《诚信守法企业持续发展的基石(课.ppt.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《诚信守法企业持续发展的基石(课.ppt.ppt（24页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、,人本、诚信、责任 引领企业持续发展,人本铸基石 诚信赢未来 责任树品牌,新闻链接：2月14日每日经济新闻一篇题为京沪粤等省用工缺口增大 3千元难招木工的报道：“今年春节前，东南华南等我国传统用工大省面临着“用工荒”难题。其中又以加工制造企业和餐饮企业的用工需求最为紧迫。低端劳动力更愿意在家乡就业。”,浙江平湖千人企业开工“一个也不少”老员工一个人带来“一个连”。1、千人企业员工“一个也不少”。大年初八，在阵阵鞭炮声中，浙江新秀箱包制造有限公司迎来了节后上班第一天，公司1800多名员工90%到岗到位，车间里机器隆隆，一片忙碌。在两天后，员工100%到岗上班了。2、招工人数变成两位数。新年刚过，
2、记者在平湖人力资源市场及日本电产（浙江）有限公司等处了解到，春节里很多企业并没有停产停工，部分返乡的新居民在春节之后都回来了。由于老员工的返回率很高，新招员工的数量十分有限，就出现了与往年招聘几百人而今年只招聘二三十人的场景。,问题：平湖企业为啥不为用工发愁？答案：企业员工稳定的三条途径：老员工服务了20多年、一个人带来“一个连”、夫妻俩带着亲戚小辈。分析：新居民热衷来平的原因：政府：做好服务搭好台；企业：工资+福利+人性化管理；新居民：第二故乡情结。,一、以人为本、业立不败（一）、何为“以人为本”所谓以人为本，是“以管理对象和服务对象为本”，要求树立全面、协调、可持续的发展观，是现代企业管理
3、体系的核心理念。（二）、“以人为本”对企业发展的作用1、从内部来看：能够提高凝聚力、实现组织目标和提高企业竞争力。2、从外部来看：能够提升顾客满意度和企业的形象，赢得广阔市场。,（三）、给企业践行“以人为本”的建议1、坚持用心用人以理服人、以情感人、以文“化”人。2、学会全面激励 重视工作激励、注重内在激励与外在激励相结合、注重精神激励与物质激励相结合、注重激励的针对性、注重激励的实效性。,3、努力创造环境 物质环境、机制环境、文化环境。4、真心服务客户 企业在产品开发、技术改造、市场营销、售后服务等各个环节上都要充分考虑客户群体的心理和实际需要。,案例一：2008年3月三鹿奶粉被疑有毒的问题
4、东窗事发。先是甘肃、江苏，接着湖北、山东、湖南、江西、新疆、北京、安徽等省市都发现婴幼儿因食用三鹿奶粉而患肾结石的病例。但面对媒体质疑，三鹿集团对外一直守口如瓶。9月11日，多家医院证实三鹿奶粉中含有“三聚氰胺”，是制造“肾结石宝宝”的元凶后，三鹿集团才正式回应，董事长田文华承认事发前已在内部检测出问题。受雇于三鹿的公关公司涛澜通略向三鹿集团提出三项危机公关建议，其中“安抚消费者，1至2年内不让他开口；与百度搜索引擎合作，拿到新闻话语权”的建议暴出三鹿死穴。9月12日，此事已经炒得举世,皆知，该公关公司仍然再次致电百度，开价300万元广告投放，希望能屏蔽三鹿的负面新闻，但再次被百度拒绝。在一些
5、事发地区，三鹿销售人员还以物质利诱，与受害患儿家长签订“攻守同盟”，也被悉数揭露。三鹿的“封口”公关，将一个没有勇气正视错误、对公众利益极不负责的企业形象暴露无遗。“三鹿”奶粉事件引发全行业信用危机，“三鹿”奶粉成为问题奶粉的代名词，三鹿大厦将倾至此已是命中注定。近年来，“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等食品安全事件频频发生，足以说明有关企业诚信缺失、道德滑坡相当严重。,案例二：“肯德基”自爆家丑引发企业诚信论题在“苏丹红”事件中，亨氏肯德基等跨国公司部分产品“涉红”引起轰动。尤其是肯德基主动自爆家丑，公开致歉，声明自己部分产品中含有“苏丹红”一号，一时间成为热论焦点。一段时间
