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1、如何完成你的职场进化之路,杜拉拉升职记解读,主讲人：吴瑾旻开锐管理咨询中国区品牌推广经理,职场进化之路,从人类发展历史长河中看人类进化之路,直立行走,使用工具,制造工具,杜拉拉的职场进化之路,职场进化之路，是一个认识自我的过程，是由低级发展到高级的职业探索，是在迷茫中追寻最佳发展的旅程。,毕业了，如何找到定位,能不能找到工作？,大学毕业面临两大问题？,能不能找到合适的工作？,杜拉拉故事一,优势,机会,威胁,了解自己的优势和劣势,外部环境（不可控制的）,内部环境（可控制的）,SWOT分析是一种功能强大的分析工具，是检查您的技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。通过它，您会很容易知道自己的个
2、人优点和弱点在哪里，并且您会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中S代表strength(优势)，W代表weakness(劣势)，O代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。,SWOT分析,拉拉故事二,思考：“我”想进什么类型的企业呢？,选择适合自己发展的企业,领导说你行就行，不行就不行,关系是经济基础，是事业发展保证,领导的前途决定你的未来,凡是上级需要的，我们就抓,领导就是老板,工作中信任关系人际关系简单,有意识地选拔和培养有才能的人,管理规范、工作细分、公开评价,讲求规范、绩效公平竞争,你该对谁负责谁检查你的工作,基本工资低福利待遇好,重视
3、人才待遇相对较优厚,想马儿跑，又不想给马儿吃草,有能力，还要老大信任,一般取决于老大的能力,管理理论+兵法+国学+厚黑学,老板说了算,老大才是真正的老板,先外企去学本事，然后到民营企业的大风大浪里去大展拳脚，人老了喜欢稳定，再去国营的垄断企业里去养老。,如何研判该不该进这一家企业,一、薪资制度二、福利制度三、健全的财务四、人事制度与升迁管道五、企业发展与前景六、工作环境七、企业文化八、教育培训,可以从以下几个方向来选择企业：,真正的工作定位，不仅是定位企业，而是明确自己想要的一种工作状态：从价值、文化、学习、满意度、前景、人际关系和使命感7方面来思考，你将可以确定什么样的工作能让你充满热情。,
4、工作，你准备好了吗？,拉拉故事三,软件工程师,学习与承压,知识产品顾问,行政人事,工作中学习能力的再现 当一个人失去了学习能力，就失去了进步的能力，失去了任何潜在的机会，失去了获得成就的欲望。,1 善于从自身的工作中积累经验和教训，善于从别人的错误中获得教益,2 善于向周围的人请教并学习他们的长处,3 善于阅读工作能力提升相关的书籍，阅读和工作智慧相关的重要书籍,4 善于观察有威望的上司，分析他们能够领导你的原因或者把失败的领导当作反面教材,提高“抗风暴系数”，不做“瓷娃娃”,承压能力从高到低：H、C、A、D、E、G、F、B,了解自己真正的抗压系数，从客观实际出发，寻找适合的工作和岗位。,机遇
5、来临时必然是伴随着压力而来,选一间厕所吧!-分析你承受压力的指数 当你进入公共厕所时，映入眼帘的是如下的隔间：假设每一间都没有人，请问你会选择进入哪一间？,拉拉故事四,SMART原则,1.（S=Specific）目标必须是具体的,所谓SMART原则，即是：,2.（M=Measurable）目标必须是可以衡量的,3.（A=Attainable）目标必须是可以达到的,4.（R=Relevant）目标必须和其他目标具有相关性,5.（T=Time-based）目标必须具有明确的截止期限,SMART原则是一种目标管理方式，是使员工的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高
6、效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。毕竟，没有目标是无法考核工作的。,拉拉故事五,思考：王蔷的工作有什么问题？,工作逻辑不清晰,逻辑要清楚,如何工作更有逻辑、更有条理？,掌握了工作逻辑的人容易举一反三，事半功倍，与上下级、同事的配合将更为协调。,1.制定日程计划，使工作更有条理。,2.明确目标，减少部分工作的返工。,3.理出头绪，分清秩序。,5.指定时限，提升工作速度。,6.工作受阻，可以提前预约下阶段需要的配合。,7.杜绝干扰，避免在电话及来访繁忙的时段安排工作。,4.弄清任务要求，包括任务目的、衡量标准及流程中可能受
7、到的限制。,提要求前应该想到的,把自己当作老板先自问一遍：,需要具备从上级那里获得支持和资源的能力：,投入产出比高,1.需要什么资源？有预算吗？,2.公司流程关于这类项目的花费有什么规定？,3.为什么要做这件事？目的和意义在哪？产出在哪？,4.不做的坏处是什么？,等明确答案，就清楚老板是赞成还是不赞成了。,拉拉故事六,思考：如果你是拉拉，你会怎么办？,如何获取更多的帮助？,转岗做HR时，李斯特安排拉拉的指导人为王宏和李文华，其中王宏对拉拉的成长丝毫不给予关注，并对拉拉急需的帮助置之不理。如果你是拉拉，你会怎么办？,拉拉的解决方式：,作为一个新手，当你想向同级索取更多帮助的时候，你并不是无能为力
