一个食品类企业线上电商代运营整体方案.ppt

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1、国联股份2015.6.29,安多食品运营方案,国联电商高级运营经理 毕冠玮,目录,目前电商现状,企业概况,甘肃安多投资集团始建于1972年,前身是夏河县水泥厂。公司现有员工1500人,总资产15亿元.集团母公司夏河安多投资有限责任公司注册资本6532万元,系自然人持股的股份制企业。集团旗下控股甘肃安多清真绿色食品有限责任公司、北京安多投资管理有限公司、兰州信荣水利水电技术咨询服务公司、临夏安多园工贸有限公司、甘南州夏河县安多小额贷款公司、夏河安顺发电有限责任公司,参股夏河祁连山安多水泥有限公司、夏河安多建材制品有限公司、甘南安多建材销售有限公司、临夏安多建材销售有限公司、夏河安多益华塑业公司、

2、甘肃安多生物科技股份有限公司。先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国节能减排先进单位”、“中国著名品牌”、“甘肃省五一劳动奖状”、“省纳税先进单位”、“甘肃省名牌产品”、“全省循环经济试点企业”、“发展循环经济先进单位”、“全省推进厂务公开先进单位”等近200余项殊荣。,关键词:成立1972年 注册资金6532万 总资产15亿,线上类目情况调研,线上类目6月份牛肉干单品数据调查(仅淘宝),线上类目6月份(休闲零食)店铺销售数据调查前30名(仅淘宝),TOP30商家中销售额最多的为三只松鼠,为3576万多,最少的为费列罗官方旗舰店是181万,由此可见,牛肉干所在的休闲零食这个类目体量还是有的。重点

3、是产品的选择,包装,还有线上的宣传和营销的工作是不是能做好了。销量是没有问题的。,目前企业电商现状,线上各平台店铺暂无,暂时无线上产品规划,企业产品卖点挖掘,前期做好线上调查,根据线上调查结果,进行产品规划,利润款,普通款,引流,包括线上定价调整等。,根据客户的需要及产品特定进行产品的卖点挖掘,根据卖点去做产品详情页,店铺装修,及推广工作等。,电商运营方案,品质,服务,产品,客户,从产品规划,到产品的定位,以及卖点的挖掘,及店铺的装修,要贯穿始终。,从售前,到售后,各个环节,客户的常见问题的FQA以及售后服务。,7月:准备工作开店。,8月:10万七夕节,1:60万年货节,2月:60万春节,情人

4、节,3月:50万迎春,4月:50万清明节,5月:50万劳动节。母亲节,6月:60万京东6.18年中大促,10月:30万国庆节,11月:60万双11.网络购物节,12月:50万双12 网络购物节,9月:20万教师节,首年电商运营执行计划,每个月保证一次大活动。一到两次小活动,店内主推一个大爆款,几个小爆款,以点带面,以面带店。从而做到销量的提升。下图为每月活动主题及销售目标,第一年保守销售目标订天猫:500万,京东200万,一号店100万。共计770万。,产品卖点挖掘,公司产品,挖掘产品卖点,目的,从产品原料,加工过程,成品功效及包装和附加值上寻找,方法,根据市调数据,进行定位,根据定位人群,有

5、针对性的挖掘产品卖点,配合营销手段,最后提高销量。,目标,产品的卖点挖掘,产品的卖点挖掘,消费群体定位,工作稳定,有一定收入,年龄在20-45的白领一族,消费群体定位,渠道拓展,会员营销,关联款爆发与延伸,规划引流主推款,占据入口,活动款累积销量,市场调研,1,2,3,4,5,6,店铺产品运营思路,电商运营思路,1.市场分析;2.客户群定位中端消费群;3.店铺定位;4.商品管理按照市场整理产品线;5.网店改牌,描述整改;6.产品分类调整;7.定价整理;,电商运营思路,1.选定主推款;2.主推款按照描述进行整改;3.标题优化,属性检查调整;4.直通车图片制作,选词,推广优化;5.主推款确定后,整

6、理常规品,利润品,组合销售产品定价,描述;,电商运营思路,1.引流款持续维护,通过微博营销,微信营销,口碑营销,连续促销活动,淘宝客,进一步提升销量,稳定搜索入口;2.增加天猫类目活动曝光度;3.优化提升宝贝描述,定期优化宝贝标题,关注客户回复内容,解释关怀;4.扩展引流款周边配件品类,优化产品搭配组合,促进搭配销售;5.引进高单价商品;,电商运营思路,1.京东平台和1号店渠道拓展及其他;2.渠道产品规划,销售规划,针对不同时段及平台活动,准备对应产品;,店铺产品运营思路,电商之路(全渠道),企业客户,产品,团队,服务,活动,销量,第一步,第二步,第三步,做深淘宝平台,积累经验,熟悉市场,全面

7、覆盖其他B2CC2C渠道,提高品牌知名度、曝光率,增加会员,建立网络分销体系,塑造企业电商品牌,店铺整体运营思路,店铺装修,店铺入驻,产品上架,客户服务,产品拍摄,店铺定位,明确店铺的行业定位和品牌定位,制定网店年度计划。,确立网店风格,并由专业美术团队提供全程装修服务。,梳理产品系列,重新组合产品后一并按标准统一上架。,协助企业入驻淘宝商城,成为与淘宝沟通的专业顾问。,以旺旺为基础构建7*24小时客服体系,形成标准化流程。,专业拍摄机构紧密合作,提供高质量的产品照片拍摄。,店铺运营操作方法,店铺运营操作方法,站外推广,站内推广,成本控制,节奏控制,店内促销,活动策划,根据商城特点,策划每月、

8、每周的主题活动。,依托自有商务的资源,构建站外立体化的推广体系。,提升店铺点击率和转化率,合理控制营销成本。,定期参加淘宝站内固定的市场推广活动并评估效果。,分阶段制定、实施推广计划,预估推广效果。,充分利用店内促销工具,增加用户粘性,提升销量。,运营监测,数据分析,分销策略,线下结合,产品培训,数据采集,运用数据工具,全方位采集客户数据供分析。,24小时监测网店流量与销量。,协助企业进行网络分销商招募,开辟网络分销渠道。,依托数据分析团队,形成数据分析报告供决策。,协助企业解决线上线下的产品差异化、销库存等问题。,针对企业相关人员,进行产品知识培训,如客服等。,店铺运营操作方法,店铺运营支撑,客服1人,设计师1人,店长1人,运营2人,广告优化1人,数据分析1人,运营团队,合作收费方式,基础服务费用,销售提成,推广费用,基础服务费用主要用于支付网店运营的基本人员开销和软硬件开销。,当网店产生销量后,我们按照比例,每月从销售额中提取销售提成。,这部分费用主要用于站内站外的推广,支付给淘宝等第三方推广商。,费用=基础服务费+销售额扣点其他费用=第三方服务费+其他平台推广(此费用双方协商执行)此表费用:其中营销费用仅是估旗额,并不指准确费用,执行时根据实际情况来确定。,合作收费方式,Thank you!,

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