××工贸有限公司企业文化及人力资源体系咨询项目建议书.ppt

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1、封面,榆林宏兴工贸有限公司企业文化及人力资源体系咨询项目建议书,目录,第一部分 君氏管理咨询公司介绍第二部分 榆林宏兴工贸有限责任公司发展之路分析第三部分 建设具有宏兴工贸特色的企业文化第四部分 企业文化建设的步骤、内容及效果第五部分 建设宏兴工贸企业文化的三个重要视角第六部分 建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系第七部分 人力资源管理咨询的步骤第八部分 项目进程,第一部分管理咨询公司介绍,君氏管理咨询公司介绍,君氏管理咨询公司介绍,君 氏 资 源,国内最具影响力的咨询公司之一;成功的将项目管理和全面质量管理导入咨询体制；形成了严格的服务机制，规范了国内咨询行业的服务流程标准；为国内咨询行业

2、创建和规范了适应西部发展和企业管理的咨询模式；公司本着为企业输送现代企业管理知识和经验，创立最新的管理理念和管理模式。在完善客户服务体系的同时，扩大了知名度，树立了君氏管理咨询的品牌，使得 君 氏管理咨询在西部咨询行业的占据了首要地位。,西安君氏企业管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨询真正成为企业的智囊团，被政府评为“信誉咨询机构”总经理吕宣君,管理培训,君氏管理咨询公司介绍,战略规划,战略分析,战略选择,战略评价,战略实施,管理咨询,营销管理,新产品上市全程策划,企业营销诊断/升级工程,品牌管理,管理培训,营销类课程,企业信息化类课程,通用类课程 管理类课

3、程,信息化咨询,市场调研,销售管理,软件行业、医药行业、地产行业项目管理培训与咨询新型项目的执行和控制,项目管理咨询,企业信息化需求调研,企业信息化程度测评,企业信息化培训,企业信息化建设等,君 氏 咨 询,组织管理 人力资源ISO国际标准生产管理 5S 6,精神文化设计制度文化设计物质文化设计,君氏管理咨询公司介绍,战略合作伙伴,日 本 三 菱 商 事,西安高新技术企业协会,西安恩科软件,用友软件,陕西省中小型人才市场,北经济开发区,西高新企业发展局,西安生产力促进中心,西安咨询业协会,商务拓展协会,深圳诗丽吉珠宝有限公司,陕西建华房地产开发公司,经济观察报,陕西八吉祥文化传播有限公司,陕西

4、省卫生厅健康教育协会,君氏管理咨询公司介绍,正大药业,第二部分榆林宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,榆林市宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,榆林市宏兴工贸有限责任公司成立于2002年4月，主营业务是汽车贸易与汽车运输。公司现拥有运输车辆3200多台，2004年销售收入达3.1亿，总资产达到1.5亿，被榆林市工商局评为“重合同、守信用”的明星企业，被中国农业银行陕西省分行评为“AAA”级信用客户。随着公司的快速发展，人员的急剧增加（从初创业时的几人增加到现在的67人），管理上暴露出的问题越来越多，管理方式的落后和随意性严重制约了企业的可持续性发展。鉴于这种情况，贵公司希望借助专业咨询公司的力量来

5、改善公司的管理现状。,基于贵公司的现状和招标书中所述的咨询需求，我们的初步分析认为贵公司的咨询需求可分为：企业文化建设和人力资源管理体系构建两个部分。因此，君氏管理咨询公司将从企业文化建设和人力资源管理体系建设入手，为贵公司提供专业的咨询服务。,榆林市宏兴工贸有限责任公司发展之路分析,根据贵公司提供的招标书和我们所了解的资料，我们分析认为：,榆林宏兴工贸有限责任公司是集汽车销售、交通运输、信息服务、车辆维修为一体的综合型民营企业，自2002年4月成立以来取得了飞速的发展。宏兴工贸公司内部已经形成了一些较为零散的经营理念，如：在整个公司的发展过程中，以“重合同、守信用”为原则；“以人为本”的经营

