某公司办公自动化系统方案建议书.doc

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1、某某公司办公自动化系统方案建议书目 录1.概述11.1OA办公自动化概述11.2基本要求11.3设计原则21.4设计规范41.5功能实现描述71.5.1系统功能结构图81.5.2系统功能示意91.5.3系统功能101.5.4系统特点181.6实施目的221.7实施原则221.8实施步骤241.9实施准备241.10设计相关流程241.11操作培训241.12系统安装和初始化241.13运行辅导252.系统方案252.1网络方案252.2主机方案262.3数据库服务器262.4WEB服务器272.5客户端272.6应用软件273.系统安装实施计划表284.项目管理组织结构305.项目概算306.

2、验收标准317.服务承诺32日常维护：32现场服务：32升级服务321. 概述1.1 OA办公自动化概述自计算机应用于管理领域以来，短短的30多年中，发生了惊人的变化：在信息系统开发与应用方面的进展相当神速，从EDP到MIS、OA、DSS、CIMS的开发，乃至当今“信息高速公路”、“信息港”、“电子商务”的建设，信息系统工程的建设浪潮一浪高过一浪；信息系统建设的三大支柱（管理科学、信息技术、系统理论）的新成果不断涌现，尤其是信息技术（包括信息理论、计算机科学、网络通信技术）的发展日新月异，我们正处在从“工业社会”向“信息社会”过渡的伟大时代。某某公司拟定企业发展战略，统一管理企业资源，组织、指

3、导下属单位的管理工作中，各类信息量越来越大，庞大的数据信息等待分析处理和存储，如果仍沿用以前的手工操作、事物传递或简单的传统办公自动化方式来运作，企业领导和工作人员很难有时间来集中精力处理一些高层次问题，这无疑不能适应目前的形势需要。使用一些切实可行的手段来提高办公的管理水平，加快内部的信息流通与信息的有效利用，将为整个企业的核心机制更加高效灵活提供有力的保证。为了保证某某公司信息系统建设的整体性、完整性，适应发展的需要，提高企业内部管理水平，实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化，决定开展企业办公自动化系统建设。本建设方案为某某公司企业办公自动化系统建设项目应标文件，主要依据某某

4、公司自动化办公（OA）系统功能标准。1.2 基本要求某某公司对办公自动化系统的基本要求如下：采用Brower/Server多层架构；可实现与公司其他主要业务部门现有系统的无缝衔接；采用标准化的网络浏览器界面，减少培训阶段所需的时间；实现业务逻辑和数据维护的集中化；高可靠性，能够支持247全天侯运行；可扩展性和可延伸性。应用程序系统易于适应新的业务要求，并能适应新的业务规则。通过增加新的硬件和软件，实现可扩展性；基于标准的开放式平台。必须能够与其他系统交换信息和集成，可通过XML、SOAP和其他标准进行通信；具有高水平的安全性。防范黑客侵袭，保持数据完整性。办公自动化子系统基本功能要求如下：可实

5、现公司内部档案管理（接收归档信息、组卷、查询、统计、借阅、鉴定等主要功能）、收发文处理、签报管理、会议管理、档案管理、领导动向跟踪、工作计划管理、信息资源组织管理、人力资源管理；支持公司实现相应的内部员工考核制度；可实现工作简报、通知通告、大事记、公告板、电子论坛等政务信息的发布和浏览功能；可提供辅助个人办公的功能（待办事宜、督办事宜、交办事宜、最新信息跟踪、未阅信息跟踪、个人日常安排、个人档案管理、个人名片管理,以及对文字处理工具、电子表格工具、Web浏览器的直接调用接口等）；支持公司管理方面的一些新工作方式的需求实现。系统解决方案根据某某公司对办公自动化系统的基本要求，经初步调研，以我们现

6、有的流程管理平台系统为基础，制定本方案。某某公司的网络办公系统，是一个以日常办公管理事务为中心，通过引入数据权限和功能权限对不同部门及员工进行权限划分，以实现信息、管理、服务协同工作的办公管理平台。通过对信息中心、人事考勤、公文会议、计划项目、用款报销、资产资料、办公用品、车辆补贴等日常办公内容的管理，实现对单位日常办公工作的全面管理，并能规范办公流程，提高管理水平和管理质量，准确分析决策，达到全面提升单位办公效率的目的。1.3 设计原则l 开放性和标准开放系统是用户的强烈需求。综合反映在可移植性、互操作性、系统独立性和集成性。计算机系统结构、软硬件平台、应用系统从选型、设计到开发，要充分考虑

