先进、经济合理、质量可靠、安全、文明、环保施工的原则进行施工现场的合理部署。为了在施工中实现目标、达到工程质量标准要求,我们从施工总体布署与施工准备,拟投入人、财、物,以及采取的措施与技术运用等方面作出详细而周全的安排,制定切实可行的施工方案和保证措施,使施工过程的各个环节始终处于受控状态。2.1.1施工总体安排根据本工程特点和工期要求,计划将本工程总体划分为四个阶段进行施工:第一阶段:施工准备阶段,包括设备、材料进场、临时用电施工等。第二阶段:本工程全面施工阶段。第三阶段:竣工验收阶段。第四阶段:工程回访及保修阶段。3.1.2
7、施工顺序工程施工遵循先下、后上的原则进行,其工序如下:施工组织应抓住关键环节,突出重点,密切配合,互创条件,充分利用各类资源,搞好平行立体交叉施工,确保总体目标的实现。2.2现场组织机构计划我们将把本工程列为公司重点工程,全面履行本工程的全部合同条款,按照国际惯例实施工程管理。本着科学管理、精干高效、结构合理的原则,选配综合素质高的工程技术管理人员组成“本工程项目施工项目经理部”, 建立以项目经理为首的管理层全权组织施工诸要素,对工程项目的工期、质量、安全、成本等综合效益进行高效率、有计划的组织协调和管理。同时,精心选配技术水平高、战斗力强、有同类工程施工经验的各专业施工队伍承担本工程的施工任
8、务。本工程全面实行项目法施工,工程项目管理是以高效率地实现项目目标为目的的,以项目经理负责制为核心,以项目合同和成本核算制为主要内容,并对工程项目进行全过程、全方位的计划、组织、协调、控制的管理制度。项目经理部依据业主要求和公司对项目的规划和决策,具体制定和实施总体方针目标,包括工期、质量、安全等,公司对项目经理部进行方针目标考核。同时项目经理部还接受业主和社会各方的监督和检查,最终为项目实现目标管理提供保障。第三章 施工组织机构3.1.项目经理部的组成施工现场采用项目管理的组织形式,成立项目经理部,按建设工程项目管理规范进行管理。同时抽调技术水平高,思想素质好,工作能力强的人员组成项目经理部
9、,实施对工程组织与指挥,实行项目法管理,行使项目管理职能,统一组织、统一指挥,对工程实行“质量、进度、安全、成本、现场管理”五大目标控制,确保工程高速、优质、低耗建成。项目经理部分为决策层、管理层和作业层。决策层由项目经理、技术负责人组成,具体设置为:项目经理一人,技术负责人一人。管理层分为五个部门,即:施工管理组、质量管理组、安全管理组、材料设备组、计划统计组,各部门的业务范围根据公司质量手册的职责确定,并应与甲方、监理的管理部门业务对口。作业层为各专业施工队伍。 项目经理部组织管理机构图 旧楼屋面铁皮拆除作业队屋架维修作业队彩钢瓦安装作业队项目经理技术负责人质量管理组施工管理组安全管理组材
10、料设备组计划统计组3.2.职能部门职责3.2.1.项目经理负责对工程项目进行管理,承担建设工程施工合同和公司内部责任状对项目要求的全部责任。对工程质量、服务质量和安全生产负全面责任。合理调配生产资源,为项目施工生产等各个环节正常运行创造和提供必要的条件,满足工程质量要求。领导实施施工组织设计,明确各级人员的质量职责,准确处理质量、安全、成本和文明施工的关系,确保工程工期及质量要求。深入现场,监督检查各项措施落实情况,保证本质量目标的实现。接受公司内部质量审核,及时纠正审核中发现的问题。掌握施工进度,确保安全生产,使工程质量在施工过程中处于受控状态。定期主持召开项目质量研讨会,对施工过程中出现的