6、理念；以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念 等。要形成企业文化需要进一步的提升并系统化。中国最大的资料库下载 高层领导对于企业文化的重视和积极态度是企业文化 推动的强大后盾：宏兴工贸公司总经理刘宏利先生理念超前、锐意进取，懂经营、善管理、信用观念强，是此次企业文化建设的主要推动者。面临的挑战是如何建立适合宏兴工贸的企业文化和人力资源体系。企业文化的建设和人力资源体系的构建是服务于公司战略的。,第三部分建设具有宏兴工贸特色的企业文化,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,一、文化成因剖析,生产力发展水平影响,经济制度影响,宏观经济影响,国际化影响,政治体制影响,社会文化影响,传统文化影响

7、,地域文化影响,行业文化影响,领导者特质分析,重大历史事件影响,全面、严谨的文化成因和文化现状分析是建设宏兴工贸特色文化的前提,外部成因,内部成因,企业内部管理制度,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,企业文化是无形的，它驻于员工与顾客心中；企业文化是常存的，有企业，便有它；企业文化是变化的，它有生命，不能无视这一点；企业文化是流动的，它不固守于企业内，企业的员工、广告、产品等一切是它的载体。每位员工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升华结晶，才成为企业文化。,第一：企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式；,；,第三：由现存的管理制度和管理程度构成的管理氛围,第四：书面和

8、非书面的标准和程序。,第二：由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖励的行为）构成管理的氛围；,君氏对企业文化的认识,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,企业文化主要分为三个层面上的文化,以企业发展之根本为出发点的文化设计：企业宗旨/企业目标,以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计：企业精神/企业价值观/企业作风/企业经营理念/企业生存理念/企业竞争理念,公司员工在做事中的文化设计：,管理理念/营销理念/服务理念/品牌理念/投资理念/研发理念/质量理念/成本理念/生产理念及供应理念/人才理念及培训理念,领导行为规范,员工行为规范,规范行为的文化:,纸杯、烟缸、赠品等,公关类：,办公类：便签、

9、表格、纸张等,是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用；,精神文化（）层面,企业文化建立的内容,建设具有宏兴工贸特色的企业文化,君氏企业文化设计的方法,横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向 纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点,通过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业的顾客（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业的文化雏形。,纵横研究：,在上述两方面工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。,精心提炼：,企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统，完善丰富企业文化。,全员参与：

10、,全面落实：,企业文化设计的方法,第四部分企业文化建设的步骤、内容及效果,企业文化建设的步骤、内容及效果,为使企业文化建立工作能够如期完成，确保其延伸到企业的经营管理,使企业的理念和行为脱胎换骨，从本体上塑造新颖独特的企业个性。因此，制定企业文化建立工作计划是非常必要的。,企业文化建立的八个阶段,企业文化建设的步骤、内容及效果,第一阶段：成立企业文化创建项目小组,第三阶段：企业文化诊断分析,调研资料经过分析研究后，提出调查报告，找出存在的优点和不足。,企业文化调研：,（1）企业内部调研：企业内部员工调研：A、高层调研 B、中层调研 C、基层调研 收集企业内部资料：已有的文化、管理模式等。（2）

11、企业外部调研：客户、大众、竞争对手。（3）调研的方法：访问调研：调研人员直接访问被调研者，当面询问，当场记录；访谈：分为中层访谈和高层访谈两种形式，在确定时间内调研人 员和被调研者进行面对面交谈，当场记录；调研问卷：分为基层和中层两种问卷形式；座谈：调研人员与某部门员工、领导一起进行座谈，当场记录；方案调查：利用现有资料、文献、档案进行调查。（4）调研阶段：以调研问卷为主的初步调研；以中层、高层访谈以及员工座谈为主的深度调研；以探讨企业文化、行为为主的重点部门和重点高层的访谈。,调研报告：,第二阶段：召开企业文化创建动员大会,企业文化建设的步骤、内容及效果,精神文化设计的原则：,精神文化设计的

