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1、1,研发管理,主讲人萧辅墩Capten Hsiao 资深顾问师VER.1.0 2009-07,2,达摩祖师：人从何而来？从何而去？,3,请尝试写出交异性朋友到生孩子的过程步骤（至少十个以上）,调研,4,主题,研发之沿革产品目标与战略产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,5,沿革第一代研发,第一代研发管理由科学家主导，研发被视为可有可无，经费要主动向企业争取,研发之沿革研发之投资比重产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,6,沿革第二研发管理,业务部门提出需求,研发部门被动配合,开始采取矩
2、阵式的管理方式,基础研究的目标与方向，仍然由研发专业人员自行掌控,7,沿革第三代研发管理,技术创新成为经营活动中的重要组成部分；跨部门的矩阵组织来从事创新活动；重要的创新专案，会采取独立专案小组的方式；公司高层来直接领导重大的技术创新活动；研发、营销、生产等均站在平等的地位,8,技术,产品开发,策略,客户回馈,研究Research,开发Development,沿革第二/三代,第三代研发管理：将研发活动纳入整体组织的策略架构之中,9,赢者全拿,沿革第四代研发管理,10,技术,产品平台开发,产品开发,客户参与研究,文化及价值开发,策略,知识管道,研究Research,开发Development,沿
3、革第四代研发管理,11,研发战略,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,12,研发战略有哪些类型？,研发战略,13,研发战略,14,研发战略,15,产品 现象严重，产品 大幅度缩短多样化、的客户需求环境、技术与市场变化不断加速激烈的价格竞争导致 下滑成本压力与关键人才短缺并存,为什么企业须要建立有竟争的研发管理,研发管理之必要性,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,16,产品生命周期,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周
4、期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,17,产品生命周期,18,产品生命周期,19,产品生命周期,20,衍生型产品（DerivativeProducts）平台型产品（Platform Products）突破型产品（Break through Products）研究发展项目（R&D Projects）合作研究项目(Outsourcing and Partnership Projects）,产品研发型态,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,21,领先创新型,机会主义型,应用改良型,发展防
5、御型,跟随模仿型,产品研发型态,22,研发组织设计,产品决策委员会产品管理委员会产品开发项目组,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,23,（1）职能型研发组织结构、（2）矩阵型研发组织结构、（3）研发项目团队型组织结构、（4）跨职能产品团队型组织结构、（5）网络式组织结构、（6）产品事业部制。,研发组织设计,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性研发形态组织形态项目管理产品生命周期项目经理的职掌与运作研发失败原因研发流程设计管制设计验收失效模式（FMEA）设计变更资料管理,24,研发项目团队型组织,研发组织设计
6、,总经理,结构部,PDT经理,品质经理,技术支援,制造总监,财务总监,总工,技术管理中心,项目管理,市场总监,产品线总监,PDT经理,产品经理,产品经理,采购经理,生产经理,工艺部,软件部,硬件部,实验室,采购部,生产课,品质部,技术支持,财务课,25,项目管理,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性研发形态组织形态项目管理产品生命周期项目经理的职掌与运作研发失败原因研发流程设计管制设计验收失效模式（FMEA）设计变更资料管理,26,制造,新产品研发导向,成本,设计,市场,客户,服务,产品研发导向,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设
7、计验收设计变更资料管理,27,Research研究新品构想至定形新品提案及企划新品技朮能力评估,Design设计设计、打样、试 制、定型生产技术准备,Production制造小批量试产批量生产,Sale销售市场试销及上市,研发设计循环,Research/Design/Production/Sale(RDPS),28,规 划,一、产品设计与开发,二、流程设计与开发,三/四、产品与流程 验证,量产,回馈、评鉴与改正措施,概念提出/核准,规划核准,原型件,量试件,量产件,规划与定义,产品设计和开发查证,流程设计和开发查证,产品和流程 验证,回馈、评鉴与改正措施,产品品质规划架构,研发管理审查,设计管
