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1、销售培训,欧洲签证知识培训,认识护照和签证,对于护照和签证的初步认识,大家对于护照和签证的理解,什么是护照？,普遍认为：护照就是进入他国的通行证。,正确解释：护照是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留 时，由本国发给本国公民证明其国籍和身份的合法证件。,护照初步认识,签证的初步认识,什么是签证？,普遍认为：目的地国家在护照上盖章，允许申请人前往目的地国。,正确解释：是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明。,怎样办理签证？,护照,+照片,+使馆盖章,=签证,怎么做才能办好签证呢？,一、个人资料,护照：1、6个月有效（回国之日开始算）2、护照最后一页客人亲笔签字 3
2、、是否为换发护照，持有换发护照需提供旧护照,照片：近半年内白底彩色4张,照片尺寸要求3545mm,户口（复印件）：全家户口（夫妻不在同一户口本，需要提供夫妻 双方完整户口）,身份证复印件：请将第二代身份证正反两面复印在一张A4纸上，第 一代身份证不能使用,个人签证资料表：所填内容必须真实有效，电话最好114注册，并 保证一定真实，使馆会通过各种方式拨打电话 核实（例如：114查询电话；网络查询电话）,结婚证复印件：不论夫妻是否同行都需提供（结婚证丢失请 提供居委会或者民政局证明，如离婚需提供 离婚证,护照,PS：有效期，签发地,有效期、签发地,护照常见问题,签字签错位置，签在备注页上2.夫妻或
3、一同前往的朋 友，彼此签在对方护照3.护照签名与本人姓名不相符（主要是曾用名）4.护照签字因为签错而涂改或刮破,PS:不论签错字的问题还是有效期不足6个月，我们都应对客人负责请客人及时重新办理护照,拒签章,受理章,如果护照有拒签章我们应该怎样做,1.最好提供使馆拒签信如 没有请客人提供拒签说 明，包含拒签原因及时 间2.查看拒签时间是否已满 一年3.现在的资料是否属实并 能符合使馆给予签证的 要求,自备签证注意事项：曾经持该签证出过国客人签证还需要检查什么？1.哪国签证2.有效期在不在行程范围3.入境次数是否符合行程4.停留天数够不够如果是第一次出国签证需要帮助客人检查护照1.护照号是否正确2
4、.姓名是否正确3.性别是否正确4.哪国签证5.有效期在不在行程范围6.入境次数是否符合行程,哪国签证,有效期,入境次数,停留天数,检查,性别,旧护照丢失无法提供如何操作：需要当地派出所挂失的报案手续单或本人写的详细的丢失说明 1.意大利使馆 2.奥地利使馆3.西班牙使馆 4.德国使馆5.捷克使馆 6.挪威使馆7.希腊使馆 8.英国使馆9.瑞典使馆需要当地派出所开出的证明原件1.法国使馆 2.瑞士使馆3.爱尔兰使馆 4.大溪地使馆,换发护照,45mm,35mm,8-10mm,1.两寸白底彩色照片35X45MM,照片,2.个别使馆对照片的要求,奥地利使馆：8-10mm法国使馆：不能翻拍荷兰使馆：申
5、请人不能露出牙齿，嘴不能 有缝隙，不能佩戴任何装饰物(包括眼镜),户口本,整本复印，注意配偶户口,1、提供全家户口本（包括首页）2、夫妻不在同一本户口上需要提供夫妻两人的完整的户口（不论夫妻是否同行）3、小孩与父母不在同一本户口上，需要提供小孩所在户口的整本复印件。4、集体户口，户主页和本人页,身份证,PS.请将第二代身份证正反两面复印在一张A4纸上，第一代身份证不能使用,备注：军人无身份证和户口本属于正常可不予提供（但是要提供军人证）,个人资料表,关于电话（）在职人员：手机号码和单位电话尤为重要，单位电话一定要能找到本人 退休人员：家庭电话及手机电话尤为重要 学 生：家庭电话及手机电话尤为重
6、要 所填内容必须真实有效，电话最好114注册，并保证一定真实，使馆会 通过各种方式拨打电话核实（例如：114查询电话；网络查询电话）,父母姓名填写（必填项）父母已故也需要填写姓名,子女信息和爱人信息的填写（必填项）,工作年限及年薪（必填项）,领导姓名和职位，不能自保和互保,结婚证,注意姓名和身份证PS:老式结婚证没有照片,遗失处理：因年代久远遗失或没有结婚证必须提供在民政局或居委会所开证明的原件,需要结婚证原件的使馆：希腊、奥地利、爱尔兰,二、申请人个人资产（可以提供配偶名下资产，个别国家除外）,1、活期存折（复印件）或对账单原件,近6个月的交易记录，最后一次交易时间为交资料近期，余额要有1万
