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1、商务领航定制化终端应用方案交流,目 录,一,二,三,商务领航定制终端服务解决方案介绍,中小企业信息化现状和趋势,商务领航定制终端设备介绍,三,中小企业是我国经济的重要主体,注：标准制定-国家经贸委、发政委 时政委、统计局,注：数据来源自国家第一次经济普查数据,-最新统计，中国中小企业达320万家，个体经营户3921.6万家（注）-中国GDP的58%、工业新增产值的74%、社会销售额的59%、税收的48%和出口的68%由中小企业创造,2007年中小企业的信息化投入增长21.7，占全社会信息化投入的1/3。,数据来源：计世资讯,2007年中小企业信息化投入占全部比例,中小企业信息化投入持续增长,中
2、小企业信息化建设总体仍停留在初级应用阶段,数据来源：计世资讯,即使是1000人以上的规模，使用ERP和CRM等高级业务管理软件的比例依然偏低单机应用仍然存在于各个规模的客户中，甚至在1000人以上的客户中也有1.2%仍处于单机应用水平,结论：,半数以上的中小企业在信息化实施过程中需要借助外力,数据来源：计世资讯,企业的信息化建设方式比较复杂，需要根据项目规模的大小来选择实施方式。规模比较大的通常会借助外力，而一般规模的则会通过企业内部力量完成。但硬件采购基本上由企业自己负责,网络信息安全将成为中小企业重要关注点,阶段I：迷茫 例如：因恐惧而不采用信息化手段,阶段II：发现驱动例如：采用片面而非
3、体系化的手段,阶段III：关注未来 例如：采用综合成熟的体系演练,阶段IV：意识普及例如：整体的、积极的、全民安全,IT服务外包在中小企业市场将得到应用,随着信息化建设的不断深入，企业业务对IT的依赖不断增强。不仅要求IT服务持续不间断地支持业务运营，而且要求IT服务能够创造更多的机会，使得业务部门能够更好地达到业务目标大量企业实践表明：在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目运营维护有关。而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%在经常出现的问题中，源自技术或产品方面的其实只占了20%，而流程失误方面的占40%，人员疏失方面的占40%,您的企业是否有这样的困扰？,问题一：公司没有专门I
4、T人员公司多人上网，买宽带路由器？设代理服务器？缺乏IT人员，不知道怎么样架设网络才最有效。问题二：网络通信安全性得不到保障不知道集成商推荐的设备是否可靠，也担心联网后的网络设备维护和网络安全问题，公司内部应用复杂，管理棘手。问题三：刚刚进入市场，采购预算超标业务拓展初期，没有太多费用，一次性IT采购支出超出公司预算。如何用较少的钱解决网络接入问题，保障和总部、客户间的沟通畅通。问题四：网络出问题了不能得到及时解决多方联系电信公司和设备商，自己协调解决究竟是线路的问题还是设备的问题？,业务没有保障,公司业务已经走上正轨，有了自有品牌，开始准备大规模地扩展公司业务，为了更好的管理和沟通，需要解决
5、网络连接问题。,企业需要真正的可管理的网络服务,您的期望,IT 困惑需要通信，但是,缺乏专业的IT工程师对于不同网络的维护感到困惑网络通信安全性得不到保障预算紧张主要精力无法集中在自身信息化平台的开发，无法适应企业发展,对于运营商的期望让我没有后顾之忧,完整的网络管理方案统一的维护界面品牌、信誉、技术的保障统一的、简单的帐务支出,没有安全感,中国电信最具备条件,目 录,一,二,三,商务领航定制终端服务解决方案介绍,中小企业信息化现状和趋势,商务领航定制终端设备介绍,三,“商务领航”是中国电信面向政企客户推出的第一个客户品牌，依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信