7、“标准和开放”的原则。要留有各种相应的接口，使之具有灵活性和延展性。l 先进性和成熟性建立的系统和采用的技术在国内外具有先进性，符合当前技术和管理发展的方向；同时应确保系统和技术又是成熟的，尽量减少系统的风险。l 可维护性、可扩充性当前设计的系统不仅仅满足当前应用，需要保证今后相当一段时间内它将是业务应用的主要系统工作平台。所以设计时必须考虑未来的技术发展。除当前设计需含有一定的超前性外，还需保留系统的可扩充性接口，以利于今后技术和业务的发展。可扩充的范围包括：主机、网络、数据库和应用系统模块等。l 高可用性和可靠性系统运行稳定可靠有足够的防错、容错措施。系统要考虑到特殊情况下硬件和软件的故障

8、恢复措施。必须保证交易业务的正常运转，一旦系统故障，可自行进入切换或应急处理，以保证不间断业务的正常运行。用户界面直应观一致，方便易学，适合于业务人员操作使用，系统功能实用。l 安全保密性安全保密性是指可靠性、保密性和数据一致性。在传统的管理中，经常采用分级分层授权、资料分层分级保管等措施。计算机管理除需遵循传统管理原则外，更注重数据的一致性和保密规定。一般侧重以下层次： 网络系统的安全性 操作系统的安全性 数据库系统的安全性 应用系统的安全性l 保护用户投资在方案设计阶段充分要考虑现有的软硬件资源，并尽量把各期投资和未来的发展可能性容含于系统方案之中。需要保护的用户投资主要是： 直接的软件、

9、硬件设备投资 在应用系统开发上发生的人力、物力、财力和时间上的投资 人员的培训投资和技术储备 原有系统的运行和数据也是一种非常重要的投资。1.4 设计规范本系统基于RUP规范进行设计，传统的软件工程方法将软件的生命周期抽象为一个瀑布模型，分别对应于需求分析、系统分析、初步设计、详细设计、系统实施、系统测试和系统维护等各阶段，并详细定义了每个阶段需要进行的工作以及完成的标志。但这种方法在实际应用中有很大的局限性。这是因为在传统的软件工程方法中，要求相对锁定用户需求，如果这种需求发生变化，必然引起后续阶段的工作的返工。实际上每一个项目都存在不断的变化。用户需求变化、系统设计变化(可能是需求变化也可

10、能是存在了技术问题)、编码变化(由测试与复审等环节引发的)等等，因此传统的软件工程方法已不能适应这种情况。解决这些问题的方法就是不断的循环。而这恰恰就是RUP(RationalUnifiedProcess)规范所强调的。RUP实际是一套软件工程过程，又是一套软件工程方法的框架。它吸收了多种开发模型的优点，具有很好的可操作性和实用性、特别是与统一建模语言UML (Unified Model Language)的良好集成和多种CASE工具的支持，作为软件开发模型框架得到愈来愈多的应用。l 二维的软件开发模型传统的软件开发模型WaterfallProcess是一个单维的模型，开发工作划分为多个连续的

11、阶段。在一个时间段内，只能作某一阶段的工作，而在RUP中，软件开发生命周期根据时间和RUP的核心工作流划分为二维空间：时间维从组织管理的角度描述整个软件开发生命周期，是RUP的动态组成部分，它可进一步描述为周期(Cycle)、阶段(phase)、迭代(Iteration)。核心工作流从技术角度描述RUP的静态组成部分，它可进一步描述为行为(activities)、工作流(workflow)、产品(artifact)、工人(worker)。值得注意的是，几乎所有的工作流在所有的时间段内均有工作量，只是大小不同而已。这与WaterfallProcess有明显的不同。1静态结构：方法描述软件开发过程

12、描述了什么时候、什么人、做什么事以及怎样实现某一特定的目标。RUP采用以下四个基本模型元素，组织和构造系统开发过程：Workers:thewhoActivities:thehowArtifacts:thewhatWorkflows;thewhenWorker也就是角色，它描述某个人或一个小组的行为与职责。一个开发人员可以同时是几个Worker，一个Worker也可以由多个开发人员共同承担。RUP预先定义了很多Workers，并对每一个Worker的工作和职责都作了详尽的说明。Activity是一个有明确目的的独立工作单元。Artifact是Activity生成、创建或修改的一段信息。它是Act

