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1、首都机场博维公司全面推进班组建设工作经验交流,党群工作部二一年十二月十八日,公司简介,博维公司于1999年11月18日成立，是国内第一家以运行维修维保机场设备、承接机场专业工程和空港设备开发制造为主营业务的中外合资公司，公司成立后，即承担起首都国际机场二号航站楼设备运营维护业务，2004年又承担了改造后的一号航站楼业务，2008年承担了世界上最大的单体建筑-首都机场三号航站楼的行李系统、捷运系统、机电、弱电等设备运行维修维保业务；除主业外，公司的业务还涉及摆渡车制造、机电和弱电工程、车辆维修等。,目录,一、全面推进班组建设的工作背景二、博维公司全面推进班组建设概况三、从试点到全面推进的跨越性成
2、果四、班组建设组织工作的几点思考五、班组建设工作对公司的意义和价值,第一部分：推广班组建设工作背景,（一）班组建设工作上级要求（二）公司十年发展工作需求（三）试点班组建设取得成果,2010年是班组建设全面推进年，要着力在提高品质、培养人才、打造品牌方面做文章。首都机场集团2010年工会工作报告,上级要求,10 余年的文化传承,10余年的行业积淀,10余年的实践探索,10 余年的管理实践,博维通过10余年（1999-2010）的发展累积，已形成优秀的管理根基和良好文化力，在承继优势的同时，正致力于实现更大的发展跨越,1余年的历程奠定了博维发展的坚实根基，基层班组的管理体现出一定规范化、系统化。专
3、注精神打造了专业化服务领域，博维文化也正在形成对外的影响力。,6,公司需求,博维战略的“六场硬仗”需要通过班组建设落地支持,六场硬仗,塑造博维品牌,深化流程再造,打造核心能力,创新激励机制,实现长远发展,品牌的真正内涵是企业的持续盈利能力,市场化是持续创新、不断塑造企业核心能力，提升盈利能力的动力源泉,以客户为导向的流程再造实际上也是为了更好的满足客户需求,与业绩挂钩的激励机制是企业市场化进程中必然走出的一步,博维长远发展的关键在于市场化进程是否顺利完成,公司需求,确保持续安全,以本质安全为前提保障平稳运行,博维的使命 机场卓越服务的保障者与创造者 博维公司是首都机场集团倡行中国服务、展示国门
4、形象的重要实践者，致力于成为机场卓越服务的创造者与引领者 优质服务第一国门 以专业的服务水平在机场设备运维领域为客户提供服务，为首都机场发展成为大型国际枢纽机场做出有力支撑,“机场运维象征 员工成长家园”的博维愿景是对班组建设的必然要求,公司需求,博维公司经过一年多的“苦练内功树专业品牌，提升管理创和谐班组”主题班组建设试点，产出了大量优秀成果，形成全面推进班组建设的三大积淀和六大成果！,形成了具备点状辐射作用的试点班组成果资源,公司内部对班组建设形成统一认知,各部门能够因地制宜形成部门特色的班组建设基础模式,2009年的班组建设试点工作，开展了从高层到部门再到基层班组的三级运作，形成博维特色
5、班组建设的三大积淀！,博维公司将班组建设当成一项战略性工作，确立了“从以人为本的战略高度，以贯彻落实科学发展观、创建和谐企业为指导思想，紧紧围绕打造公司核心竞争力及品牌建设的目标”指导，系统规划，全局运筹，分步推进,经过09年的试点工作开展，已经打造了7个具有示范作用的班组，各班组在管理模式上既有统一性，又契合班组实际各具特色。形成了一大批如“迅雷”、“彩虹”“捷豹”等具备了点状辐射功效的优秀班组,博维公司各部门在班组建设中严谨务实，能够结合部门工作特性，有针对性的开展班组建设工作，在班组管理模式创建上，形成富有部门鲜明特色的经验成果,1,2,3,试点成果,以试点探索规律固化经验树标杆创新管理
6、提升服务,成效显著试点班组建设,一以试点为标杆探索规律积累经验,六以人性化管理营造和谐氛围增强班组凝聚力,五以多样化激励方式激发员工主动性班组成员精神风貌焕然一新,四勇于创新丰富班组建设内涵激发企业活力,三以建立健全班组制度规范管理推进标准化运作模式,二以系统化培训倡导先进理念提升各级管理者综合能力,试点成果,目录,一、全面推进班组建设的工作背景二、博维公司全面推进班组建设概况三、从试点到全面推进的跨越性成果四、班组建设组织工作的几点思考五、班组建设工作对公司的意义和价值,第二部分：全面推进班组建设工作概况,（一）总体目标（二）工作思路（三）进度安排（四）特色做法,总体目标,目标,全面推进班组