11、问题进行研究,确定处理方案,及时采取纠错和预防措施,不断改善和加强项目管理。3.2.2.技术负责人根据国家、行业质量标准、安全法规,组织制订提高工程质量的计划及确保施工安全的措施。对施工过程中忽视工程质量、安全生产、违章施工等行为有权制止,并处罚。负责组织实施旬、月生产计划。组织开展以强化管理、提高质量、降低消耗、提高效益、满足工期要求为目的的生产经营活动。合理进行资源配置,建立健全材料、机械设备和外来劳务队的评审,确保工程质量和服务质量。对公司质量体系文件的执行情况进行监督检查。负责本工程质量监督、安全监督和技术管理,对施工过程中的工程质量、安全生产负技术领导责任。组织参加本工程的图纸自审与
12、会审,组织有关技术人员编制施工组织设计、施工技术措施、雨季施工技术措施,负责二级技术交底。全面了解掌握施工、质量、安全等方面的情况和存在的问题,及时反映情况,负责处理解决有关技术问题。认真执行实施公司质量体系文件,贯彻公司质量方针和质量目标,确保本工程质量目标的实现。3.2.3质检员的质量职责协助项目经理抓好质量管理工作,认真执行国家规范、规定及设计要求,按质量标准逐项检查操作质量和中间产品的质量控制组织落实质量部门主控的程序文件。搞好各自的本职工作,使项目质量体系得以正常运行。3.2.4.施工管理组负责项目经理部施工技术管理工作,贯彻公司有关管理规定。负责编制年度、季度和月度生产计划,做好生
13、产平衡调度工作,协调好各专业施工队的配合施工,及时解决生产中存在的问题。参加图纸会审,组织新技术、新工艺、新材料的推广应用。负责施工统计工作,编制预决算。负责现场文明施工工作,加强施工现场的总平面管理。督促检查各项施工技术资料,组织编制竣工资料。实施、监督、指导各专业施工队安检人员的业务,组织同业务竞赛。负责施工现场的安全检查工作,定期不定期地组织安全大检查,消除隐患,保证安全施工。会同有关部门,做好新工人和特殊工种的安全教育,安全技术培训。负责调查处理安全事故,并提出处理意见。3.2.5.质量管理组负责贯彻执行公司的质量管理制度,按照国家规范、规程、验收标准,对施工过程实施监督、检查、指导项
14、目部质检人员的业务工作。负责审核单位工程、分部、分项工程质量技术资料,组织开展项目部的质量检查工作。负责工程质量监控管理工作,纠正违章施工,确保质量目标的实现。参加调查处理质量事故,并提出处理意见。负责竣工资料的审查。3.2.6.安全管理组深入施工现场,监督检查,制止违章指挥、作业。发现安全隐患,有权勒令停工,下达隐患整改通知书,督促落实整改措施,并向主管领导汇报。做好新工人安全教育工作,对生产班组安全员进行业务指导。配合当地劳动部门对特殊工种进行培训、考核、发证工作。参加定期安全大检查工作。填写安全报表,按时上报。参加安全事故的调查、分析、处理,并做好记录。3.2.7.材料设备组负责各种物资
15、设备的采购、供应、管理,负责周转材料、机械设备租赁、维修和管理工作。对进场材料实行监控管理,及时标识,并对钢材、水泥进行跟踪。贯彻执行物资设备管理制度,保证工程物资供应,并配合进行新材料、新设备的推广应用。3.2.8.计划统计组正确执行会计核算、监督职能,按照资金来源,合理使用。搞好成本管理,正确计算和控制生产经营活动中的各项消耗。针对存在的问题提出措施,不断降低成本。组织编制季度财务决算,综合分析财务状况,正确反映经营成果;及时、准确的报出会计报表。3.2.9.专业施工队负责对所承建的工程项目的施工管理,对各节点工期要求、工程质量、服务质量和安全生产等负直接领导责任。贯彻执行公司质量方针和质
