《附件4、浙江公司数据业务创新决策汇报亲情速递.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《附件4、浙江公司数据业务创新决策汇报亲情速递.ppt（44页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、浙江公司数据业务部,2009年07月,关于亲情速递产品创新决策的汇报,综 述,0.综述,无线数码相框和传统相框的外观相似，是通过液晶屏幕向用户显示照片和资讯的小型电子类消费产品，可放置在各种地方（如家中、办公室、车内等）用作照片的展示。围绕无线数码相框可提供增值服务，具有“产品服务”特征,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,国外数码相框市场增长迅速，产品成本降低,主要消费市场在欧美等发达国家：国内外数码相框厂商均将产品以输送到欧美为主要目的地，2006年全球数码相框市场，美国市场占有高达54%的市场份额；数码相框新军惠普和优派，即是将主要精力放在欧
2、美市场。不光是国外厂商，国内各数码相框厂商，也都是在中国市场没有销售，其产品主要以出口欧美国家为主。市场增长迅速：根据研究机构iSuppli的研究显示，2006年全球数码相框显示器出货量为400万片，2007年成长至1,430万片，年成长率达256.7%；2008年增至达2,270万片，年成长率达58.8%。同时，预计2011年全球数字相框显示器出货量将可达7,830万片，市场值接近14亿美元。知名厂商加入市场竞争：为了抢夺这市场大饼，现在有许多品牌厂商也投入数字相框市场，包含索尼（Sony）、飞利浦（Philips）、柯达（Kodak）、西屋（Westinghouse）、宝丽来（Polaro
3、id）等。产品功能开始差异化：如可播放MP3与WMA档案、全动态视讯、AM/FM收音机、内建喇叭、内建无线连接、可透过网络共享相片、大于10吋产品、客制化或可换相框、触控屏幕技术、可充电电池、内建直接连接至打印机打印之能力等，能够实现无线功能的产品（以WIFI技术为主）也已出现。销售价格下降：2005年数字相框平均销售价格为150美元。到08年底，平均销售价格已经下降50%，剩下75美元左右。,福布斯发布2008年全球十大最抢手礼物榜单，数码相框位列其中。,A.发展背景,国内数码相框市场08年开始迅速发展,2005-2008年国内数码相框发展态势,2005年，Philip率先在中国推出数码相框
4、，平均售价达2050元/台，当年中国数码相框销售量约为1.7万台，销售额0.35亿元。2006年，开始有更多的国内厂商推出数码相框产品，产业链开始逐渐建立，消费者逐步认知这种产品，同时也带动了产品价格的下降，平均售价仍达1726元/台，销量达到7.9万台，销售额1.68亿元；由于价格依然偏高，市场主要靠商务礼品消费推动。2007年，由于人们对数码相框产品认知度的提高、以及数码相框自身价格的下滑和功能的进一步丰富和提升，使得数码相框的销量增加到17.5万台，平均售价1470元/台，销售额2.58亿元。2008上半年，国内销量达到17.15万台，平均售价1240元/台，销售额达到2.13亿元；20
5、08年全年销量达到45万台，销售额达到5.19亿，08年下半年国内数码相框市场增速迅猛。,A.发展背景,57.2%,53.3%,43.7%,53.3%,60.8%,60.4%,出差旅游,独居子女,老年消费者,新白领,学生家长,在校学生,数据来源：问卷调查 样本数：1360,说明：传统方式指USB接口、各种智能卡 无线方式包括蓝牙、WIFI、基于SIM卡的GPRS、彩信等,无线功能需求测试,70.5%,52.4%,58.7%,57.0%,41.7%,20岁及以下,2130岁,3140岁,4150岁,51岁以上,年龄分布,从群体分布看，年轻群体对无线功能需求更为明显传统方式与无线功能两者应该相互补
6、充，以满足不同人群、不同应用环境下的需求。比如：U盘、智能卡方式具备传输量大、速度快捷、稳定可靠、无需支付额外传输费用等优势,数据来源：问卷调查 样本数：574,群体分布,数据来源：问卷调查 样本数：574,数码相框产品无线功能需求明显，各年龄段用户的比例都很高其中20%用户愿意为此付费,A.发展背景,2008年，全国流动人口数达到1.5亿，,其中浙江省内流动人口为1800万；浙江移动手机用户近4000万；浙江省家庭户数超过1550万。市场调研结果显示，现阶段20%用户愿意付费,有孩子在外地读书或打工，父母渴望及时了解孩子的近况有爷爷奶奶在老家，操作电脑一窍不通，也可以随时收到来自下一代各个家
