广汽传祺汇源店市场工作分享.ppt

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1、广汽传祺汇源店市场工作分享,报告人:胡技峰,展厅流量统计(2013年度),职责分工,4,市场经理,网络营销专员,市场活动专员,执行副总经理,市场分析专员,市场策略专员,部门架构,市场经理岗位职责,市场活动专员岗位职责,网络营销专员岗位职责,营销思路,战略地图,以乡镇为单位,标示出保有客户所在区域的数量,为接下来的市场开拓做好方向定位。,目标客户,留档客户,潜在客户,订车客户,保有客户,忠诚客户,营销工作,网络营销,外拓、行销活动,网络留资顾客登记表,外拓留资顾客登记表,DCC客户跟踪提醒,DCC DMS系统留档客户信息登记/回访登记,来店(电)顾客登记表,计划表,留档客户跟踪,客户跟踪记录,邀

2、请到店,否,是,客户分配给销售顾问,进入潜在客户管理流程,结束跟踪,败,SC DMS系统留档客户信息登记/回访登记,SC 客户跟踪提醒,计划表,留档客户跟踪,客户跟踪记录,邀请到店,是,败,否,网络营销专员,市场活动执行专员,网销外拓集客流程,相关表单工具,市场专员,DCC邀约,展厅来店,留档客户,目标客户,潜在客户,目标客户,重点事务,目标客户,1、线下市场活动节奏;2、线上宣传计划;3、市场传播;4、宣传渠道汇总;5、联盟商家渠道汇总;6、广宣政策。,10.06,第一周,10.13,10.20,第三周,10.27,第四周,展厅活动,10月份市场活动节奏,试驾活动,外展活动,第五周,第二周,

3、其它活动,10月26日传祺GA3试驾会,10月18-20日河源首届户外啤酒音乐节,10月19日五周年特别版展厅抢拍会,10月12日GA3首批车主集中交车仪式,10月26日发现至潮范GA3赏车会,10月3-5日黄金周看车团,例,10月份线上宣传计划,例,市场传播汇总,例,宣传渠道汇总,例,渠道为王,联盟渠道汇总,例,活动现场:“微营销赢天下”2013河源微营销沙龙,活动时间:2013年6月29日活动地点:集团多功能会议厅活动目的:行业资源共享、行业经验分享、行业人脉拓展、企业品牌展示、营销案例展示、问题集思广益智慧交锋的平台、聚合人脉的平台;活动对象:各行业总经理、营销人员、媒体活动内容:微信公

4、众平台分享+本地案例探讨+美食沙龙+讨论环节+抽奖活动活动效果:到场嘉宾共67人,让各企事业单位进一步了解汇源,为接下的微联盟合作打下良好的基础。,例,广宣政策,一重礼:留资礼:凡留下资料的客户均可免费领取牙签筒一个(含车型资料);二重礼:试驾礼:凡到店试驾均可获赠传祺LED手电筒一个;三重礼:订车礼:订购广汽传祺汽车,均可获赠传祺精美相框一个;四重礼:交车礼:购GA5赠送金夫人婚纱摄影套餐(可选);五重礼:介绍礼:老客户转介绍朋友并成功购买广汽传祺,赠送500元油卡;六重礼:置换礼:客户成功置换购买广汽传祺,赠送1000元油卡:七重礼:安全礼:广汽汇理金融按揭客户均可免费享受广汽汇理道路救援

5、服务,例,留档客户,留档客户,重点事务,1、DCC邀约;2、促销活动邀约;3、销售顾问日报表,DCC邀约,DCC邀约,预约,销售顾问跟进,DMS转档,到店,致电,意向级别:H:1周内成交 每天最少一次邀约A:半个月内成交每周最少一次邀约B:1个月内成交 每半个月最少一次邀约C:3个月内成交 每1个月最少一次邀约D:半年内成交 每3个月最少一次邀约,促销活动邀约,促销活动邀约,1、短信;2、邀约话述;,销售顾问日报表,DMS同步,潜在客户,潜在客户,重点事务,1、店头促销活动;2、团购会;3、大型车展;4、试驾会;5、抢拍会;6、外促政策;7、内促政策。,活动现场:七夕七天七重礼活动,购传祺GA

