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1、S5750E培训资料,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引,目录,一句话销售,欢迎体验三星最新的纤薄时尚的3G智能手机,产品定位,目标用户：年龄：20-30岁性别：男女均可人群：学生&年轻白领 核心需求：频繁使用社交网络(热衷于分享他们的生活方式)注重沟通技术喜欢与别人分享音乐、照片、视频、游戏 等性格外向,开朗,喜欢社交/沟通,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引,目录,产品特色推荐,质感,高贵,典雅,简洁,大方,时尚,产品特色推荐一：时尚纤薄设计,产品特色推荐一：时尚纤薄设计,Apple iPhone 3GS,MotoMT710,11.9mm,12.3mm,12.3mm,三星S57
2、50E,11.9毫米 超薄机身设计(1200mAh 大容量电池),后盖圆润，光泽，易容于手握，不容易滑脱，3.2英寸宽屏，支持多点触控，操作自如，视觉感更好,推荐关键词,推荐话术,产品特色推荐一：时尚纤薄设计推荐话术,三星S5750E联通版，机身采用纤薄设计，厚度仅有11.9毫米，更为轻巧，即使在炎热的夏天，也能够轻松的放入贴身衣服口袋中，易于携带！它的后盖圆润，光泽，易容于手握，不容易滑脱它是3.2英寸宽触摸屏，支持多点触控，让您操作自如，无论上网，看照片、看视频，显示效果都特别好。,产品特色推荐一：演示,做将手机双手递给顾客,说这款手机外观非常独特，手感极好，在众多手机中更为别致，而且非常
3、时尚,产品特色推荐二：直观的操作界面,支持多个用户屏幕，用户可根据自己的需求制定,采用最新灵动触控界面Touch Wiz 3.0，更直观、更人性化界面,快捷菜单Quick Panel可快速访问蓝牙/WiFi等主要的、常用功能,S5750E界面最多支持10个用户屏幕,点击屏幕顶部的横杠,产品特色推荐二：直观的操作界面,便捷小组件(Widgets)，-内置天气、新闻、股票、好友在线，快速直观的沟通，方便查阅社交网站,推荐关键词,推荐话术,三星S5750E支持多个屏幕，用户可根据自己的需求设置功能，可以把商务功能放在一页，娱乐放在一页，查找起来非常方便，便于管理。屏幕最上面，配有快速菜单。可以下拉看
4、到通知事项，能够快速打来WLAN、蓝牙和静音。它内置小组件，里面有很多常用的功能，好友的动态可是实时显示在桌面上，方便查看社交网。,产品特色推荐二：直观的操作界面推荐话术,说三星S5750E能够设置很多用户界面（最多10个），您可以根据自己的需求设置每一页的功能，便于管理手机,做点击屏幕左上角的“小组件”，然后将手机顺时针横放，点击屏幕上的加号,产品特色推荐二：演示,产品特色推荐三：bada智能操作平台,bada是三星自主研发的崭新的智能手机操作系统,新开放操作系统，开放的开发平台，为用户提供丰富的软件资源,Samsung Apps（三星乐园），为用户带来随时随地享受到丰富多彩、极具个性的移动
