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1、致：田禾集团王董及相关负责人：,东城新时代农贸中心（暂定名）前期策划方案建议 项目类别：商用物业（专业市场）策划者：东莞市圣锦房地产顾问有限公司 总页数：页,1,携手合作，共创双赢！,2,目 录,初步策划内容 第一部分：项目市场分析-9第二部分：项目情境分析-26第三部分：项目定位-31 第四部分：项目命名参考-36 第五部分：项目整体设计方案建议-37 第六部分：项目平面、外立面、相关配套设计建议-42 第七部分：销售招商大厅的包装建议-43第八部分：销售策略建议及统筹-44 第九部分：招商策略建议及统筹-47 第十部分：广告推广建议及租售计划-50,3,第十一部分：项目对外洽谈工作-52第
2、十二部分、项目未来运作模式建议-53 第十三部分：销售招商队伍架构-54 第十四部分：销售招商人员培训-56第十五部分：售后服务物业管理方案建议-57策划的预期效果-59对本策划所存问题（缺点）的想法-59,4,初步策划内容,第一部分、项目市场分析一、东莞市宏观背景分析1、经济状况 2008年是国内外形势异常复杂的一年，经济发展经受了诸多不利因素的冲击。但东莞人民在市委、市政府的正确领导下，继续解放思想，深入落实科学发展观，深化改革和扩大开放，积极应对经济发展中的各种挑战和考验，稳妥转型、稳中求进，经济发展在逆境中保持较快增长，社会和谐稳定，人民生活持续改善，荣获“全国文明城市”称号。,5,据
3、东莞市统计局最新统计，2008年东莞市生产总值（GDP）3702.53亿元，按可比价格计算，比上年增长14.0%。其中第三产业增加值1736.06亿元，增长23.8%；全年完成房地产开发投资270.15亿元，比上年增长29.0%。商品房施工面积1695.18万平方米，增长11.4%；竣工面积98.66万平方米，下降28.2%；销售面积509.63万平方米，下降11.1%，其中商品住宅销售面积494.0万平方米，下降8.7%。全年商品房销售额283.70亿元，下降3.8%。,6,2008年金融界存款余额超过4354.53亿元，同比增长16.1%；2008年城乡居民存款余额2638.04亿元，同比
4、增长20.7%；2008年城镇居民人均可支配收入30275元，同比增长11.5%；2008年全年人均消费性支出23208元，增长18.1%；2008完成全社会固定资产投资总额943.03亿元，比上年增长12.1%。2008年批发零售贸易业实现商品销售总额1435.52亿元，比上年增长15.4%。东莞人均饮食消费居全国之首，消费水平位居全国第二！东莞-珠三角最有活力的经济走廊，有非常强大的市场承载力！,7,2、社会政策,2-1、政府政策大力支持和调控。改革开放以来，我国农产品批发市场建设蓬勃发展，在搞活农产品流通，加强农村与城市的联系，增加农民收入，保障城镇居民市场供应方面，都发挥了重要作用。但
5、目前大多数的农产品批发市场或者存在着硬件设施差、功能单一或者存在一味追求大而全、定位模糊等问题，作为农产品流通体系的关键环节，批发市场中存在的这些问题制约了农产品的顺畅流通。鉴于此，国家相关部门制定出各项政策，积极支持农产品批发市场的建设和升级改造工程，积极支持依托本地优势建立专业批发市场。,8,2006年商务部提出实施“双百市场工程”，从2006年起，商务部会同财政部、国家税务总局等部门，力争用三年时间，通过中央和地方共同推动以及重点市场、重点示范带动，完成全国一半左右（约2000家）农产品批发市场的升级改造，使农产品流通成本明显降低，流通环节损耗大幅度减少。2007年4月，农业部与中国农业
6、银行在北京签署“共同支持农产品批发市场建设合作框架协议”。根据协议，农业银行将大力支持农业部定点批发市场升级拓展工程，拟在“十一五”期间向农业部定点农产品批发市场提供100亿元人民币信用额度，用于支持其升级改造的服务功能完善。除此以外，农业部还将发挥行业组织优势，向农业银行及时通报有关政策和信息问题、推荐好的项目，积极协调用款批发市场解决项目建设与运营中出现的重大问题，帮助解决信贷风险，确保贷款安全。,9,政府还给予农产品批发市场以“绿色”的支持。国家统计局建立了交易额在亿元以上的重点联系市场统计报表制度、农业部建立了重点农产品批发市场联系制度、国家粮食局建立了农产品批发市场的重点联系市场、全