12、步骤：,精神文化实施的步骤：,第四阶段：精神文化（MI）设计,以中国文化、地域文化 为根本；内部整合公司文化和行 业文化之精髓外部整合各种先进的文化（美国文化、日本文化等）,了解阶段：精神文化要内化为员工的信念，首先必须使员工了解文化 领悟阶段：让员工领悟文化并在实践中自觉规范自己的行为 实践阶段：由内心的理念过渡到外显的行为是个极其复杂的过程，需要企业运用实践锻炼原则，通过强化从众心理、模范心理等手段反复教育与引导，从而使员工自觉的将理念由心愿转化为行为习惯。另外，在文化渗透于组织与员工行为的同时，还应将文化渗透于企业视觉标志之中，这是精神文化制定过程中一个过程的两个方面，缺一不可。,根据调

13、研结果以及企业远景试作文化设计的基本要素（条例式）；将文化设计草案在项目小组内部进行探讨，适当进行内外测试（访问）；就探讨结果和测试结果对文化设计要素作修正定案；根据修正定案的文化设计要素，试作相关应用要素（内容式）；将试作相关应用要素在项目小组内部进行探讨；就探讨结果对相关应用要素作修正定案；将修正定案的相应应用要素与公司相应高层探讨；就探讨结果对相关应用要素作修正定案；根据修正定案的文化设计基本要素和相关应用要素制定企业精神文化手册。,精神文化设计的内容,企业精神,企业宗旨,企业生存理念,企业经营理念,企业目标,企业价值观,企业作风,企业竞争理念,企业文化建设的步骤、内容及效果,企 业 精

14、 神,企 业 宗 旨,企业目标,企业价值观,激发企业员工的积极性，增强企业的活里创造积极向上、和偕的企业面貌,企业渴求的未来状态即回答企业将成为什麽 样的企业,建立以人为中心，以关心人，爱护人的人本主义思想,提高团队的凝聚力，使全体员工心往一处想，劲往一处使,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业生存理念,企业竞争理念,企业经营理念,企 业 作 风,明确企业存在的价值，即企业存在的意义,帮助企业适应复杂、多变的市场环境，提升竞争力,提升企业的世界观和方法，使企业能协调好人与人，人与物之间的关系,形成企业良好的工作作风，使全体员工在融洽的氛围中愉快工作,企业文化建设的步骤、内容及效果,第五阶段：制

15、度文化（BI）设计,制度文化设计内容,根据实际情况 另外添加项目,领导行为规范,具体做事中的指导理念,拟定具体做事中的指导理念和领导行为规范草案 将设计草案在项目小组内部进行探讨 就探讨结果对设计草案进行修正定案 将修正定案的制度文化与重点部门探讨 就探讨结果对制度文化作修订 将修订案与公司高层探讨 就修订案作最终修正定案 根据修正方案制定行为规范手册和企业文化识别手册,以团队为中心 以公司管理层为重点 以灵活运用为核心,制度文化设计的原则：,制度文化设计的步骤：,员工行为规范,注：制度文化和精神文化实施步骤相同。本处不做说明。,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业 BI建设效果,管理理念,生

16、产理念,营销理念,品牌理念,指导建立联系紧密的组织构架，提高管理效率,营造文化含量丰富、造型别致品位高雅的产品,通过对文化背景进行系统分析确定品牌战略的文化内涵,优化企业生产环境，为企业员工提供良好的劳动氛围,企业文化建设的步骤、内容及效果,研发理念,服务理念,人才理念,投资理念,指导企业长期技术积累方向，使企业逐步掌握世界一流核心技术,向企业员工注入良好的服务精神，树立企业良好的社会形象,给员工创造学习和发展的环境和机会，爱护人才培养人才,配合企业战略目标，有效投资。迅速扩大企业规模,企业文化建设的步骤、内容及效果,第六阶段：物质文化（VI）设计,物质文化设计内容,充分反映精神层文化和制度层