13、ivity的输入同时又是它的输出结果。Artifact以多种形式存在，包括模型(Model)、原代码、可执行文件和文档等。Model是从某一角度对系统的完全描述。RUP很大一部分工作就是设计和维护一系列模型，其中包括UseCaseModel、BusinessModel、AnalysisModel、DesignModel等。所有这些模型都以UML描述，因此它们是标准的并为多种CASE工具支持。Wrokflow描述了一个有意义的连续Activititys序列，每个Workflow产生一些有价值的Artifacts，并显示出Workers之间的关系。RUP主要提供两种组织Workflow的方式：核心

14、工作流(Coreworkflows)和迭代工作流(Iterationworkflows)。核心工作流从逻辑上把相关的Workers和Activities划分为组，以描述RUP的逻辑组成部件。它们相当于模板，并不在开发过程中真正执行；迭代工作流是RUP的一个具体实现过程，它们对核心工作流进行裁剪，是核心工作流的具体实现。RUP有9个核心的工作流。以下简单描述这些工作流的目的：商业建模理解待开发系统的组织结构及其商业运作，确保所有参与人员对待开发系统有共同的认识；需求分析定义系统功能及用户界面，使客户了解系统的功能、开发人员了解系统的需求，为项目预算及计划提供基础；分析与设计把需求分析的结果转化为

15、实现规格；实现定义代码的组织结构、实现代码、单元测试和系统集成；测试校验各子系统的交互与集成，确保所有的需求被正确实现并在系统发布前发现错误；发布打包、分发、安装软件，升级旧系统；培训用户及销售人员，并提供技术支持，制定并实施beta测试；配置管理跟踪并维护系统所有Artifacts的完整性和一致性；项目管理为计划、执行和监控软件开发项目提供可行性指导；为风险管理提供框架和环境；为组织提供过程管理和工具的支持。l 动态结构：迭代式开发在时间维上，为了能够方便地管理软件开发过程，监控软件开发状态，RUP把软件开发周期划分为Cycles，每个Cycle生成一个产品的新版本并依次由四个连续的阶段组成

16、，每个阶段都应完成确定的任务：起始阶段定义最终产品视图、商业模型并确定系统范围；演化阶段设计并确定系统的体系结构，制定工作计划及资源要求；构造阶段构造产品并继续演进需求、体系结构、计划直至产品提交；提交阶段把产品提交给用户使用。每个阶段结束前都有一个里程碑(MileStone)评估该阶段的工作。如果未能通过该里程碑的评估，则决策者应该决定是取消该项目，还是继续进行该阶段的工作。每一个阶段都由一个或多个连续的迭代(Iteration)组成，每一个迭代都是一个完整的开发过程。与CoreWorkflow不同，RUP并没有也无法给出IterationWorkflows的具体实现步骤，它需要项目经理根据

17、当前迭代所处的阶段、以及上次迭代的结果，适当地对CoreWorkflows中的Activities进行剪裁以实现一个具体的迭代工作流。-RUP的迭代开发过程是受控的，在项目计划中就制定了项目迭代的个数、每个迭代的延续时间以及目标。在每一个迭代的起始阶段都制定了详细的迭代计划和具体的IterationWorkflow。每次迭代过程都生成该次迭代的Release作为下次迭代的基础。在迭代结束前，都应执行测试工作，并仔细评估该迭代过程，为下一次迭代做好准备。l UseCase驱动因为缺乏贯穿整个开发过程的线索，传统的面向对象开发方法很难阐述清楚一个软件系统是如何实现其功能的。UseCasesMode

18、l是需求分析工作流的结果,它从用户的角度描述该系统应该实现的功能。利用UseCaseModel可以有效地界定系统范围及其行为,并为用户及开发人员认同。UseCaseModel主要由UseCases和Actors构成。UseCase是系统执行的一系列行为，并为Actor生成一些有意义的结果。Actor是所有与本系统有交互的外部系统，可以是人、其他软件系统等。UseCase作为分析与设计工作流的输入，是实现分析与设计模型的基础。设计模型作为实现工作流的规格说明书，它自然要实现UseCase模型所定义的功能。同样在测试工作流中，UseCaseModel组成测试实例，用来有效地校验整个系统的正确性。l

