培训体系项目建议书(样本).ppt

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1、,XX移动通信有限责任公司培训体系建立项目建议书,广州锦田顾问服务有限公司 提供,培训体系建立目标,建立双赢式的培训课程体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献建立有效大培训管理体系加强省公司对地、县级公司培训的垂直管理加强省公司培训中心对其他部门培训的横向管理培训远景规划为省公司、地、县公司未来培训发展提供指导依据,把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。,总目标,单位目标,提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。,员工目标,XX移动培训工作的现状及建设方向,培训体系建立项目范围与目

2、标,培训组织管理版块,培训课程版块,培训师资版块,培训需求版块,培训评估版块,为了进一步提高培训的质量，建立起培训师资队伍体系，从而确保培训工作的顺利进行。,建立严密的培训评估体系，对培训的效果评估作出明确的规定，确保培训的信度和效度。,根据移动的行业特点，结合XX移动的部门和职位需求、员工绩效实际情况，建立一个实用高效的培训课程体系。,根据XX移动的战略发展要求，建立科学合理的培训需求体系，使培训开发工作更具针对性和有效性，真正将培训与员工个人发展和XX移动的业务发展紧密结合。,建立起包括培训组织机构、培训管控流程、培训费用预算程序等在内的针对XX移动的培训组织管理体系。,培训体系建立项目范

3、围与目标,XX移动人力资源培训体系框架,四大课题,基础,说明,多渠道的培训方式,实施,在各种培训中应长期坚持的几个基本原则,XX移动培训体系实施步骤与方法,准备工作/培训诊断,培训需求版块,培训课程版块,培训评估版块,培训组织版块,培训讲师版块,1）确保项目合作双方对项目的目标、内容和责任，XX移动组成项目指导委员会，由XX移动相关高级管理人员和锦田的项目负责人共同组成2）启动人力资源资源诊断机制，通过缺陷分析法、任务分析法、技能分析法、预测法以及问卷、访谈、座谈和历史资料分析等工具，全面评估XX移动的培训体系现状，形成诊断报告。,结合实际的职位系统，确定培训需求的流程。进行培训需求路径分析。

4、确定培训需求调研的方法和方式。确定培训需求的管控流程。,制订课程体系建立的管控流程。根据职能需求模型和培训需求，确定各职位族的通用课程。根据各职位的专业特点确定各自的专业课程。课程的实施方案研讨如何建立培训教材库课程素材库建设制订培训课程的自我开发流程。,XX移动培训体系实施步骤与方法,明确培训评估的种类。确定培训评估的层次与方法，使培训评估更加有效。制订培训评估的管控流程。,确定培训机构与相关人员。明确培训责任划分。培训政策制订。培训实施管理。培训设施管理。培训经费管理。培训信息管理培训组织管理管控流程,结合XX移动实际，建立和完善XX移动培训师管理规范，即如何确保XX移动的内部培训师制度成

5、为制度化、日常化和动态管理。结合XX移动实际，建立和完善XX移动培训师管理规范，即如何确保XX移动的内部培训师制度成为制度化、日常化和动态管理。确定内部培训师的报酬管理机制，即如何公平有效的奖励内部培训师，以确定提高内部培训师的积极性。,XX移动培训体系实施步骤与方法,结合实际的职位系统，确定培训需求的流程。进行培训需求路径分析。确定培训需求调研的方法和方式。确定培训需求的管控流程。,准备工作/培训诊断,培训需求版块,培训课程版块,培训评估版块,培训组织版块,培训讲师版块,培训体系的需求路径模型,组织环境建设,工作系统的支持,岗位技能,角色认知,学习型组织,战略调整,战略规划需要,工作系统,职

6、位/角色定位,组织结构,战略/目标,职业生涯与发展通道,员工职业发展阶梯,员工职业生涯与培训发展过程,培训与发展,评价推动,生涯牵引,上一级资格标准,任职资格标准的细分,路径分析,企业战略目标员工职涯管理及员工任职资格标准培训逻辑关系,路径分析,工作系统,职位/角色定位,组织结构,战略/目标,战略职能分解,职务划分与发展通道,资格标准建立,培训规划,建立培训的系统需求,有效的培训需求分析方法1,观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、职业化、沟通、技能等）改善内容：,观察法,到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法,适用性

7、,生产作业与服务性工作，其他有一定参考,有效的培训需求分析方法2,资料信息分析法,从既往资料、方案等分析培训,计划书,培训记录,绩效总结,公司发展与变化：公司从去年6月至今年9月，公司推广新业务管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训培训部组织3次“新员工培训”；,有效的培训需求分析方法3,对履行工作成效的评价（自己、他人等）,对培训的需要内容、方式、形式,对工作问题/障碍解决的分析,对培训的认识与看法,面谈法,面对面的问题访谈法,有效的培训需求分析方法4,我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现