5、应用体验,产品特色推荐三：bada智能操作平台,支持多任务处理,界面新颖，支持多个用户屏幕,社交圈，为您带来了最好的互联网体验,推荐关键词,推荐话术,产品特色推荐三：bada智能操作平台推荐话术,bada，一个开放性很好的智能平台，能在上面安装很多有趣、实用的软件，让手机的功能更多，更好玩儿！它还支持多任务处理，能同时运行多个程序/应用，一边看电子书，一边听歌，再舒适不过了。三星乐园里还有很多丰富免费的软件呢，下载方便又实惠。,产品特色推荐三：演示,说这款手机是bada智能操作系统的，支持多任务处理，能够后台运行程序。在您上班的路上，您可以一边看书，一边享受着音乐。不用的程序，关闭起来也特别方
6、便。,做长按机身正中间的“功能键”进入任务管理器，点击屏幕上的减号，关闭一个程序,产品特色推荐四：Samsung Apps（三星乐园）,好玩、好用的手机应用尽在Samsung Apps,“三星乐园”，可以从中下载很多应用程序,轻松扩展手机功能，内容非常丰富，操作非常简单,包括软件、音乐、视频、游戏、主题、视频等内容,三星乐园应用界面,免费和收费项目分的很清晰,三星乐园图标,产品特色推荐四：Samsung Apps推荐话术,推荐关键词,推荐话术,新手机功能都很少，手机自带最多也就10几个功能，玩几天就没意思了。这款手机内置三星乐园，里面内容非常丰富。您可以直接用手机就能从里边下载很多应用程序，非
7、常方便，而且大多都是免费的。您可以下载很多小游戏，玩腻了，可以随时删掉再装一个新的。三星乐园里面下载的软件都可以直接安装，节省了很多时间。,说您可以从三星乐园下载很多应用程序，丰富您的手机功能。更好的体现手机智能化，成为您真正的随身助手！您可以尝试下载个游戏,做点击“功能键”进入“三星乐园”点击“分类”，进入“游戏”,产品特色推荐四：演示,产品特色推荐五：社交圈,任何时间、任何地方，与朋友分享生活体验,社交圈将互联网上的社交体验转移到手机中，为您带来前所未有的多元化沟通方式，社交网永远在线,社交网中好友资料所填的联系方式，同样可以被同步至手机，随时随地调用,将您的互联网生活全部整合到一部手机，
8、为您带来了最好的互联网体验。第一时间收发邮件,可以将开心，人人网，电子邮件，信息都整合到社交圈里，一键式登陆,开心网，人人网，好友填写的资料，可以同步到手机联系人中,小组件中能把开心，人人网整合在一起，朋友更新了信息都能及时的显现出来,好友如果社交圈在线，他填写了资料正确，可以直接打电话或者发信息,推荐关键词,推荐话术,社交圈可以将您的开心，人人网，信息，电子邮件均可聚合到同一个通用收件箱，无需搜索，查找起来非常方便。最新发生的新鲜事儿可在手机平台一览无余；可以随时更新自己的动态，查看好友的动态，随时随地和好友分享。通讯录中联系人的联络方式，除了来自于SIM卡外，社交网中好友资料所填的联系方式
9、，同样可以被同步至手机，随时随地调用,产品特色推荐五：社交圈话术推荐,说S5750E手机内置“社交圈”，您只需在”我的账户”中添加您的开心或人人账户，以后就可以在“社交圈”中直接登陆，不用在输入账号了,做点击“功能键”找到“我的账户”，点击“添加账户”，选择开心网或人人网，双手将手机递给顾客,产品特色推荐五：演示,产品特色推荐六：高速无线连接,多种上网方式,支持WCDMA高速3G网络(HSDPA3.6Mbps），使用最广泛的3G网络，可以轻松漫游全球,支持无线局域网Wi-Fi(802.11b/g/n),使用方便、网速快，而且在很多场所都能免费使用。内置百度浏览器，轻松上网查找资料,产品特色推荐