6、企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为满足政企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。,EP（设备提供商）：主要负责提供客户信息化应用所需的硬件产品，并提供技术支持AP（应用提供商）：主要负责提供客户信息化应用建设的软件产品，并提供技术支持CSP（客户服务提供商）：主要负责提供面向客户的IT代维、代管，及信息化建设的规划与实施中国电信：综合信息服务提供商，提供品牌、平台、接入和渠道，负责业务的组织、运营、销售和管理，并为客户提供统一的服务界面,商务领航客户品牌介绍,整合资源,客户网络接入需求分析,客户需求：提供基于通信网络层应用的系列终端产品，具
7、有可感知、可管理、易维护的特点。目标客户群：,满足ICT融合通信需求,满足专业化安全需求,解决一般安全需求,基本需求,融合通信（配合网络应用）,高级安全（配合网络应用）,访问控制（出）接入安全（入）,基本组网,满足差异化服务需求,其他,有线/无线上网办公组网,MAC/IP/URL访问控制、应用控制防火墙/防黑客攻击,防病毒/防垃圾邮件/入侵检测/网络审计VPN,集中监控/管理质量控制,话音/消息/会议/传真开放的通信接口,单机上网的小型企业,内部网络和配套应用完善的大中型企业,多机上网的企业，有组网、访问控制、接入安全、融合通信等需求,网络接入定制终端需求层次模型,宽带接入中国电信宽带互联网多
8、种接入方式帮助企业实现网络连接，传递业务数据、获取商机信息等路由器等网络设备代维服务提供高质量定制路由器的代维，提升企业网络的安全可靠性，统一网络专家管理服务有中国电信统一管理用户通信线路及网络设备，全程主动维护管理，减轻企业联网后的维护工作,商务领航为您排忧解难,FE/GE,网管中心,无线用户,服务器,PC用户,用户侧,电信侧,商务领航定制终端,移动办公,VPN,商务领航定制化终端服务的质变,维护工程师,出现故障,网管,集成商,厂商,费时费力，解决不了问题,线路正常,配置正确,设备正常,维护工程师,出现故障,运营商,解决问题,线路维护,设备维护,网络优化,转变,商务领航给客户带来的服务是线路
9、+设备的一站式服务，改变用户曾经互相割裂的维护方式，省时省力,商务领航定制终端分类,商务领航定制终端是中国电信面向中小型企业需求定制开发的一体化、易管理、易维护的宽带终端产品。它是电信网络与企业内部网络连接的桥梁，旨在提供有质量保证的数据通道。,Xta,Xta+,Xtb,Xtb+,数 据,数据应用,企业规模,初级中小企业,中级中小企业,高级中小企业,接入型定制终端产品形态规划,ADSL接入类,LAN接入类,定制化终端系列方案特点,语音、宽带、信息服务、定制终端服务一体化组合方案组合了企业彩铃、实名查询、企业总机、企业展台等针对商务客户设计的信息服务业务突出定制终端维护服务，突出差异化服务优势,
10、XTa系列，节约商户成本，促进商户生意，”旺铺加盟行动!”XTb系列，解决客户所有网络问题，”网络无忧计划！”,三大特点,两大主题,商务领航定制终端对企业的价值,以租代购，业务运营：企业用户每月只要多花几百元就可以得到专业的电信级网关设备以及运营商的套餐式全套服务。即降低了采购运维成本，又在电信帮助下提升了企业IT信息化水平。电信上门安装，集中管理维护，省时省心，免除公司无专业IT人员的烦恼。随时随地的无线接入，让无线“动 起来”。便利的VPN接入，无论出差还是在家都能及时访问公司资源。带宽可升级，向高速宽带“光接入”时代进军。灵活的应用控制，一键封“QQ、BT、MSN”，让员工安心上班。与桌
11、面终端配合，及时打补丁、升级病毒库，还企业一个“干净”的网络环境。,电信提供整体解决方案的优势,关键点：电信提供网关+线路的打包套餐，采用月租方式，企业初期投入小。,定制终端服务解决方案为客户排忧解难,企业内网,中国电信定制路由器,光纤链路,光纤收发器,中国电信宽带互联网,光纤接入中国电信宽带互联网高速稳定的光纤接入帮助企业实现分支机构互联，传递业务数据、获取商情信息等路由器等网络设备租赁、代维服务通过与知名厂商合作提供高质量定制路由器的租赁和代维，提升企业网络的安全可靠性，减轻企业联网后的维护工作全国一点受理、一站式服务全国各地分支机构业务可以一点统一受理，让企业专注于业务拓展,中国电信定制
