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1、TC业务,仓储部运输管理组,京东商城仓储部,1,一、TC模式简介,二、TC布局和规划,三、TC的服务,四、TC操作流程,五、费用结算,供应商,北京TC,广州仓,武汉仓,沈阳仓,上海仓,成都仓,TC模式简介,北京仓,TC模式简介,京东商城仓储部,1,预约,TC收货,运输,DC签收,。,实现一地送货，全国铺货,TC布局与规划,京东商城仓储部,1,北京,上海,广州,成都,TCTC建立的时间2012/12 北京TC建立2013/05 上海TC建立2013/06 广州TC建立2014/02 武汉TC建立2014年上半年，全面搭建TC全国运输网络,武汉,沈阳,现有TC,规划TC,目前对发,目前单发,TC的
2、服务,京东商城仓储部,1,报价表,备注：重泡比为1:3，即：单票（每张转运单为一票）货物项下，当总重量：总体积大于等于1:3，按下表所列“重货”计算；当总重量：总体积小于1:3，按下表所列“轻货”计算；,费用结算,武汉TC于2014年2月17日启动：,京东商城仓储部,1,费用结算,成都TC于2014年4月1日启动：,京东商城仓储部,1,京东商城仓储部,1,运输线路及时效,TC的服务,京东商城仓储部,1,TC的服务,逆向退货,正向送货,供应商,TC代替供应商向各库房系统预约TC 提供正向运输服务TC提供逆向退货服务,TC的服务,京东商城仓储部,1,京东商城仓储部,1,二、供应商与TC交接,三、T
3、C承运商与DC交接,一、供应商预约,四、TC逆向,操作流程,一、供应商预约,京东商城仓储部,1,预约电话：（北京、广州、武汉）400-622-5686；北京-01011；广州-02011；武汉-02711（上海）021-69769315 021-69769319TC预约受理时间：9:30-17:00TC收货时间:9:30-17:00提供信息：供应商名称、采购单号以及送货量、送货时间送货地址：1、北京TC-北京市通州物流园区马驹桥镇团瓢庄村南工业区99号2、广州TC-广州市萝岗经济技术开发区南岗镇笔岗村骏鸿物流园京东商城对面18号库房3、上海TC-上海市青浦区徐泾镇明珠路848号京东TC转运中心
4、4、武汉TC-武汉市黄陂区天河街刘辛村海航产业园2号库送货前至少一天，电话预约，TC预约员核实采购单号信息，并根据当日已预约的情况，安排收货时间。预约成功：告知预约号码、送货日期时间；预约失败：告知失败原因（采购单号不对，供应商未签入驻TC协议）；预约变更：在送货日期时间前至少一天，拨打预约电话申请变更预约。未赴约处罚：如未能在预约时间到货，或未能在上述规定时间变更预约，超过2次的，将被列入黑名单。,二、供应商与TC交接,京东商城仓储部,1,2.1 简要流程,京东商城仓储部,1,供应商,京东TC,检查包装、清点箱数测量体积、重量,卸货分货,生成出发TC转运单,签字确认带走客户联,提交单据,审核
5、单据,单据无误,2.2 单据要求,京东商城仓储部,1,送货单（供应商准备）,1、送货单是TC送货的必备单据，供应商或其委托的3PL必须携送货单进行送货；2、送货单包含的内容，包括但不限于：供应商名称、京东采购订单号码、TC名称、TC预约号码、TC预约送货日期与时间、送货商品明细（SKU、数量、箱号）、总送货箱数等，并加盖供应商出库章。3、准备两份送货单，一份交给TC收货员，另一份放在对应采购单号的箱内，箱外注明“内附清单”。4、下图送货单格式仅供参考，格式不限。,2.2 单据要求,京东商城仓储部,1,只要包含以上内容，送货单格式不限,2.2 单据要求,京东商城仓储部,1,转运单（TC提供）,1
