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1、1,华润集团人事部培训中心2008年5月18日修订,行动学习的过程管理,中组部培训中心行动学习专题研讨会交流项目,2,一：行动学习的六个角色,3,行动学习的六个角色（1/2）,4,行动学习的六个角色(2/2),5,二：行动学习的七个关键步骤,6,行动学习的一般过程,问题选择,成立行动学习小组,行动学习启动会,催化过程，澄清问题并制定方案,执行行动学习方案,总结与评估,固化与分享,行动学习的七个关键步骤,1,2,3,4,5,6,7,7,关键步骤之一：问题选择,8,表32 行动学习问题评估工具,好的行动学习的问题，平均得分应不低于4分，单项得分均应不低于3分。由于问题的选择对行动学习非常重要，因此
2、，评估和选择过程一定要严格。,9,表52 行动学习方案定制表,10,续表42,续表52 行动学习方案定制表,11,关键步骤之二：成立行动学习小组,12,表34 小组成员资质评估工具,合格的小组成员平均得分不能低于4分，单项得分低于3分的不能超过三项。,13,表35 小组构成多样性评估工具,最后选定的行动学习小组平均得分要超过4分，单项得分应不低于三分。,14,关键步骤之三：行动学习启动会,15,表55 行动学习计划模板,16,行动学习计划案例,17,行动学习计划案例（续）,18,举例：行动学习契约,19,关键环节之四：催化过程，澄清问题并制定方案,20,典型的过程,事情发展偏离预期,追求更高水
3、平目标,不清楚到底发生了什么问题,需要采取一个行动,使用群策群力十步法,差距分析法（GROW模型）,情景分析法,行动计划,需要在多个选项中做出选择,决策制定,21,典型的过程,需要实施一个项目,需要制定并实施一个竞争战略,需要提高流程的效率,需要提高质量,项目管理,战略五要素和平衡计分卡,流程改善、流程再造,全面质量管理、六西格玛、群策群力,需要降低成本,作业成本法或群策群力,22,把原因逻辑化、系统化,摆症状，明确问题并确定目标,自由讨论原因,聚焦重要原因,把原因按轻重缓急排队,把原因转化为子目标,自由讨论解决方案,对解决问题的过程进行系统反思,评估并确定解决方案,制订行动计划,群策群力十步
4、法,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,23,关键步骤之五：执行行动学习方案,24,关键步骤之六：总结与评估,25,表1 行动学习创造组织价值,比较理想情况下，行动学习创造组织价值的平均得分要超过4分，单项得分应不低于三分。,26,表2 质疑质量评估工具,平均得分4分以上，得分低于3分的项目少于两个，表明质疑的质量比较高。,27,表3 反思质量评估工具,平均得分4分以上，得分低于3分的项目少于两个，表明反思的质量比较高。,28,表4 行动计划质量评估工具,好的行动计划，平均得分不低于4分，单项得分不能低于3分。,29,表5 催化能力评估工具,30,表6 催化质量评估工具,合格的催化，平均
5、得分不低于4分，单项得分不能低于3分。,31,表7 学习质量及学习文化评估工具,好的学习质量及学习文化平均得分要不低于4分，得分低于3分的项目不超过两项。,32,关键环节之七：固化与分享,33,三：行动学习的整体管理,34,高层发起及推动,建立专门的推动部门,行动学习,科学评价行动学习效果,保持经理人投入热情,形成学习型企业文化,1,2,3,4,5,正反馈1,正反馈3,正反馈2,行动学习整体管理关键要素及内在驱动机制,行动学习的整体管理五个关键要素,35,表73 行动学习三个阶段的管理,36,谢谢！,37,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ
6、0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5eFvcmVT5ZYVQt9zk3rp3qLnf02FovEXxVRxjCcFRNppiJljNiOuk6fONnyX7fyGg7sXZ49BmCN5oy9Ve
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