16、量目标,全面落实公司的质量体系文件。认真执行合同条款,满足业主要求,确保优质工程。接受内部质量审核,对出现的质量问题要认真整改。第四章 主要施工方法及技术措施1、旧屋面层铁皮瓦的拆除(1)把旧屋面层铁皮瓦逐步拆除,自上而下。防止旧铁皮瓦从楼上坠落。拆除完毕的铁皮瓦用铁丝固定在房顶上,然后用吊车吊到楼下。2. 制作工艺流程 进料 成型 检验 存放 2.1.进料:严格检验材料的材质证明书是否与材料相吻合;检查每卷彩卷的包装是否完好无损;检查开卷后的面漆是否与设计相符;检查钢板的厚度是否在要求范围之内。 2.2. 成型:采用全电脑控制数控压型板机,一次加工成型(随图纸尺寸任意定尺)。当第一块彩钢瓦成
17、型后,严格检查其尺寸和表面质量,加强制造过程中的质量控制。 2.3. 搬运:为了保护好彩钢瓦表面,在搬运时必须戴上干净的手套,绝不可在粗糙的表面拖拉。 2.4. 存放:彩钢瓦成型后,利用防护雨布遮盖并堆放,堆放时每捆彩板下应以木条及纸板垫平。(3)彩钢瓦安装3.1. 彩钢瓦安装工艺流程 : 拆除旧铁皮瓦固定座部分修改彩钢瓦安装收边3.2. 安装方法3.2.1. 先安屋面内层板,按技术要求,每个波峰用30mm长的专用自攻螺钉固定,螺钉帽颜色与彩钢瓦颜色一致。3. 2.2. 安装固定件,把固定件用自攻螺钉固定在檩条上,每根檩条上均有。3. 2.3. 将第一块彩钢瓦安放在已固定的固定件上,然后使其与
18、每块固定件的中心肋和内肋的底槽压实,并使它们完全啮合。3.2.4. 利用专用锁边锁紧彩瓦的中部肋。3. 2.5. 定位下列固定件,每一个支撑面一个,并且使固定件的连锁肋边,啮合于安装好的彩钢瓦的外肋之上。3.2.6.沿彩钢瓦底部拉一条线,校核彩钢瓦的两端是否在一条直线上。将第二块板方在第二列固定件上,内肋在第一块彩钢瓦的外肋上,中心肋位于固定件的中心肋直立地上,重复第一块彩钢瓦操作方法,依次结下安装。 3.2.7. 墙板,内外均打螺钉,其施工方法与屋面内层彩钢瓦安装类似。3.2.8. 防水端处理: 屋面板安装完后:(1)利用上撬工具,将位于钢板屋脊处终端肋条之间的部分向上折,保证在泛水板下方由
19、内吹的水不会流入建筑物之中。(2)利用下折工具将彩钢瓦下端的肋条之间的平板部分稍向下弯曲(呈唇状)以保证雨水顺着钢板终端被排出,并不会因风力作用回流至平底盘的下边。 3.2.9.在彩钢瓦固定完毕,且底板被上折后,才能安装,安装时,要用开槽口工具进行开口,然后将两槽口间的舌头向下折弯。3.2.10. 彩钢瓦安装注意事项 (1). 彩钢瓦在工地压制后,必须分类堆放,并加盖雨布,如果雨水较大受潮时,必须将其中的板立即分开,用干布擦去表面湿汽,然后将板叠起,保持空气流通,使表面干燥。 (2). 为了缩短施工工期,使用扁担杆加吊绳方法,把彩钢瓦成捆的一次性吊至屋面,再用人工分工,要特别注意,在搬运彩钢瓦
20、时,必须用干燥和清洁的手套,不要在彩钢瓦表面上拖拉钢板和其它东西,在屋面上的工作人员,要穿软底胶鞋,上屋面前应清理泥沙和污物,当沿着屋面板纵向行走时,要在其槽中行走,当沿着槽向行走时,尽量使荷载均衡分布在脚度,而不要集在脚跟或脚尖。(3).在安装中,自攻螺钉钻孔,手据、电锯切割或其它操作均会在屋面上或邻近地区留金属屑,这些东西必须及时地从屋顶等处清除干净,以被免固碎屑氧化面导致彩板表面形成污点,造成彩钢瓦腐蚀。三 、彩钢瓦安装施工要点:在搬运彩钢瓦时,必须用干净的手套来触摸彩钢瓦,不要在粗糙的表面或彩钢瓦上拉其它东西。 四 、 安装彩钢瓦时,必须拉线,保证所安装彩钢瓦边缘要同在一线上, 特别是