17、文化 具有企业显著个性 符合公众心理,物质文化 设计原则：,调查研究：避免与其他企业雷同，确定本企业特点；提出或征集不同设计方案；方案评估 根据方案最后确定方案设计。,物质文化 设计步骤：,由企业文化部根据设计方案列出实施计划,并监督实施,物质文化 实施步骤：,基础方面设计,厂区设计,据实际情况另外添加项目,基础元素,组合规范,印刷字体,厂区导视标记,建筑导视标识,作业区导视标记,形象标志设计,办公类物品设计,公关类物品设计,员工制服,办公用品,印刷品,车辆,旗帜类,接洽用品,馈赠用品,企业文化建设的步骤、内容及效果,基 础 类 设 计,办公用品设计,公关物品设计,场 区 设 计,制 服 设

18、计,交 通 类 设计,是企业对外传递信息，诉求公众形象的核心内容。,办公物品的设计反映出办公事务特有的严肃性、完整性和精确性，展示了现代办公的高度集中化和企业文化各个领域渗透传播的攻势。,是提高向外界传达企业形象的重要手段，透视出企业形象在各个领域环节中的不断推广和完善。,规范的场区指示，是展现企业形象和精神的重要部分，是提升质量文化的保证之一。,统一的制服设计，提高企业凝聚力，也是对外宣传的重要途径。,车体是流动的载体，以车体作为沟通工具，对内产生提升形象的心理效果，对外宣传企业文化，提升品牌价值。,企业 VI建设效果,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业标志是企业或商品的文字名称、图案记号

19、或两者相结合的一种设计，用以象征企业或商品的特性。企业标志可以依据不同的标准进行分类，就其基本构成因素而言，可分为文字标志、图形标志以及由文字、图形复合构成的组合标志三种。,企业标志的类型,文字标志,图文组合标志,图形标志,文字标志有直接用中文、外文或汉语拼音的单词构成的，也有用汉语拼音或外文单词的字首进行组合的。文字标志往往能直接传达企业和商品的有关信息，具有可读性的特点，但其识别记忆性不及图形标志。所以人们一般都设法将文字标志与其他图形符号结合并用。,通过适当的设计，它能以简洁的线条或丰富的图形结构来表示一定的含义，有生动、形象、便于传达、易于识别记忆的特点。现在国内外企业标志设计的总趋向

20、是：由绘画处理转向图案格式，由一般图案转向几何图案，由抽象形式取代具体形式，从而体现出纯朴、柔和而完整的图案美，表现出企业标志的象征性意义。它的设计，要有意境、情调，具有美的韵律，达到形有限而意无穷的境地。图形标志可分为三类，即抽象图形标志、具象图形标志和抽象与具象相结合的图形标志。,图文相结合的组合标志是文字标志与图形标志优势互补的产物，集中了两者的长处，克服了两者的不足，因此具有可视性、可读性、视觉传播和听觉传播的综合优势，在现代企业标志设计中被广泛采用。,企业文化建设的步骤、内容及效果,企业标志设计的主题、素材是标志设计的根本依据，其标志的主题一旦确定，造型要素、表现形式与构成原理才能展

21、开。根据企业的不同性质特色，企业标志设计主题的选择，可以分为以下几种思考方式：,企业标志设计主体的选择,1、以企业名称和品牌名称为题材2、以企业名称和品牌名称的字首为题材3、以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材4、以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材5、以企业名称、品牌名称的意义为题材6、以企业理念、企业文化为题材7、以企业经营内容与产品外观造型为题材8、以企业或商标品牌的历史传播为题材9、以某种趣味为题材10、以名人效应为题材,企业文化建设的步骤、内容及效果,第七阶段：企业文化试运行、整改阶段,第八阶段：企业文化全面导入阶段,在企业文化运行后，由企业文化管理部门在重要职能部门，选派若

22、干人员参加咨询公司举办的“企业文化运行培训导入”。形式：1、培训 2、举办各种活动 3、实施将惩制度 4、内部报刊、电视强宣传 5、外界媒体媒体宣传,第五部分建设宏兴工贸企业文化的三个重要视角,宏兴工贸,建设宏兴工贸企业文化的三个重要视角,执行文化,服务文化,品牌文化,1,2,3,品牌文化,塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进的企业文化建立品牌观；企业文化是品牌文化的根源；企业未来的竞争是品牌的竞争；企业文化的发展和品牌文化是品牌经营所追求的最高目标，是企业发展的最高境界。,文化系统的识别是品牌文化的核心要素。,塑造企业品牌及其品牌文化，要靠先进的企业文化。剖析世界著名的大公司，它们都有其特殊的

