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1、互联网B2C商城项目方案,目 录,4,发展现状分析,1,2,3,发展趋势,功能模块,硬件安全,5,盈利模式解析,后期维护,6,7,8,运营投入,平台策略及推广,发展现状分析,2010年中国网购市场交易规模达4980.0亿元 B2C网上零售市场销售规模达到630亿元,网络高于实体,未来4年电子商务的复合增长率高于网络经济整体增速2015年电子商务在整体网络经济中的占比将超过50%,B2C是未来趋势和动力,传统制造商、品牌商、渠道商、零售商已经开始布局网络渠道，B2C是大势所趋,独立B2C占比曲线,整体B2C占比曲线（加入淘宝商城、QQ商城等平台）,发展趋势,中国电子商务发展趋势之一：全民网购,从
2、“net buy”到“natural buy”，全民网购时代正在来临！,十年之前,十年之后,网络购物是一个非常新的名词大家更多的是好奇、疑惑,10年9月，电子商务服务月度覆盖网民数达1.9亿！,网上可买到的东西遍布衣食住行各个方面！,网上购物正在改变人们的消费习惯和理念！,中国电子商务发展趋势之二：细分为王,用户细分+行业细分 并重，有特色的电商企业将会获得成长空间！,用户“需求分流”催生更多电商类企业,用户消费“全面+个性”催生更多特色B2C,细分行业还有很多未挖掘，专注的、特色的B2C都将会找到一席之地,中国电子商务发展趋势之三：企业应用,传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用是
3、绝对的亮点！,传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2C和B2B在内的电子商务应用是必然,中国电子商务发展趋势之四：细节是魔鬼,零售业细节决定成败，网络零售亦如此！重视细节，是电商企业不变的功课！,B2C企业竞争逐步由走向深耕细作阶段，平台细节的完善是企业制胜法宝,物流,客服,功能细节,其它,细节完善，永无止境,盈利模式解析,模式解析一：采用代理商模式,代理商做推广,由代理商或平台发货,用户能赚到钱，乐于分享,代理商能赚到钱，乐于加盟,模式解析二：嵌入淘宝客联盟,嵌入淘宝联盟,由联盟发货，平台只负责收钱,不担心库存，即时没货也能建平台,代理商能赚到钱，乐于加盟,功能模块,界面从设计方面，以用
4、户体验为核心，增强用户粘度,用户体验,微信模块,商品展示,商品展示分为三张滚动图，以及商品详情图和商品的属性，比如大小，尺寸，让用户全方位了解商品信息,首页,我的收益,用户可以在我的收益页面，查看当前所获得的收益明细，以及对当前收益金额进行提现,搜索及排序,可以对商品名称进行搜索，以及对商品的上架时间进行排序,会员中心,用户注册为平台用户以后，可以查看自己的订单情况，以及返现等各种信息,购物车,用户选中商品以后，可以直接对商品加入到购物车，待商品全部选择完之后，可以进行统一结算,首页采用直观简洁的方式，用户浏览网站，能够直接让用户很方便的进行操作,具体功能详见功能列表,硬件安全,数据安全,三米
5、科技拥有扎实的数据处理技术，汇聚大数据、对大数据进行综合分析、不断枚举数据安全隐患，可以及时有效解决数据安全。1、数据横向、纵向细分，提供安全分析依据；2、数据联动多项指标提供安全分析依据；3、安全分析数据自动传达，自动执行安全策略，保障及时封堵安全隐患。,接口安全,对于系统某些功能模块，由第三方提供接口，要根据接口具体实现内容对接口使用流程进行全面情况分析，并严格按照分析流程图执行，不遗漏接口使用中存在的任何问题分支，同时所有数据流向进行双向加密。,服务器安全,服务器优先推荐阿里云服务器，同时部署防火墙等，在安全方面采取以下措施1、防DDoS攻击部署专业防DDoS设备来帮助中小网站限量抵御各
6、种服务攻击，并实时通知用户网站被攻击的状态。2、网站后门检测定期扫描服务器当前开放的端口，降低系统被入侵的风险，并将端口开放列表定期报告用户。3、主机密码暴力破解防御通过扫描访问日志实时发现非法入侵，并将入侵的IP封禁24小时。4、网页漏洞、服务器端口检测通过扫描访问URL实时发现网站后门。,后期维护,1、售后服务方式质保期内，保证提供 724 小时全天候服务响应，系统出现故障时，维护工程师随时响应，通过驻场技术支持、网络服务、邮件、电话服务等方式提供全方位售后服务。2、定期检查服务定期查询系统的运行情况，预防故障发生，确保系统正常运行针对用户的特殊要求，提出利于用户业务发展的建设性意见客服中
7、心定期派人对用户系统的工作环境、设备运行状态、性能、安全性等方面进行定期回访。如有问题及时解决。,3、扩展与升级服务 在系统投入运行之后，随着用户业务的发展变化，对系统的扩展及软硬件升级服务会提出新的要求；软件公司在时刻关注国际信息技术发展趋势的同时，也将与客户保持密切联系，对客户系统的发展变化提供咨询服务，并为客户提供具体的网络扩展及软硬件升级服务。4、服务时间 提供自验收之日起一年内免费维护技术支持。,运营投入,美工设计 负责商品图片、详情图进行设计后台操作员 负责商品订单查看，订单生成，平台信息维护财务 负责根据计量系统反馈信息，对用户订单进行返利以及财务统计商品配货员 负责根据订单所生
8、成的出货单，对商品进行配货商品送货员 根据用户地址进行商品配送客服 前期如果用户量有限，可由后台操作员兼做客服部分,营销以及推广,传统企业开展B2C的优势,B2C运营阶段及核心七要素,B2C运营五大阶段,B2C运营核心七要素,关键词一：整合营销,传统营销+线上营销,线上营销：不同媒体组合,媒体多元化组合，效果更佳,不同媒体网络广告效果不同，,品牌营销+效果营销,SEO+SEM,关键词二：差异化营销,关键词选择，建议标准化商品偏专业词；独有性商品偏品牌词,B2C企业规模不同，营销组合也不同,特点：标准化程度较高、商品描述较复杂举例：汽车、3C、家电,案例：知识型产品,标准化的商品有标准化的专业术
9、语和品牌词，更方便SEM,大中型规模B2C：品牌专区+关键词投放同时做效果最大化：品牌营销+效果营销,中小规模B2C：关注长尾/稀缺关键词的优化投放成本低同时效果有可能更好,关键词三：系统化运营,营销需与商品、仓储、客服等其他方面匹配运营,B2C常用网络营销方式,网站联盟效果营销,博客、社区论坛,团购、微博、流媒体,SEO、SEM,门户网站、垂直媒体,营销渠道,高流量的各类媒体，均成为电子商务的入口,搜索引擎为电商企业的主流营销方式,搜索引擎为美国电商首要流量来源，也是当前中国用户流量最高的应用服务,品牌广告有助于提升电商企业的认知度,2010年自主销售式B2C网站达到99万家，仅服装类企业数量即超过18万家,营销新形式：团购,团购月访问用户数突破7000万，访问量Top15购物网站中，团购占5家,营销新形式：互动营销,SNS网站的快速发展，催生了诸多新的营销阵地,基于手机的LBS服务平台,精准定位受众的定向广告,微博,点评类网站,问答类社区,THANKS!,!,
