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1、2,岗位指导培训(Job Instruction Training),一、入门培训（新员工的教育训练）1员工入门培训内容2指导新员工的基本步骤二、在职人员的训练与学习（OJT）1班组长的首要职责2培训准备 3培训的阶段 4培训效果的确认5讲解耗时较长的工作6帮助学员通过观察来放松三、多能工的训练 1多能工的定义2多能工的培养重点3多能工化的推进,3,员工入门培训内容,1）员工须知员工手册品质方针行动指南厂规厂纪组织结构2）员工必做着装、礼仪、财物、5S等，3）工作知识接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA。4）基本技能工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法
2、。5）产品知识主要产品及工作原理，服务范围，物料调度等知识。6）其它ISO、5S、TPM基础知识，主要客户，主要协作厂家等方面的知识,指导新员工的基本步骤,第一步 消除新员工的心里紧张第二步 解说和示范第三步 一起做和单独做第四步 确认和创新新员工能够独立工作后,对最终结果反复确认,直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新员工大胆创新勇于改革,运用新员工的新视角,挑刺找毛病,不断改善工作。,5,1班组长的首要职责1)促进你所在区域的生产顺利进行2)指导解决问题3)支持班组成员4)支持你所在区域作出贡献:安全质量响应成本1)你如何促进你所在区域的生产顺利进行？2)确保合理
3、解决问题？3)支持班组成员？4)支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献？,在职人员的训练与学习,领导者最重要的资质是做一名好教师The most important qualification for a leader is to be a good teacher,7,上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT是上司指导部下最常用的一种方法,有以下几个1)可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。2)可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。3)可以经常性、连续性地进行。4)由于是上司进行指导，部下容易接受。,OJT（ON-JOB TRAINI
4、NG）优点,告诉我,我会听到；Tell me and I will hear 教给我,我会观察；Show me and I will watch让我参与,我将会学会。Involve me and I will learn成人教育学,成人学习的特征Ccharacteristics of Adult Learning,不全面的教学方法,请留意下列问题:不经意使用行话遗漏要点以为培训人员已经全面理解，后来却发现他们并没理解。,这将使培训学员感到困惑和混乱!,不全面的教学方法,不注意考虑用新方法解释你已经非常熟悉的东西,自动驾驶,11,培训准备,准备是工作中重要的一部分。在培训之前不做好这个准备的话，
5、就不能收到预期的效果。以教育培训为例，其准备工作分下面四个重要项目。1)制作训练计划表2)分解作业3)准备培训资料和道具4)准备操作训练场所对于四个事项，依照顺序进行实施。,12,分解操作,操作分解的原则按照每一次能教的内容作为单元进行分解，或者员工一次可以接受的能力，操作的范围（操作本身的阶段性）及管理者每一次可腾出的时间等因素来决定。以打电话为例：操作：电话的打法 零件：电话器,岗位指导培训的四个步骤,步骤 1:准备工人,步骤 4:跟踪,步骤 3:尝试操作,步骤 2:演示操作,岗位指导书,计划,执行,检查,行动,14,第一阶段：准备工人,为了使工作顺利进行,准备工作是很重要的，有这样的讲法
6、：好的准备是成功的一半,甚至80%。在指导过程中,首先要使员工（被训练者）做好学习的准备。1）做到轻松2）说明进行何种操作3）确认对操作了解的程度4）使员工有一个想要掌握操作的心态5）使之置于正确的位置,15,清晰，完整，耐心地指导,16,第三阶段：尝试操作,（1）让员工做做看纠正错误（2）让员工一边做一边进行操作说明（3）要求员工进一步地重申要点（4）在知道员工已掌握前要进行确认,17,第四阶段：跟踪观察,1）让员工实际操作;2）指定其可以寻求帮助的对象,事先说明,不懂,可随时提出来;3）经常检查;4）鼓励提问;5）给予任何必要的额外辅导并逐渐地减少指导。,结论,记住,良好的教学是我们成功的
7、关键;花时间做好准备,第一次就正确传授;员工没学会就等于教师没教好;员工没干好就等于领导没当好;不断反省,没有反省也就没有进步。,1多能工的定义一个作业者能承担多个工程或多种设备的操作，该作业者即为多能工。相反，只能单一工程或单一设备作业的员工即为单能工。2多能工的培养重点企业在培养多能工方面，主要从七个方面重点着手。第1重点作业简化第2重点管理人员的指导第3重点标准作业第4重点全员的推进参与第5重点制定计划第6重点迅速改良设备第7重点绝对安全,多能工训练,20,多能工化的推进,（1）多能工化推进对象的编组（2）各工程作业者现状水平的评估（3）使用多能工龙虎榜,设定各作业者目标（4）充分利用加班时间,作成多能工化日程表（5）在晨会、晚会的场合,定期表彰多能工化明星,公布其进度状况,提高大家的意识在多能工化的推进过程中,管理人员对最终结果起着决定性作用。,21,行动方案,1教育员工要寻找适当的时机。2以身作则,言传身教。3多总结、多学习好的教授方法4鼓励员工之间良性竞争5没有最好的教育方法,只有最合适的。,多能工化柔性图表,
