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1、移 动 信 息 化 游 园 项 目方案计划,北京艾迪互动科技有限公司,2006年6月,1、公司介绍2、项目背景3、项目整体方案及意义4、方案特色与亮点5、功能综述6、运营支撑7、运营保障8、未来规划9、合作共赢10、实际推广情况,目 录,公司基本情况成立于2003年07月08日注册资本：1000万北京市科委认定高新技术企业信息产业部批准跨地区增值业务许可证及四网合一号码公司总部设在北京，同时在华北、中南、华东、东北、西北、西南全国六大区设立了分支机构公司业务及定位公司自成立于始就专注在移动商务领域研发与推广，利用领先通讯技术，为众多政府及企业机构提供领先的移动商务解决方案。作为国内最早移动商务
2、公司之一，凭借坚持不懈的自主创新，历经两年，在国内最早开发出领先的无线数据商务应用系统v1.0（w-bas)。并在包括国家旅游局、中国红十字会、环保总局、红牛等政府及企业机构的得到成功应用。公司在移动旅游、移动健康、移动理财、移动营销等方面领域一直保持创新及领先优势。面向3G的到来，公司将在行业应用领域精根细做、不断创新，与运营商一起为客户提供有价值的移动商务服务。,第一部分 公司介绍,第二部分 项目背景,随着社会的发展和人民生活水平的提高,我国旅游业已经越来越大众化.当前旅游者的消费需求越来越个性化,多样化,旅游企业也需要越来越多的一站式提供综合化的旅游产品,这些都必须有强大的信息资讯服务平
3、台和信息传输网络来支撑.而世界范围内旅游电子商务已成大势,低成本,高效率的电子商务已开始引领旅游产业的未来。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，针对其提供个性化的旅游产品和服务，以满足不同的人的不同的需要。本“信息化游园”项目方案将充分体现出以科技促发展,打造城市生态旅游新平台,构建和谐新农村主旨,同时公司愿意以多年积累移动旅游行业经验和*移动一起将本项目打造成为全省旅游信息化的典范。,第三部分 项目整体方案及意义,充分利用片区的旅游业务联合推广互动，向各自区域内的客户交叉推广介绍，促进旅游区域效益提升,与商家合作，提供全方位信息 景点全景图、景区监控酒店、娱乐场所资源整合旅
4、行社、汽车租赁、特产厂家资源整合,语音12580和自助IVR短信小区短信、企业名片MMS二维码门票、优惠券WAP吃喝玩乐网升级版,改变涉游业务入口多，但彼此割裂的情况。统一一个入口短信问候系统，以短信和WAPPUSH形式直接、简洁推荐,统一信息入口，促进旅游信息化业务量提升,整合现有业务，提升游客信息服务水平,整合本地资源，提升商家信息化水平,整合区域旅游资源，提升区域业务效益,构建和谐生态农业游农家乐生态旅游线路一是因为它迎合了目前国内旅游的主要潮流“回归原始、体验自然”而云浮又正是广东省唯一的保存历史民风、习俗最为悠久完整的地方。农家乐生态旅游开辟农家乐旅游专线，突出当地民风民俗、整合当地
5、农家旅游资源向游客推荐，这正与“建设信息化田园”遥相呼应，不仅让游客更加深入的体会到纯正的地方的风土人情、自然生态；更能造福当地百姓，带动当地农村经济发展和农民致富，构建和谐社会新农村。提倡平安舒心旅行关怀移动随身安全小助手旅游行程过程最重要的就是安全保障，利用移动通讯技术定位技术及随时随地信息的获取，为出行游客打造安全放心旅游助手。如旅游预警通告、危险景区（点）安全提示、周边旅游警区、医院查询等安全救助功能，为游客构建了一个完整的随时随地安全救助网络，真实体验到移动信息化所带来的便利。,业务内容特色及亮点,第四部分 方案设计特色及亮点,提供随时随地旅游助手移动旅游随身搜 游客在旅行中最重要的
