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1、為 什 麼,如 何“提 案 改 善”,不良率,不良率,(%),困難性和對策數,不良對策的困難性和需要對策量,比較容易到達水準不良率;0.5-3%,全球品質水準,現在友訊的品質水準還不到達全球品質水準,1,1,提案型提案改善,實施型提案改善,合計:765件,合計:621件,2,70,3,27,14,17,為什麼要改善提案,由下往上的管理活動,就是使組織內全體的 意欲和能力,能充分開發發揮出來.,1.“品質改善”,效率改善,“環境改善”,etc.2.客戶滿意度改善,企業繁榮,自己的幸福,4,自己的滿意,不對!“有時間的話,有改善?”NO!,太忙,所以沒有時間為改善的,改善提案活動的現場代表性四個聲
2、音,(1)沒有提案的點子(2)構想出不來(3)那裡還有改善的閒工夫(4)好不容易的提案但不被採用,沒 有 改 善 不 會 進 步,5,什麼 改善KAIZEN?,改 善=改革,革新(因辭典)=IMPROVEMENT 由技術人員及管理者等一部份的人,創造出飛躍的進步 KAIZEN(改善)=由持續的微小之進步,一點一滴 累積而成.而且是經營者到從業人員 的所有人員,所共同參與的活動,6,大改變,很大的變更=改革革新,小改變,小小的變更,改善不是大改變,是小小的變更,困難,容易,7,飛躍的斷續的,慢慢的繼續的,實施型提案改善,改善的範圍水準和難度,大改變,中改變,小改變,可能的範圍被個人的 經驗知識地
3、位能力,8,提案型提案改善,KAIZEN,QCC活動,5-10年計劃,易,難,易,易,小 小 的 改 善 是 還 好,大改變,原因的究明,小小的對策,真的原因,小改變=小小的,慢慢的變更(改善),10,0,大改變,7,9,8,9,10,對應為現實的制約,目標,手段辦法方法,目標是一個,但是辦法/手段是很多,不可能,這樣可以喔,為什麼要件數目標,(1)為活動的定著化,改善的習慣化(2)工作辦法的重看(每月一次),脆弱體質,企業的潛力,喜 歡 的 人有 時 間 的 話喜 歡 的 量,依全工作員依有意識的繼 續 的,改 善,11,個人,每月的目標設定,提案活動主要是以自己職場及工作改善為目的,而上司
4、的指導教育具有重要的功能,提 案 改 善 活 動,改善實施型提案制度 上司與部屬的溝通工具,也指導部屬的機會提案OJT制度 部屬掌握住積極提案的機會,作為實施教育的場所,12,1.5S整理,整頓,清掃,清潔,紀律,現場的三無,2.無馱Muda;浪費 3.無穩Mura 4.無理Muri,提案改善的著眼點為“品質改善”,13,-廠房環境維持的第一個步驟-1.需要與不需要兩類別 2.並且將後者移出現場或處理掉 3.建立起需要品的上限數量,如 何 改 善 5 S(5 S 改 善 的 著 眼 點),設備,機器,夾具,模具,工具,材料,配料及零件,在製品,不良品架子,箱子,桌子,台車,工作檯,棧板,文件檯
5、,棚架,判定原則;將未來三十天內不用,整理(1S),14,整頓 意指將物品依使用別分類,以最少的找尋時間 及工作量,來安置這些東西=整理以後的“三定表示”,整頓(2S),定 品;東西名稱 定 量;東西數量 定位置;規定容許放置地區,三定表示,15,現在,到處可見破損,陳舊,破舊,指將工作環境打掃乾淨,包含機器,工具以及地面,牆壁及其他工作場所.清掃即是點檢,工作員在清掃時,可以發現許多不正常的地方.,清掃(刷洗)3S,油污,油煙及灰塵,就難以發掘潛在的問題,-大多數機器的故障是從震動開始的-灰塵之外物侵入,不適當的加油及潤滑,etc.,工作員們能夠發現不正常(異常)的地方,16,意指吾人要正確
