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1、如何帮助客户提升效果-产品信息质量篇,毛睿,A,B,背景知识：高质量询盘的产生,信息质量贯穿效果始终，高质量的信息不仅有助于提升排名，更有助于询盘转化,4,主要内容,1.背景知识：高质量询盘的产生2.如何填写信息对搜索结果有利？词的选择布局，信息字段作用，填写准则及填写注意点3.如何分析产品自然排序靠后问题？,5,如何填写信息对效果有利,A信息展示与推广,卖家,发布信息,买家,查找信息,1、产品词布局 多元化：迎合不同买家搜索习惯，选择不同的产品叫法 橱窗优先：橱窗产品布局覆盖主营产品2、产品信息质量（填写基本准则）相关性高：填写的信息是否与买家的搜索意图相匹配完整度强：填写的信息是完整和专业
2、,产品信息字段的作用,为什么客户需要填这么多字段？因为机器不能象人一样的阅读，信息需要结构化,专业的产品图片,清晰：主体突出美观：做背景色处理专业：突出细节特征专属：加上水印,吸引买家的图片？,产品名称,含义：第一匹配要素填写原则：明确与买家的搜索词相匹配更精细的产品定位,注意点:是否够精细：排序更偏好写的清晰明确的产品名称是否罗列和堆砌：罗列和堆砌的产品名称会严重降低相关性是否有特殊符号：慎用特殊符号，机器会识别错误，特别是&,/,-,Tips：可结合产品的一些属性或特征去精细化产品名称,10,产品名称反例,优秀案例,产品关键字,含义：对产品名称的校正，方便机器快速抓取填写原则：与产品名称不
3、冲突,注意点:与产品名称冲突会降低相关性：冲突指不是同一产品，如tractor 和 tractor parts,chair 和 office furniture填的多少并不影响排序：主关键字必填，另两个关键字可以在精度和广度上做一些扩展，不是非得填满，是否填满并不影响排序,Tips：填写产品名称的中心词，实在无法提取可与产品名称一样,寻找关键词一,12,寻找关键词二,寻找关键词三,寻找关键词四,行业及产品类目,含义：分类货架，迎合买家类目浏览习惯 填写原则：不要放错，避免放在Others下,注意点:类目放错会降低相关性，从而影响排序放在Others下不会影响相关性，但会失去买家在用类目浏览时候
4、的曝光机会系统推荐类目的先后顺序对排序的影响作用等同：并不是推荐越靠前的类目相关性越高，用户根据自己需要选择就行,产品属性,含义：机器快速抓取产品特征做为买家筛选条件（一个属性=一个展示机会）填写原则：填全系统给出属性,注意点:属性是否填全会影响完整度分，从而影响排序属性中是否出现关键词对排序无影响自定义属性是否填写对排序无影响,18,优秀案例,属性反例,产品简要描述,含义：等同于产品广告语作用，吸引买家眼球 填写原则：结构化有条理表达，突出区别与他人的特性,注意点:尽量用分段且有标号的写法：便于买家快速阅读，也有利于机器抓取,Tips：从属性，交易条件或详细描述中抽提核心点,简要描述,提醒：
5、简要描述=广告语！突出产品优势（产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等）。避免出现多个产品名或产品型号！,简要描述,好的简要描述=简洁/扼要+突出产品优势小窍门：如认证、技术、专利等，或者公司优势，如OEM，ODM等避免：只写Low price high quality,22,优秀案例,简要描述反例,产品详细描述,含义：产品多纬度的介绍填写原则：专业丰富，结构化有条理表达,注意点:详细描述的字数多少和长短不影响排序，重要的是填写的质量和专业度不要用图片代替文字：机器是无法阅读图片里的文字的,Tips：可通过“多彩秀”功能，插入表格和多角度产品图，去增加产品描述的专业性和丰富度。,如果
6、你是买家你会选谁?产品描述,详细描述,提醒：产品细节描述，需要详实、具体。尽可能突出该产品的细节特征和参数，同时让买家了解产品的质量标准与供货能力。,详细描述反例,优秀案例,详细描述,好的详细描述=产品细节说明完整+产品独特卖点突出小窍门：填写材料、尺寸、产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等避免：在产品详细中复制ABOUT US。,产品交易条件,含义：买家关注点，对卖家能力的评价填写原则：填全系统给出交易条件,交易条件是买家调研中各类买家认为卖家是否专业的重要评判标准,产品信息字段要求,看完产品信息，买家还关注什么？,如果你是买家你会选谁?About us,你的形象够专业吗？,吻合
7、买家习惯,从买家需求点出发 建立年份、地理位置、交通 员工状况、管理制度、企业文化 产品系列、产品优势 生产能力、销售额、机械设备 出口比例、出口市场、知名客户、证书,公司介绍,37,如何分析效果问题？,38,案例分析（某儿童用品有限公司）,第一步,第二步,第三步,第一步：通过数据表现，确定效果各层的问题,案例分析（某儿童用品有限公司）,效果表现层:曝光不足(低于行业平均，远低于Top 10）效果流量层:点击转化率低 效果转化层:反馈转化率中等,有提升空间,第二步：排查各层所涉及到的因素，定位原因 产品布局,案例分析（某儿童用品有限公司）,产品填写过于集中，导致曝光不足,第二步：排查各层所涉及到的因素，定位原因 信息填写,案例分析（某儿童用品有限公司）,第一眼：看相关性扫标题 有无堆砌和罗列现象？有无特殊符号？是否精细？扫关键字有无冲突？扫类目有无放错？,第二眼：看完整度扫属性(包括产品与交易）系统属性填全了没？扫产品简要和详细描述结构化填写了吗？丰富吗？专业吗？,第三步：分析验证，提供解决方案,案例分析（某儿童用品有限公司）,案例分析（某儿童用品有限公司）,案例分析（某儿童用品有限公司）,案例分析（某儿童用品有限公司）,谢谢大家！联系方式：rui.maoralibaba-,