6、随时随地获取旅游讯息，包括天气、交通、景点、住宿、价格等旅游资讯，因此简单、方便的旅游搜索功能非常重要，我们方案设计很重要的功能移动旅游随身伴侣，通过对后台系统功能整合，提供包括sms、MMS、wap等不同渠道、不同方位等一站式旅游查询系统。让游客随时随地、快捷、方便查询到当地游、行、住、购、吃、玩、乐等旅游资讯。此外，通过游客对搜索需求，自动匹配相应的商家推荐，为后续提供个性化旅游服务打下扎实的基础。体验相伴随行的快乐旅游移动旅游相伴行目标客户群体以自助旅游为主，现在越来越多都是通过网上等邀约共游，基于当地移动旅游信息化平台，打造一个旅游分享、交友、互动等web2.0驴友社区。游客可以寻找旅
7、友、发布博客、旅行日记、摄影照片等，并设立积分奖励系统，组织活动并给予一定积分奖励，可充分借助旅客自身口碑化的营销传播，更广泛宣传、推广移动“信息化游园”品牌及服务。,业务应用特色及亮点,绿色旅游、和谐共建移动“信息化游园”旅游文化节随着“信息化游园”项目逐步推进和广泛传播，适时要联合当地旅游局等政府机构，组织相关景点、酒店、旅行社、餐饮等旅游机构，共同举办旅游文化节活动，从更高层面整合旅游信息化资源，宣传并推广“信息化游园”品牌及服务，突出移动信息化对当地旅游行业带动与促进。此外，还可以联合兄弟移动地市联动，不仅在当地，还可以拓展全省，帮助全面推广本次活动。共建共享 关爱之旅移动旅游驿站联盟
8、 在“信息化游园“品牌统一规划下，实现旅游商家的横向联合，充分利用旅游商家的资源宣传及推广本项服务。包括景点、旅行社、酒店、特色餐饮等旅游机构。加入联盟商家，统一标志、统一品牌，并制定出加盟奖励计划，为加盟商家提供包括企业名片、优先推荐、积分回馈、宣传回报等移动旅游信息化套餐服务。为下一步商家旅游信息化打下基础。,营销活动特色及亮点,本次项目主要包含旅游资讯、旅游服务、旅游互动三大服务板块内容，涵盖SMS、MMS、WAP、IVR四类服务模式，可以实现语音短信自助导游、综合wap门户网站、旅客旅游线路12580和wap查询、以及互动交流的交友平台等个性化应用。做到海量资讯信息、人性化旅游帮助信息
9、个性化旅游互动服务内容与现有手机业务模式立体无缝对接，为用户提供完善的无线旅游服务。旅游信息查询更加快捷，预订手续进一步简，使广大游客真正享受到人性化和谐旅游服务移动信息化带来的巨大便利.,第五部分 功能综述,功能描述,4.1 SMS 主要基于手机定位服务基础之上，为了便于为用户提供更加针对性及人性化的服务，也是这个模式的核心部分。从而延伸出旅游攻略、旅行保护伞、旅游我知道等产品。主要包含以下功能应用：短信互动检索、查询短信关怀服务旅游资讯获取定位救援,4.2 MMS,将地方旅游风光图片、景点介绍、旅游知识等以图文并茂的形式，发送到客户的彩信手机上。主要包含彩信明信片、彩信作为电子优惠卷、企业
10、名片、彩信旅游周刊等业务产品。彩信明信片优惠乐翻天 E游*（*风光图片下载等）彩信旅游周刊,功能描述,功能描述,4.4 WAP 建立完善的肇庆无线旅游门户WAP网站，让用户在旅游途中可以随时随地手机登陆获得：旅游热点资讯获得（旅游新闻、节气活动、天气预报等）旅游路线推荐吃、喝、玩、乐、购、住、行全方位旅游攻略实时查询地图地方旅游风光图片下载旅行博客（发表游记博客、上传旅途照片）享受交友互动等服务,功能描述,功能描述,旅游前：欢迎短信、天气预报、旅游指南、线路查询、票务预订等。旅游中：景点导航、旅游解说、险情提示、救援帮助、吃喝玩乐购住行全方位攻略帮助等。旅游后：旅游博客、纪念彩信名片获得等等。
11、,一路陪伴，真诚有我为游客提供旅游前、中、后全程陪伴服务,4.5 平台纵向功能介绍,5.1 信息采集建立庞大旅游信息库 为了保证平台信息的丰富性和有效性，为平台用户提供丰富、快捷的资讯，建立肇庆市吃、喝、玩、乐、住、行、购等旅游信息库，信息采集工作非常重要。信息采集渠道：公司会针对本项目专门指派人员负责当地信息采集与整理工作，并会建立一套规范信息采集管理流程，保证信息采集有效性、完整性、可靠性。主要有以下几种形式：人员采集网点采集商家联盟,第六部分 运营支撑,运营支撑,5.2 营销计划 在建立健全平台功能与信息资源库后，如何让更多的人知道并使用平台，并培养用户消费习惯，是平台营销的重点。定位营
