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1、决胜中坚-总裁如何打造中坚力量,打造中坚管理团队,首先，理念故事化。把要表达的文化融入生动活泼的故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼地体现出这一点来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于组织的生存和发展同样适用。,企业文化落地的三个步骤,其次，故事理念化。在组织文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，、对符合组织文化的人物和事迹进行不断的宣传报道。让全体员工都知道什么是先进，先进们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一
2、面旗帜，同时也使组织文化的推广变得具体而生动。,企业文化落地的三个步骤,最后，沟通渠道建设。企业文化要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，如公司内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为文化宣传的工具，让员工深刻理解组织的文化是什么，怎么做才符合组织的文化。,企业文化落地的三个步骤,联创世纪的文化氛围,“学习智障对于个人来说是一个悲剧，但对于组织而言，它就是致命的。”-彼得圣吉 第五项修炼,学习的文化,联创的积极文化：,联创司训：,1、做一个让别人放心的人。2、有结果比有道理更重要。3、一丝的怀疑必将导致完全的失败。4、优秀的管理顾问，需要“不傲慢的专业”。5
3、、十分耕耘，十分收获。6、做好本职工作，是对团队最大的贡献。7、凡使我痛苦者，必将使我强大。8、我不再抱怨。9、召之即来，来之能战，首战用我，我即联创，用我必胜。10、坚持到底，永不放弃！,积极的文化,联创的积极文化：,紫手环不抱怨,联创的赛马文化,故事：,一个承诺 500 万,企业文化落地12步,1、绘愿景2、提理念3、编手册4、推案例5、讲故事6、办内刊,7、勤培训8、做示范9、布网络10、做目视11、搞活动12、立规则,企业文化落地12步导航系统,海尔：“使海尔成为中国第一”,1,“世界第一 美誉全球”,理念决定行为行为决定结果,麦当劳公司的一万多家连锁店不是靠行政命令和直接监督统一起来
4、，而是以独具特色的公司文化为基础，形成了一个不可分割的整体。,典范,企业文化落地12步导航系统,手册的编写,前序后跋,企业文化落地12步导航系统,企业文化落地12步接地系统,海尔“毛刺”案例,企业文化落地12步接地系统,“不会讲故事的企业家就不会管理。”-管理学家约翰 P 科特,“此门永远不再上锁”,企业文化落地12步接地系统,万科周刊：墙里开花内外香,宣传了自己凝聚了人心,企业文化落地12步接地系统,培训是企业文化落地的必要手段！,太平人寿：八大培训体系,1.TOP2000培训2.业务经理季度主题培训3.卓越经理研修班4.荣誉体系,5.视频分享6.个险晨训7.专业资料库8.内勤管理干部研修,
5、企业文化落地12步保障系统,联想：董事长柳传专自罚站三分钟。恩师罚站五分钟。,联想强大的执行力与强势的企业文化。,企业文化落地12步助力系统,“三湾改编”,此次改编，确立了党对军队的绝对领导。而党领导军队的成功经验说明，网络在团队建设和文化传播上有着重大作用。,企业文化落地12步助力系统,何谓目视文化建设？,如：蒙牛的标语文化,企业文化看板 企业文化标语 企业文化宣传栏,载体,企业文化园 企业博物馆 企业VI系统,企业文化落地12步助力系统,2010年6月上海分公司演讲大赛,企业文化落地12步助力系统,“有法可依，有法必依，执法必公，违法必究，守法优秀者必赏”,统一思想的四个核心价值观,忠诚,