23、、底蕴深厚的优秀品牌文化。所以，努力塑造具有宏兴工贸特色的企业文化是中国民营企业品牌经营中的一个重要课题。,品牌文化,品牌，是一种文化，而且是一种极富经济内涵的文化,企业家作为企业文化的决策者，应当高瞻远瞩，审时度势，从历史文化的海洋中汲取丰富的资源，结合企业的发展与自身的品牌建设，把握客户的需求心理，优化配置文化资源，把品牌做响、做活，为企业塑造一个良好的品牌形象。企业文化体现了企业的精神面貌和形象，树立良好的品牌形象，需要企业文化来支撑，一个良好的品牌，除了要有物质形态的组合，诸如产品的技术、工艺、性能、功能、外观等之外，还应赋予品牌的文化内涵，要想做响、做活品牌，先要使品牌人格化。文化内

24、涵是无形价值，品牌的文化内涵越深，企业创造的无形价值便越多，有时企业文化创造的无形资产会大于企业的有形资产。品牌是文化的载体，文化既是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到品牌经营全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化通过产品、品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化竞争。文化竞争是企业间高层次的竞争。企业必须塑造独特的品牌文化来适应这种竞争局面，只有赢得文化竞争优势的企业及品牌，才可得到世人的瞩目和消费者的青睐。品牌是文化的载体，文化是品牌的灵魂，是凝结在品牌上的企

25、业精华。品牌与文化这对孪生兄弟，它一方面以文化支撑着品牌的丰富内涵；另一方面品牌又可展示其代表的独特文化魅力，二者相辅相成，相映成辉品牌是物质和精神、实体和符号、品质和文化高度融合的产物，即品牌文化的最终结果。而文化则是品牌的生命、产品的精髓、企业形象的内核、产品品质的基础。所以，企业不能没有文化，产品不能没有文化，品牌不能没有文化，没有文化的企业及其产品、品牌是不具有品牌的生命、灵魂和气质的。,品牌文化,品牌文化，是指有利于识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争者的产品和服务区别开来的名称、名词、标记、符号或设计，或是这些要素的组合；是指文化特质在品牌中的沉积和品牌经营活动中的

26、一切文化现象；以及它们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和。,首先，应建立具有竞争力的品牌价值观，将无形的文化价值转化为有形的品牌价值，把文化财富转化为企业竞争的资本，是品牌文化建设的终极目的。,其次，为了塑造品牌文化，建立强势品牌，不仅要从追溯历史文化、展望未来文化并使用其超越地理和民族文化上下功夫，还要从研究商品的特点、考虑市场的影响力、适应消费者心理需求等方面入手，充分利用品牌文化的深厚底蕴，塑造“百年不倒”的品牌形象，用具有文化内涵的商品影响消费者。,21世纪是品牌文化的世纪，是品牌竞争的世纪。品牌，标志着商品在消费者心中的声誉，是良好企业的缩影，有了这种声誉

27、，名牌早已超越了商标这样一种原有的内涵，成为一种文化现象。,如何建设宏兴工贸特色的品牌文化,服务文化,服务是核心竞争能力，构建服务文化是一项紧迫的战略任务,当今的竞争是服务的竞争，实质是服务文化的竞争，构建服务文化是现代企业的战略任务，是提高竞争力的最有效的手段。企业注重服务品质的提高，就能有效地形成企业产品和服务的特色，从而取得竞争优势，不论是制造业，还是服务业皆应如此。在制造业有个误区，认为制造业不需要服务和服务文化，服务和服务文化是服务业的事，与制造业关系不大，充其量只是装装门面喊喊口号走走形式而已，言外之意，制造业只需要关门制造产品，低头搞经营即可。这不仅是对服务和服务文化内涵的曲解，