19、 RUP的优点迭代式开发方法是一个不断降低风险的过程，每一次迭代过程都选择风险最大的UseCases执行。因此风险在迭代过程中不断地被发现、被消灭。迭代式开发方法能够更容易地管理需求的变化，整个开发过程由一次次的独立迭代组成，项目经理能够比较容易地调整迭代过程，使最终产品满足变化的需求。开发人员以及项目相关人员能够及时地从迭代过程中得到反馈信息，并能够及时修改以前工作中的失误，有效地监控开发过程，并对迭代工作流进行校正，这对一个时间跨度很长的项目具有重要的意义。以UseCase驱动、体系结构为中心的开发使得开发人员能比较容易地控制整个系统的开发过程，管理其复杂性并维护其完整性。体系结构中定义清

20、晰、功能明确的组件为基于组件式的开发和大规模的软件复用提供了有力的支持，也是项目管理中计划与人员安排的依据。1.5 功能实现描述1.5.1 系统功能结构图办公自动化系统业 务 数 据 库多媒体点播公文管理门户整合事务资源管理文档知识管理协作办公行政办公信息主页个人桌面本部门信息电子论坛审批登记系统管理待办事宜个人工具日程安排个人名片夹邮件、传真会议管理办公用品管理审批流程收发文管理考勤管理人事管理车辆管理事务申请工作流管理公司公共信息搜索引擎1.5.2 系统功能示意站点门户防火墙外部分支机构Internet用户办公工作人员办公自动化平台系统设置职位设置安全管理工作流程链接管理信息主页公共信息部

21、门信息电子论坛公文流转收文管理发文管理公文签报文档知识文档管理知识库事务资源人事考勤车辆会议办公用品行政办公工作流事务申请审批登记公文档案数据库信息中心数据库资源数据库协同工作数据库申请审批数据库个人事务数据库协作办公协作申请任务分配任务跟踪个人工具日程记录动向记录1.5.3 系统功能l 系统管理 机构配置：机构配置管理包括部门设置、职位设置和人员基础信息录入。部门设置、职位设置是系统运转的基础部分，通过根据本单位的实际情况设定部门、及各种职位权限可实现对管辖范围的划分，同时对系统内部工作流转也将产生重要的影响。在系统中部门是一个逻辑概念，因此部门设置与真实的组织结构可以不同。系统中部门的逻辑

22、结构主要取决于按照组织结构划分的部门权限和工作范围。 职位管理：系统中的职位可以自由定义。在给单位员工分配角色时可以与实际情况一一对应，也可以给员工对应一个或多个已定义好的角色，系统支持身兼多职 员工管理：通过员工管理，不仅可以详细记录员工个人信息、家庭信息、教育信息、联络信息、还可登记工作履历信息、上传相片，以及进行所属部门和担任职位的分配。 参数设置：系统中所有参数都可由用户自行定义，包括各类字典数据、考勤参数、计划报告类别、公文参数、各类模版等等，在系统投入正常运转前，通过相关工作人员将各种参数根据本单位的实际情况进行设置。可以提高系统对于本单位管理要求的适应性。 数据管理：系统内的各种

23、数据可通过本模块进行相应的备份、恢复。l 信息主页 公共信息中心：信息中心包括栏目管理、信息发布、信息浏览三大部分功能。各用户可以根据自己的实际需要自行进行栏目的分级设置。并根据管理规定设定各栏目相关的发布、管理权限，实现内部工作简报、公告通知、大事记、公告、规章制度、要闻快讯、电子论坛等公用信息的统一上传管理。实现信息发布的统一管理。信息中心中栏目的构主要取决于单位内部信息管理的划分需要。系统根据信息类别的区别，提供两种格式的信息发布普通类信息、红头文件式信息。可以满足单位对于多样化信息管理的要求。 部门信息：主要包括部门介绍、部门员工情况、部门信息栏目等相关信息，是部门员工的日常办公系统主

