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1、,公司职位描述的原则与方法,H&J,第1页,课程的目的,1.掌握分析的方法2.了解职位说明书的作用3.掌握职位说明书的描写方法与原则 课程内容1.职位说明书的作用2.职位描述的方法3.职位描述的原则,一、职位说明书的作用,H&J,第3页,职位说明书,工作关系：,请列出该职位的上级职位，同僚职位及下属职位的名称,（上级职位名称）,（该职位名称）,同僚职位名称,直接下属职位名称,业务下属职位名称,部门职责：,请描绘该职位所属的最小部门的主要职责,(,摘自任命文件,),职位目的：,简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位组织独一无二的贡献。,职位名称：,工作地点：,所属大部门：,所属最小部门：,职位类
2、型：,职位等级：,拟订人签字：,审,核：,上级部门主管审批：,评审代表签字：,生效日期,：,H&J,第4页,职位说明书,H&J,第5页,职位说明书,H&J,第6页,职位说明的作用,概念：职位：组织机构的最小单元,H&J,第7页,职位说明书的作用,谁需要它？,H&J,第8页,职位说明的作用,职位分析,职位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系,职位分析及描述,职位评估,设定级别,-了解工作,-测量职位的大小和重要性,-为相似的职位群制定公平的级别,工资范围,-建立级别范围和管理政策,H&J,第9页,职位说明的应用,二、职位描述的方法,H&J,第11页,职位描述的内容,基础信息目的陈述这个职位
3、为什么要存在?职位范围对下列的描述:工作是如何进行的?(工作环境/组织结构)为满足主要的职位职责,需要涉及到哪些方面?,H&J,第12页,职位描述的内容,职位的主要应负责任需要从职位任职者那里得到的最终结果的罗列衡量指标（KPI）做一些统计,以便用来描述被这个职位所影响的行动的深度和广度组织结构职位的工作关系素质/技能要求任职者的资格要求,H&J,第13页,职位的基础信息,职位名称 职位所属部门（大部门，小部门）职位类型 职位定级：暂不填 拟定人（该职位的直接主管或最了解该职位的人）审核人（该职位的间接主管或该职位的直接主管）审批（人力资源委员会）生效日期 评审代表签字,H&J,第14页,职位
4、的目的,对一个职位所期望达到“什么”及“如何达到”的简短准确的表述。一般只有1-2句话，在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的职位。这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？到底我们为什么需要这个职位？,H&J,第15页,职位的目的（举例）,销售部门负责人配合市场及利润策略，计划、指导及控制销售部门，确保实现全世界范围内所有产品的销售目标。,H&J,第16页,职位的范围大小,获得对职位有直接或间接影响的定量描述了解职位的本质与范围显示与工作相关联的活动的范围,H&J,第17页,职位的范围大小,以数字的形式进行概括（大部分为财务方面
5、），例如：,下属的数量（直接与间接）下属的类型（管理、专业、技术或操作类）,非经济性指标,H&J,第18页,主要应负责任,着重于职位所需的最终结果它回答以下问题：为实现该职位目的，要在哪些主要领域获得最终结果？应负责任：全面的，综合的。注重结果不受时间影响清晰的可衡量的体现职位特点的，与职位有关,H&J,第19页,主要责任（格式）,期望的最终结果,通过行动而实现,主要活动,期望“什么样”的结果,“如何”达到（行为动词+目标）,H&J,第20页,最终结果与具体行为的比较,最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果其本身,具体行为是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最
6、终结果的手段,期望的最终结果主要活动制定信息服务计划通过了解组织的业务需求，同时与信息技术研发保持同步提供硬件设备通过预测硬件能力需求及在设备安装方面指导下属提供软件解决方案通过与直线经理召开会议以了解他们及直线下属在软件解决方案设计方面的需求。最大限度使用信息技术提高生产率通过为所有员工准备和进行信息技术培训,关键的应付责任（举例）,H&J,第22页,行为动词（举例）,政策制定/目标设定,工作的执行,较低的任务,制定,指导,建立,控制,计划,准备,分析,达到,估价,实施,评估,预测,确认,落实,提高,增加,安装,维护,监控,谈判,建议,回顾,明确,订立,查验,校对,分配,收集,运作,加工,生
7、产,提供,提交,H&J,第23页,关键衡量标准,“职位的产出”可以衡量任职者在职位上如何有效地体 现绩效 可以是定量的，也可以是定性的 名词，而非形容词 着重于最主要的绩效标准,H&J,第24页,职位组织结构图,直接主管,本职位,同僚,直接下属,H&J,第25页,任职者的资格条件,学历与专业学历/专业资格要求某领域的技术经验工作经验与本职位工作相关的工作的内容工作的时间知识与技能要胜任本职位应掌握的知识要胜任本职位应具备的技能素质（个性或行为）在本职位所需达到的最低水平要求对任职者内在特征、品质和行为方式的要求现实可操作并具体明确,是本职位所需达到的最低要求而不是理想要求。,三、职位描述的原则
8、,H&J,第27页,任职者与职位：,“职位描述”所反映的是职位本身，而非任职者，面向任务，而不是面向人任职者的个人素质可能会影响在职位中要作什么和怎样做当任职者改变，该职位可能需要重新定义，反映新任职者的工作只要机构的使命没有改变，需要完成的工作是一样的,H&J,第28页,机构与职位,要了解职位，先要了解环绕该职位的组织职位不是孤立的组织架构的基本单位属于组织重视结果动态的任职者正从事的任务及活动组合,H&J,第29页,职位信息的来源,原有的职位 说明书职位设计者人事分析人员的知识和了解任职者任职者的上司或下属,H&J,第30页,对职位的描述,分析而非罗列针对的是职位而非人事实而非判断职位的目
9、前情况,四、职位分析,H&J,第32页,职位分析,您分析的是岗位,而不是岗位上的任职者“这个岗位应该达到什么产出”,H&J,第33页,职位分析,H&J,第34页,职位分析,H&J,第35页,职位分析,H&J,第36页,职位分析,H&J,第37页,职位分析,H&J,第38页,职位分析,下属（直接下属、业务下属）活动的性质,H&J,第39页,职位分析,H&J,第40页,职位分析,H&J,第41页,职位分析,H&J,第42页,职位分析,H&J,第43页,职位分析访谈,H&J,第44页,职位分析访谈,H&J,第45页,职位分析访谈,H&J,第46页,职位分析访谈,H&J,第47页,职位分析访谈,H&J,第48页,职位分析访谈,H&J,第49页,职位分析访谈,H&J,第50页,职位分析访谈,H&J,第51页,职位分析访谈,