8、制程序.doc,29,开发输出,研发设计流程,设计输入/输出,企业内部需求,其他需求,企业外部需求,30,研发设计流程,设计输入/输出,开发输出,企业内部需求,其他需求,企业外部需求,操作、安装及应用要求。储存、运搬、维护及交货要求。物理参数与环境处理的要求,31,研发设计流程,设计输入/输出,开发输出,企业内部需求,其他需求,企业外部需求,顾客或市场需求与期望。合约之要求。利害关系者之关注。相关法令及法规之要求。国际或国家标准。惯例的产业规范。,32,研发设计流程,设计输入/输出,开发输出,企业内部需求,其他需求,企业外部需求,33,研发设计流程,设计输入/输出,开发输出,企业内部需求,其他
9、需求,企业外部需求,应与开发输入可互相验证;包括产品安全及适当用途必要的规格特性;包含或参照产品允收标准;由权责主管核准后才生效进入正式开发程序,34,研发设计试作,大量量产,试作,少量试做,35,研发设计试作,大量量产,试作,少量试做,建立产品规格基准,及早发现量产问题。建立产品QC工程表建立管制奌及检查方法。评估各工程产生结果是否符合目标要求。进行质量问题分析及改善。建立FMEA失效模式分析计划。,36,研发设计试作,大量量产,试作,少量试做,经试作阶段修正后建立之各项量产条件或规范,于量产前先验证量产条件之适切性,并事先发现各项量产之问题奌。采取较试作较大但较量产较小的样本实施。引用与量
10、产相同之条件、人员与环境。评估制程能力并分析制程能力不足原因。成立量试评价小组进行量试后审查。,37,研发设计试作,大量量产,试作,少量试做,经量试评估是否正式进入量产阶段,并应以正式书面发布。建立正式量产之相关文件:制造流程图、量产QC工程表、生产线布置图、包装规格基准、xx工序操作规范、工装模具履歴表、制程参数表等。针对仍待改善之问题,则应填立开发问题汇总表并追踪解决。,38,同步工程:即产品设计初期，即结合设计、品保、工程、制造、营销、采购等人员以跨功能小组方式共同参与研发。使研发项目在最短时间内掌握各部门意见，降低反复沟通次数,以缩短研发周期时间。,研发同步工程,39,目的：原型或量试
11、及确认,研发设计验证,查核是否符合输出规格要求,完成原型或量试品(由工程)进行测试后，开立测试报告,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,40,试产完成与技术转移确认的要求 确认时机,产品设计数据验收表.doc,研发设计确认及技术移转,41,产品企划,小量试产,市场调研及资料收集,产品规划讨论会议,定产品价格、营销策略及市场定位,Survey及测试关键零组件，并使功能模块化,Prototype设计及制造,技术移转及prototype测试,Prototype确认,办理物件承认、安规测试检验、各项指导书撰写及测试治具制
12、作,规划生产流程,小量试产（pilot Run）,评估开发价值及必要,已上市之相关产品信息及特性分析,使用者需求调查,研发时程评估及关键技术可行性确认,规格确认,生管测试,客服测试,品保测试,生技测试,功能测试（IPQC）包装及PQC,生产组装,料件采购及IQC,成品测试及各项安规环测认证,检讨prototype及调整生产行程,开路短路测试,静态测试,FQC,包装作业,开机关机测试,动态测试,EM Test,ESD test,Safety,Pilot Run成品测试,Vibration Test,Drop Test,Temp/Humi Dity Test,产品测试说明及技术转移会议,研发设计流
13、程,42,研发设计,研发设计实例说明,研发窗体v50-项目进度表.mpp,研发窗体主计划人设备评估表.XLS,43,研发设计变更,ECN工程变更通知(变更后)：通常使用于新产品开发过程中之工程变更 ECR工程变更申请或工程变更需求(变更前)：通常使用于新产品完成后 ECO工程变更命令：通常使用于新产品开发完成后的工程变更，,研发之沿革产品目标与战略研发管理之必要性产品生命周期研发形态组织形态项目管理研发流程设计管制设计验收设计变更资料管理,44,设计变更之时机,未详细审查变更的技术之风险。只考虑目前缺失，未全盘检讨。变更后造成原物料滞料的损失。,ISO9001条文7.3.7,研发设计变更,设计
14、变更风险,45,设计阶段,生产阶段,上市阶段,变更申请:变更理由与变更效益;变更的急迫性;变更有效期间;变更影响的评估:对开发进度的可能影响变更后可能之成本影响变更后之质量配套运作变更后原材料处置方式变更审查:设计变更审查小组设计变更管理程序,研发设计变更,46,是否仍符合原设计理念;变更对系统软硬件之可能影响;变更后之技术缺口;对产品整体结构之协调性;产品功能与规格、操作性、可测试性对相关零组件或子系统之搭配性及可检查性对产品成本之影响对生产准备之影响对市场导入之影响相关法规之限制,设计阶段,生产阶段,产品上市,研发设计变更审查,对生产绩效之影响；对原材料或半成品库存之影响对生产人员操作之影
15、响,回收更换方式及费用评估回收处理方式对回收更换人员之影响,47,实施变更 实施变更 实施变更在每次定期性设计变更期间实施因应客户或市场要求期间实施,研发设计变更审查,变更的执行期间,48,(A)研发进度绩效(B)研发成本绩效(C)研发技术绩效(D)市场效益绩效(E)财务效益绩效,研发绩效管理指标,管理大师MichaelHammer言：绩效考核与奖酬制度是形成企业文化的最关键因素,49,战略模糊，盲目投资规划不良，管理失控制度松散，执行不力管理不当，预算超支项目浮滥，资源失焦营销不当，回收缓慢,常见的研发问题点,50,研发战略明确且资源足研发绩效目标明确量化项目专业队伍组成完整研发管理流程周廷落实绩效考核成果明确区分项目时效与落实度兼顾,提升研发效能的关键,51,问题提出与分享!祝各位圆满成功!,