24、界面。 常用链接：系统中的常用链接可以将单位经常使用的各类相关站点进行设置，方便日常工作中迅速准确的连接，相当于Web浏览器的直接调用接口。 电子论坛(BBS)：可由用户灵活设置栏目、栏目权限、栏目用户范围的BBS，在实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论组的功能。大大提高了内部交流的效率。l 协作办公 任务申请管理：任务申请管理主要实现在协同工作中，对于需部门内其他同事或其他部门的员工进行协同工作的，任务请求的生成、审核发送管理。 任务审核发送：申请协同部门负责人对于相关协同任务申请进行审核、发送。将相关申请传送到有关部门负责人。 任务接收管理：受申请请求的部门负责人接收任务，进行任务

25、分配，指定相关任务协同负责人。 任务执行管理：接受分配任务的员工，提交相应任务报告，并提交完成申请。 任务跟踪管理：请求协同部门及协同部门可通过此模块实现对于协同任务进展情况的实时跟踪及信息共享。 任务考核管理：对于已完成的有关协同工作的任务，由部门负责人进行有关协同任务完成情况考核功能。l 行政办公管理 申请审批工作流管理：系统内部各种工作流转的工作流程可以由用户根据实际情况自行定义。通过行政办公工作流程设置（包括审批节点、节点相应操作权限等的设置），可以将单位日常行政办公管理中的管理流程在系统中得到完整体现。实现各种文件、请示、报告等日常行政办公文件的流转自动化。极大提高了工作效率，同时也

26、强化了办公工作的规范性。 事务申请管理：事务申请管理由申请单据定义、事务申请提交等功能模块组成。可以完成员工日常行政办公文件的提交、审批。 申请审批管理：本功能主要为了方便单位领导，使领导可集中时间进行相应文件的审批、核准操作。l 文档知识管理 文档知识库类别管理：可实现管理人员对于多级文档目录的分类定义，同时支持管理人员可对文档目录灵活设置发布提交权限、查询权限。实现建立单位内部文档资源库体系结构的目的。 发布管理：按照文档的分类，及相应的发布权限将文档进行归档处理，生成文档案目录库。各相关人员可对在授权范围内的文档目录进行相应的发布管理操作。 文档、知识库查询：各相关人员对在授权范围内的文

27、档进行在线查找、浏览。提高了日常工作效率。 资料借用管理：支持用户进行档案、资料借阅的在线申请、回复、借出登记、归还登记等全自动操作。摆脱了传统的手工管理效率低下，查找烦琐等弊端。方便了单位员工对于各类档案、资料的借阅操作。提高了内部档案、资料的利用率。同时提供的借阅统计、缺库登记等功能，对于档案、资料管理工作提供了有效补充，可以快速准确的了解各类档案、资料的使用情况，获得缺库信息。提升档案、资料管理水平。l 事务资源管理 人事管理：人事管理包括人员档案管理、调动分配管理、离职管理、及各种查询统计。可以实现对单位员工人事信息、岗位调动变化的管理查询功能。离职管理模块中可以自动检查员工目前未完工

28、作，对人事管理人员进行相应提示。 考勤管理：考勤管理由签到、签退、请假/销假、加班申请、统计查询等模块组成。可以对单位员工的考勤情况一览无余。同时灵活的接口可以实现与其它考勤系统的数据对接(如：打卡式考勤机) 车辆管理：车辆档案-对于单位内部车辆建立相应的车辆档案，详细记录购买情况，车辆情况。用车管理-对于出车情况建立申请、审批、登记的流程化管理制度，对车辆使用进行合理安排，可以有效提高车辆的利用率。补贴管理-对于出车司机的补贴情况进行登记管理。使管理者对于补贴费用情况一目了然。维修管理-对于车辆维修的情况进行登记管理。便于对于车辆维护情况的了解。同时对于维修费用情况可以做到清晰、准确。 会议

29、管理：会议登记-对于各类会议进行登记，根据参加范围自动发送会议通知邮件。打印会议通知等功能可以降低会议管理人员的工作强度。同时会议参加人员可对会议通知进行相应出席回复，便于会议组织人员事先了解会议出席情况。会议室管理-对于单位会议室安排进行预约申请，登记。使用情况查询。可以提高对于会议室资源利用的合理性。纪要管理-对于各类会议精神、决议的登记，相关文件的上传管理。可以使单位会议管理井井有条，便于日后对于会议决议执行情况的跟踪管理。 办公用品管理：采购管理-用户通过系统可在线填写采购申请，相关采购管理人员进行采购登记操作。同时通过为各种办公用品设定库存报警值，方便办公用品管理人员进行相应的提醒查