7、国城市农贸中心建立了绿色市场联系制度，以上制度的建立都为批发市场的发展提供了优惠条件。近两年来，政府大力鼓励开展标准化农产品批发市场，并全面宣传和贯彻农产品批发市场管理技术规范，推动农产品批发市场的改造、规范和升级。我市农产品交易市场建设受到了国家商务部赞赏，“双百市场工程”是商务部贯彻中央推进社会主义新农村建设的重要举措之一，即重点改造100家大型农产品批发市场、着力培育100家大型农产品流通企业。,10,市场现状，急需升级换代,11,经过二十多年的改革开放和经济社会发展，政府对老城区和旧城进行了大面积的改造，城乡居民生活水平迅速提高，消费观念和方式发生深刻变化，人们对食品安全的要求越来越严
8、格。同时，城市农贸市场，特别是在大中城市市民生活中扮演重要角色的城市农贸市场开始暴露出诸多弊端。在超市消费异军突起的形势下，原有城市农贸市场再也无法坐以待毙，其改造和提升已摆上议事日程。,二、区域概况,东城区是市区四个区之一，面积约110平方公里，辖22个社区和2个国营林场，有常住人口约20万（其中户籍人口7.08万），新莞人100多万。近年来，在推进经济社会“双转型”，促进产业城市“两升级”中，经济社会发展保持了较好的势头。2008年，生产总值189亿元，同比增长15.95%；规模以上工业总产值218.96亿元，同比增长2.83%；区本级可支配财政收入10.78亿元，同比增长24.20；国地
9、两税税收40.7亿元（不含契税），同比增长25.7%；出口总额21.14亿美元，同比增长15。在市2008年度量化考核中，再次稳居三甲之列，其中经济发展综合评分名列第一，社会发展综合评分名列第四，生产总值、税收总额、财政收入等多项主要经济指标均进入全市前五名，并荣获政治建设单项奖，维护稳定和社会治安综合治理先进镇街等荣誉。,根据东城商业的发展，以东城大道、东纵大道为轴线，以东城西路、东城中路、东城东路为纽带的东城商业圈渐成气候，在这里集中了东湖花园、地王广场、东方威尼斯广场、盈锋广场、东城风情步行街、愉景新时代步行街、君豪商业中心、东城中心购物圈、美新家居广场、花园新村商圈、金桥海鲜市场、下桥
10、水果市场及本项目等众多商业项目，这些项目将形成较强的互补和联系，东城商圈已逐步形成东莞的商业、文化、娱乐中心。,15,东莞黄金中心，高消费人群天然而聚：东城区集中了雍华庭、金泽花园、东城望族家园、旗峰花园、城市花园、中惠华庭、东城中心、东城山庄、金月湾花园、星河传说、新世界花园、新世纪豪园、政府公务员住宅区、愉景花园、盈锋广场商务公寓、涡岭居住区、主山居住区、盈彩美地、美地芳邻等近20个高尚人群居住的大型居住区。有近20万的人口居住于此，聚集了东莞市区七成以上的中、高收入人群，该区域成了名副其实的富人区，加之东城十三碗、花园食街等餐饮业发达、桑园工业园工厂林立，消费潜力无可比拟。,三、区域农批
11、市场供应分析,3-1商业供求市场 东城区的商业主要集中在东城大道和东纵大道，其主要业态有服饰、通讯、超级市场、百货及其他配套等零售业态及家居等专业市场并存的商业网络群。有金桥海鲜市场、下桥水果批发市场及东城、石井、主山、花园新村、樟村等几个农贸市场。3-2、区域竞争市场分析作为批发产业，本项目不能局限于本区的消费群体，而是依托东城，力求辐射全市，因此，市场份额的分流去处便是其竞争对手。竞争对手个案分析如下表：,17,18,区域农贸市场,从上表资料显示，以上市场的开发营销将对本项目的开发营销起到投石问路的作用，本项目在产品定位、价格策略及推广策略、销售上都可作一定参考。同时老牌的农产品批零市场之