21、安装第一块时,必须两方向进行检测,并进行调整后,才能锁紧。每安装六块板左右,必须进行一次检测,时常调整,以避免产生累计偏差。第五章 质量保证措施 1、总则质量方针:科学组织、精心施工、求实守约、建造精品。质量目标:工程交验一次合格率100%。质量是企业的生命,我们全面贯彻执行ISO9000质量体系标准,建立与之相应的质量保证体系,将各质量要素分解落实到有关人员确保工程合格率达到100%的标准。2、组织措施和技术措施2.1成立管理型QC小组。对人、机、料、法、环各因素加以管理和控制,采取循环管理办法,实现全员、全过程的管理。2.2把好原材料、半成品质量关。本工程所采用材料全部直接与厂家联系供货,
22、由我方事先从厂家取样试验进行考察。正式供货时,随货提供出厂合格证。2.3施工前,先制订施工方案,防止蛮干,做到一次合格。认真执行技术交底制度,隐蔽工程检查验收制度,技术复核制度。2.4实行“三检制”(即自检、专职检、交接检),对操作者的姓名、质量等级、技术等级“三记录”制度。2.5质检员在跟踪检查时,发现不合格苗头时,要立即制止,必要时向项目经理汇报给予制止和纠正。2.6做好成品保护措施,对每个成品部位验收合格后,配合其它后续施工队伍做好成品保护工作,以保证工程质量。第六章 安全生产保护措施1、安全目标:班组“三标”达标率100%;特殊工种作业人员持证上岗率100%;杜绝死亡事故,减少一般事故
23、,重伤事故为零;杜绝特、重大设备责任事故;2、安全管理制度:(1)认真贯彻执行国家和有关省市安全生产规定以及“安全第一、预防为主”的方针,坚持管理生产必须管安全的原则,落实安全岗位责任制,强化安全管理,严格遵守操作规程,杜绝违章指挥和操作。(2)施工现场配备安全员一名,并配带袖标,监督检查安全,发现隐患及时向项目经理反馈情况。(3)现场专职安全员,必须及时组织施工员、技术员及有关班组长对现场施工机具进行验收,履行签字和复检手续。(4)进入施工现场的人员,必须佩戴安全帽,现场大门门卫,对未戴安全帽人员,有权拒绝进入现场。(5)所有进入现场的施工班组,新入场工人或变换工种时,项目部安全员必须及时进
24、行现场安全教育,否则不得参加施工。(6)施工人员进入现场时,必须签订安全管理合同或协议书,明确双方责任,制定相应的安全保证措施。(7)非电工禁止修理电器设备和接线作业。(8)在靠近屋面楼面边缘地带施工时,应配戴安全带。第七章 文明及环境施工保证措施1、总则在组织施工中,我们将认真贯彻执行建设部、建委、环保局和卫生局部门施工现场文明施工管理的各项规定,重点落实建设工程施工现场管理基本标准、建设工程施工现场环境保护工作基本标准,建设工程现场管理基本标准补充生活设施及卫生防疫管理标准,以及建设工程施工现场文明建设施工补充标准,争创“文明安全工地”。2、工作制度在项目实施过程中推行文明施工方案会签制,
25、根据合同内容、施工范围、施工区域等划分文明施工责任区,从制度上落实文明施工工作,保证文明施工的切实落实。3、文明施工管理措施(1)施工现场平面布置要严格执行,对施工区统一规划和管理,避免各自为战的混乱局面,确保施工区的有序创造整洁、有序、安全的作业环境,做到文明施工生产。(2)施工现场道路和堆料场要全部硬化,且平整、坚实。(3)入住生活区的作业人员只由专人进行卫生清扫工作,确保生活区的卫生、安全条件,减少疫病,保护作业人员的身体健康。(4)运输道路和作业面落地灰要及时清理。材料倒运时,应用容器或铺垫板。(5)安排专人每天对运料地点的散落灰进行清理,确保不出现场尘。(6)工人操作地点和周围必须清
