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1、团队建设与管理 之二,第三讲：团队中的不同角色,第四讲：团队陷阱,团队建设之二,第五讲：优秀的团队管理者,第三讲 团队中的不同角色,有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要 去的地方恰好方向相同，你会如何呢？A、告诉她方向相同，可以一起走；B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C、默默地带她到目的地；D、告诉她走法，自己另走一条路。你的选择：（）,心理测试,选 A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。,选 B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此
2、在团队中你扮演的是一个经纬分明的角色。,选 C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。,选 D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。,团队建设原则：分配角色,团 队 角 色,领导者：对内激励成员、对外联系、协调 智多星：对成员的建议分析和评价，创新，有创沟通者：良好的人际关系，善于沟通，穿针引线者 控制者：检查具体细节，力争完美（秉公执法者）多面手：了解很多细
3、节（经验丰富者）配合者：服从拥护，踏实肯干，坚定执行,个人偏好团队角色各尽其能,团队合作的典范,西游记的唐僧团队基本上是一个制度化的团队虽说不算很完善，但基本能保证组织目标的达成符合满意原则。,目标十分明确人才搭配使用合理制度虽不完善，但却很严格充分利用社会资源、人际网络,尊重之心期望之心合作之心沟通之心 服务之心 赏识之心 授权之心 分享之心,团队的领导者要用心管理！,主管的为人，主管的敬业精神，主管的能力，主管的投入，主管的气势。主管透过教育、激励、训练将团队的精神、理念传达给团队中的每一个成员，使其了解，熟悉并热爱自己的团队，以团队为荣，自觉维护团队利益。,团队精神的建立来自于主管,亮剑
4、精神视频分享,结 论,领导者要忍，才能使更多有才干的人帮你做事基于友谊与共同理想形成的团队，真心产生无穷的力量。你的包容有多大，你的力量就有多大，一个优质的团队，只要有共同的目标和适当的容忍，都可能完成不可能的任务。想要赢就要创造赢的团队。离开团队将失掉活力与功力，唯有融入团队，才能成就自己。成功的团队才能政通人和。,如果我们一直站在同伴的身边，彼此支持，彼此陪伴如果我们相互包容，接受彼此的不同.如果我们真的明白友谊的价值如果我们真的是心神合一的团队那么，我们的生活就会更单纯而快乐，可以一起面对各种挑战。,发号施令,平等对话,?,?,?,第四讲团队陷阱,团队为何会缺乏活力？,抱团打天下-美国施
5、乐公司团队精神创造的奇迹中，法兰克派斯特指出团队常有的病：没有远景 我做不到 工作情绪不高 发牢骚抱怨指责 归罪于外,常见的团队陷阱及克服建议,陷 阱,克服建议,团队陷阱 之一,陷阱：领导放弃权力,团队领导退出有意避免与队员交流认为要少介入。,克服建议,领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。,团队陷阱之二,陷阱：计划不连贯,团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。,克服建议,要确保有一个长期观念和高度的领导连续性当团队领导变更时，要确定新来者
6、是否得到大多数团队成员的认可,团队陷阱之三,缺少协同工作的习惯,多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。,克服建议,明确定义团队所面临的问题强调各种观点和意见的相似点，求同存异确保有足够的讨论时间推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致,团队陷阱之四,陷阱：责任不明,无人承担责任没有明确分工,克服建议,确定行动计划。审查工作完成情况，鼓励队员负责。,1.团队成功的三个必备条件：确保良好的外部关系；改善工作制度；完善政策和实施程序。,特别提示,2.从组建到发展，成功团队始终保持和完善系统策略。团队的每一个人、工作的每一部分都是造就团队成功的基石。,中场休息五分钟,注意,团
7、队建设的“四戒”,一戒：“团队利益高于一切”二戒：“团队内部不要内斗”三戒：“团队内部皆兄弟”四戒：“牺牲小我，才能换取大我”,思考题,你希望你所领导或参与的团队是什么样的？,第五讲优秀的团队领导者,你希望成为一个怎样的团队领导者？,考虑一下,鹦鹉的故事,一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值
8、这个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。,领导者应具备的素质,善于沟通,自信,先见之明,视野广阔,守诺,正直,专心,有合作精神,有勇气,有想象力,外在表现,内在素质,在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。,秘笈,领导者应具备的三项能力,分析诊断能力,调适能力,授权能力,特别提示,高效团队的领导者要会适时地改变自己的领导风格！除非领导者愿意与下属分享控制权，否则你永远不会拥有一支高能高效、自我管理的团队！,成功管理者的六项职责,协调团队工作；就问题解决或实际选择提出建议；提供资源；指导问题的处理；帮助计划的实施；提供正式和非正式的认可。,谢谢大家,
