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1、浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查,主 讲：李 哲 博 士经济学院劳动与社会保障系联系方式：,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,主讲内容,内容一：关于社会调查内容二：社会调查的一般程序内容三：社会调查的方法,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查的定义,社会调查人们有意识有目的的认知活动，通过用实证的方法研究有关社会现象，并对他们进行描述和解释，从中找出社会事物本质及其发展规律。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查研究路线图,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查定性研究和定量研究,浙江工商大学经济学
2、院 李哲 2010年5月制作,（一）调查研究（问卷调查）两个特征：使用结构式的调查方法收集资料；在大量个案分类的基础上进行统计分析。如普查、抽样调查。适用于对社会现象的一般状态的描述及现象关系的因果分析，或者态度、行为倾向和社会舆论的研究。（二）实地研究（深入实地）不带假设直接到社会生活中收集资料，依靠研究者本人的理解和抽象概括从经验资料中得出一般性的结论。如个案研究和社区研究。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查的一般程序,社会调查工作的一般程序大体可以分为五个阶段：1.选题阶段 2.准备阶段 3.调查阶段 4.研究阶段 5.总结阶段,浙江工商大学经济学院 李哲 201
3、0年5月制作,1.选题阶段,研究者依靠丰富的知识和创造性，依据社会实践的需要和主客观条件，构设一个恰当的课题；研究者通过理论分析，明确调查对象与调查内容，进行探索性研究，提出研究假设；通过认真研究，对选定的调查课题的科学价值、社会价值及可行性作出初步的分析论证。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,选题与调查方案,选题对社会调查研究的内容、过程及社会调查方案的设计，具有制约作用。例如：课题一：当前我国城市居民生活质量现状及其影响因素研究课题二：北京大学应届毕业生择业倾向调查课题三：杭州市城区老年人生活状况调查,大规模、多内容、高投入,规模小、内容简单、自填问卷便可,结构访问,浙江工
4、商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,选题的明确化,“从大处着手，从小处着眼”，选题需要明确化。关于“社会保障研究”：我国农村（城市）居民社会保障制度研究我国农村居民养老保险制度研究浙江省农村居民养老保险制度研究或者：浙江省新型农村合作医疗制度研究或者;杭州市城市居民居家养老模式研究,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,2.准备阶段,准备阶段的工作主要有两项：第一，设计调查方案，包括调查的指标设计，调查总体方案的设计及对调查方案进行可行性研究。第二，组织调查队伍，包括调查人员的选择、培训、组织及各项物质准备。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,3.调查阶段,是资料
5、收集阶段或者调查方案实施阶段。主要任务是根据调查方案中确定的调查方式、方法进行资料收集工作。如果是收集文献资料，则可以利用图书馆、资料室、档案馆或者互联网查找资料。如果是调查现场收集资料，为资料真实可靠，应注意以下几点：1.争取调查地区和有关单位的支持与帮助。在尽量不影响调查对象工作的前提下，合理安排调查工作的进程。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,2.有效的接近调查对象，争取他们的理解与合作。可通过恰当的称呼，入乡随俗，积极接近调查对象，建立良好的关系。3.做好观察、访问的记录，做到勤问、勤看、勤记，抓住一切机会，捕捉问题的脉胳。除了收集口述材料外，还要收集有关的文字资料。4
6、.及时集中、整理调查资料，做到边收集资料边进行资料审核工作，使其逐步系统化。这样，一方面便于查阅，另一方面可以随时发现问题，以便及时进行资料的修正与补充工作。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,4.研究阶段,（1）资料的鉴别整理包括两个部分：一是资料的鉴别，是对文字资料和数字资料进行去粗取精、去伪存真的全面审核工作，以保证资料的真实、准确和完整。二是资料的整理，对鉴别后的资料进行汇总与分组，使之系统化和条理化，以简明的方式反映调查对象的情况。,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,案例：全国综合性社会调查编码表,多变量数据雷达图(例题分析),【例】2000年我国城乡居民
