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1、,高级店长系列课程目标管理,开发者：杭州经销部 杜云江 丁 郁,讲述内容,三个木工的启示,有个人经过一个建筑工地，问正在干活的三个木工在做什么？得到三个不同的回答：第一个说：我在挣两个小钱，混口饭吃。第二个说：我在完成一件艺术品 第三个说：我在做一扇门 你若是老板，你要哪一位木工？为什么？,目标管理的精髓独到之处,让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。,目标管理基础,目标的力量,成功是什么？成功就是实现你的预期目标。一切的成就，一切的努力都是为了目标的达成。然而，可悲的是，在现实生活中，很多人甚至连目标都没有。很多人之所以没有成就，原因就是他们没有明确的目标。哈佛大学195
2、3年曾经做过这样一个关于目标对人生结果影响的调查，一群意气风发的天之轿子从哈佛大学毕业了，他们即将开始走向社会。他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门前，哈佛对他们进行了一次人生目标的调查。结果是这样的，27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有 清晰但是比较短暂的目标，3%的人有清晰而且长远的目标。25年后，哈佛大学再次对这些学生进行了跟踪调查，结果是这样的：,通过这个调查我们可以得出这样的结论，目标对于一个人的成功有巨大的导向作用。没有目标，我们就没有行动的方向，我们不断努力，就不知道为什么努力。因此目标的作用就是：给人以明确的方向感，使人充分了解自己的每个行为的目的。
3、使人明白最重要的目的是什么。让人清晰的评估自己的行为，进而正面检讨自己的行为。让你从忙乱中转移到自己的总做重心。让你没有达成成功之前“看”到结果，产生延续信息和动力。,故事一 有一个心理学家请两个体育成绩差不多的组的学生进行跳高测试，并记录下成绩。在比较高的一个成绩处划上标记后请第一组安排随便跳，并希望大家尽量跳的高。进行第二组测试的时候，在比较高的成绩标注线上注明“及格成绩”然后提出最好成绩。跳完之后发现。香港是个崇尚个人发展和成功的地方，年轻人都还抱着梦想。同时经常由赛马产生大量的百万富翁。科学家经过长期跟踪这些富翁后发现，10年后这些人。,设定了目标不等于成功，很多人订立目标却难以达成，
4、而有的人却能够一个个达成自己的 目标。当你设定目标之后没问问你自己：是想还是一定要达成这个目标？面对挑战和付出时心理所能承受的程度或是牢固程度，将直接决定你是否能达成目标。,补充表,成功就是实现你的预期目标成功首先是因为意愿,目标：是组织各项管理活动所指向的终点目标管理：管理人员和员工共同参加目标制订，在工作中实施“自我控制”，定期检查完成目标的进展情况，最终努力完成工作目标。,关系平等的目标拉式管理,目标管理参考指标,利润指标（营业额、利润额、利润分配）费用指标（宣传费、差旅费、办公费、招待费等）投资指标（投资项目、期限、投资额、资金来源）市场指标（市场占有率、市场覆盖率、客户满意度、客户忠
5、诚度等）人事指标（员工数量、人员结构、薪酬水平、员工流动率、培训人数等）财务指标（资产总额、资产负债率、资产增值保值率、净资产收益率、总资产报酬率、资金周转率、速动比率、成本费用利润率、应收帐款周转率）其他指标（研发、合格率、设备完好率、能耗定额、事故次数等）,大幅度提高本公司产品的市场占有率。应于2002年使本公司在国内的市场占有率提升至30%。力争我们的产品在新世纪打入国际市场。应于2002年时，使产品国外销售打破零的历史，并于2005年时，使本公司的外销占总销售的24%。我们准备大幅度提高我们的生产能力。2002年时使本公司的生产能力从年产量35万件扩充至年产50万件。,例 子,尽可能将本公司的1.5伏电池向外推销。应于明年1月至3月期间，将本公司制造的1.5伏特电池销出10万支。,部门目标例子,行动计划目标工作单,九、目标发表与述职报告制度,1、发表目的 经验共享 绩效改进 寻求支持,2、操作流程,撰写报告,述职发表,听众提问,效果评价,反馈,