7、建设工作，面临从试点走向全面深化，从点状创建转为全面辐射，从基模创建转为系统化提升,试点创建提取经验,全面深化 全面辐射,第一阶段（已完成）基于试点实践总结试点经验复制推广优秀做法,对标集团主题，全面推进班组建设的系统化、规范化、人本化、品牌化、精进化、长效化,调研总结,培训实施,模式导入,标杆创建,成果展示总结推广,第二阶段（已完成）基于前期试点经验，全面进行班组建设模式规范化、系统化运作，对接集团文化建设、积极创建服务品牌，深化人本管理、和谐建设,第三阶段（正在推进）持续精进，不断创新，从系统运作的角度保障班组建设的长效推进,创建安全、保障、服务、经营四型班组,工作思路,宣传动员 调研诊断
8、,实践修炼 塑造标杆,确定目标 系统培训,成果展示 总结推广,研讨制定方案，明确总体目标、措施要求、实施内容及部署安排；召开班组建设动员会；结合试点经验及各班组实际，组织专项调研；,各班组围绕方案组织开展具有自身特色的班组建设活动，并积极主动进行自我展示、宣传。各班组积极配合公司岗位练兵及技术比武活动，提升班组成员业务技能，提高设备运维和服务保障能力。结合培训成果及创建经验，灵活调整班组建设运作方法，持续优化班组管理模式及创建载体、工具；通过实践不断积累班组管理成果、班组标杆成果、班组文化成果、班组绩效成果。,健全各单位班组组织建设；指导各班组拟定特色班组名称、主题词、发展目标。组织系统专项培
9、训，导入四型班组基础管理模式，逐步提升班组长素质能力。,各单位、各班组对班组建设的各类原始记录、资料和宣传展板等进行分类整理、汇总，提炼具有推广价值的成功经验；总结回顾班组建设工作，使班组质量控制、安全保障、文化建设等工作全面提升，分析提炼班组建设成功模式，创建公司品牌。组织召开班组建设总结大会，评选并表彰优秀班组；组织召开班组建设成果展示会，编制班组建设标准化管理手册及班组建设案例库，推广各班组建设成功经验。,第一阶段2010年6-7月,第二阶段2010年8月,第三阶段2010年9月12月,第四阶段2011年1月,进度安排,班组基础性工作得以有效开展,班组文化视觉系统包括班组LOGO、名称、
10、理念、口号代表了各自的班组特点，体现了全员参与建设，激发了团队活力,特色做法,以目视化看板为载体，形成透明化管理模式,展现班组文化 荣誉 制度 考评 学习 等等凝聚团队 团队建设,特色做法,创新日常班组管理，建立个性化例会模式,特色做法,例会制度化例会内容多样化,以论坛为沟通交流平台，进行互动交流和借鉴学习,形成了比学赶帮超的氛围凝聚了班组人心目前注册会员765人，发帖总量5168个,特色做法,结合班组工作特性，形成个性化创建模式,特色做法,案例管理法,合理化建议,日有寸进机制,服务微处机制,探讨式学习,目录,一、全面推进班组建设的工作背景二、博维公司全面推进班组建设概况三、从试点到全面推进的
11、跨越性成果四、班组建设组织工作的几点思考五、班组建设工作对公司的意义和价值,第三部分：从试点到全面推进的跨越性成果,（一）产生公司标杆班组及一批优秀班组长（二）产出系列标准化管理手册（三）整理编制班组管理案例手册（四）夯实基础管理体系,（一）产生公司标杆班组及一批优秀班组长,跨越性成果,（二）产出系列标准化班组管理手册,跨越性成果,班组建设指导手册班组日常化管理手册班组文化手册,（三）整理编制班组管理案例手册,跨越性成果,通过建设活动，梳理班组各种案例并最终形成博维公司班组管理案例集,（四）夯实基础管理体系,跨越性成果,各单位以全面推进班组建设工作为契机，结合行政管理工作，重新梳理组织结构，组
12、建了92个建设班组，明确了196名班组长。班组管理模式从简单粗放、负激励过频和以考核代管理等转变为模式化、工具化管理，管理效能得到极大提升。,目录,一、全面推进班组建设的工作背景二、博维公司全面推进班组建设概况三、从试点到全面推进的跨越性成果四、班组建设组织工作的几点思考五、班组建设工作对公司的意义和价值,重点,突破点,难点,如何统一认识、实践落地？,以建立“四型”（服务型、保障型、安全型、经营型）班组为突破点。,如何与中心工作相结合？,几点思考,目录,一、全面推进班组建设的工作背景二、博维公司全面推进班组建设概况三、从试点到全面推进的跨越性成果四、班组建设组织工作的几点思考五、班组建设工作对公司的意义和价值,意义和价值,谢谢大家,