26、洁整齐,做到活完料净场清。施工垃圾及时清理。4、施工现场材料管理措施(1)合理制定用料计划,按计划进料。合理安排材料进场,随用随进,不得在场外堆放施工材料,各种材料不得长期占用场地,各种废料必须及时处理。(2)施工现场内的材料,采取必要的防雨、防潮、防晒、防火、防损伤等措施,并建立严格的领、退料手续。(3)随时清理施工现场四周及料棚,以确保无散落废弃的材料。(4)为保证施工现场整洁卫生,不随地乱扔、乱倒废弃物,将设专职行政卫生监督管理人员,负责施工现场的行政卫生的组织管理工作。5、环境管理措施(1)设置足够量的流动厕所,以解决工人的如厕问题,决不允许施工人员随地大小便。(2)尽量避免扬尘,每天
27、对施工区域有可能产生扬尘的地方进行洒水。第八章 现场消防管理措施1、总则(1)在施工中,始终贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真执行中华人民共和国消防条例、建设部15号令(即建设工程施工管理规定)及库区其它有关法规,将消防工作纳入施工组织设计和施工管理计划中,使防火工作与生产任务紧密结合,有效地落实防火措施,严禁各类火灾事故发生。(2)强化消防工作管理,实现杜绝火灾事故,避免火警事故的目标。2、工作制度对进场的操作人员进行安全防火知识教育,对施工人员及操作者进行安全、防火知识的教育,并利用板报和醒目标语等形式宣传防火知识,从思想上使每个职工重视安全防火工作,增强防火意识。3、消防管理
28、措施(1)现场施工要坚持防火安全交底制度,特别是从事高空危险作业时,安全交底要具有针对性。(2)现场内的各种施工材料、机具及各种物资要码放整齐,严禁占用消防通道。消火栓周围3m内,不得堆放任何物品。(3)对重点防火部位、易发生火险部位,要配备足够的干粉灭火器材,随工程进度及时增加干粉灭火器。配备足够的消防灭火器材(一般临时设施区,每100m2配备两个10L灭火器;仓库或堆料场所应根据灭火对象,分组配置不少于4个灭火器),配备的器材要做到专人保管、专人维修、定期检查,保证器材的完好率为100%。消防器材要设在易发生火灾隐患或位置明显处,设置标志牌。要保障消防道路的畅通。(4)对施工过程中的易燃物
29、品应及时清理,消除火灾隐患。(5)施工现场内严禁吸烟。第九章 工程进度计划与工期保证措施1、组织措施:(1)队伍:用三支整套的精兵强将施工队伍,每个队一名负责人,另外如打扫,供料、水、电等零星人员配合,由本工程项目部统一管理,在计划队伍无法满足工期需要时及时安排另外预备的成熟队伍进场补充劳动力。(2)落实多层次的进度控制人员,具体任务和工作责任,建立保证进度的组织体系,按施工项目的结构、进展的阶段或合同结构等进行项目分解,确定其进度目标,确定进度保证工作制度。(3)如检查时间、方法、协调会议时间,参加人数,对影响进度的因素进行分析,研究,做出相对应的办法措施,行之有效地确保进度完成,做好调度工
30、作。(4)准备工作作风扎实,组建能打硬仗的施工队伍,保证能严格按进度计划完成工作任务。(5)工序安排上,防止出现不均衡不科学的生产和盲目抢工,要做到稳中求快。(6)材料准备上,我们接到通知后,组织材料准备在开工之前提前进场,以争取施工工期提前完成。2、技术措施:在施工中,除抓住关键流程外,还做到统一协调,合理穿插,流水作业,精心部署。各个施工班组紧密配合,并根据进度计划、现场施工工作面条件组织好材料、劳动力及工作面,充分利用平面、空间和时间组织交叉作业,避免出现窝工和突击施工的现象,确保总工期的实现。为确保工期目标的实现,我公司还将配备充足后备补充人员,根据现场意外情况变化可随时调度、补充现场