6、相信,坚持,结果,忠诚,1.忠诚于职业精神 真正具有职业精神的中坚骨干是经得起利益诱惑考验的,主动精神,有人进步快，有人进步慢，为什么？有人被动工作，有人主动工作！被动-任务；主动-品质。主动吃亏吗？被动等来了什么？你想要什么？算帐，不能都是亏自己的。,我们曾经被灌输是企业的主人，可我们不是。我们若是主人，谁又是仆人呢？主人与仆人，这就是典型的封建文化。我们只是自己的主人：既不是别人的主人，也不是别人的仆人。我们要为自己负责，要为自己的进步负责！我们不能伤害自己！但我们要检讨！,新主人翁精神,团结精神,善于团结人的管理者，才有前途。“拉一伙，打一帮”将自取其辱。善于团结有不同意见的人，善于团结
7、犯过错误的人，善于团结个性特别的人。总之就是善于团结一切力量。团结，这就是管理者最重要的品格。,信用主义精神,信，可信也。言行一致，说到做到，遵守诺言，为信。守时、守诺，即为有信。有信，则可用。可用作朋友，合作伙伴，接班人。无信，则不可信。不可信，则危险。危险，则不可交往，更不能合作，更不能培养。信用，是一种人格品质，是人与人之间一切交往的保证和前提。无信用，则必然自害。,实干精神,用心做事不吃亏别在心里盘算太多，一心做事才是实在的。人算不如天算，天只算：谁做事好！做事就会进步，别只等着别人奖励。会做事的人，才会有机会，老板都是一样：用做事的人，否则，就没有自己的事业。回过头来好好检讨自己：我
8、到底会做什么？,决胜中坚,职业经理人的三条高压线,贪污渎职公然对抗,忠诚,2.忠诚于公司 关键是公司忠诚于员工,员工忠诚度降低的五大根源,1、家天下 家天下的思想会无形把员工分成家族派和非家族派，自然，也就形成忠诚派和非忠诚派。如此，大家就会认为，家族派的人忠诚于企业是很自然，因为企业有他的份，而非家族派不忠是自然的，因为企业并没有他的份。,员工忠诚度降低的五大根源,2、老板的守财奴思想“我这么辛苦，好不容易打下江山，凭什么要跟你们分而食之？”钱散人聚，钱聚人散。这是谁都懂的，但没有多少企业主真正深刻的领会和体味。,员工忠诚度降低的五大根源,3、潜规则“三条腿的蛤蟆难找，两条腿的人还找不到吗？
9、”这是部分企业主的潜规则。中国现在的人才多得是，“有用人才千千万，不行就提天天换！”这种“短平快”的用人思想，使得企业根本就无法形成让人忠诚和留人长久的土壤。,员工忠诚度降低的五大根源,4、想当年“现在工作这么难找，竞争这么激烈，我能给你们提供一份比较稳定而体面的工作，已是你们的福份了，没收你们钱就不错了，不要给我谈什么要求了！想当年，我们工作时还要给别人钱呢，而且，一做就是三五年的帮别人打长工”社会在变，时势在变，但唯一不变的是利益关系及在利润关系基础上形成的情理法纽带。,员工忠诚度降低的五大根源,5、鞭打快牛 提倡学雷锋，但决不让雷锋吃亏。这是华为的管理思想和原则。但在很多企业里，却是闲得
10、闲死，忙得忙死，完全倒了个。于是，一旦这种状况和奉献度开始持续或远远地超出了个人的承受力和企业的付出度时，忠诚的天平就被打翻了。再忠诚的人再有奉献精神的人，也是有限度，尤其是在企业的内外上下对比中。,养,育,薪金,福利,奖金,成长,能力,心智,忠诚,3.忠诚于客户 条件:企业自身能力范围之内4.忠诚于家庭 承担基本责任,相信,注意力决定事实，你相信什么就得到什么！,马云认为，做一件事情要想成功，至少要有四个因素：“第一是坚信，就是我相信，我们相信；第二是坚持；第三，学习；第四，做正确的事和正确地做事。”也正是这四个关键词，使阿里巴巴走到现在。在“相信”这一点上，马云是这样说的：“人必须要有自己
11、坚信不疑的事情，没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你只要开始坚信了，就会越做越有意思。”,“知道”没有力量，“相信”才有力量。阻碍我们成功的第一障碍，也是最大障碍就是不相信。相信是成功的开始。相信公司，相信产品，相信制度，相信团队，相信领导，相信自己,不轻言放弃才让人放心,坚持,十分耕耘、十分收获，骨干是熬出来的，时间是最好的磨刀石,坚持,社会人思维：用劳动结果交换而非劳动过程交换！,结果,不求最好，但求最累,只有苦劳，没有功劳,所以，这些都不是结果：拼命结果苦劳结果加班结果,重要结论一：态度不等于结果!,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。,重要结论二：职责
