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1、越秀区政务服务数据管理局2022年机房气体消防系统维保项目方案2022年5月目录第一章项目概述错误味定义书签。1.1 项目名称错误味定义书签。1.2 项目性质错误!未定义书签。1.3 项目单位、负责人与经办人错误味定义书签。1.4 项目密级错误床定义书签。1.5 项目目标错误味定义书签。1.6 项目周期错误味定义书签。1.7 项目建设内容一览表错误味定义书签。1.8 项目概算及来源错误味定义书签。第二章运维服务方案错误!未定义书签。2.1 业务现状分析错误味定义书签。2.2 维护保养目标和要求错误!未定义书签。2.3 机房消防系统日检错误味定义书签。2.4 机房消防系统月检错误床定义书签。2.
2、5 机房消防系统年检错误!未定义书签。2.6 机房消防系统故障响应错误味定义书签。2.7 机房消防系统设备维保错误味定义书签。第三章项目管理错误味定义书签。3.1 实施进度错误味定义书签。3.2 组织机构和人员管理错误床定义书签。3.3 风险分析与对策错误!未定义书签。3.4 质量管理错误味定义书签。第四章项目投资概算错误!未定义书签。4.1 项目投资概算汇总错误味定义书签。4.2 费用明细错误床定义书签。4.2.1 机房消防系统维护费用明细错误味定义书签。4.3 资金筹措错误味定义书签。错误!未定义书签。4.4 资金使用计划第一章项目概述1 .1项目名称项目名称：越秀区政务服务数据管理局20
3、22年机房气体消防系统维保项目1.2 项目性质本项目为运行维护项目。1.3 项目单位、负责人与经办人项目单位名称：广州市越秀区政务服务数据管理局项目负责人姓名、职务及联系方式：经办人姓名及联系方式：1.4 项目密级本项目为非涉密项目，无具体密级。1 .5项目目标通过本项目，对信息机房四套气体消防系统进行维护保养，使消防系统稳定运行。1.6 项目周期本项目服务周期为12个月。1.7 项目建设内容一览表表1.1项目建设内容一览表序号建设项内容概述数量1机房消防系统维保服务1 .对机房四套气体消防系统提供日检、月检、年检服务。2 .对机房四套气体消防系统提供故障响应及处理服务3 .对机房四套气体消防
4、系统提供配件维保服务1项1.8 项目概算及来源本项目总投资概算为2.4万元，来源于广州市越秀区财政投资。第二章运维服务方案2.1 业务现状分析越秀区政数局气体消防系统一共有4套，机房气体消防系统按机房面积和设备分布装设有烟雾、温度检测装置、自动报警警铃和指示灯、自动/手动灭火设备和器材等。四套机房气体消防系统分别为：L区府10楼机房气体消防系统2 .区府一楼内网机房气体消防系统3 .区府负一楼UPS机房气体消防系统4 .政务中心3楼机房气体消防系统2.2 维护保养目标和要求1 .严格执行国家有关机房消防设备技术标准和安全操作规范。2 .严格按照维修保养计划，定期对系统进行维护，保证急修服务。3
5、 .做好各种维修、保养、和检测记录和报告、各类记录必须标准化，表格化，字迹工整，不得随意涂改。4 .保证用户受维保的消防设备系统可靠运行率达100%,对用户的投诉处理率达到100%,绝不以任何理由延误处理对突发重大事件和设备故障的处理，确保机房的安全。2.3 机房消防系统日检1 .查看消防系统主机是否提示故障报警，记录主机系统工作情况；2 .烟感、温感是否正常工作，指示灯是否完好；3 .检查栓门、锁、玻璃完好；线路标号是否清晰；4 .元件是否破损、脱落；5 .疏散警告标示是否明确，是否脱落，防火门是否完好等。2.4 机房消防系统月检1 .按日检维护内容进行检查以外，还需检查维护以下内容；2 .