8、水准,行为调查分析 非常同意同意不同意非常不同意,我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。,我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性,我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标,我确知我将于何时及如何接受工作考评,培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法,姓名：部门：职务：填写日期：1、你是否参加过有关管理方面的培训？口是 口否2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口设定目标 口制定计划 口推进工作 口与人沟通 口激励下属4、你乐意接受的培训方式：口情景模拟 口课程讲授 口小组讨论 口角色扮演 口案例分析 口经验

9、交流 口其它5、您认为你需要接受培训的课程有：口财务管理 口人员管理 口现场管理6、你乐意接受的培训教材：口公开教材 口定制教材,有效的培训需求分析方法5,标杆分析法,分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案,培训需求分析的流程,原始需求回顾,确定调查的目标,确定调查的核心内容,选择调查方法/调查问卷设计,制定调查计划,调查实施,如：对营销人员进行全面职业化方面的培训；建立企业全员培训方案,撰写培训需求调查报告,如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题,如：职业化意识 职业胜任能力 职业化行为,如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法,如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内

10、容与方法；主要活动与安排,如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明,培训需求的管控流程,员工个人,各部门,人事部,制订课程体系建立的管控流程。根据职能需求模型和培训需求，确定各职位族的通用课程。根据各职位的专业特点确定各自的专业课程。课程的实施方案研讨如何建立培训教材库课程素材库建设制订培训课程的自我开发流程。,Text,培 训 内 容,建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。,使员工掌握完成本职工作所必备的技能。,通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。,培训需求板块,甄别需求,培训时间安排,确定

11、培训课程,确立目标,实施方案,评估与改进,管理技能课程体系,岗位技能课程体系,基本技能课程体系,部门课程列表,员工课程列表,培训人员安排,费用预算,培训课程体系管控流程,培训课程体系设计,管理技能,岗位技能,基本技能,初级经理人培训课程,XX专业技术类培训课程,新员工入职培训课程培训,制定年度培训计划框架图,年度培训计划,培训课程,实施培训工作程序,集中授课式培训的实施流程,人事部：下发培训通知并确认。负责讲师的准备工作（内部讲师或外聘）做好教室、教具、教材、教案、试卷的准备工作。做好培训的考勤、结训考核及积分的记录并归档。,其它部门：通知有关人员准时参加培训。参训人员安排好日常工作并作好参训

12、准备。做好参训记录。,岗位培训的实施,各部门：做好岗位培训的准备工作。为培训对象配备辅导员。填写岗位培训报告并送交人事部。,人事部：将跨部门的岗位培训计划交各部门，并通知参训人员。督促各部门做好岗位培训工作。做好岗位培训的记录工作和档案管理工作。,部门培训课程列表,员工课程列表,人事部年度培训计划表,培训内容 预计时间及跨度 培训类型 培训对象 预计人数 费用预算 备注,培训类别：填表日期：填表人：经理签名：,注：培训类型指由培训部负责的正式培训还是由各有关部门负责的非正式培训。,培训月度计划,序号 培训内容 参训对象 时间 地点 讲师 备注,培训课程年月：,人事部培训部经理签字：,培训课程库

13、建立,建立培训课程模版,并将每门课程完善为课程介绍,PPT文件,教师手册,学员手册,培训辅助资料(游戏,案例,道具等),依培训对象和培训类别建立培训课程库,课程素材库建立,依所用类别,对培训用的案例,管理游戏,故事,视频资料等进行整理入库,培训课程适度开发,依企业自身的案例为素材,自主开发课程,(如核心能力课程和新员工入职培训),培训课程库建立、课程素材库建立以及培训课程适度开发,准备工作/培训诊断,培训需求版块,培训课程版块,培训评估版块,培训组织版块,明确培训评估的种类。确定培训评估的层次与方法，使培训评估更加有效。制订培训评估的管控流程。,明确培训评估的种类,培训评估的层次与方法,方法：

14、成本收益评估法、汇报评估法、问卷评估法,培训有效性和效益性的评估反馈和跟踪,判断是否通过培训解决问题的流程,教 学 效 果 反 馈 表,月份 98年 99年 目标 培训 负责人培训内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 分数 方式 硬技术软技能计划参加的培训课程及时间、地点：为培训达标期,姓名：部门：岗位：职务：将来培养方向：预计时间：年龄：性别：学历：专业：直接负责人：,培训计划进度及应用效果跟踪表,月份 98年 99年 目标 培训 负责人培训内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9