12、间的激烈竞争略见一斑，并已由量的发展到质的提升阶段。,20,21,相对而言，本项目具有一定的市场后发优势。首先，本项目面临的不再是一个未开发的领域，具备了在许多方面借鉴先行者的可能性；其次，本项目将跳跃过农产品批零市场发展过程中混乱无序阶段；市场后发带来的最大的机会是本项目可以站在行业业态的前沿，利用大量先进的技术和管理技能，使农产品交易流通市场的功能更完备多样：如采取电子商务和现代管理实现商品标准化、代理储运、价格维护、信誉担保、结算服务、无公害检测等功能；同时采用先进的专业化经营，例如发展物流配送、连锁经营、拍卖经营、展会经营等，并开辟超市型零售专区及配套特色餐饮，这些都将变成一定的市场竞
13、争力从而挑战老牌市场的市场地位。,22,23,第二部分、项目情境分析,一、项目概况 1、地理位置本项目位于东莞市东城区东城中路与运河东路交汇处，处于东莞市区与石碣镇的交接地带，西接大王洲大桥，北望东江，东邻污水处理厂，南接东莞大道，交通便利。2、项目基本概况项目由东莞市田禾集团投资开发；总占地面积约10万平方米，总建筑面积约10万平方米，规划建设1-2层的商铺批发区及天光摊位区，其中 商铺批发区：约62000平方米地面停车位：约 00个；计划开工日期：2010年 月 日，总工期：10 个月；交铺时间：预计于2011 年 8 月前交付装修使用，于 2011 年 9月试业。,24,3、周边商业及住
14、宅 本项目以西区域是旧城改造的待开发住宅小区，以南是住宅区及建筑装饰材料市场。本项目基本属于新商圈。4、居住人口特征 该区域主要为片区居住人口、企事业单位、个体经营人士、外来工作者、流动人口等。该区主要经营类型为个体经营集中区域，部分居民实际收入较高。由于民生工程的回报稳定性及专业市场的逐步成熟，多数区域居民有较高的投资热情。,25,二、项目SWOT分析1、优势（S）A、地段优势：交通方便；B、硬件优势：升级版；C、业态优势：批零结合。2、劣势（W）A、市场较成熟，竞争激烈；B、周边配套少，影响力较小；C、短期内片区固定人口较少，消费力受限；D、污水处理厂有很大负面影响。,26,3、机会（O）
15、A、政府支持民生工程，着力打造形象项目；B、老城区商业中心延伸，新区新形象；C、经济开始复苏，房地产市场逐步回暖。4、威胁（T）A、竞争对手已分流众多商家和投资客户；B、因为升级硬件会使投资成本加高；C、业态重复较多，同质化严重；D、缺少专业品牌的影响力。,27,第三部分、项目定位,一、使用功能定位：通过前述所有分析，为规避风险，尽早转移，同时力求以可持续经营为宗旨，以升级硬件为核心竞争力，以本地及外来经济收入为中高档的消费人群为基础，将本项目进行差异化定位，直接将农产品批零市场升级换代，为此，将本项目整体定位为：集农产品展示、交易、零售、气调、保鲜、贮藏、加工、分选、包装、配送、电子商务、无
16、公害检验检测等多功能为一体的新型农产品流通平台。（即二批及零售）业态规划详见附图：,28,二、项目形象定位：东莞农批的先锋航标，绿色市场的示范基地；推广及品牌形象的树立：做到五化特色化、专业化、形象化、时尚化、正规化。三、产品性质定位：投资型兼自用型物业 东莞经济发达，消费潜力巨大，以东城为依托辐射全市的本地居民及经营商家投资意识较强，可在投资型兼自用型物业方面做文章，制定最佳的销售招商策略及方案。,29,四、客户定位：第一目标群投资买家：这一目标群以中小投资者为主，青睐中低价位的商铺。由于项目区位因素，这一类型客户首先集中于东莞。这些人以投资做为财富积累的方式，赚取租金，或期待铺位升值后转手
17、出让赚取铺位中间差价，购买精明，格外看重专业市场的发展前景和升值潜力，性价比是决定其购买的主要动因。同时较易受到媒体推广的影响。,30,第二目标群自用买家：这一目标客户群的主体是农产品批零商贩，主体是东莞及其周边区域农产品批发交易市场的经营户，亦包括周边地区广大的农产品生产供应商。其资金主要押在周转资金上，一般租用商铺。他们由于长期经营农产品批零业务，对专业市场的功能、管理、格外重视，市场商气和客流量是其购买的主要动因。同时他们大多出身农民，文化层次不高，信任政府背景，购买行为较易受到意见领袖的影响，表现出从众效应，较易受到证词影响，营销宣传以公共关系、促销活动、人员推销最为有效，而媒体品牌宣