30、询，有利于保证办公用品的正常库存。领用管理-对于需要对办公用品进行领用的用户，通过在线查询、提交申请、相关领导审批、出库登记完成对办公用品领用的全流程管理。先进准确的移动库存计算办法，可准确的记录相关费用，自动完成库存增减。统计查询-各级管理者可通过部门、时间段、类别等不同口径进行相应的统计查询。对于办公用品库存情况、领用情况、采购情况进行管理。有效减少库存浪费、合理监控相关费用。l 门户整合 门户整合：将来门户整合功能可将办公自动化系统中部分可与外部网站互相连接的信息进行自动传送。同时，远程用户可通过公司网站门户通过身份校验进入内部办公系统，实现支持远程办公及移动办公的功能。l 公文管理 收

31、发文管理：提供单位内部发文起草、发布和来文登记的功能，通过系统提供的在线编辑、附件上传功能可以与其它文档编辑工具进行结合。 公文办理：根据预先设置的公文办理流程，各环节的办理功能定义，可以实现公文的各项办理工作；如：发文登记、审核、会签、签报、签发等；收文登记、传阅、拟办、承办、督办、催办等。同时根据各办理节点的权限设置，可以进行相应的加签、退签、修改后续流程等操作。极大的满足了日常公文办理中对于操作灵活性的要求。 催办跳转：对于超过办理期限或需特殊办理的公文，可以进行发送催办通知、邮件，跳转操作等功能实现，对于办理流程的跟踪检查、特殊流转的要求。提高公文流转办理的工作效率。 归档销毁：通过与

32、系统文档管理的连接，对于已完成流转办理的公文，可以进行相应的归档、销毁操作。l 多媒体点播 频道管理：客户可自行进行多媒体频道定义，进行发布权限及点播权限的设置。 资源发布：客户可根据本人授权范围，在相关频道进行多媒体文件的发布整理、摘要编辑等工作。 点播管理：客户可根据本人点播权限范围，在进行需点播多媒体文件的点播操作。l 个人办公 邮件管理：通过内部邮件功能、实现内部员工通过邮件进行日常工作交流。同时具备的POP3邮件管理功能，可以实现对外部邮箱的管理功能。附加提供的地址簿功能，可实现与OUTLOOK邮件地址簿的相互转换功能。可与现有EXCHANGE SERVER（邮件服务器无缝集成）。

33、个人通讯录：员工通过个人名片夹可以方便、快捷的实现对于常用联系人的分类管理、综合查询等功能。并可与员工邮件管理自动连接。 消息管理：实时短消息功能可以实现员工之间在线实时交流，极大的方便了日常办公。目前支持的声音提示、图标提示功能进一步增强了使用友好性。同时支持的提醒闹钟设置功能，可以进行日常按时提示的功能。 日程管理：可以实现对个人日程的安排、提示备忘等功能。便于用户对日常工作计划进行安排、管理。 个人档案：可以实现员工对个人档案的维护、登记、管理、查询、统计等功能。 待办事宜：是员工个人工作处理的平台。友好的界面风格，方便易用的功能。对个人待办事宜、督办事宜、交办事宜、最新信息跟踪信息、未

34、阅信息跟踪信息等工作的合理整和，可以极大方便用户的日常工作。 其它功能：为了便于用户的日常工作，系统提供了个人办公工具的接口便于直接调用文字处理工具、电子表格工具等功能。l 搜索引擎 搜索引擎：提供强大的搜索引擎对办公网上信息进行标题或全文检索，可进行复合表达式查询或分类查询。l 其他功能 领导动向跟踪 领导日程记录：可记录、查询领导工作日程安排，便于办公室人员 合理安排领导的公务活动。 领导动向记录：记录领导公务活动的时间、地点、陪同人员等信息，便于办公室人员及时掌握领导动向，对于需要领导亲自办理的办公事务得以及时处理。 用款报销 用款管理：对于单位内部的各种用款进行在线提交、审批、借出登记

35、、归还登记的管理，降低日常用款管理工作的工作强度，提高工作效率。 报销管理：对于单位内部的各种用款进行在线提交、审批、报销登记的管理，降低日常报销管理工作的工作强度，提高工作效率。系统同时提供的与计划任务模块的接口，可以使报销费用归口管理，为管理者监督计划项目的费用情况提供数据基础。 统计查询：支持用户按部门、款项类别、相关计划进行相应的统计查询。方便管理者进行各种分析决策。 资产资料 资产管理：资产管理由资产档案管理、使用归还管理、查询统计等功能模块组成。可以使管理者随时对单位内部资产分布情况、使用情况做到一目了然。同时，通过资产领用责任到人的设计，可以明确使用责任人，有效杜绝资产流失。 公