6、火灾报警主机检查，面板显示检查，工作电压检测；3 .启动运行的设备，观察是否运行正常，有无异响，温度是否正常；4 .设备联动，报警功能联动，按钮联动等是否正常；5 .消防主机手自动按键，控制器电路显示检查；6 .检查灭火气体的压力表和存储情况；7 .检查线有无松动，导线无破根、老化，如有破损，用绝缘胶带包扎或更换等。2.5机房消防系统年检1 .按月检维护内容进行检查以外，还需检查维护以下内容；2 .做好定期测试，检查灭火系统消防正常；3 .机械手动装置检查并对整个系统进行保洁除尘；4 .烟感、温感双路探测器报警联动实验（模拟），检查消防探测是否正常；5 .灭火剂贮存容器、选择阀、液体单向阀、高
7、压软管、集流管、阀驱动装置、管网与喷嘴等全部系统组件应的无碰撞变形及其他机械性损伤，表面应无锈蚀，保护涂层完好，铭牌应清晰，手动操作装置的防护罩、铅封和安全标志应完整。6 .灭火剂储存容器问设备、灭火剂输送管道和支、吊架的固定，应无松动。7 .高压软管应无变形、裂纹及老化，必要时，应进行强度和气压严密性试验。8 .各喷嘴孔口应无堵塞。9 .对灭火剂储存容器逐个进行称重检查。10 .灭火剂的输送管道应无损伤与堵塞现象。IL制定消防应急措施等。2.6 机房消防系统故障响应当机房消防系统设备出现故障时，提供故障处理及抢修服务，及时处理设备及线路故障。2.7 机房消防系统设备维保当机房消防系统设备需要
8、维修时，提供设备维保维修服务，包括更换故障的烟雾、温度检测装置、自动报警警铃和指示灯、自动/手动灭火设备和器材等（不包括气体的更换）。第三章项目管理3.1 实施进度明确项目总体、分期进度安排、项目阶段里程碑、阶段成果标识等。1、项目总体周期为一年（12个月）2、分期进度计划安排:表3.1项目实力酊十划表序号阶段名称时间阶段成果1项目采购2022年5月项目采购4运维服务2022年6月1日-2023年5月31日机房消防系统维护服务5项目验收合同期满验收报告、运维总结报告3.2组织机构和人员管理本项目由越秀区政务数据管理局组织实施，负责牵头组建本项目项目管理小组。项目领导小组是整个系统的决策机构，对
9、涉及项目的重大问题，基本方针、政策、总体工作计划、投资预算等作决策。主要职责是统一领导、规划和组织信息化系统维护，协调和决策维护中遇到的重大和关键问题，审定信息化项目的运维实施方案、技术方案、工程投资预算安排，审核进度报告等。各个科室一把手都是领导小组成员，具体负责各科室的协调、实施工作。3.3 风险分析与对策项目在维护过程中，应按照设定的目标和实现方式，稳扎稳打，按步骤有序推进,保证项目的顺利成功。但在具体过程中，难免会出现一些新情况新问题，这就需要善于把握项目风险，预先化解。1、人员的变化：维护人员的变化，会给系统的管理带来一定问题，这就要求必须专人专岗，专人负责，做好备份，制定预案。2、
10、维护需求的变化：随着工作的不断深入，维护需求的复杂多变，系统需求会发生变化，这就要求要预先感知需求变化，善于抓住新的需求，及时消化新需求。有时，项目范围的异常变化，直接导致成本的上升。3、质量和响应的变化：服务时限的变化，一方面和用户的需求、设备的到位、人员的变化等等有关；同时，也和实施公司的实施进度、人员变化等有关。这就需要双方要保持良性沟通，共同解决。积极进入监理机制，可以有效化解和减缓工期的变化，保证每一步的服务进度可控，总体把握，分步控制。4、系统新特性的变化：这一部分正常情况下比较稳定，相对变化比较小，但也要充分考虑，适当引起注意。IT行业发展迅速，产品更新换代频繁，这就要求要有技术
11、前瞻性，紧密跟踪技术潮流；同时，充分考虑兼容性和扩容性，保持技术系统的先进良性发展。3.4 质量管理针对信息系统，设有专门的系统维护管理员，专门负责整个系统维护的管理工作;针对每个业务系统或功能模块，配备系统管理人员，他们必须熟悉并仔细研究所负责业务系统的功能实现过程，甚至对程序细节都有清楚的了解，以便于完成具体维护工作。系统变更与维护的要求常常来自于系统的一个局部，而这种维护要求对整个系统来说是否合理，应该满足到何种程度，还应从全局的观点进行权衡。因此，为了从全局上协调和审定维护工作的内容，每个维护要求都必须通过一个维护控制部门的审查批准后，才能予以实施，这个维护控制部门，应该由业务使用部门
12、和信息中心共同组成，以便于从业务功能和技术实现两个角度控制维护内容的合理性和可行性。本项目的维护工作重点除了需优化紧急处理预案流程，还需加大三个辅助工作的投入力度：（1）优化信息化系统技术支持、管理维护和沟通交流的辅助支撑平台，为系统维护管理提供更高效的主动服务模式。（2）有计划，分步骤，有针对性地加强相关技术人员培训，优化激励机制，大力建设信息与网络中心运维队伍。（3）优化数据质量通报办法，对内部业务系统服务质量情况进行通报，并对运维数据进行汇总整理并、分析，形成故障受理、故障处理、故障分析的良性管理机制。通过流程化、自动化的运维服务减少了人治的矛盾，同时也加强了制度化和标准化因素。例如，在
13、运维过程中各个部门之间难免会产生矛盾，包括对运维事件互相推诿等，一旦采用了体系化的管理模式，就可以把人与人之间的矛盾变成体系和人之间的矛盾。另外，管理流程中有强有力的约束，每个人员会自觉按照体系的要求开展工作，包括自觉加班等。用体系来制约人，把一切都标准化、规范化、制度化。第四章项目投资概算4.1项目投资概算汇总表4.1项目总投资概述汇总表序号概算构成及名称金额（万元）备注主体实施费用概算（小计）2.41.1机房消防系统维保服务2.4二配套费用概算（小计）O三合计2.44.2 费用明细4.2.1 机房消防系统维护费用明细表4.2主体费用明细表序号服务分项工作内容数量单位综合单价（万元/人月）概算金额（万元）1机房气体消防系统维保服务1 .对机房四套气体消防系统提供日检、月检、年检服务。2 .对机房四套气体消防系统提供故障响应及处理服务3 .对机房四套气体消防系统提供配件维保服务4套0.6052.42合计：2.424.3 资金筹措本项目资金筹措依靠于广州市越秀区财政投资。4.4 资金使用计划将根据项目的实施进度，严格按照财政投资政策要求使用资金。