6、穿著工作服,手套,鞋子,安全眼鏡,安全帽子,以保持個人的清潔.維持一個乾淨健康的工作環境,清潔4S,僅僅做好一次的改善是容易的每天持續不斷地做改善,則完全是兩碼事管理者必須制定制度及作業程序,以確保整理整頓及清掃的持續進行,17,紀律5S,意指自律.繼續性(力)意指問候,如果能夠每天持續實踐 整理1S,整頓2S,清掃3S及清潔4S,並且已習慣地將這些活動視為 每天工作的一部份,即已成為有自律的員工.好問候的話“5S”好也“品質(安全)”好,18,當使用在工作場所的管理時,泛指沒有附加價值的活動.在現場裡,僅有兩種型態的活動-有附加價值和沒有附加價值.在現場改善中,首先要致力於消除沒有附加價值的
7、活動.,如 何 改 善 三無(三 無 改 善 的 著 眼 點),動作(過大,過多),加工,等待,搬運回數,搬運時間,搬運距離,庫存,不良品,生產過多,無馱(Muda)浪費,19,無馱(浪費)的發現和改善,(1)想辦法(2)變更辦法,手段,20,偷工好的偷工,備料儲存零件文件情報工作會議搬運回數搬運時間滯留半成品零錢,節省過剩的,節省無附加價值的,不足:有引起,值得過剩:沒有擔心,一天500次,無馱(Muda)浪費例子,21,沒有附加價值,20cm=1秒,一天500次,20cm=1秒,1sec/次*500次/天=500sec(=8.3min/天)=1RMB/min*8.3min/天=8.3RMB
8、/天=207.5RMB/月,無馱(Muda)浪費例子,22,浪費,無馱(Muda)浪費改善例子,22a,沒有意思(不賺錢),不論何時,作業員工作的順暢性被中斷了,或是零件,機器或生產排程的流暢性被中斷了,無穩(Mura)不規律化,有時候很忙,有時候不忙,有的人太忙,有的人不忙,-Line Balancing(工作量的標準化)-,23,平準化(均衡穩定化),標準化,規格化,有可能性不良發生的,無理意指作業員,機器以及工作的流程,處在一種費力氣的狀態下.,無理(Muri)勞累的工作,當我們看到工作員滿身大汗工作,必須承認這些需要極大的體力負荷,而且要設法去除或改善.當我們聽到機器中傅來一聲尖銳的聲
9、音,必須承認發生了緊張的現象,意即發生了異常,24,(1)很困難的工作(2)很麻煩的工作(3)很累(身體,眼睛,腕,指,etc.)的工作(4)不乾淨弄髒的工作(5)危險的工作(6)很辛苦的工作(7)沒附加價值的工作,提案改善的“簡單容易的辦法”,容易的著眼點,大 家 都 可 能 提 案 改 善,25,所以,不良發生,26,不良螺絲,M3*8,M3*5,2F,HUB組裝混料的可能性-不良例子很多-,26a,提案改善依問題意識,損壞,=觀察和認識問題的能力,26b,提案改善依問題意識,鋼板為SMT,很亂,27,麻煩的工作改善例子,改善提案依先鋒企業管理發展中心,28,麻煩的工作改善例子,改善提案依
10、先鋒企業管理發展中心,辛苦的工作改善例子,29,改善提案依先鋒企業管理發展中心,30,辛苦的工作改善例子,重量測試(二人作業),(二人作業),(一人作業),改善提案依先鋒企業管理發展中心,31,事 故,觀察,原因分析,對抗立案,實施,結果檢討,評估,改善例子(1),原因分析不足的例子,改善提案依先鋒企業管理發展中心,32,改善提案依先鋒企業管理發展中心,33,改善例子(1)No.1,不良發生,改善提案依先鋒企業管理發展中心,34,為什麼發生?為什麼問題?SOP?忙?,改善例子(1)No.2,改善提案依先鋒企業管理發展中心,22,實施改善,改善例子(1)No.3,35,改善提案依先鋒企業管理發展中心,提 案 指 導 的 禁 語,(1)當 然(2)沒有前例(3)別家公司沒有做,提 案 指 導 有 三 個 禁 語,36,無上司的理解,無法引出部屬的改善意願 無管理者的協助,改善無法實施,企 業 活 動,改善提案活動在上司,管理者的關心與 支持下才能落實 人材培育與組織的活性化,24,