28、而且是对市场、对买方市场这个“大势”的不了解，这也是造成一些企业形象不佳、发展迟缓、经营不善的重要原因。市场上有四种现行的可供选择的经营战略模式：侧重技术质量的战略；侧重价格的战略；侧重形象的战略和服务战略。服务战略要求企业广泛开发服务项目，用以增进企业与客户的关系。在此情况下企业竞争力完全取决于它是否有能力，以竞争的方式为客户服好务，取决于他能否标新立异、独具特色的提供产品、服务。尤其是对制造业而言，如果能围绕其产品开发出一系列的服务项目，就能够有效地支持产品的销售。因此侧重服务战略，不仅能使企业在其产品、服务的供给方面创出特色，从而为自己的客户创造更多的价值，还能够有效地防范自己的竞争对手

29、试图破坏本企业的客户关系。强调侧重这种战略并非是要排斥技术质量，也不是要贬低价格竞争和品牌形象的作用，它只是说，在企业的总体思维和管理决策中，考虑问题的基点应放在服务上。简而言之，关键性的竞争能力来源于优异的服务，来源于企业千方百计围绕现有产品和服务开发的面向客户、促进客户受益的服务项目。,执行力文化,许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！,执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素,?,?,?,为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么,执行力

30、缺失,执行力文化,将形而上形的文化，量化成形之有效的制度，使其演变成执行力。文化因素是维持生产力增长的最终动力，也是一切的动力来源。要想让企业达成执行力，将企业塑造成一个执行任务组织，就必须首先在企业内建立起一种行之有效的执行文化。企业文化变革框架应完全建立在现实的基础之上，从而能够真正在企业内部形成一种执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来的效果也是可以直接被衡量的。,执行力文化的重要性,执行力文化,执行难往往是由三大原因造成的,人员原因,制度原因,文化原因,1、用人问题。,2、“大道无术”模糊文化。,3、中国是一种面子文化。,制度变形，结果是再好的制度也执行不下去,1、执行是一种战略，是

31、一种对实现原则的不断选择的过程。,2、员工是最大的资产，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）,3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。,上述的所有原因及其它归根结底又都受到企业文化的影响,执行力文化,如何建设宏兴工贸特色的执行文化,一、要丰富发展执行内容。企业文化建设过程中，必须本着虚功实做的原则，着眼于企业发展的核心目标，着眼于企业发展战略的有效实施，着眼于企业发展的客观实际，与时俱进，开拓创新，不断丰富发展企业文化的执行内容，不断推进企业文化的

32、变革，进而让企业文化建设从务虚到务实。二、要建立健全执行机制。一个运转有序、科学合理的工作机制，是确保企业文化落到实处的重要保障。从激发工作潜能，唤起工作热情的角度来看，关键是要建立健全责任机制和激励机制。三、要加强改进执行方式。随着社会的进步和时代的发展，上下级之间、部门与部门之间、部门与基层单位之间以及具体的人与人之间，都存在加强沟通与交流的问题。在指令式的“硬性”执行方式中，更多的注入平等式的“柔性”执行方式，更多的进行开诚布公、实话实说的沟通、联系与协调，努力畅通、拓展公司内部上情下达和下请上晓的沟通。,执行力文化,尊重执行是文化扎根的有效前提,而执行自身必须成为企业文化的核心成分,企

33、业文化是企业成长的灵魂，一个优秀企业文化会使企业有一个好的前景，一个差劲的企业文化将葬送企业的前程。为了让企业发挥真正的正面效应，企业必须建立起真正的经过时间锤炼的企业文化的信仰，建立一套从上而下深深渗透的执行文化的系统。为了改变一个企业的文化，企业需要一套完整的流程社会运营机制(social operating mechanism)，来改变那些直接影响企业绩效的工作人员的信念和行为。企业文化变革框架应完全建立在现实的基础之上，从而能够真正在企业内部形成一种执行文化，而且这种方法非常实用，它所带来的效果也是可以直接被衡量的。,企业文化咨询后期跟踪,君氏管理咨询公司将不定期的接受贵公司进行企业文