6、5送金夫人摄影大礼,活动时间:2013年8月13-19日活动地点:展厅活动目的:借助中国传统节日-七夕节,举办一场七天七重礼活动,收集意向客户,最后达成订单活动对象:H、A级客户,意向潜在客户活动内容:七夕七天七重礼及购传祺GA5赠及夫人摄影大礼活动效果:传祺店通过与金夫人摄影店合作,加强曝光率,活动期间新客户留资31个,订单4个,例,活动现场:夏季清凉团购会,活动时间:7月13-14日活动地点:展厅活动目的:以夏日清凉团购会的噱头邀约客户到店,清凉大礼冰箱、空调、旅游大奖吸引客户到店,还有现场的清凉团购价格,进一步笃定了客户的签单心里,提高订单量活动对象:传祺潜客、意向客户、老客户活动内容:

7、团购促销活动效果:现场活动布置氛围较好,门口的大拱门及车型的摆放给活动带来了一定的气势,共签单8台。,例,活动现场:2013河源春季房车博览会(汽车),活动时间:2013年04月19日21日活动地点:河源电信广场活动目的:订车活动对象:车展看车人群+老客户活动内容:静态车展+车模表演+爱心公益活动活动效果:新增意向客户135批;订单20台此次车展取得圆满成功,达成挑战目标20订单,并在车展最后一天举行“为雅安祈福”公益活动,收到我市广大群众的一致认同,从而提高汇源集团及广汽传祺的品牌知名度及美誉度。,例,活动现场:连平县双T促销会暨深度试驾会,活动时间:2013年7月27日-28日活动地点:连

8、平县活动目的:活动对象:连平县意向客户及潜在客户活动内容:车型展示、单张派发、街道巡展活动效果:深度试驾会得到客户高度认可,客户对于广汽传祺各车型的品质也肯定了信心。对接下来的洽谈也打好了基础!新增客户16个,现场订单5个,例,外促政策,例,内促政策,例,订车客户,订车客户,重点事务,每月举行大型抽奖活动,(订且交的客户+当天订金2万元的客户)促进订车客户交全款提车,快速回笼资金。,活动现场:“情系传祺,庆享汇源”大型促销活动,活动时间:2013年8月31日活动地点:展厅活动目的:拉长促销期限,集中现场抽取大奖,促进订单,消化库存。活动对象:H级客户、0级客户活动内容:抽奖活动效果:新增客户7

9、个,促进交全款7个,订单2个,例,保有客户,保有客户,重点事务,1、购车客户特征分析报告,2、自驾游;3、公益活动;3、售后服务活动;4、车主知识讲堂。,保有客户,对购买我们车的客户进行特征分析,细分市场、定位市场。有利下一步的营销活动开拓。,活动现场:广汽传祺河源汇源店“为雅安祈福”爱心活动,活动时间:2013年04月21日-4月28日活动地点:车展+展厅活动目的:4月20日雅安地震发生后,广汽传祺厂家第一时间向雅安灾区首期捐赠了300万;次日21日,我店在河源日报举行的电信广场车展时也开始开展这次的“为雅安祈福”爱心公益活动。在4月21日至27日期间购买广汽传祺汽车,每订一台,我店将以车主

10、的名义向雅安灾区捐赠500元,促进客户订车。提升广汽传祺汇源店的品牌形象及美誉度。活动对象:订车客户活动内容:祈福墙+爱心贴+捐赠仪式活动效果:新增订单13批;捐款共计6500元。,例,活动亮点:我为河源再添绿,汇源车行植树节自驾公益活动,活动时间:2013年03月10日活动地点:古竹镇活动目的:组织客户参与植树公益活动,增强客户客户对我店的忠诚满意度。活动对象:售后客户活动内容:植树活动效果:参与车主12批;,例,活动现场:走进蓝塘布心村 情暖留守儿童,活动时间:6月1日活动地点:紫金县布心小学活动目的:籍此六一儿童节即将到来之际,紫金论坛计划开展关注留守儿童的大型慈善爱心活动,我店参与其中

11、,呼应社会人士参加此次爱心之举,推广品牌形象!活动对象:布心小学留守学生、媒体活动内容:爱心捐赠活动效果:增强自店品牌美誉度,例,活动现场:2013年汇源汽车高考爱心直通车,活动时间:2013年6月07日6月08日活动地点:河源中学活动目的:增加广本、广丰、传祺的宣传曝光率,增强自店品牌宣传知名度活动对象:市政领导、自然来客活动内容:爱心高考直通车活动效果:增强自店品牌宣传知名度,例,忠诚客户,忠诚客户,重点事务,1、老客户拜访;2、老客户介绍新客户政策。,广宣政策,介绍礼:老客户转介绍朋友并成功购买广汽传祺,赠送500元油卡;,例,老客户拜访:每月进行区域外拓的时候,上门拜访老客户,送上礼品;,Thank You!,

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