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1、,福州卓远文化传播有限公司2008年11月,企划中心物料制作审核流程,目录,物料执行流程（一）,物料,1.AE派发工单,6.提交AE，AE反馈客户意见,2.设计、文案签认纸质工单,3.文案、设计执行工单,5.执行策划/中心经理审核物料,4.文案、设计审核物料,注：任一物料最初到完稿，均需经由上述六个流程,物料执行流程（二）,执行策划、文案、设计-都做些什么？,职责范围,3.设计接单并创意执行，负责物料品质,2.文案接单并执行，与设计沟通，负责物料品质,1.AE下发工单与会签跟进,目录,电子工单-传递物料要求,一.派发工单,一.派发电子工单,纸质工单-签字确认，完成工单派发,3.知会此事，以签字
2、确认。,注：备留此工单，便于月底结算。,二.派发纸工单,目录,物料制作-设计与文案的配合,修改稿,稿件修改过程,文案组,设计部门,物料修改,1.向设计提交修改需求,1.针对修改，与文案沟通,物料制作-修改提交,AE,执行策划,1.将客户修改意见进行整理，以图文并茂的方式，通过附件形式提交给文案；（紧急情况可先做修改，但须于半个工作内补单）2.注意附件名（项目名称+日期）,1.将修改意见进行整理，以图文并茂的方式，通过附件形式提交给文案；（紧急情况可先做修改，但须于半个工作内补单）2.注意附件名（项目名称+日期）,文案人员,设计人员,文案人员将所有修改意见，统一进行汇整于一份附件，每次均提交全部
3、的修改档给设计人员。,物料制作-设计与文案的配合,完稿,“内部彩打稿”为我司最后稿件备案留底,文案组,设计部门,完稿制作,目录,审核机制：审核模式,审核机制：审阅步骤,5.AE,4.执行策划、中心经理,3.文案组（文案人员、文案组负责人）,2.设计总监,1.设计人员,物 料 审 核 步 骤（适用JPG图纸）,审核机制：审核范围,设计部门：（含设计人员、总监）,文案组（含文案人员、负责人）,执行策划和中心经理,移动客户,AE,以上所述人员，一旦确认签字，即签认所做的完稿制作物符合标准并承担相应责任。,签认所交付完成作品的设计部分，确保物料尺寸、VI规范、画面、设计排版、图像切割、色稿、完稿、菲林
4、、打样等美术部分符合规定的标准；,签认所有交付完成作品的文字部分。包括标题内文、TVC旁白、广播稿、色稿及完稿中的文字，及规范说法。,签认物料品质（画面与文案）及业务内容。,确认所出制作物的VI是否为最新版，过程中修改的执行力度。,审核机制:审核等级,第二轮审核,第三轮审核,1.设计总监：签认设计部门内工作品质并承担责任;2.文案组负责人：签认文案组内工作品并承担责任。,执行策划、中心经理签认物料品质（画面与文案）及业务内容。,各审核人员以修改文档作为审核的标准档。,审核机制-物料三种状态涉及的审核等级,目前企划中心所有物料（含新物料、修改稿、完稿），均须由文案经手提供予AE，其他人员擅自提供
5、，将负全权责任。,目录,SOP处惩办法,为提高广告物料制作质量，减少返工次数并降低出错率，特制定物料SOP处罚条例。本条例涉及物料从制作到完稿的各个方面，相关人员必须遵守以下所有规则，如出现错误，并影响到其它单位正常工作或者造成物料投放时间的拖延，将根据处罚条例对应等级进行处罚。本条例将时时更新，增加新的规范内容。,SOP处惩办法,事故划分引发客户投诉的，视客户投诉程度划分事故等级，并给予相应处罚：（注：设计部分由创意执行中心全权负责，文案部分由企划中心全权负责。）一级事故客户强烈投诉者，扣除当月绩效20分；二级事故客户投诉，但并未强烈投诉者，扣除当月绩效10分；三级事故客户轻微投诉者，扣除当
6、月绩效5分。,SOP处惩办法,质量监控设计设计人员如有（但不局限）以下行为的，扣除本月绩效5分。1.内部完稿物料VI规范出现错误；2.内部完稿物料尺寸不符合；3.内部完稿物料画面效果出现偏差；4.由内部人员发现，完稿物料上传FTP出现错误（含未上传最终修订版）。5.由内部人员发现，完稿物料刻盘出现错误（设计人员在刻盘后，请查看是否为最终档）6.内部审核时，同一物料设计方面累计三次（含三次）出错为常规出错率。三次后，每错误一次，扣除当月绩效三分。7.未遵守审核流程规范，私自越级提交物料，物料出现以上问题者，扣除当月绩效10分。,质量监控文案员工如有（但不局限）以下行为的，扣除本月绩效5分。1.内
7、部完稿物料文案部分出现错别字、标点符号错误；2.内部完稿物料，AE发给正确下文的前提下，业务描述错误；3.内部完稿的纯文稿，文案错误多达3处。（含错别字和标点符号）4.内部审核时，同一物料文案方面累计三次（含三次）出错为常规出错率。三次后，每错误一次，扣除当月绩效三分。5.未遵守审核流程规范，私自越级提交物料，且物料出现以上问题者，扣除当月绩效10分。,SOP处惩办法,质量监控执行策划策划人员如有（但不局限）以下行为的，扣除本月绩效5分1.内部完稿物料，业务部分有误；2.下发错误资料，或策划案稿做修改未告知，造成不良后果；3.未遵守审核流程规范，私自越级提交物料，物料出现以上问题者，扣除当月绩
8、效双倍，即10分。质量监控AEAE人员如有（但不局限）以下行为的，扣除本月绩效5分。1.下单需求描述错误，造成后期工作无法开展；2.下发错误资料，造成不良后果；3.未及时、准确传达客户修改意见，造成不良后果。4.未遵守审核流程规范，私自越级提交物料，物料出现以上问题者，扣除当月绩效双倍，即10分。,SOP处惩办法,PS：1.如具体实施过程中，错误均不属以上规章条例，则由双方总监商定错误等级后，进行处罚。,SOP处惩办法-事故处罚条例,Text in here,月底错误总汇,实施流程,惩罚实施流程,创意执行中心由审核者向叶磊索取工单，填写于工单背面，并与当事人当天确认。,企划中心 由审核者向礼燕索取工单，并填写于工单背面，并与当事人当天确认。,平日错误统计,实施细则平日统计,实施细则月底汇总,附件一：业务宣传品项目需求单,附件二：绩效考核提交单,THANKS,