36、务接待 接待管理：对于各种来宾接待情况进行相应的登记管理。 接待统计：对于一段时期内的公务接待有关信息进行相关的查询统计。 工作计划 计划安排：计划安排实现对日常工作计划的安排、下达、负责人员 的指定，同时支持进行计划的再分解操作。实现工作由上到下，由总到分的统一安排管理。 跟踪检查：单位领导对于已经安排的工作任务可以跟踪检查，对于 提交完成的工作申请进行核准操作。实现对于工作任务时间进度、工时进度、任务进度的多种跟踪检查。方便的穿透查询功能，可以使管理者对于任务进展情况进行直接、准确的监控管理。 报告日志：系统提供的报告日志可以使工作任务负责人方便的进行 相关报告的提交，可以细到每人每日的日

37、志提交功能，极大的提高了管理的精确性，实时性。同时也为将来的工作考评提供了准确、翔实的数据。 费用管理：通过与费用报销模块的连接，方便管理者对于相关工作 任务的费用投入情况进行直接管理。 业务系统接口 业务系统接口：业务系统接口未实现从企业现有各类业务系统中提取相应数据提供支持，可在最大程度发挥通过办公网进行信息传递及共享的作用。 集成RTX组件集成RTX组件：集成腾讯公司的RTX系统，作为任务提醒的工具，在与OA系统集成后，RTX提供了声音、弹出消息对话框、手机短信等多种提醒方式，用户可以选择设置提醒的方式，RTX还集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、文件传输、IP电话、网络

38、会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。1.5.4 系统特点l 方便易用采用流程化客户界面设计，操作简便直观。完全基于浏览器界面、安装方便，客户端只需安装大众的IE浏览器，且操作简单、方便，只要懂上网便能得心应手使用该软件，不需要做额外的使用培训。l 维护轻松完全基于B/S结构的设计，可使用户轻松实现单点维护、全面升级。摆脱了传统C/S结构实施、维护工作复杂，升级系统时系统管理员需要四处奔波的情况。l 个性化的管理流程定义功能现代管理思想中十分重视过程管理(Process Management)。ISO9000的核心思想正是通过对过程质量的监控，实现系统的质量保证的。过程管理是将业务划

39、分为相对独立的过程，一个过程的输出将成为下一个过程的输入，而对于过程内部则使用标准的程序(Procedure)进行管理和控制。基于这种思想，设计中需要将各种进行流程管理的日常办公行为划分为申请提交、审批流转、登记办理等几个层次：各种不同事务的处理过程完全由用户自行设定。这样，可以使单位根据自身特点充分实现管理工作的个性化特色，同时为单位随时调整管理流程变革提供了有力保证。除此以外，设计中将工作流技术将日常办公的各种业务工作紧密联系起来，不需要手工的干预就可以将“正确的信息在正确的时间”传递给参与者，这样就大大提高了信息传递的效率，减少了延迟。l 支持工作流程自动化应用所谓的工作流就是一组人员为

40、完成某一项业务所进行的所有工作与工作转交(交互)过程。几乎所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者(如文件起草人)发起流程，经过本部门以及其他部门的处理(如签署、会签)，最终到达流程的终点(如发出文件、归档入库、发布)。工作流程自动化的目标就是要协调组成工作流的四大元素，即人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限(如起草人起草文件完毕即不可修改文件内容，而其上级领导获得文件的

41、签署权或对内容的修改权)、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。l 一体化的工作管理平台单位日常办公管理工作有一个共同的特点，就是各部门的业务不是孤立的，而是在互动的过程中相互促进，共同提升。与单一的业务管理软件不同，系统根据现代办公理念而设计，将各种相关办公业务进行合理整合，提供了统一的操作平台，实现了办公管理业务信息的全面共享。将各职能部门紧密结合，形成一个有机的整体，从而提升了单位整体的管理、服务效率。l 自定义实现个性化系统将拥有广泛的适应能力，能够适应不同行业、不同类型、不同管理流程、不同组织机构的单位的需求。系统的适用性源于其出色的自定义能力的设计