8、的。,艺术性的求助！出现困难，老板和同事都没有义务一定要帮你，关键在于你如何说服他们:,工作配合上：分解工作模块，强调同事承担的部分工作重要性，做到此事将会达到一个共赢的未来，为公司、为每个人带来好处。,个人能力上：寻找1-2个专业和对公司熟悉的同事，结识个人朋友关系，谦虚的寻求帮助。,拉拉故事七,思考：王蔷犯了什么错误？,不越级的规则,越级是外企最严重的行为之一！,和上司要保持一致性,可取之处:,1、让领导能够以她惯用的格式，更方便指导；,2、减少重新整理报告思路的时间，提高资料模板的重用率；,3、让领导有被追随的满足感，工作更容易开展,完成工作靠的不仅仅是专业知识，工作技巧是需要积累的，职
9、场EQ的提升可以帮助你更好更快更容易的实现工作目标。,注意工作中的人际关系,上司喜欢什么样的下属？,如何做上司喜欢的下属呢？,主动报告你的工作进度,对上司的询问有问必答，而且传递信息完整精确,了解上司的言语,接受批评，不犯二次过错,不忙的时候，主动帮助别人,毫无怨言的接受任务,对自己的工作主动提出改善意见,如何面对强硬的同事？,工作同事不配合，应该：,面对强硬的同事，一味的妥协并不是最好的办法，有力地表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。,事前协调并得到一致认同 拉拉强调“今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的”,明确事件重要性“项目的工期太紧，半天我也要争的”,明确时间
10、限制及标准“到下午6点，这一半的场地就得清场。”,明确不按时配合的后果 时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。,避免人与人之间矛盾的SOP,拉拉的分析：这个目的不仅仅是关闭部分办事处，因为仅仅这样做，上上下下都会不满意说是公司要省费用而关闭办事处，不利于对人心的稳定，也不适合提是为了规避政府事务风险，这对公司形象不利。,所以，拉拉编制一个“办事处管理标准操作流程”（简称SOP）出来，目的是定义为“规范办事处管理”，大家就没话说了。,做一个值得信任的人,坚持信任：,没有信赖，就没有人际关系，没有人际关系，想成功是不可能的事情，特别在经营领
11、域里，没有信赖绝对无法永续经营。如何建立起信赖关系？最初，我认为应该找可以信赖的人来做朋友，但这样的想法却是错误的。稻盛和夫,不要去思考是否获得他人信赖，而是尽可能的信赖他人,坚持自己说到做到的原则，即使是再小的事情都一样,工作中的权益,和“学到东西”一样重要,“学到东西”固然重要，但要清楚自己的付出应该得到怎样的回报。,坚信,5%是一个光荣的象征，是组织的信任，可“学到东西”就是为了谋更好的收入和更好的前途。,适当的要求会让领导更认同你的价值，为你提供更多的机会。,干了活还受气怎么办？,干了活还受气怎么办？要做，也要说：把每一阶段的主要工作任务和安排简要告知老板，并要求老板如有意见在某一日期
12、前提出，不然按计划执行。问题解决方案呈报：当遇到困难，想方法自己解决，但要带着解决方案和老板开会。让他知道困难的背景，在他也认识到困难的严重性的时候提出自己准备的两个解决方案，并告知其分别的优劣势，让他选出最终解决方案。这样可以让老板了解我的工作中困难的难度，出现频率，专业知识，以及解决问题的能力和态度。及时反馈：再大的项目实施过程中，定期告知老板进程，主动地在重要阶段给老板信息，如大事摘要，最后结果。传递信息精确完整：在与公司的高层工作时，要注意言语清晰简洁，主动沟通，考虑周到，不出现有畸异的内容。,关键是要让老板知道你的重要性！,找到合适的工作规则，工作中的人际关系比你想象的容易得多。,团
13、队管理者应关注？,如何与下属谈问题,在与别人谈问题时，目标要明确，主要应放在情景，任务，行动及结果上，即STAR：Situation Task action Result 用STAR完整的阐述一件事情。尽量避免评价这个人怎么样，而要把要点放在说这件事是怎么回事，这样才能做到有的放矢。,360度评估,360度绩效评估具有以下优点：受评者较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息 更容易得到受评者的认可，让受评者认识到差距所在；有助于促进组织成员彼此之间的沟通与互动,述职制度,根据评估结果设计合理的提升方案才是关键！,认可须及时,对员工的及时认可是一种很好的员工激励政策：可以大大提高其工作积极性，同时
14、也能带动整体的工作氛围。让员工朝肯定的调教指令继续前进的做法，有利于工作的顺利开展。,下属与直接主管的匹配性,销售技巧专业性水平如何 面对客户时态度及反应灵敏度如何 性格是否与主管、团队成员相吻合,PDP系统,如何管控与激励，如何推动团队发展，团队管理要思考的还有很多,杜拉拉的职场进化之路,拉拉毕业了，求职踏入社会,拉拉摸索学习工作技能和能力,拉拉熟练运用并整合资源,了解自己的优势和劣势（SWOT)选择适合自己发展的企业,学习与承压 SMART原则 逻辑要清楚 提要求前应想到的 不越级的规则 和上司保持一致性,上司喜欢什么样的下属 如何面对强硬的同事 避免人与人之间矛盾的SOP 做一个值得信任的人,如何与下属谈问题 360度评估 认可需及时 下属与直接主管的匹配性,毕业了，如何找到定位,工作，你准备好了吗？,和“学到东西”一样重要 干了活还受气怎么办,团队管理者应关注？,谢谢！,厦门电话：86-592-8121650传真：86-592-812 1659地址：厦门市软件园2期观日路52#303邮编：361008,如需了解更多，请联系在中国的开锐,网址：www.KRC 邮件：,吴瑾旻QQ：75202093电话：8121593,