7、庭的照片，丰富老人的生活有亲戚朋友在外地工作逢年过节共享彼此的照片增进感情有家人外出旅游时，除了电话通报每天的情况外，更希望能够看到一个实时的图片，等等,2008年浙江互联网用户渗透率41.7%2009.5，浙江移动彩信使用用户数为1185万，彩信月发送量6300万条；,需求场景：,潜在的用户数,便于业务开展的条件,每个家庭几乎都有这样的需求场景,无线数码相框的市场需求-蓝海,A.发展背景,使用无线数码相框，潜在用户数310万。,无线数码相框产品具有较强的流行潜质，潜在家庭用户数达310万,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,产品定位,B.总体发展
8、思路,含屏幕的网关功能繁、操作难、价位高市场推广较难,低门槛：价位低、易操作（用户零操作）易扩展：瘦终端、平台实现主要功能，易扩展升级好机会：可以作为进入家庭产品和应用的一个良好契机,1.在公共空间的广告机人工更新广告内容,屏幕小、阅读不方便 随身携带,无展示功能输入键盘、操作复杂,图片展示和更新轻量级，低价位，用户操作简单，推广门槛很低,私人空间：家/车/office可随时共享和更新图片等内容、接入互联网信息,无线数码相框,屏幕大，展示阅读效果好位置相对固定无输入键盘，操作简单,无线数码相框,产品定位,无线数码相框,公众平板,手机,家庭网关,服务定位,B.总体发展思路,产品,Email-图片
9、速递,彩信、手机客户端-即拍即传,无线数码相框,天气资讯,防恶意骚扰,防垃圾信息,权限管理,电子报,周边折扣,母亲节快乐！,爸妈，我毕业了！,黑白名单/权限管理,到大草原了！,管控服务,图片服务,增值服务,电子书,有针对性的定制资讯,简单实惠的资讯接收,广告服务,快速的广告投递,精确性营销,聚焦图片增值,新车上市,总体的产品策划思路,B.总体发展思路,图片压缩,图片分享,终端管理,任务管理,订购管理,相册管理,业务平台,网站Portal,短信,彩信,Email,HTTP/XML,隐私管理,用户社区,第三方内容Picasa,目前，中国移动没有一个聚合各类图片增值应用的平台和portal系统。本产
10、品正好填补了该空白，是聚合了多种接入手段的图片增值业务平台,互联网门户,聚合图片增值的平台,管理门户,WAP/客户端,系统功能要点-面向用户的功能,在线相册：向用户提供网络相册服务；照片分享：允许用户通过web、彩信、wap、email、手机客户端软件等多种方式把自己的照片分享到相框终端上酷图DIY：向用户提供个性化的图片处理服务，如大头贴、照片风格化等；互联网集成：通过与互联网上一些主流网络相册（如picasa、flickr、msn、QQ）的接口，实现照片的自动同步、更新；天气预报：向用户提供各地近几天的天气资讯电子报：向用户提供定制化的新闻资讯服务，如早报、晚报、热点资讯等；广告业务：向用
11、户提供个性化的广告资讯信息，如超市折扣信息、楼盘促销信息、新车上市信息等；业务订购：允许用户通过多种方式进行业务的订购，如手机短信、wap、营业厅等。,B.总体发展思路,系统功能要点-面向管理的功能,业务管理：对平台上面向用户的业务进行统一的配置和管理，包括业务的增加、编辑、删除等；终端管理：实现对相框终端的统一配置和管理，包括终端ID、终端短号、终端软件版本、终端密钥、以及终端与SIM卡的绑定关系、终端在线软件升级等；广告管理：对相框终端上各种形式的广告进行统一的管理，包括广告内容的管理、广告的投放、广告的反馈、以及广告效果的分析等；权限管理：对相框终端的访问权限进行统一的管理，可设置黑名单
12、、白名单，杜绝垃圾信息及恶意的骚扰；计费管理：实现对终端上各种应用业务的计费支持，可提供包月计费、按次计费、按内容计费等多种计费模式。,B.总体发展思路,B.总体发展思路,无线数码相框业务平台,相片分享,酷图DIY,互联网集成,生活资讯,电子报,电子书,降价楼盘,新车上市,网络相册,天气预报,超市促销,无线数码相框平台承载业务功分为亲情速递、增值服务、广告业务三类,B.总体发展思路,以亲情速递业务为起点的分阶段业务发展规划,第一阶段以照片PUSH分享为切入点，重点推广亲情速递业务,B.总体发展思路,标准资费：5元/月，自购终端，月功能费在副号上收取，每终端免GPRS流量50MB，折合图片数量约