12、终端解决方案为中小企业创造价值,为中小企业解决分支机构互联问题，业务信息实时传送，高速访问互联网高质量网络设备，安全可靠，支持各种业务应用，充分发挥网络性能设备租赁降低企业成本，专业代维服务，减轻企业负担，提高响应速度一站式服务，一点受理跨域业务，为企业省时省力,中国电信服务中心,双链路上连,内置硬件防火墙,销售人员,财务人员,移动办公,内置千兆交换机，高速内网互联,内置WLAN,内置VLAN，确保安全,分支机构,分支机构,分支机构,分支机构,分支机构,中国电信宽带互联网,企业总部,XTb服务内容,光纤接入、快速开通、故障快速处理、专业的维护服务,中国电信定制终端服务内容,零配置快速开通,服务
13、内容通过定制终端出厂预配置和利用自动化管理平台对定制终端进行个性化预配置（预配置信息由客户勾选），设备正确连接网线并接通电源即可实现业务开通服务标准定制终端现场安装时，正确连接网线并接通电源即可实现业务开通。对已开通宽带且宽带帐号和密码由客户自己掌握的，必要时需输入用户宽带帐号和密码，即可实现业务开通,远程监控值守,服务内容由中国电信专业维护工程师，利用自动化管理平台，724小时对客户网络和设备运行状态进行远程实时监控，发现故障，30分钟内主动通知客户，30分钟内响应客户故障申告。在发生故障时可以进行远程人工诊断，并可根据需要进行重启等操作。远程监控服务标准发现故障，30分钟内主动通知客户，3
14、0分钟内响应客户故障申告。,现场故障处理,服务内容对于远程无法解决的客户网络或设备故障，派工程师赴现场处理；对故障网络或设备进行应急处理，先快速恢复业务，再进一步解决具体故障；对于不易修复的硬件故障，提供紧急备机更换服务；客户签字确认故障处理结果，并对服务情况进行满意度评分。服务标准,定期上门巡检,服务内容由巡检工程师对客户设备周围环境进行检查和记录，按巡检维护规程对定制中断进行预防性维护和清洁，并填写巡检记录卡（贴在定制终端或机柜上）和巡检日志。服务标准,定期运行报告,提供客户自助获取和中国电信主动发送两种服务方式客户自助获取：客户可通过访问中国电信网上客服中心获取按客户名称、定制终端设备I
15、D生成的客户网络运行分析报告，统计周期为月度中国电信主动发送：中国电信在每月通过Email方式将管理报告发送到客户指定邮箱,自助服务网站,在业务使用过程中，客户可通过登陆中国电信网上客服中心查看定制终端网络及设备信息（包括端口状态、告警信息、统计报表等），并可自行设置网络、安全功能参数,目 录,一,二,三,商务领航定制终端服务解决方案介绍,中小企业信息化现状和趋势,商务领航定制终端设备介绍,三,定制终端系列功能介绍,产品定位主要面向互联网带宽需求为4M以上的中等规模的中小企业（1050台PC），提供接入和内部组网功能。功能描述采用LAN上行方式，部分设备支持双LAN上行。支持WIFI、防火墙、
16、IPSec VPN和访问控制等功能。根据设备型号的不同，用户侧可提供48个10/100M自适应以太网端口，支持802.11b/g无线接口。可实现基于TR069/SNMP协议的远程管理和实时监控、远程配置等功能。设备型号,定制终端介绍 Navigator2-1,华三 ICG2000,产品定位主要面向互联网带宽需求为4M以上的中等规模的中小企业（1050台PC），提供接入、内部组网和基本的安全防护功能。功能描述采用双LAN上行方式，支持WIFI、动态域名（DDNS）、防火墙、IPSec VPN、应用控制、防病毒、入侵检测等功能。根据设备型号的不同，用户侧可提供48个10/100M自适应以太网端口，
17、支持802.11b/g无线接口。可实现基于TR069/SNMP协议的远程管理和实时监控、远程配置等功能。已测试设备,定制终端介绍 Navigator2-2,思科 Navigator IV,华三 U 200C,谢 谢,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZD
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