10、六：高速无线连接,互联网应用最新视频，平民搞笑，明星花边新闻，应用尽有,内置股票交易软件，让您随时随地掌握第一手资讯还支持在线交易，方便，实用,内置QQ，支持后台运行，实时在线，随时和朋友保持联系,产品特色推荐六：高速无线连接推荐话术,推荐关键词,推荐话术,您可以用3G上网在您休息的时候，可以上百度，浏览新闻，下载好看的图片，优酷网可以在线看电影，都很流畅，一点都不卡。它支持WiFi，您在支持无线局域网的地方，可以免费上网。比如麦当劳，肯德基，还有一些免费的咖啡厅等，您都可以免费上网看视频，一点都不卡，内置手机QQ，您可以轻松和朋友聊天。在这些地方发邮件，速度超快，可以为您省去高额的流量费！,
11、说这款手机已经事先装好了3G卡，您可以上百度搜索您喜欢看的新闻资讯。速度特别快,做点击“功能键”找到“我的百度”，双手递给顾客，让顾客输入搜索内容,产品特色推荐六：演示,产品特色推荐七：娱乐功能,内置幻剑书吧,手机阅读，种类繁多，内容丰富，各种小说、杂志轻松浏览，如同随身的微型图书馆！,最新上市书籍，随时更新，热门推荐，还有一些免费书籍，分类清晰，页面简单整洁。,产品特色推荐七：娱乐功能,320万像素数码相机,支持全景模式、微笑拍摄等丰富的拍照选择,随时随地拍摄，可直接上传互联网，方便使用,产品特色推荐七：娱乐功能,音乐播放器,3.5mm标准耳机接口,音乐识别功能,SoundAlive自然数码
12、音效,推荐关键词,推荐话术,您可以外出旅行，随时捕捉精彩瞬间。320万的像素，照出来的效果很清晰。您可以随时和朋友分享精彩瞬间。您可以把照片直接上传到互联网上，及时更新自己的博客。它内置电子幻剑书吧，您可以从电脑下载书籍，也可以从手机下载，特别方便。手机里随时更新最新的书籍。只需一键最新最热的书籍很快的呈现在您面前。您休息时候还可以听听音乐。3.5mm标准耳机接口，戴上耳机听音乐，音色效果特别好,产品特色推荐七：娱乐功能推荐话术,说这款手机内置“电子幻剑书吧”，您可以通过它阅读各种喜欢的小说、杂志，不仅省去了买书的费用，也减轻了携带图书的负担！,做点击“功能键”，向左滑动屏幕，进入“幻剑书吧”
13、双手将手机递给顾客,产品特色推荐去七：演示,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引,目录,主要功能,联通增值业务介绍,通过无线网络平台为用户提供全新模式的证券应用服务，内容包括：实时行情、在线交易以及专业的股市资讯。,手机资讯,手机电视,手机音乐,手机邮箱,手机书城,手机证券,通过音乐手机客户端和音乐门户，为用户提供音乐下载、在线播放、上传等基本功能,运营商给予移动网络，利用流媒体技术、MBMS视频IVR技术在移动终端上观看视频节目的业务,与媒体合作，通过手机为用户提供各类资讯信息服务。包括新闻、体育、娱乐等内容,通过固定或移动网络，为手机用户提供的邮箱服务。用户可以在手机上接收、发送电子邮
14、件及附件,通过它，用户可以随时登陆网站，选择自己喜欢的图书购买，体验更为便捷的阅读生活。,通过点击应用程序界面的 图标，即可进入网站，体验包括手机资讯、手机电视、手机音乐等联通3G增值业务（需注册）,网络-HSDPA 900/2100,3.6Mbps-EDGE/GPRS 850/900/1800/1900 尺寸-109.5 x 55 x 11.9mm 显示屏-3.2”WQVGA(240 x400)256K TFT-多点触摸 操作系统-bada 应用下载-Samsung Apps 数码相机-320万像素自动对焦处理器-455MHz CPU主频电池容量-锂电,1,200mAh 连接能力-USB2.