31、施工力量。第十章 资源配备计划一、 主要施工机械配备根据施工需要以及施工平面图布置,合理安排、配备、调度各种施工机械,保证按时完成施工要求,主要机械设备详见下表序号设备名称型号规格数量国产产地额定功率用于部位性能1电锤DC-01C6中国上海1.5 KW屋面良好3电钻10中国上海1.0 KW安装彩钢瓦良好附表一:拟投入的主要施工设备表序号仪器名称型号规格数量国产产地制造年份用 途性能1水准仪DS33中国长春2011测 量良好2检测尺ZSC-010J6中国浙江2010 检查墙面良好3塔 尺5中国上海2011测 量良好4钢尺2m 20中国延吉2011测 量良好5678附表二:拟配备的实验和检测仪器设
32、备表根据工程内容及各阶段施工,“分段流水、分班作业”的原则,合理安排主要工种劳动力,保证工程达到合同要求,劳动力计划见下表工种按工程施工阶段投入劳动力情况6月份7月份8月份9月份木工120120120120安装工60606060附表三:劳动力计划表材料进场日期为2011年05月26日至2011年09月30日,做好材料预算,按材料预算清单提出详细的采购计划,按时组织进场。附表四:所需材料计划表材料名称型号规格单位数量进场日期镀铝锌彩涂卷0.42mm*1000mm*C颜色为云铁紫。吨502011、5、26第十一章 工程保修工程保修及服务承诺1、 施工阶段项目部根据工程承包合同要求和服务承诺,做好是
33、施工过程中的服务,并进行记录。若业主有新的要求,双方洽商并经业主主管领导批准后实施,报质量部门备案。2、 工程回访3、 总工办根据各项目部年度竣工交付使用工程先后顺序,制定全年公司年度工程回访计划,落实到回访人员,听取业主意见,对质量缺陷及时组织人员进行处理,并进行记录。4、 工程保修项目部在工程竣工移交是时根据合同有关条款和服务承诺,签订保修协议,实施保修服务,并经记录。总工办或项目部接到业主投诉时,必须及时记录,斌并责成相关项目部负责人到现场查明原因,属于保修范围,及时派人进行维修。总工办对项目服务效果进行验证,征求业主对服务效果的意见,并做好记录。确属施工方质量原因问题,质量安全部必须制
34、定纠正措施,由相关项目部实施,总工办验证、其有效性。 质量安全部负责保存工程服务哟有关记录,保存期为3年。由总工办归档。二、 保修办法及责任人 总工办负责组织对回访服务的策划,制定详细的(工程回访计划),由总工办分管经理、质安部、项目部四方参加回访服务。本工程交付时以后,我公司将在7内进行第一次工程质量回访,一年进行第二次工程质量回访,征询业主意见。在此期间,我单位根据回访计划还将按季度进行信息沟通,的方式回访,填写建设单位满意度调查表,尽可能的满足业主要求。 发现存在和潜在的质量问题时,根据问题影响程度确定轻重缓急,由总工办着集相关部门讨论研究原因,制定出预防措施和职责部门;总工办填写纠正措
35、施/预防措施评审记录的存在和潜在质量问题事实栏,经质安部分析原因并制定预防措施后项目部负责实施,总工办跟踪验证实施效果,总工办对有效性进行评审,并在纠正措施/预防措施评审记录上签上名字确认。第十二章 项目管理机构组成表职务姓名职称证书级别证号专业养老保险备注项目经理朱三星助理工程师项目经理证叁级1303301516工民建有技术员曹林助工岗位证书初级0905360工民建有施工员邰研助工岗位证书初级111021工民建有质检员历启建助工岗位证书初级0701292工民建有安全员徐畅瑜助工安全资格证初级吉建安(2010)0001285工民建有材料员孙凤玉助工岗位证书初级10030127工民建有核算员矫翠玲助工资格证初级吉060H00057工程造价有管理人员王书昌助工岗位证书初级1311030611工民建有