奔驰汽车俱乐部.ppt

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1、上海汇之星汽车俱乐部,上海汇之星汽车维修服务有限公司,目录,活动策略 成立目的 活动策略 创意部分,活动大纲 组织形式 团队结构 活动内容,会员制度 入会资格 入会方式 会员特惠,入会资格,黄金会员 1.已在汇之星购买S级奔驰车(预计100人)2.一次性充值10万元金额,白银会员 1.已在汇之星购买其他奔驰车(预计300人)2.一次性充值5万元金额,网络注册会员 1.暂无购买奔驰车,无会员卡。,一次性充值一定金额,卡内金额可用于今后消费,目前无年费和入会费。,会员卡用途,黄金会员卡1.赠送价值3000元的高级奔驰贴膜2.一次免费抛光封釉和一次免费四轮定位3.一年享受两次内清洗服务,包含皮革护理

2、4.在汇之星进行保养维修,可享受黄金折扣5.品牌合作的店铺,可享受黄金折扣6.大型体育赛事,车展或电影门票2张7.免费提供24小时救援服务、事故拖车服务,白银会员卡1.一年享受一次内清洗服务,包含皮革护理2.在汇之星进行保养维修,可享受白银折扣3.品牌合作的店铺,可享受白银折扣4.大型体育赛事,车展或者电影门票2张5.免费提供24小时救援服务、事故拖车服务6.积分累计到5万分,可升级为黄金会员,积分,来源:在汇之星进行消费,根据消费的类型及消费金额获得相应的积分参与汇之星举办的各类活动,获取相应的积分。介绍朋友来汇之星买车,按不同车型给出相应积分。使用:积分的换算规则一元等于一分积分结算时,由

3、工作人员在积分系统里操作完成奔驰俱乐部将不定期的举行积分兑换活动查询:会员可以登陆汇之星论坛网站查询会员可以通过拨打免费热线xxxxx,凭用户名、车牌号及卡号即可查询会员卡有效期从注册起始为期1年时间积分也可以换取对应的礼品和对应的服务,不可折现,成立目的,延续10-11年度创下良好销售业绩的市场口碑,再次营造市场宣传声势、延续及传播品牌内涵及形象让奔驰的车主生活形象备受瞩目、备受关宠、激发更多潜在客户对品牌的信心和激情,使目标客户充分感受品牌经典时尚的精神通过活动,创造良好的公关氛围、使奔驰成为媒体及公众传播焦点,树立品牌形象,活动策略,汇之星奔驰汽车俱乐部,创意部分,一般汽车俱乐部,保险折

4、扣,一年诸多免费服务,道路救援,自驾游,汽车运动会,积分换礼品,维修保养,汽车知识,组织形式,奔驰品质 车主生活,增值优惠,车展推广,试驾试乘,免费体验,汽车学堂,节日短信,赠送电影票,自驾游,各类比赛,风雅鉴赏,汇,团队结构,论坛管理,活动管理,展厅管理,秘书管理,主席,对外宣传、协调 发布活动信息 整理客户疑问 管理论坛安全,自驾游 各类竞赛 各类户外活动 各类展厅活动,保养维修服务 奔驰知识讲座 各类展厅活动,会员档案的整理 会员手续的办理 节日祝福、杂志海报 会员投诉与沟通 优惠券,对老客户的吸引,论坛活动结识更多的奔驰车主奔驰学堂更好的保养 展厅活动赠送内清洗服务赠送贴膜积分兑换 户

5、外活动自驾游温馨的节日祝福F1,电影票,对新客户的吸引,论坛活动和老客户的交流对各款车系的客观评价专业销售顾问的解答各种节日、团购优惠 展厅活动参与客户试驾新车车主讲堂 户外活动车展门票,活动内容老客户,活动内容潜在客户,活动简介,体育健身(定期举办高尔夫,桌游,网球,羽毛球比赛并设立协会。可与汇之星体育部联合)主题Party(组织情人节,元宵,国庆,儿童节等聚会活动。可联合大型庄园举办一日游)自驾游(联合旅游公司,策划公司每季度举办)高档服饰折扣(联合大型商场和知名品牌,俱乐部成员折扣)休闲聚会(联合电影院,贺岁档和暑期档的首映礼,KTV)积分兑换(根据实际情况,折扣优惠或兑换礼品、服务)赠

6、送观摩券(网球,斯诺克,F1等大型体育赛事,演唱会,音乐会,话剧,舞台剧等陶冶情操)代办验车代办违章(不影响上班时间,避免麻烦),学车,道路抢修(联合安畅、拯救),活动方案(线下),一、奔驰学堂每月第2周的周6,上午10点,在展厅或者通过其他活动,进行一次“奔驰学堂”活动,通过活动,各位奔驰车主对爱车的操控和使用会更好的了解,加深销售商与客户之间的交流,提高客户的满意度,大家在轻松愉快的氛围中掌握新车磨合期的用车常识,保险理赔流程,维修保养以及车辆事故快速处理相关知识。在活动过程中,汇之星专业讲师将奔驰汽车的技术亮点、酷炫性能等为客户进行讲解,针对维修服务流程、车辆保养、质量担保和保险理赔等做

7、详细的介绍。客户们在轻松愉悦的环境中学到知识、积累经验、获得礼品。每次活动当晚,也会把当天所交流的知识和问题汇总到论坛,方便广大客户以及因工作繁忙无法参加的客户学习总结。二、自驾游以及黄金会员礼券联合旅游公司,策划公司不定期举办各类自驾游,没有看不到的景色,只有想不到的地方,在保证安全,保证质量,保证服务的基础上做好每次自驾游。一季度,活动方案(线上),一、积分兑换明细积分条例,明细兑换物品、服务、折扣的积分量,要给黄金会员看得见的优惠。例如一次保养白银会员需要800积分,黄金会员只需要500积分,不定期的发布只有黄金会员才可享受的优惠和服务,既可以巩固客户关系,又能让别人看得到汇之星的服务质量。二、奔驰所有车型介绍方便选购在互联网上有很多汽车网站,但是涵盖面比较广,对奔驰车没有针对性的见解和评价,在这个版块里我们将所有奔驰车系,所有型号,都进行“最客观”的介绍。并且让专业人员回答对会员的提问和评价,让这个论坛变成最透明,最专业,最权威的奔驰论坛,无形中提高汇之星的形象,增加潜在客户。,感谢,

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