6、后，肯德基餐厅依然人流不断，各种各样的产品任就受到消费者的垂青。肯德基的这种敢于自爆家丑，实质是敢于承担责任、对消费者负责、对社会负责、对品牌负责，这样的行为无疑得到了社会和消费者更高的信任度。,二、信用是金、诚信无价（一）、企业诚信经营的含义1、对消费者要讲信誉；2、对社会要讲信誉；3、对员工要讲信誉。（二）、诚信经营的意义1、诚信经营可以使企业赢得忠诚的顾客，提高产品的市场占有率；2、诚信经营可以使企业赢得忠诚的员工，增强企业凝聚力；3、诚信经营可以使企业赢得合作者的信任与支持；,4、诚信经营可以使企业获得持久的发展。诚信意味着企业的信誉，意味着企业的生命。（三）、给企业诚信经营的建议1、
7、企业领导干部应自律垂范，自觉树立诚信经营观念；2、加强对全体员工的诚信教育，提高员工的诚信水平；3、建立诚信经营的监督和奖惩机制；4、强化各行各业诚信环境建设，为企业诚信经营创造良好的氛围（社会）。,“血铅事件”拷问企业的社会责任近年来，“铅污染事件”持续上演，蓄电池制造商也一直成为媒体关注与大众讨伐的焦点。从2009年的8月到2011年3月，从陕西凤翔到浙江台州，“铅污染事件”严重影响了国家的经济发展形象与人民的幸福生活。“台州路桥区血铅事件”。最早这起事件的是台州当地“浙江在线台州”报道出来的。事件的起因是“3月11日，峰江街道上陶村个别村民在台州医院路桥院区体检时发现血铅超标，村民怀疑当
8、地的一家铅酸蓄电池企业在生产过程中排放铅造成环境污染。”截至22日，“上陶村、浮排村、葛家村,等三村共有501名村民做了血铅检测，血铅异常的有139人，其中儿童有35人，血铅含量严重超标（600ug/L）有3人。在当地媒体报道后，迅速通过网络在社会上传播，引起全国各大媒体开始关注。受事件影响，浙江台州、江苏武进、河南等多地铅蓄电池厂已经被当地政府停业整顿。,三、承担社会责任、促进社会和谐（一）、企业社会责任有哪些1、基本社会责任（1）、经济责任；（2）、法律责任。2、高尚社会责任（二）、对企业社会责任的几种误解1、企业社会责任等同于企业捐赠或公益事业；2、履行社会责任需要加大成本，与企业发展相
9、悖；3、履行社会责任是大企业的事情，与小企业无关。（三）、感受部分浙江企业善举的魅力（见表格）,（四）、企业承担社会责任的建议1、做“伟大”的公司2、以感恩之心履行社会责任,成功案例：履行企业社会责任 蒙牛以公益提升品牌高度“一个企业如果不关心国家、民族的大事，老百姓肯定也不会关心你的事，这样的企业跑不快、走不远、跳不高”。这句话正是蒙牛企业社会责任观的生动写照。“我有一个梦，让每个中国人，首先是孩子，每天都能喝上一斤奶。”2006年国务院总理温家宝在考察乳业时道出了十三亿中国人共同的“牛奶强国梦”。作为中国乳业的龙头企业，蒙牛在创立之初，就确立了“用高品质的好牛奶滋养国人体魄，提高国民身体素
10、质”的企业愿景。2006年，蒙牛发起“每天一斤奶，强壮中国人”为全国500所小学免费送奶大型公益行动；2007年，蒙牛启动“中国牛奶爱心,行动”，将受益小学增加到1000所，累积投入超过2亿元；2008年，中国儿童少年基金会和蒙牛乳业合力创建的、国内第一支旨在提升公众营养指标、关注全民饮奶状况的专项基金“中国牛奶爱心基金”正式诞生；从2009年开始，作为“中国牛奶爱心行动”的重要组成部分，蒙牛不断推进“爱心礼物行动”，与儿童少年基金会、中国牛奶爱心基金一起将千万网友的爱带到了孩子们的身边，实现孩子们一个个小小心愿的同时，送去健康和祝福。从率先倡导乳业共建绿色产业链，建成了全球最大规模的畜禽粪沼气发电厂和万吨级污水处理厂；到开展“生态行动，助力中国”，“回收包装”等,大型活动，引领中国全民生态的探索，蒙牛以绿色作为企业的发展准则，引领消费者共同推动着中国乳业的“绿色革命”。而为地震、冰冻灾区捐款捐奶、建设“中国乳都”、助力“神五升天”、关注内蒙的文化传承及居民生活可以说，11年间蒙牛充分承担起一个民族品牌企业肩负的社会责任。也正是这份沉甸甸的责任，赢得了广大消费者的信赖与认可，将“蒙牛”品牌提升为消费者心目中的“金字招牌”，助力着企业创造出震撼全球乳业的“蒙牛速度”。,谢谢大家！,