15、 分数 方式 硬技术新业务 50 60 80 正式财务会计 20 25 70 岗位税法 60 60 90 自学业务流程 50 60 90 岗位软技能沟通能力 60 60 90 正式 演示能力 50 50 85 岗位领导能力 50 55 90 岗位文字表达 60 65 85 正式计划参加的培训课程及时间、地点：精算原理 98.9 国内 沟通技巧 98.7 国内 金字塔原理 98.5 香港为培训达标期,姓名：部门：岗位：职务：将来培养方向：预计时间：年龄：性别：学历：专业：直接负责人：,培训计划进度及应用效果跟踪表（示例）,培训效果实施流程,人力资源部的责任,确保学员他填写行动计划，与管理层进行总

16、结,与主管进行沟通,跟进：电话访谈 面谈 组织技巧实施研讨 协助检查行动计划的实施 组织系统辅导，帮助学员重新加强已学到的知识,学员的责任,制定行动计划,应用所学知识并提供反馈,制定新的行动计划,应用所学知识并提供反馈,学员直接主管的责任,检查行动计划,督导所学知识的实施 辅导,检查及了解进度,评估业绩,人力资源管理的衡量方法-培训和教育方面,课程计划和实际实施的比较,参加人员总数，培训时间/人日/工作日统计,退学比率,课程评估,培训效果评估,培训费用统计,经理人绩效考核的尺度（例）,准备工作/培训诊断,培训需求版块,培训课程版块,培训评估版块,培训组织版块,确定培训机构与相关人员。明确培训责

17、任划分。培训政策制订。培训实施管理。培训设施管理。培训经费管理。培训信息管理培训组织管理管控流程,培训管理,培训制度,业务创新,市场拓展,培训激励制度,入职培训制度,培训服务制度,培训制度的修订 战略性 长期性 适用性,岗位培训制度最基本，最重要构成(管教考评劳资 人资格证书),入职培训制度,培训制度框架图,培训流程设计和管控,培训需求分析,培训经费,培训规划,审批,培训实施控制,行政工作,突发事件管控,现场管理,学员表现记录分析,培训效果评估,培训信息收集、追踪和维护,岗位培训计划通知书,受训部门：负责培训部门：培训名称：受训学员名单 受训岗位名称 起始/结束时间 内容具体要求,人 事 部

18、岗 位 培 训 计 划 通 知 书,经理签名：,日期：,岗位培训报告书,填表部门：培训辅导人：培训名称：培训所在岗位：受训学员姓名：受训人所在部门：培训时间：培训内容：受训学员在培训中的表现：辅导人签名：部门负责人签名：日期：,岗 位 培 训 报 告 书,准备工作/培训诊断,培训需求版块,培训课程版块,培训评估版块,培训组织版块,结合XX移动实际，建立和完善XX移动培训师管理规范，即如何确保XX移动的内部培训师制度成为制度化、日常化和动态管理。结合XX移动实际，建立和完善XX移动培训师管理规范，即如何确保XX移动的内部培训师制度成为制度化、日常化和动态管理。确定内部培训师的报酬管理机制，即如何

19、公平有效的奖励内部培训师，以确定提高内部培训师的积极性。,培训机构筛选,培训师选择与课程采购,内部培训师培养,项目,流程,机构以与讲师筛选和内部培训师培养,内部讲师管理框架图,内部讲师管理,内部讲师团队建立内部专业讲师人力资源部门员工内部业余讲师其它部门的资深员工和管理人员内部讲师TTT培训,内部讲师的管理和激励与职业生涯规划挂钩与个人考核挂钩与年终奖金挂钩,内部讲师TTT培训,预备讲师挑选,初级TTT培训,预备讲师第一阶段实习,进阶TTT培训,预备讲师第二阶段实习,TTT辅导,考核,XX移动培训体系项目成果,培训讲师板块,第六阶段,培训诊断板块,项目组织架构。培训体系现状诊断分 析报告,培训需求板块,培训需求的管控流程培训需求的专用表格,培训课程板块,项目内容,项目成果,第五阶段,第四阶段,第三阶段,第二阶段,第一阶段,培训师资的管控流程,培训评估板块,培训组织管理的管控流程培训管理的专用表格省公司加强对地、县培训 纵向管理其他业务部门的横向管理,各职位族通用课程各职位族专业课程培训课程开发流程,内、外部培训评估的 管控流程培训评估的专用表格,培训组织管理板块,