12、不等于结果!,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果,重要结论三：任务不等于结果!,挖坑了，没有水，别怪我。,看图说话,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但看似事情做了，就是没有结果！,企业中大量存在的现象,任务,结果,职责,结果,结果观点三个不等式,态度,结果,在企业中，常常出现这样的公式：,结果,没有结果,借口,到底，什么才是结果？,结果是什么？,对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！,结果:可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。,结果是什么？,结果三要素结果是可见的量化结果的属性是价值结果
13、有什么用交换,为什么要做结果？,做结果：是企业的商业底线,顾客购买的是结果，不是理由！企业与社会交换的是结果，不是理由！企业和员工交换的必须是结果，不是理由！,结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。,给中层管理团队培养一种做事习惯,执行前花5分钟时间思考一下：“这件事情的结果是什么”,统一目标,1、公司的目标要让人 热血沸腾、热泪盈眶,统一目标的三大要点,2、公司帮助中层骨干们完成他们的目标，中层骨干们才会顺便帮助公司完成目标，相辅相成。,统一目标,目标分解,3、帮助中层管理人员设定目标时，让他在目标里含有其他人的目标,形成多维度的激励!,统一目标
14、,管理员工就是管理员工的欲望领导的任务就是帮下属达成目标,你了解多少您的骨干？,统一行为,建立人才孵化体系,建立人才孵化体系,1、建立岗位说明书,你不在场，他也完全知道该做什么；做好的标准是什么；将形容词数字化；不要嫌啰嗦，越细越好。,原则：,69,人力资源经理的岗位描述与员工进行积极沟通；组织员工岗前培训；,70,人才孵化体系,每月与员工进行积极沟通；通过沟通了解员工在工作和生活上遇到的问题以及对公司或上级的意见和建议；每月员工沟通人数不低于员工总人数的5%；每次沟通时间不低于15分钟；每次沟通完毕后需填写内部员工沟通反馈表，并与次月5日前制作完成员工沟通报告发送总经理；,与员工进行积极沟通
15、；,71,人才孵化体系,在新员到岗后5个工作日之内安排其参加岗前培训，岗前培训内容为公司介绍、企业文化、产品知识和行政制度；培训时间不少于6小时，并在培训结束后3个工作日之内安排考试，80分为合格，不及格者需补考；未参加岗前培训或未通过岗前培训考试者不得转正；保留岗前培训期间的签到表、试卷等档案，保留至员工离职后6个月；次月5日前制作员工岗前培训情况汇总报告并发送总经理；,组织员工岗前培训；,72,人才孵化体系,2、训练他怎么做？,73,谁来训练？,管理者就是培训者！,人才孵化体系,74,训练方法1：分解动作,简单的动作练到极致就是绝招！,人才孵化体系,75,训练方法2：沙盘模拟,引领学员进入
16、一个模拟的情境，通过对设定条件的应变和处理，来提高学员对现实中可能会发生的问题的解决能力和应变能力。,力求真实！,人才孵化体系,76,训练方法2：沙盘模拟,人才孵化体系,77,训练方法2：沙盘模拟,您会怎么做？案例研讨,人才孵化体系,78,训练方法3：复盘演练,象棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中着法的优劣与得失关键。,复盘四步：1目标结果；2情景再现；3得失分析；4规律总结！,人才孵化体系,79,训练方法4：通关考核,人才孵化体系,80,训练方法5：技能大比武,人才孵化体系,好兵是打出来的！,81,训练方法5：技能大比武,统一比赛标准,PPT,文字稿,视频,音频,人才孵化体系,人才孵化七步,82,训练方法5：技能大比武,销讲比赛,PK提升能力,迎春大练兵,人才孵化七步,83,3、勇于试错,敢于授权,只问问题，不给答案,人才孵化七步,84,3、勇于试错,敢于授权,只能授出权力，不能授出责任,人才孵化七步,85,4、反复训练，直到他能独立完成,骨干是折腾出来的,时间是最好的试金石,人才孵化七步,86,5、借助外脑，系统打造,他山之石，可以攻玉,中坚力量如何协同作战,案例：卡特教练,影片观后讨论,