12、销 PUSH营销小区短信营销 彩信报营销地方旅游彩信周刊,移动商旅门户（WEB）营销 传统广告宣传 移动自身渠道宣传 彩铃宣传,营销计划,营销计划,基于WAP门户的企业营销企业名片 企业WAP网站链接 门户及检索推荐,其他市场营销策略景区营销旅游售后营销服务 活动营销（旅游寻宝、大型旅游文化节）游园俱乐部,营销计划,6.1 运营保障成立专门项目组，在公司总经理领导下，包括技术人员、业务人员、市场人员、客户人员等组成项目小组，提供项目全程运营及支持。广州办事机构提供及时业务、技术及客户服务支持 技术远程维护支持，24小时技术支持技术及业务培训服务,第七部分 运营保障,6.2 客服体系保障 公司从
13、成立一开始就本着用领先的科技为百姓提供最有价值的信息，并建立一整套的服务质量规范，严格按照信息产业部颁布的电信服务规范以及国际ISO9001服务标准来规范公司整体业务及服务。并制定严格客服规范与流程。7*24小时客服响应服务，保证客户问题随时解决；全国24小时统一客服系统电话 8008100292或01051668252服务宗旨：真情互助，一路同行制定统一的客户服务规范总则制定了客户服务项目组长负责制，实行阶梯方式的客服处理机制,运营保障,技术平台保障,技术平台构架示意图,盈利模式移动增值服务费 商户搜索、小区周边推荐费用企业名片商户营销推广费用 移动信息化解决方案费用 其他,盈利分析,7.1
14、业务规划在已有基础上，构建跨平台的移动旅游综合门户，实现包括互联网、移动网、旅游驿站等平台整合.开展行业移动旅游信息化，包括旅游局、旅行社、景点等，开展全方位的信息化,实施当地移动旅游信息化工程.随着3G到来，多媒体旅游导航、旅游互动视频、视频景点导游等系统，构建完整3G多媒体旅游信息化平台,第八部分 未来规划,岭南文化发祥地，粤语的发源地，拥有悠久的人文历史，纯朴民风、秀丽山水，丰富的旅游资源*移动一直开拓进取，卓越创新，并开创性提出“信息化家园”计划，致力新农村建设，造福一方百姓。信息化游园项目是一个非常有创举、有前途的增值业务，我们有信心、有实力来为这个业务增砖添瓦，我们将本着严谨、务实
15、、创新的态度不遗余力地协助贵公司把这个业务发展壮大，相信在不久的将来，这个项目一定会成为广东省乃至全国旅游信息行业应用化领域的典型案例,第九部分 合作共赢,8.2 北京艾迪互动科技合作优势拥有领先的无线技术平台(W-BAS）及丰富无线数据通讯行业经验的技术团队。拥有超过1000万用户以上稳定、可靠的平台运营经验及市场策划推广能力。在政府、企业等移动信息化应用领域积累丰富经验，多个移动商务应用成功案例。与包括国家旅游局、农业部、新华社等中央部委等良好的合作关系，引入一些行业资源，为下一步的双方的发展打下基础。共同合作推广，服务百姓、合作共赢，做行业典范。,第十部分 实际推广情况,2008年3月，我公司“旅游通”成功在肇庆上线，为肇庆旅游行业信息化开创了全新的模式。肇游通：http:/2008年9月的全省“旅游信息化”工作会议中，我公司“旅游通”获得了省移动各级领导的一致好评。2008年10月的，我公司“旅游通”荣获2008最佳移动信息化应用、通信业百个优秀成功解决方案我公司“旅游通”的试点建设取得了一定的成效，目前“旅游通”的行业信息化模式已在全省推广。公司成为每年一届国家旅游博览会独家无线数据合作方，并策划实施国内第一个“无线旅游博览会”，并得到国家旅游局等部委领导大力肯定。,百个优秀成功解决方案获奖证书,真诚合作，共享双赢！谢 谢,