34、化导入答疑；不定期的根据贵公司的战略规划、组织结构进行文化调整；后期为贵公司提供公司战略规划、组织结构、人力资源的变革建议。,企业文化评估,企业文化评估,企业文化总则制定完成后，应按项目策划先后顺序，依次推行企业文化，避免“只有制度、没有实施”的现象发生，在实施过程中应由企业文化建设委员对每一项内容均进行适时评估，对有成效的部分还要巩固及提升，欠缺部分应及时调整，以保证企业文化建设整体协调发展。,君氏企业管理咨询企业文化案例,金花企业(集团)股份有限公司是以生物制药、医药物流为主导产业的高科技上市公司，1996年由金花投资有限公司为主发起成立，1997 年6月12日在上海证券交易所挂牌上市，股

35、票代码：600080，简称金花股份,公司现注册资金2.3亿元人民币。金花企业（集团）股份有限公司现下辖高新制药厂、大庆制药厂、新世界医药有限公司，金花化玻医药有限公司等多家企业。高新制药厂是股份公司的骨干企业，年产值40亿元人民币，是目前全球最大的转移因子生产基地；大庆制药厂是西安市重点企业，有38年的制药历史，拥有上百种药品生产批文，年产值5亿元人民币；新世界医药有限公司是西北地区最大的医药流通企业之一，经营西药、中成药5000多种，医疗器械3000余种；金花化玻医药有限公司是一家批发、零售中西药品、保健品、医疗器械的大型医药商业公司，经营药品品种约4000多种。金花企业（集团）股份有限公司

36、连续五年获得西安市高新技术产业开发区明星科技企业、纳税先进企业和技工贸总收入百强企业三项荣誉称号。,企业精神:责任荣誉和谐.价值观:恩泽惠于时代，挚诚馈效社会。企业口号:凝聚有限能力，担负天下责任 座右铭：上善若水,第六部分建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,人力资源管理在现代管理中的作用,企业的发展与与员工的职业能力的发展是相互依赖的，但是人们重视人的职业能力必须先重视人本身 企业通过招聘、培训开发、各种调整和激励政策的目的就是要鼓励员工能够不断的提高职业能力并愿意运用职业能力为企业服务，否则企业就无法适应激烈的竞争环境 人力资源是有意识、有价值的资源，如何有效调动员工的积极性，强化他们

37、对组织的认同感，建立良好的工作价值观，是人力资源管理中的一项意义深远的管理任务,企业最重要的资源,创造利润的来源,战略性的资源,知识经济的到来，社会经济的发展增强了对劳动者知识的依赖，因此人力资源特别是拥有高科技产业发展相关的知识的人才，成为具有战略意义的资源,商品的价值是由两个性质不同的部分组成的，即转移价值和附加价值 附加价值是商品价值对转移价值的差额部分，这部分价值是由劳动创造的，它是利润的真正来源 商品的附加价值越高，企业的利润就会越大，而期望的附加价值越高，就必须依赖人力资源的质量和结构,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,通过与榆林宏兴工贸有限责任公司的沟通，我们发现榆林宏兴工

38、贸有限责任公司还没有建立完整的人力资源管理体系，这与公司的战略发展是很不协调的。榆林宏兴工贸有限责任公司人力资源管理体系的整合咨询项目，君氏管理咨询有限公司将全力为榆林宏兴工贸有限责任公司的发展提供最良好的咨询服务，以此来促进榆林宏兴工贸有限责任公司的长足发展。建设宏兴工贸特色的人力资源管理体系，君氏管理咨询有限公司将从以下几个方面加强对榆林宏兴工贸有限责任公司人力资源管理的系统整合。,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,项目内容,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,内部分析是为了建立双方对公司理解的共识,为项目的下一步发展奠定基础,项目方法,模块1：内部分析,内部访谈管理层访谈各子公

39、司负责人访谈职能部门领导访谈问卷调查数据库SWOT分析,阶段结果,加深对公司的了解,得出对公司的诊断结论进一步确定项目内容的侧重为后续内容的展开奠定基础,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,组织结构的设计是为了更好地实现公司战略,明确做事的职责和程序,提高效率,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,岗位分析与评价过程，将在保障公司业务顺畅的前提下针对其特点及所面临的问题进行系统的研究，从而对各岗位进行准确性定位。,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,建立完善的培训管理体系，提高人员素质，建立学习型组织与学习型员工，不断改进员工绩效，以达到战略规划的实现,建设具有宏兴工贸特色的人力资源