18、传对加强其购买信心亦十分重要。,31,五、价格定位：,32,第四部分、项目命名参考,选择一个好的名称，是项目成功营销的开始。我们以“东城新时代农贸中心”为主案名，意为“地点易辩、市场前景（东城消费高）和超前的硬件”。根据前述的市场分析及本项目的情境分析和基本定位，确定项目的推广名称，以下命名作为参考：莞北街市 鱼米之乡 渔人码头 东江仓储新街市.,34,第五部分、项目整体设计方案建议,一、开发目标：由总体配套使用功能-外观均完整地形成一个中上档次的形象市场；发展商能获得丰厚的经济回报和最佳的商业形象；发展商能以此注册商标，为将来在全国各地开发连锁市场打下坚实的基础。二、基本构想：在经济信息全球
19、化进程不断加快的今天，本项目面临着市场发展的大好机遇和市场转型所带来的挑战并存的局面。创新者发展，守旧者衰亡，就目前农产品批发市场的发展而言，唯有创新和直接升级换代，才能适应激烈的市场竞争。农产品批发市场作为市场体系的中心环节，如何提升市场硬件档次，加快农产品市场体系建设，这既是市场功能转型与创新之所在，也是特色产业升级和获取投资回报的必由之路。因此本项目的整体设计方案建议如下：,35,批发区：1、地面硬化及增加遮阳顶棚：批发市场是人流、物流高度集中的地方，地面硬化是最基本的要求。市场整体上积极做好地面硬化工作，市场内交易场所地面硬化率达到100%，绿化率达到15%。增加遮阳顶棚是为了方便人货
20、出入。2、水电系统完善：市场建设好配电系统，保证充足、稳定的电力供应，满足市场中长期发展需要。同时市场根据交易产品的实际需要建立完整的上下水系统，重视解决地面水湿的问题，突出防水的设计要求，保持干净的室内环境,包括有水管线路铺设、下水通道建设、消防水龙安装、抽水设备，使用刷卡收费等。3、消防和安全设施建设：市场符合国家有关消防技术规范，设置有安全监控系统，可以同时对出入口管理、周边防越和保安巡更进行有效的监控，包括入口管理及周界防越系统和闭路电视图像监控这两方面，市场也相应配置火灾自动报警和消防联动控制系统。,36,4、储藏保鲜设施：农产品在市场交易前后，因产品特点不同，都有一定的存储期，少则
21、几小时，多则数天、半月甚至更长，很多农产品储藏还有特殊的保鲜要求。因此，市场根据交易产品的特点建立了必要的农产品储藏保鲜设施，设置商品短期周转用房，配置冷库，其中包括有干货储存仓库、气调保鲜库、恒温库、冷冻库，其中专用保鲜库和低温库，主要对蔬菜和水产品进行保鲜和快速冷冻、低温冷藏。同时市场在铺位设计上充分考虑经营户的经营需求和市场卫生管理要求，不同的商品要有不同的铺位设计，配置相应的坡度货架和专用水产、肉类柜台。5、市场综合服务楼：市场治安管理、工商管理、卫生管理、物业管理、水电服务、银行服务、通讯服务、生活服务等，都需要相应的办公或服务场所。设置投诉处理点，并配置称重设施和复秤设施,供市场各
22、管理、服务部门开展工作所用。,37,6、市场现代管理信息化系统：市场管理信息化系统建设的主要内容包括电电子统一结算系统，市场交易安全电视监控系统，交易客户信息管理系统，市场物业、财务与人事管理系统等，市场同时建立有电子商务系统，尝试开展网上交易。增加LED显示屏与触摸屏信息发布系统。其功能是能够及时将信息发布给市场相关的涉农企业、农产品经营者、农产品生产者，方便不同阶层的用户了解市场政策、行情。7、农产品质量安全检测系统：批发市场是农产品流通的主要渠道，是控制上市农产品质量的关键环节，市场建立有完善的质量检测系统，检验检测中心建筑面积两百余平方米，包括样品处理室和仪器检测室。拥有各种快速检测仪
23、器，农产品有毒有害物质残留分析仪器。检测农药残毒，包括有机磷和氨基酸脂类农药。农药残毒日检测样品百余个，并且在市场明显位置设立检测结果公示牌，对检测出农药残留超标的商品采取禁止销售等处理措施，防止流入消费领域。,38,8、卫生保洁辅助设施：市场建设有合理的公共卫生设施、配置完备的通风系统，设置公共厕所、垃圾分类收集和处理站、卫生消毒间，每个商铺配备有必要的卫生保洁设施，消毒洗手设施，防治动物疫病传播用的消毒隔离设施，这在流感疫情发生时期显得格外重要。,39,一生鲜区：,市场主通道宽度要大于3米，熟食和活禽、活鱼柜台之间要保持12米以上距离，与厕所、垃圾房的距离要大于10米；每铺以1米左右的砖墙