13、500张/月（按每张100KB计算），网络存储不限容量，赠送天气预报和热点资讯业务，电子报业务按现有手机报业务资费标准。,通信模块和应用软件可升级的终端分阶段发展规划,B.总体发展思路,初期以EDGE终端作为切入点，逐渐推广TD终端，最终向TD增强型的家庭信息机演进,第一阶段以图片浏览为切入点，并推送简单图文信息,B.总体发展思路,第一阶段划分为7个频道：本地相册、网络相册、热点资讯、天气预报、电子报、应用娱乐、系统设置，终端价格8001000元,产品的开发计划,B.总体发展思路,4,5,6,7,8,9,2009,10,11,12,平台,终端,客户端,4,5,6,7,8,9,10,11,12,
14、4,5,6,7,8,9,10,11,12,试验平台搭建,内部试用,上会决策,立项建设,试用总结,支撑需求开发,试商用,上线试运行,EDGE终端试用,TD/EDGE终端开发,TD或EDGE终端试商用,Symbia/Mobile客户端试用,其他客户端软件开发及试用,客户端试商用,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,融合了无线模块的数码相框终端，可以实现照片的实时传递和在线更新，为用户带来更为丰富、便捷的体验和服务,C.关键成功因素,通过手机彩信/客户端即时发送图片到数码相框终端数码相机拍摄照片远程传递到数码相框终端结合大容量网络存储空间，实现随时分享和
15、备份 可以让用户亲切、便捷的体验到亲情沟通和分享，缓解思念。,相框终端,广告终端机家庭信息机,互联网,集成网络相册picasa、flickr、MSN、QQ等,内容资源,现有内容资源：动漫、手机报、电子书等 其他优质资源,客户端,手机即拍即发文件大小不受限制,无线数码相框平台能够充分整合互联网、客户端、相框终端、内容资源，运营增值服务,C.关键成功因素,无线数码相框平台,无线数码相框非常适合作为广告载体，可运营无线广告业务，能够带来可观收益,C.关键成功因素,无线数码相框显示性能好，且没有手机私密性高，一些家庭用户有主动获悉商讯信息的需求未来可效仿分众模式，在公共场所部署无线数码相框（或广告终端
16、机），广告播放策略的灵活性、及时性以及互动性都要超过分众模式,良好的终端销售策略是初期打开市场的关键，在运营初期，可通过“礼品”渠道打开市场,C.关键成功因素,据前期调研结果显示：目前国内客户购买数码相框用来“送礼”占有相当大的比例，达到57.1%，行业客户购买后用来送礼是提供销量的主要举措，在2007年以前这一比例在80%以上；目前厂商将电子相框产品定位为“时尚礼品”，目标客户分为“行业客户”与“个人用户”，从目前销量上来看行业采购与个人购买的比例为4：1；在推广无线电子相框初期，可以重点宣传其“送礼品也送业务”的特点，给用户无线电子相框“是很好的礼品，又不仅仅是礼品”的印象,定位为“时尚又
17、实用”的礼品，强调其时尚特性和易操作性,面向家庭用户的终端销售策略,C.关键成功因素,在营业厅、电子品卖场、专卖店、礼品店直接销售终端，建议附送SIM卡，并完成号码绑定。促销手段可参考上网本销售模式，用户购买终端，获赠部分业务功能费和全球通话费。另外，可与上网卡捆绑销售。用户通过积分换购。用户预存话费换购。赠送给移动VIP客户。,策略建议：初期以扩大用户数为主要目标，主推中低价位终端，提供可选择的多样化终端产品。,企业订制相框，系统提供个性化的公司LOGO、开机问候语，建立公司形象；并给予其管理界面，进行公司产品图片的实时发布，公司重大活动的告知以及通过后台对每一个客户进行个性化的节假日的客户
18、关怀，生日及纪念日的祝福等。例如对高尔夫俱乐部、马术俱乐部、滑翔俱乐部、越野俱乐部、移动VIP会员等会员进行相关活动、相关赛事的图片推送和文字的说明，不仅仅提高客户满意度，更加强与之的联系，锁定会员。,开机问候,新产品发布,客户生日祝福,高尔夫球赛,C.关键成功因素,面向行业客户终端销售策略,合适的、可持续发展的商务模式是业务成功的关键,C.关键成功因素,运营方：负责分享图片的审核负责各类手机客户端软件的开发和适配负责与天气、资讯、电子报等增值服务提供商的接口开发负责平台软件开发和升级负责终端应用软件的开发和远程升级维护方：负责平台日常维护和投诉处理终端方：负责数码相框终端的开发和提供，移动根
19、据业务发展采购,移动投资自建平台，平台商负责业务平台的开发和建设，以及后续业务的运营和维护工作,合理的定价策略同样是业务成功的关键,20元以下/月功能服务费是普遍可以接受的总体价格水平,C.关键成功因素,800元左右的终端价格比较适合,C.关键成功因素,资费策略建议：家庭用户：基础业务（5元/月）：用户购买电子相框终端必须捆绑SIM卡，最少订购一年亲情速递业务，每月免50MB流量（约500张图片）、赠送天气预报、热点资讯增值业务：资讯信息电子报（母婴资讯、哈佛商业评论、国家地理杂志、瑞丽家居、时尚等）、电子书、动漫下载、音乐下载等，每个业务单独定价（3-5元/月），供用户选择订购网络相册业务：