40、管理体系,在岗位分析与评价基础上，建立健全人力资源管理制度体系，为榆林宏兴工贸有限责任公司的战略发展服务,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,设计新的绩效考核体系，并在此基础上设计完善的薪酬激励体系，做到公司有承受力，市场上有竞争力，员工中有吸引力,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体系,项目的价值项目将为榆林宏兴工贸有限责任公司制订一个成功的公司管理方案(1),为榆林宏兴工贸有限责任公司提供清晰的、可以执行的组织结构方案，落实到具体的人事岗位上。相关的有解决困扰企业的管理幅度和管理层次问题总部和各子公司的协调、授权等问题地域部门的作用和设置,项目结果,建设具有宏兴工贸特色的人力资源管理体

41、系,项目将为榆林宏兴工贸有限责任公司公司制订一个成功的公司管理方案(2),第七部分人力资源管理咨询的步骤,人力资源管理咨询一般程序及时间安排,项目初期 工作安排,项目中期 工作内容,尽快熟悉榆林宏兴工贸有限责任公司业务运作、组织、市场等信息,内部资料收集清单提交宏兴工贸的项目负责人，请求在给定的时间内提供 信息收集后项目组内部作好登记、整理，项目组成员借阅，一般在两天之内完成对这些资料的消化吸收，项目组讨论通过资料的消化所发现的问题等。同时根据所了解的情况，作好访谈提纲,人力资源管理诊断与建议报告,榆林宏兴工贸有限责任公司内部大量的信息不是以书面的形式存在的，需要进行针对性的访谈与调研，访谈与

42、调研非常需要注意方法与针对性,人力资源管理诊断与建议报告是人力资源管理咨询项目的核心内容，报告主要是通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案。,方案制定阶段主要的工作包括人力资源规划、工作分析与岗位职务说明书的编写、薪酬制度的制定、考核制度的制定、招聘制度、培训与发展制度的制定等编制阶段需要一个月的时间,项目尾期的工作,一是提交方案和制度并根据榆林宏兴工贸有限责任公司的意见做一些调整和完善二是对方案的实施提供辅助性工作 具体如下表：,项目成果主要内容,根据人力资源管理咨询项目的具体情况，君氏管理咨询有限公司将向榆林宏兴工贸有限责任公司最终提交如下项目成果：榆林宏兴工贸有限责任公司人力资源

43、管理诊断报告 榆林宏兴工贸有限责任公司人力资源管理手册主要包括：（一）岗位说明书（二）榆林宏兴工贸有限责任公司人力资源管理制度,人力资源咨询后期跟踪,我公司将不定期的接受贵公司进行人力资源管理导入答疑；不定期的根据贵公司的战略规划进行人力资源管理调整；后期为贵公司提供公司其他管理方面的变革建议。,第八部分项 目 进 程,项目进程,为项目小组提供办公场地;为项目小组提供所需企业文字资料;协调项目小组与企业各部门及相关人员的关系;在企业内部进行此项工作的宣传（例如海报、动员会）;配合项目小组内部调研工作等.,需企业配合的工作,项目进度,项目周期6个月,项目进程,项目进度（续表）,项目周期6个月,项目小组结构,项目指导委员会,君氏项目小组,宏兴项目小组,宏兴领导君氏领导,君氏项目经理咨询顾问人员,由项目指导委员会指定的管理人员，主要为各部门领导,项目总监,项目成果及费用,此计划目前仅作为初次项目计划提案，实施该项目工程时需经过详细调研，专家论证后，必须根据贵公司实际战略规划需求进行修正，还将提交详细报告和项目实施计划书，此建议书仅做参考使用。君氏管理咨询有限公司 2005年06月,本公司真诚的希望能与榆林宏兴工贸有限责任公司达成此次项目的合作,西安君氏企业管理咨询有限责任公司,2005年6月,