15、0(microUSB),BT3.0 WiFi(b/g/n)+WAPI,3.5mm标准耳机接口,视频-摄录/播放:QVGA30fps-编码格式:MPEG4,H.263,H.264 音乐-SoundAlive自然数码音效-MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA/AMR/MID/WAV 内存-80MB+MicroSD(Up to 16GB)传感器-加速度感应器 邮件-POP3,MS Exchange ActiveSync 其他-Samsung Apps,社交圈,Touchwiz3.0-联通定制版支持 门户、手机营业厅、乐媒,产品参数,产品概述产品卖点特色推荐主要功能销售指引,目录,主动招呼,需
16、求发现,产品说明,成交/送客,促销员 三星印 操作口诀,距离三二一接待一对一进门都是客吸引是关键,顾客购物有空间,需求把握最重要,顾客利点多考虑,顾客需求先利点有不同生活场景现,一看初判断二问定需求三选有顺序,不做夸大不诋毁,耐心细致不厌烦,当面包装清点好,功能对比说重点,细微环节不放过,话语勿攻击说明有证据,基础知识牢对比显优势利点着重说,聆听不抢话有问清楚答微笑点头赞,巧递显特点信号巧应对细节体温馨,顺序逐一点码同电池新擦净归原位提醒勿遗落,三星印销售流程,一句话吸引：欢迎体验三星最新的纤薄时尚的3G智能手机,主动招呼,寻求发现,目标用户：年龄：20-30岁性别：男女均可人群：学生&年轻白
17、领核心需求：频繁使用社交网络(热衷于分享他们的生活方式)注重沟通技术喜欢与别人分享音乐、照片、视频、游戏 等性格外向,开朗,喜欢社交/沟通,寻求发现,针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐针对学生优先推荐：S5750E潮流时尚的全触屏设计，配备高达320万像素的摄像头，可以随时随意抓怕精彩瞬间，最新bada智能操作系统，内置三星乐园，可以无限下载更多更好玩的最新游戏，强大的社交圈功能，方便及时了解同学及好友的最新动态，随时发布最新信息，让您轻松成为好友群中的焦点。针对专业人士优先推荐：S5750E是最新的bada操作系统智能手机，支持多任务处理功能，听歌、接收邮件、偷菜全不耽误。内置WiFi和
18、百度搜索客户端，可以及时搜索您最感兴趣的资讯，把握时尚脉搏。内置幻剑书盟客户端，彻底终结无聊的上下班时间，独特的社交圈功能可以能够帮您把互联网信息整合在一起，一键搞定，轻松解决社交难题。,产品说明：同类产品对比,产品说明：同类产品对比,S5750E内置了当下主流的网络社交应用。人人网、开心网，随时随地和好友保持联系，电子邮件的收发，也很简单。56视频，更有N多精彩！,社交应用,相比较，S5750E的机身更薄，更方便携带。科技含量更高，做工更精细，更时尚！,S5750E支持多点触控，您浏览网页，打字，玩3D游戏，触控效果都特别好，非常灵敏。,优势PK 亮点一：支持多点触控,更薄的机身设计,优势P
19、K 亮点二：,优势PK 亮点三：,产品说明：同类产品对比,成交送客,快捷操作,便捷小组件(Widgets)，-内置天气、新闻、股票、好友在线，快速直观的沟通，方便查阅社交网站,菜单编辑，可以随意拖拽图标，管理自己的手机,S5750E配有礼貌暂停，您不方便接听电话时，翻转手机，就会无声。,标准配件,1200毫安时电池,旅充(包含数据线）,立体声耳机,用户手册,1、下列对S5750E娱乐功能描述正确的是：A:320万像素的数码相机B:3.5毫米通用耳机接口C:支持在线WidgetD:支持最大16GB内存卡扩展,2、下列对S5750E社交圈功能描述正确的是：A:内置社交圈客户端B:社交网中好友资料所
20、填的联系方式，可以被同步至手机C:可以将开心和人人网客户端整合到社交圈中D:社交圈中不可以查看到好友更新的人人网信息,（ABCD）,（ABC）,不定项选择,3、下列对三星S5750E屏幕描述正确的是：A:3.2英寸B:26万色C:TFT材质D:AMOLED材质 4、下列对三星S5750E数码相机描述正确的是：A:500万像素数码相机B:支持自动对焦C:支持全景拍摄D:支持微笑拍摄,（ABC）,（BCD）,5、下列对S5750E功能描述不正确是：A:支持无线局域WLANB:支持触摸、手写输入C:支持多点触控D:130万前置摄像头，可视频通话6、如果顾客不了解bada操作系统，应如何介绍：A:开放性平台，丰富的软件应用B:多任务处理，可以同时打开多个程序C:三星商城，提供多种免费应用下载D:社交圈通讯录，以人为本，集成联络人所有,（D）,（ABCD）,（ABCD）,（BCD）,（ACD）,（ABD）,1、S5750E支持音乐识别2、S5750E支持来电归属地查询3、S5750E支持多任务处理4、S5750E的数码相机支持自动对焦5、S5750E不支持联通3G网络,判断,Thank You!,
