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1、12580信息运营体系介绍2007.6.18,信息的定义,信息,=,数据,价值,+,1、数据是信息的有形表现形式；,、价值是信息的无形表现形式；,信息在12580信息服务中的定位,信息是信息服务的基础核心信息是信息服务的基础要素之一；没有信息就谈不上信息服务信息是信息服务众多基础的核心要素；服务的流程、形式、质量、有效性在很大程度上是由信息的结构、内容、质量、数量等所决定,信息的分类,位置服务信息括行政区划信息、城市分区信息、标志建筑信息、城市商圈信息基础信息包括餐饮信息、休闲娱乐信息、生活服务信息公益信息包括党政工团、金融服务、医疗福利、教育事业、文化服务、热线电话、公众服务、交通服务、汽车
2、服务、市场、地区性信息,查号信息农、林、牧、副、渔、制造、采矿旅游信息旅行社、旅游景点交通信息包括公共交通（公交、地铁、城市轨道）、列车时刻,信息的属性内容,基本属性指信息对象必须具备的属性指标，如名称、分店名、别名简称、联系电话等；位置属性指表明信息对象的位置、路由、参照物、归属区域等的属性指标，如省直辖市、市区、邮编、详细地址、标志建筑、食圈商圈、公交路线、行车路线等；服务属性指表示信息对象所提供的服务内容、服务方式、服务类别等的属性指标，如所属行业、是否刷卡、有无包间、停车位、菜系、招牌菜、营业时间、营业面积、协议折扣等；,信息的属性内容,评价属性指用来表示消费者对信息对象的评价的属性指
3、标，如商户等级、商户特色、人均消费、声望值、人气指数等辅助属性指为了方便信息应用所设计的属性指标，如采集员编号、商户简介、备注等；,信息属性的分类,精确型属性指标商户名称、分店名、联系电话、省直辖市、市区、邮编、采集员编号准确型属性指标所属行业、是否刷卡、停车位、是否接受预订、有无包间、详细地址模糊型属性指标营业面积、商户等级、菜系、招牌菜、最大包间容量、最大桌人数、最小包间容量、团队接待能力、营业时间、人均消费、标志建筑、行车路线、公交路线,信息质量的评价,准确率不同属性的准确率不同类别信息的准确率覆盖率重点区域的覆盖率重点行业的覆盖率重点商户的覆盖率,信息运营的总体流程,信息采集的范围,无
4、限讯奇负责个城市：北京、河北石家庄、山西太原、天津、山东济南/青岛、内蒙古呼和浩特、甘肃兰州、宁夏银川、黑龙江哈尔滨、辽宁沈阳/大连、吉林长春、河南郑州、湖北武汉、湖南长沙、广西桂林、上海、江苏苏州/无锡/常州/扬州/南京、安徽合肥、浙江杭州/绍兴/宁波/温州、福建福州/厦门、广东广州(珠三角)/深圳/珠海、海南海口/三亚、重庆、贵州贵阳各省移动合作伙伴负责个城市：新疆乌鲁木齐、陕西西安、广西南宁柳州、青海西宁、四川成都、云南昆明大理丽江、西藏拉萨、江西南昌,信息的采集流程,信息的质量控制,信息采集过程中的质量控制统一目标、标准方法、标准动作专门的质量检验工作流程城市质检、信息中心质检、中央质检大比例的抽查检验的城市抽查的整体抽查,信息采集计划,整个信息采集工作分为两个批次来完成第一批次：完成公司统一采购和城市普查采集的信息采集工作，其中主要包括基础信息的大部分、公益信息的大部分；第二批次：完成城市集中采集的信息采集工作，其中主要包括位置服务信息的全部、基础信息的一部分、公益信息的一部分；,信息采集进度,割接计划,信息采集进度,城市进度,关于业务联调阶段的临时信息库问题,临时信息库中的信息只是部分临时信息，目的是为了调试系统的，其中信息的覆盖率不全、准确率未经验证；正式割接时会清空所有临时信息，重新导入完整、正式的信息库；,信息完善与反馈机制,谢谢大家！,