20、无终端用户也可以使用移动网络相册业务，免费提供2G空间。行业用户：可针对不同行业用户收取包租带宽和基础服务费 如酒店商务型（包租带宽+服务费）：酒店管理员通过管理门户向各房间用户发布酒店信息等服务,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,系统逻辑结构,D.系统建设方案,系统物理结构,D.系统建设方案,软硬件投资估算,按照10万试商用用户（其中2万终端用户）考虑，为每用户分配2G的存储空间（利用率按20%考虑）,D.系统建设方案,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,基本收益 包月收益部分应用服务月收费衍生收益
21、收取发送方发彩信费用推动彩信发送提高数据流量,初期收益,业务收入来源分析,D.经济效益评估,成本估算,平台成本：第一年10万用户规模下，软件约200万，硬件约250万，合计约450万元。第二年随着用户数的增加，平台需扩容 手机客户端定制软件开发成本：1元/终端/月，按50%用户使用估算，每年成本12万元 终端定制软件开发成本：2元/终端/月，按50%终端使用估算，每年成本24万元。系统集成及维护服务成本：45万元/年 图片管理服务成本：30万元/年,E.经济效益评估,用户发展和收入预测,用户发展：预计试商用一年内，发展用户数达到10万左右,其中20%的用户拥有电子相框终端（2万个）；两年内发展
22、用户数达到35万左右，其中20%的用户拥有电子相框终端（7万个），其他为网络相册用户。收益预测：业务收益：拥有终端的用户按平均每用户每月消费7.5元计算（50%的用户只使用5元/月的亲情速递基础业务，50%的用户订购增值服务平均每月消费10元），第一年业务收入为2万*7.5*12=180万元，两年内业务收入预计达到1260万元。衍生收益：预计每终端每月接受20条彩信，每终端用户每月彩信增收6元。2万用户每年增收144万元 预计50%的终端用户会因此新增订购GPRS流量套餐，按平均5元/月计算，2万终端用户每年GPRS业务增收60万元,E.经济效益评估,用户发展和投资收益模型分析,E.经济效益评
23、估,发展TD用户和切入家庭市场的最佳途径,利用融合TD通信模块的无线数码相框产品发展TD用户，能够快速提高TD用户规模。无线数码相框（亲情速递业务）是中国移动进入广阔家庭市场的绝佳切入点。,E.经济效益评估,目 录,产品发展背景总体创新思路关键成功因素系统建设方案经济效益评估待决策的事项,待决策事项,试商用规模：一期10万用户规模？平台软件投资200万？硬件投资250万？定价策略：标准资费：5元/月，自购终端，月功能费在副号上收取，每终端免GPRS流量50MB，折合图片数量约500张/月（按每张100KB计算），网络存储不限容量商务模式：运营方：负责分享图片的审核负责各类手机客户端软件的开发和
24、适配负责与天气、资讯、相框电子报等信息服务提供商的接口开发平台软件开发终端应用软件开发？维护方：负责平台日常维护终端方：负责数码相框终端的开发和升级，移动按业务发展采购,F.待决策事项,敬请各位领导批评指正,感谢聆听！,业务推广策略建议,一阶段：图片速递,业务推广的起点，以网络相册做为切入点；以点对点图片和消息更新功能为主图片速递手段包括：彩信、手机客户端、Email、WWW等短信缤纷速递：生日或节日的短信问候，提供短信特效处理功能,二阶段：图片分享和资讯信息,信息：电子报、时尚资讯、老人关爱频道等好友功能和多接入间分享（相框/彩信/EMAIL/Web站内等),三阶段：图片社区,建立社区化功能提供社区热点内容订购,增加用户数,增加用户粘度,提高ARPU活跃度,图片速递,图片分享,图片社区,个性化广告,个性广告,后向收费,F.待决策事项,用户购买和使用策略建议,购买和开通购买相框，附送SIM卡Or，积分换购，附送SIM卡业务开通帐户绑定操作说明附带用户初始密码,使用相框产品打开电源告知亲友：地址和口令图片和资讯自动更新和提醒,使用互联网门户注册登陆：输入号码和密码（相框用户可用初始密码登陆）图片管理、分享、DIY权限管理业务订购,互联网,购买,使用,可选,相框用户,发送,发送用户,F.待决策事项,