24、作底，上面用铁丝网间隔；设电子屏幕系统，菜价每天公布；设食品安全快检系统、电子摄像监控系统、中央空调式的抽排风系统、音乐系统；380电源供应系统；批发肉类用台面摊位式；水产鱼缸采用玻璃格式，内倾式挡水；酱菜、凉菜、海味等需加冷库全面使用可降解环保塑料袋等等。,其他基本硬件要求：市场内铺位均采取普通硬化装修，通风良好，水磨地面，安装好水电、洗手间、楼梯护栏，每个摊位都有单独灯光，达到可使用状态；蔬菜、肉类等各种铺位，都用不同颜色区分开来；商品摆卖部位的设施，均使用不锈钢或高效抗菌功能的新型材料建造；每个摊位，设计为半封闭式格子间，档口内放置档主的物品，档内地面设有滤水槽，污水直接流入下水道中，“
25、明渠”与“暗管”相结合等。,软性管理：,实行商品准入监管制度、经营者的教育培训制度，定时清扫随时保洁制度，设立总导购台，给购物者和经营者提供一个清新优美的购物环境和“买得放心”的营业场所。使农贸市场这个传统的商业形态，主动接轨现代商业市场。,市场参考图片（一、天光区）,总之，“花香蝶自来”，整个项目无论从大到小、从粗到细、从整体到局部的所有规划设计都必须围绕基本定位进行，以确保在本地的最大市场占有率。,第六部分、项目平面、外立面、相关配套设计建议,1、外立面：选择流行风格，规划广告位并统一报批及安装制作广告灯箱；2、门口广场：建议设计有特色的绿化及设置休闲设施；3、划分车位，制作标识牌；4、智
26、能化网络系统的安装、调试；5、外街增加特色餐饮及商业配套区。,53,第七部分、销售招商大厅的包装建议,一、销售招商大厅的装修：设计时要求有创意性，设有接待厅、总经理室、营销室、财务室、签约室、会议室，前台一张，小工作台和办公设备等；二、室内包装：效果图、楼盘模型、销控表、农产品图片、区域规划图、地理位置图、领导考察照片、奠基仪式照片等。三、具体平面布置详见附图,54,第八部分、销售策略建议及统筹,一、销售目标 1、打造高标准绿色生态农产品批零市场；2、塑造开发商的成功品牌；3、创造赢利，快速回笼资金；4、实力优先，保证可持续经营及旺场。,55,二、销售策略,通过对目前的农贸市场营销手段和策略的
27、调查分析来看，虽然农贸市场逐渐成为房地产开发的一个组成部分、一个新的产品，但是在农贸市场市场的营销手段和策略上依然停留在“农贸市场”这个显而易见简单性质上，未能充分发掘农贸市场这样的产品的潜在商业价值，在营销策略上不够重视，缩手缩脚的进行营销，也就是说从营销的角度上没有足够的投入和重视。因此我们在本案的营销策略上，要打破固有的思路，我们不能将本案视为仅仅是农贸市场，从一个新的角度来设计和开展本案的营销，将农贸市场的营销提升到一个新的高度。当然，铺位以出让使用权的方式销售，是决定投资者接受度的关键。本项目采用的营销策略建议为：,进行主题式（专业市场）租售，租售同步。1、租后带租约发售；2、售后委
28、托开发商统一招商（返租三年）；3、对于投资者：在签订买卖合同的同时需委托开发商统一招商经营。4、鼓励自营者购买，并给予适当优惠；5、入市时机：建议于2010年 12 月正式开盘，此前30天作诱导性宣传，此前10天启动全部媒体进行全方位的宣传，以产生轰动效应。,三、创新模式 1、恰当运用销售“三步曲”，对尽快回笼资金，品牌带动、减轻压力、降低风险特别关键。“三步曲”即阶梯式销售：优势产品（约40%）的销售，投资回本；赢利产品（约40%）的销售，投资回报及照顾关系 客户；阻力产品（约20%）的销售，保本配套。2、以“低开高走”策略、“大商家入驻”迅速打开市场。3、以“升级硬件”为持续卖点，提高“赢
