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3.1、景区票务服务,一、景区订票服务（一）订票范围1、景区景点的门票2、景区景点相配套的其他服务票（二）订票渠道1、网上预订2、电话订票3、代理点订票（1）旅行社代理点订票（2）宾馆代理点订票（3）商场代理点订票,（三）订票流程1、填写预订日期2、选择要订购的票务类型和数量3、填写领票人信息4、确认订单5、网上或现场支付6、现场取票二、景区售票服务（一）售票服务工作流程1、售票前准备工作2、售票3、交款机统计,（二）售票服务工作难点1、假钞问题2、钱在人在，交接清楚3、优惠票之争三、景区验票服务（一）验票工作流程1、准备工作2、验票过程3、统计工作（二）验票工作难点1、无票入员2、人工验票与机器验票的差别三、课堂提问分析我国旅游景区目前现象是否广泛存在及其原因,