7、元左右。,2、定期存款证明,为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写，冻结时间为回团后3个月（建议客人开具半年），金额为5万/人特别说明：存款证明原件交入使馆后，签证国家领事馆不退还原件，您的存款需要到期后自动解冻。,3、固有资产：车产、房产,如果不能提供自己名下或配偶名下的车产、房产的复印件，需要客人手写不能提供的真实原因的说明,对账单或活期存折复印件(PS:姓名、盖章）,银行盖章原件,申请人名字,存款证明,姓名的中英文,确定冻结时间,确定冻结金额,各个使馆对财产的不同要求,存款证明（存款5万）,意大利，法国，奥地利，捷克，荷兰，爱尔兰，挪威，瑞典,备注：必须用自己名下财产：捷克使馆，挪威
8、使馆，瑞典使馆,户口本不能体现夫妻关系前提下：1、夫妻提供配偶财产有否要求？,1.奥地利使馆 夫妻不同行 结婚证原件2.爱尔兰使馆 结婚证原件,房产证（PS:购房发票或者合同也可以）,户名,房屋面积,行驶证（PS:购车发票也可以）,户名,三、单位材料,在职人员1、加盖公章的公司函头空白信纸四张（函头必须与所盖公章一致，并可加注“仅供 签证使用”）；2、公司营业执照副本和组织机构代码证复印件（盖有最新年检章）；必须加盖公司红章,退休人士除提供以上一和二类材料外，还需要提供：退休证复印件。,申请人为学生放假信、学生证复印件,空白信函纸注意事项：1、公司抬头2、公司公章,PS：函头必须与所盖公章一致
9、，并可加注“仅供签证使用”）请准备4张,公司抬头,公司公章,加注,营业执照副本：年检章，副本有注册资金，年检记录,注册资本,年检记录,年检章和年检时间,组织机构代码证,年检章,退休证复印件（PS:注意姓名，曾用名）申请人为内退人员请提供内退证明原件。,1.在职信（空白函头纸）2.营业执照及组织机构代码证,在职人员,1.退休证复印件2.或退休单位开具退休证明,退休人员,1.居委会或物业开具的无业证明2.出资人承担出行费用说明（正规单位抬头纸加盖红章）3.辅助财产，例如房车复印件等,无业人员,不同人员的单位材料,1.放假信2.学生证复印件,学生,特殊人群：在校就读的学生,公证（什么样的孩子需要做公
10、证？需要做什么公证？）,18岁以上的孩子条件：和父母不在一个户口本 需要：一份三方亲属关系公证,18岁以下的孩子条件：和父母单方出行和父母外亲戚出行需要：两份1.委托/声明书2.三方亲属公证,18岁以下的孩子条件：和父母双方出行需要：一份三方亲属关系公证,公证中的注意事项必须有英文翻译意大利和西班牙要本国语言翻译1、三方亲属关系公证亲生父母主申请人为小孩本人2.同意书和委托书 确切的出团时间和回团时间（意大利、法国、荷兰）备注：其他可确切到月份,小孩为主申请人,需要面试的使馆 奥地利使馆：每个团都会有1-6人需要面试，送前后56个 工作日通知面试名单 德 国 使 馆：全团人数13客人要面试 捷
11、 克 使 馆：送签后便通知面试名单 英 国 使 馆：必须在申请签证当日前往北京英国英签中心采 集指纹,奥地利使馆：抽取部分客人面试销签法 国 使 馆：全团回国后到武汉领事馆全团销签捷 克 使 馆：全团护照送销后基本上回团1-2工作日后通知面销名单瑞 士 使 馆：全团人数110团回国后1-2工作日后通知面销名单瑞 典 使 馆：回国护照销签后通知面销名单挪 威 使 馆：全团人数13客人要销签，申请签证如有“回国后15天内到使 馆面试”字样的客人需销签西班牙使馆：申请签证如有“回国后15天内到使 馆面试”字样的客人需销签不 是每团都要面试的 希 腊 使 馆：3人左右，送销后基本上回团1-2工作日后通知面销名单意大利使馆：全团人数13客人要销签，回团前一天通知荷 兰 使 馆：回团前一天通知面试名单,欧洲签证知识-销签,群共享和系统,办理公证的地方在哪里？一般怎么收费？,办理公证的地方通常在地市公证处，长沙办理公证的地方有两处：长沙市公证处（东塘雅礼中学斜对面）和湖南省公证处（蓉园宾馆内）费用大概为200元/本。意大利翻译额外增收50元/本。认证需要在北京办理，费用也为200元/本（此费用需要额外支付！）,The ending,领略北欧的美丽与梦幻,感受东欧的精致与闪耀,享受西欧时尚与奢华,体验南欧的活力与热情,带着你的客人,