7、家庭平均每人各项生活消费支出构成数据如表。试绘制雷达图。,今天的主食是面包,多变量数据雷达图(例题分析),浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,（2）资料的统计分析是运用统计学的原理和方法来研究社会现象的数量关系，揭示事物的发展规模、发展水平以及事物之间的内在联系。可以证明或推翻研究假设，为理论研究和提出解决问题的方案提供系统的数据资料。（3）资料的理论研究是运用逻辑方法及有关科学理论对调查资料统计数据进行理论分析，从整体上揭示事物的本质特征和内在联系；说明事物的前因后果，找出事物发展的一般规律和趋势；作出理论说明，并在此基础上提出对实际工作的建议。,浙江工商大学经济学院 李哲 20
8、10年5月制作,（二）统计分析的内容,统计分析要以定性分析为基础；统计分析必须与理论分析方法相结合。,统计分析的内容,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,5.总结阶段,撰写调查报告，是说明调查结果或研究结论，并对调查过程、调查方法，政策建议及研究中的一些问题或下一步调查研究的设想进行系统的叙述和说明。总结调查研究工作评估调查研究成果,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查的一般程序框图,浙江工商大学经济学院 李哲 2010年5月制作,社会调查的方法,社会调查中收集资料的方法主要有:问卷法自填式问卷访问法结构式访问/非结构式访问文献法观察法实验法,问卷法问卷设计,问
9、题设计的原则：可接受性原则问卷中用语要亲切、温和，问题要自然；问题设计上要尽量使用适合被调查者身份、水平的用语。问题通俗化、口语化，尽量少用专业术语，避免生僻词汇和模棱两可的词语。例如：如果参加新农合，你认为自己的医疗需求会怎么变化？A.增多B.不变 C.减少,逻辑性原则问卷设计要具有整体感和统一性；问题和问题之间具有逻辑性和前后呼应，使问卷成为一个相对完善的小系统。避免同类问题的分散、跳跃，无条理和无逻辑的设计。明确性原则问题的设置要规范化，提问要准确，便于回答。例如：你对本书店是否满意？分成：1)你对书店服务满意吗？2)你对书店装修环境满意吗?3)你对书店价格满意吗？4),非诱导性原则问题
10、保持中立，不参与提示或者主观臆断，避免出现诱导性问题例如：有学者认为，住房改革的结果将有利于国家的经济繁荣，您的看法是：1 同意 2 不同意 3不知道,答案的设计的原则：穷尽性和互斥性原则穷尽性是指所列答案能够包括所有可能的回答，不能有遗漏。互斥性则是指答案之间不能相互重叠和互相包含。例：你一般上网购买哪些种类的商品？A数码 B服饰 C箱包 D 彩妆 E 饰品 F食物 G 文体 H 其他_你上网购物常常购买以下哪类商品？（多项选择，并请按购买次数降序排列）答案补充原则：穷尽调查对象关注的，可能极少关注的放于其他选项中。,还有哪些重要的商品没有单列出来？,鞋类；虚拟商品服饰改成服装和配饰类；食物
11、改成食品；彩妆改为化妆品,访谈技巧：如何有效接近被访者？,问题如何称呼被访者？要符合陌生人初次交往的心理距离要入乡随俗，亲切自然要不卑不亢，恰如其分称呼1：教授、老师、经理、主任、处长等正式身份头衔；称呼2：先生、小姐、阿姨；称呼3：大娘、大爷,访谈法访谈技巧,访谈技巧：保持立场中立,访问员应尽可能的保持中立，与被访者维持专业化的访问关系。注意两点：一方面，访问员不要向被访者谈论自己的个人经历，对社会的看法，价值判断，以免误导被访者。另一方面，访问员一定要处理好对被访者回答的反馈，既不能完全漠视对方的回答，也不能直接对回答进行评价。错误案例：访问员问：您一天喝多少酒啊？受访者:一天6杯，至少有
12、半斤吧。访问员：我的天啊，这么多，您身体还好吧？,访问中的非语言控制体态语,身体的动作和姿势能起到信息传递的作用，访谈时注意对方体态语的变化，以把握思想意图。访员点头对被访者的话表示赞同；访员记录认为刚才的话很重要；被访者频繁看时间希望加快速度或者结束；被访者东张西望表示对内容不感兴趣，注意力转移；被访者打哈欠表示很累。,访问中的非语言控制目光,目光是最主要的非语言交流方式。访员不能一直直视被访者，导致其局促不安；访员不能目光犹豫、不自信、不坦然导致被访者对访员的不信任。适时的目光对视和点头；关键内容要目不转睛，表示专注，感兴趣；走题了，不妨低头和转移目光表示提醒；如果希望其更深入的谈问题，则可表示出疑惑、惊讶不理解。,谢谢观赏！,