6、、同一供应商送至同一目的仓的采购单可以开在一张转运单上，转运单是单个供应商委托TC给目的仓送货的凭证即送货清单。2、TC收货完毕后需开具转运单，按照转运单内容打印完整，转运单包括供应商名称、送货箱数、体积、重量等信息，供应商在委托人处签字（姓名及年月日时分），TC仓在受托人处签字（姓名及年月日时分）。；3、TC留存一联，供应商留存一联，剩余二联用于转运。,2.2 单据要求,京东商城仓储部,1,2.3 货物包装要求,京东商城仓储部,1,运输包装强度必须适宜长途运输；商品运输包装要100%查看是否完好；商品出厂原运输包装必须清洁、整齐、完整，不能有撕裂、破损、挤压变形、发霉、色泽退化、污损及各种碰
7、撞擦伤痕迹等运输包装要求：-运输包装上不允许出现“*公司（非京东）专供”字样。-运输包装箱最长边长尺寸不得小于300mm，单张采购单下只有一箱的除外；如单张采购单下送货箱数大于等于2箱，且每箱外包装最长边小于300mm，需集中包装后送货。-运输包装内应有填充物，箱体摇晃没有响动。打包封箱要求：3C类商品使用带供应商公司LOGO的胶带封箱，并加贴防撕贴；其他商品需使用带公司名称或logo的胶带封箱，如使用空白胶带，需加贴防撕贴。防撕贴粘贴要求箱子上下两面横跨封箱胶带各贴一个，且防撕贴两端需超出封箱胶带约1厘米粘贴于箱体上。牛皮纸包装的图书类商品必须打井字包装带。箱体贴签要求：每箱必须贴标签，标签
8、必须列明唯一的箱号、采购单号、目的城市、目的仓名称等基础信息，且贴于箱子最小面的左上方位置，不能遮挡运输包装上重要产品信息；每箱还须根据内物商品特性，印刷或粘贴储运图示标志，如易碎液体标签。（同一采购单下，一个SKU独立包装的商品，超10箱可不贴外箱标签，但其中一箱的箱体上需注明采购单号）,2.4 标签要求,京东商城仓储部,1,信息明确、编号唯一,1、标签必须列明唯一的箱号、采购单号、目的城市、目的仓名称等基础信息；2、贴于箱子最小面的左上方位置，不能遮挡运输包装上重要产品信息；3、一箱只有一个SKU，请写SKU号，如多个，可写SKU个数；4、每箱货物对应唯一的标签；5、每箱还须根据内物商品特
9、性，印刷或粘贴储运图示标志，如易碎液体标签。,2.5 异常处理,异常处理：,京东商城仓储部,1,三、TC承运商与DC交接,京东商城仓储部,1,3.1 简要流程,京东商城仓储部,1,TC运输商,京东DC,清点物流箱,异常签收TC责任,外包装检查,内物核查,正常签收,箱数一致,包装完好,入库上架,整箱缺失,包装损坏,确定实到箱数核实需理赔箱数,对于外包装完好商品，供应商对内部商品出现的货差、货损负责，如内部商品漏液、少件、变形等,3.2 异常处理,京东商城仓储部,1,1、货物正常签收：如果外包装完好，库房上架时，箱内出现货差货损或保质期等隐藏性的问题，由供应商承担。库房按实际数量入库。2、货物异常
10、签收：如果外包装破损，箱内的货差货损由物流商承担，索赔从物流商运费中扣除，库房按送货单数量入库，做盘亏处理。,四、TC逆向服务,京东商城仓储部,1,处理范围：货物正常签收后，箱内出现隐藏性的货物破损、多货、保质期等问题无法入库的商品。1、库房发现问题第一时间发邮件至相应采销，采销应及时与供应商沟通并将结果反馈给入库组，超过一周未回复则默认退回始发TC；2、库房委托TC每周一次提货，TC将异常货物运输到始发TC，运输组将邮件发至采销接口人，自邮件发出之日起17天，未提货者将做报废处理,费用结算,京东商城仓储部,1,TC逆向过程所产生的运输费用与正向“转运中心”收费单价一致，单独计算。,TC费用结算方式：,谢 谢,