42、。用户可以根据自身的管理需求和特点自定义部门结构、角色权限、工作流程、字典参数等等。系统设计的这种灵活的机制不仅满足不同单位的个性化需求，同时为单位日后的管理提升提供了基础。“运动是永恒的”，世界总是处在不断的变化之中。各客户单位为了谋求发展也要不断的“求变”。当用户单位增加新的管理项目、进行管理革新时，系统将可以方便的满足管理变更的需求。l 先进的目标任务管理思想通过系统的工作计划及日志管理功能，可以实现内部工作目标的及时下达，反馈，调整。使管理者对于目前工作的进展情况一目了然。降低了工作实施管理中的潜在风险，提高了对于工作进度与效果的监管力度。同时提供企业员工工作业绩考核的数据依据l 支持

43、协同工作和移动办公可以随时实现在互联网上的应用，提供办公人员在办公室以外的办公手段，他可以远程拨号或登录到出差地的网络，通过电话线或广域网络，随时可以访问到企业办公自动化系统；将办公自动化系统应用地点由固定的物理位置延伸到其他所有被网络覆盖的地方，可提高工作效率和减少费用，并且符合现代办公方式的发展特点。l 与其它办公工具软件的良好结合提供电子邮件的管理功能。信息是办公自动化、决策科学化的基础。电子邮件系统作为信息传递与共享的重要的工具和手段，满足办公自动化系统最基本的通信需求。联达动力公司自主开发的WEBMAIL模块。可以与各种通用的邮件服务器软件结合使用，也可内部独立使用，实现内部邮件与外

44、部邮件的无缝结合，提供了离线邮件处理、群发、多邮箱管理、邮件接收自动分类归档等各种功能。同时可与办公自动化系统内部管理功能结合，自动发送各种督办、通知、回复等固定格式邮件。l 支持复合文档型的数据在企业内部各种格式类型的文档应用越来越广泛，通过办公自动化系统软件，可以实现对于各种办公文件的统一流转、归档、在线调阅、管理。支持WORD、EXCEL、POWERPOINT、图片等各种文件格式。极大加强了公司内部档案信息的管理，为用户实现知识性管理提供了必要条件。可充分实现内部信息资源最大程度的集中共享。l 完整的安全控制功能办公自动化系统所处理的信息一般会涉及单位机关的机密，而且不同的办公人员在不同

45、的时刻对办公信息的处理权限也是不同的，因此安全性控制功能成为办公自动化系统得以投入使用的先决条件。系统将采用三级加密技术，操作系统级(配合防火墙软件)、数据级(数据加密)、用户级(安全权限的划分限制)。为企业信息的安全畅通提供了有力保障。l 灵活的系统体系构架各类型单位虽然管理模式多种多样，但究其管理内容，大同小易，在产品化开发中，必须注意从提高产品适用范围的角度，充分调研各类企业单位管理模式、内容，精心选择设计核心平台功能，为用户预留可反映其自身管理特色的设置功能，实现了用户自行定义内部管理体系结构，设置各种管理工作流程，系统参数全动态设置等功能。同时，可以使用户根据自己企业的实际情况灵活选

46、取所需要的模块，并可与其他业务系统通过定制接口无缝衔接，实现内部信息系统间的互通、互联。l 产品化开发，降低用户成本产品化开发的模式可以降低软件开发商的开发费用，提高技术投入的重复利用比率，最终反映在产品价格上，使用户的购买成本大大下降。2应用项目实施1.6 实施目的某某公司办公自动化系统是一个以先进技术为载体、以科学的OA思想为内涵的网络办公平台。他的价值不仅仅体现在技术载体上，更为重要的是技术工具中蕴涵的“以协作交流、精确管理为核心”的新的管理思想。通过结合由本公司研发的成型产品实施，主要用以实现以下目的：l 提高日常办公工作效率：利用网络办公系统，单位人员可轻松实现日常办公中的请示汇报等管理需求，提高了办公工作效率。l 增加信息共享程度：采用基于B/S结构的网络办公系统可以满足客户远程办公和移动办公的需求，大大扩大了信息共享的范围和空间。l 规范单位管理：把一些弹性太大不够规范的工作流程变得井然有序，比如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批都可在网上进行。l 提高单位凝聚力：普通员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台，使单位的内部的凝聚力