29、利产品”的价格，获取高额投资回报。4、以“按时并隆重试业”为卖点，促进“阻力产品”的销售。,58,四、付款方式建议 为迅速回笼资金，又能增强投资者的信心，达到双赢的目的，本项目应选取的付款方式建议为：A、一 次 性 付款：30天内付清全款，可优惠至九折；B、按工程进度分期付款：首付50%，交铺付50%，可优惠至九五折。五、销售计划：（参见广告推广建议及租售计划）,59,第九部分、招商策略建议及统筹,一、招商策略：1、实力商家，品牌优先：在高起点的定位下，优先考虑大型主力店、高档品牌代理商、实力强的品牌经营户，分散经营，统一规划卖场，科学合理分区，使区内商铺错位经营、互为补充、互相促进、相得益彰
30、。为了避免经营商户良莠不齐，需全程跟踪，统一招商，严格筛选。在推广上，本项目作为一个整体对外进行推广，提高市场的知名度和吸引力。2、规划业态，做到专而不乱。,60,3、阶梯策略：让利启动（优势位置）-大众招商（二级位置）-旺场填充（边角位置）A、规模策略：主力商家-中型商家-小型商家B、品牌策略：国际品牌-国内品牌-区域品牌C、地域策略：远-近D、时间策略：制定倒计时计划E、目标策略：实行重点目标锁定，快速完成当期目标任务,61,二、业态规划：确定招商区域，规划相关业态，参见附件。三、优惠方式建议：以面积标准确定优惠；以签约时间确定优惠；以交租时间确定优惠；老带新优惠；知名品牌的优惠。四、招商
31、计划：（参见广告推广建议及租售计划）,62,第十部分、广告推广建议及租售计划,依照前面的基本定价，按目前商用物业的推广行情，预计需投入的宣传推广费用总额约为：￥00万元，该费用的具体分配及租售计划如下表：,63,64,第十一部分、项目对外洽谈工作,一、有关政府单位；二、装修设计公司；三、广告公司；四、重要报社的新闻媒体人员;五、行业协会、品牌商家的邀请；六、采购商的组织和宣传。,65,第十二部分、项目未来运作模式建议,一、市场整体经营模式：专业协会指导+大经营户带动型 利用专业协会带动市场对外销售量做旺销售方 吸收大户业主带动市场供货质量做旺供货方二、市场物业管理及配套服务运作模式：自营与分包
32、相结合 A、自营部分：商铺、宿舍、停车场、仓库，市场经营运作，品牌建设 B、分包部分：餐饮、装卸、冷库等经营风险相对大项目三、市场品牌建设与推广 A、设立市场推广基金 B、导入CIS管理系统 C、组建专门市场推广小组，成立运营部，加强应对危机公关能力。（详见附件项目营运方案）。,66,第十三部分、销售招商队伍架构,本着“既分工又协作”“有德有才破格重用、有德缺才培养使用、无德有才限制使用、无德无才坚决不用”的用人原则，本方案采取难易搭配，时间交错，以此分设2个小组，每组设主任1名，代表名。参见以下销售招商队伍架构图：,67,68,第十四部分、销售招商队伍培训,1、组建专业精英队伍；2、制定招商
33、及销售手册；3、培训着装、礼仪、仪容、态度、服务、口才等；4、熟悉项目资料和现场，理解项目的发展方向及优劣势；5、掌握租售工作流程和租售动态；6、了解周边竞争对手的优劣势，同客户沟通时做到有理有据；7、熟记项目基本工程数据，了解本房地产行业的相关知识；8、本楼盘专业知识的培训。,69,第十五部分、售后服务商业管理方案建议,1、协助发展商成立物管部和运营部；2、协助客户办理开业前的装修手续；3、客户入伙流程的了解；4、清洁区域的承包洽谈；5、协助物管部人员的其他相关工作；、提供开业优惠方案、可持续经营的促销方案建议。,70,参见以下物业管理部组织架构图：,71,策划的预期效果 根据本方案的基本立意思路，期间若能得到贵司的大力支持，那么预估本项目可在8个月内招商及销售85%以上，项目知名度及公司形象应有相当大的提升！对本策划所存缺点的想法 由于本方案准备时间较短，对贵公司的其他资料了解不够充分，对贵司决策层的具体思路尚未把握，故本方案仅为参考性建议。东莞市圣锦房地产顾问有限公司 2009年12月18日（2010年10月调整）,72,圣锦精神,我们一贯奉行的理念：敬业、进取、求精、高效！我们一路遵循的宗旨：团结、诚信、创新、共赢！我们一直坚持的原则：专业化的标准、系统化的运营、品牌化的服务！谢谢！,73,
