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1、项目沟通材料翰威特咨询公司2009年07,致：XX证券,目录,翰威特在证券行业咨询项目中的四大优势,为2008年度业务在107家券商中排名前十的券商,优势一、强大的证券行业调研数据库2009年证券行业薪酬福利调研参与公司名单,为2008年度业务在107家券商中排名十一至二十的券商,为2008年度业务在107家券商中排名前二十一至三十的券商,优势一、强大的证券行业调研数据库通过薪酬数据调研可以获得薪酬、编制、人员流动率、组织岗位等券商的各类基本信息,各券商人员编制信息,各券商薪酬信息,各券商人员离职情况,各券商职位设置信息,样例,优势一、强大的证券行业调研数据库针对证券行业热点问题的专题调研,证
2、券行业2008年奖金计提与分配策略及操作实践调研,调研参与公司,调研主要发现,样例,优势一、强大的证券行业调研数据库针对证券行业热点问题的专题调研（续）,证券行业2008年保荐代表人、人力资本投入产出比等专题调研,保代调研发现,人力资本投入产出比,样例,优势一、强大的证券行业调研数据库证券行业员工敬业度调研,什么是敬业度?最佳雇主研究的关键组成部分为员工敬业度。敬业度反映了员工对公司投入的感情、智慧和承诺的状况。翰威特的研究和经验表明，员工的高敬业度加之合适的能力，不但能够产生更佳的经营结果而且更能提高企业可持续发展的竞争优势。下面三个关键行为方式表现出高度的敬业精神：,不断向同事、潜在同事，
3、尤其是向客户(现有/潜在客户)高度赞扬公司,强烈希望成为公司的一员,高度敬业，付出额外的努力并致力于那些能够使公司获得成功的工作,证券公司敬业度调研背景：受深圳市证券监督管理局的委托，借助翰威特2007年中国最佳雇主调研的平台，调研深圳证监局管辖的17家证券公司的员工敬业度情况。被访者通过登陆网上账号，完成调研填报。深圳市共有15家证券公司参加了本次调研，名单如下：,优势一、强大的证券行业调研数据库证券行业员工敬业度调研（续）,通过对证券行业员工敬业度各驱动因素满意度分值分析发现：员工对福利、薪酬、政策、认可和人才管理方案这五项因素满意度较低，成为未来提高员工敬业度的关键要素。,样例,优势一、
4、强大的证券行业调研数据库证券行业员工能力调研,调研公司：高盛、瑞士信贷第一波士顿、摩根士丹利、花旗银行、瑞银集团（Goldman Sachs,Morgan Stanley,Merrill Lynch,Citicorp,Credit Suisse First Boston and UBS Investment Bank)投资银行员工能力特质：风险管理（Risk Management）团队协作（Teamwork）用心投入（Civic Involvement）多元化（Diversity）,样例,优势二、丰富的证券项目经验翰威特全球金融行业客户（部分）,优势二、丰富的证券项目经验翰威特全球近期服务过的
5、国际知名投行,优势二、丰富的证券项目经验翰威特中国近期服务过的证券公司,优势三、专业的金融行业咨询团队,翰威特拥有15名金融行业专职顾问，积累了丰富的证券公司咨询经验，咨询模块涵盖战略梳理、组织结构、职位、绩效、薪酬、领导力、企业文化等全模块,优势四、独特的咨询理念链接战略，确保实施,链接战略，推动业务发展,确保实施，系统稳健提升,翰威特致力于组织与人才管理咨询，不管是组织体系设计，还是薪酬激励优化，翰威特始终保持成果方案紧密链接客户发展战略，并以积极推动客户业务发展为重要成功标志。翰威特成果方案链接组织战略，并从中衍生出一体化、系统化的管理体系，而非照抄照搬的复制。,翰威特在管理方案设计时，
6、更加务实和创新。翰威特既不做“怪物”（操作复杂、应用困难的方案），也不做“花瓶”（好看不好用的方案）。翰威特强调实施和落地，并不仅仅只是项目方案设计完成后的实施落地，而是在项目的过程中，强调深入理解客户的问题，与客户一起“边做边落地”,由Kennedy Information进行的人力资源管理咨询公司调研中，翰威特在人力资源策略实施有效性上排名第一,优势四、独特的咨询理念采用有效的措施，控制项目中可能存在的风险点，从而保证项目的最终实施,顾问闭门造车，企业无法使用,翰威特在项目整个过程中，将保持与客户充分的沟通和交流，包括访谈、培训等多种形式，全面听取公司领导、中层管理人员和员工的意见和建议,
7、翰威特将在方案实施后的一个月密切跟踪方案的实施情况；未来当企业环境发生变化，方案需要修订时，翰威特将根据情况提供必要的支持和帮助,项目结束后，公司情况发生重大变化，方案需要修正,翰威特在制定方案时将充分考虑企业文化和相关人员素质以及方案实施可能存在的难点的风险，确保方案的可实施性；翰威特将配合客户方实施方案，给予必要的指导和帮助,方案过于专业技术导向，企业现实不易实施和运行,翰威特在项目开展初期将对公司情况进行深入的诊断，明确本次项目需解决的几点重大问题和关键改进目标，在方案制定时充分考虑企业现状和目标，从而制定适合企业的最有效的方案,方案标准化，难以切合企业实际情况,在项目推进过程中，翰威特
8、要求客户方的高管参与关键环节，并审核各个关键成果，确保项目成果的权威性；在项目进行过程中，业务部门与支持部门都将充分讨论，确保分工清晰、权责分明,高层、HR部门与业务部门的意见不统一,解决方案,风险点,优势四、独特的咨询理念针对不同群体的有效沟通是决定项目成败的关键环节，翰威特将帮助客户建立及时、有效的沟通机制,及时、有效的沟通机制,项目双周会议（定期，项目每2周的周一）项目每2周进展及困难汇报未来2周任务计划及人员时间安排项目周报（定期）翰威特项目组每周五完成 客户方人力资源项目周报项目临时沟通会议（不定期）,项目每个模块关键决策点的沟通汇报会议（约1小时/次）项目每个模块交付成果验收会议（
9、约2小时/次）,基于项目不同模块的设计内容，项目组对各部门负责人进行访谈、沟通和及时反馈,翰威特项目组通过员工敬业度调研及员工访谈，了解员工的看法和反馈，并且通过相互沟通建立起对项目的理解和认可,与客户方项目组的沟通,与客户方高层决策团队的沟通,与客户方各部门负责人的沟通,与客户方员工的沟通,翰威特项目组提前1天把需要沟通决策的材料提交给客户方项目组和与会领导审阅,客户方项目组需要充分利用自身的宣传工具和渠道，及时进行宣传，不断强化沟通效果,客户方高层决策团队应通过企业内部正式沟通渠道（如领导班子会议、OA信息系统等），对各部门负责人适时传达项目进展和关键决策结果,样例,目录,翰威特对证券行业
10、职位体系咨询的基本观点,翰威特对证券行业职位体系咨询的基本观点（续）,翰威特对证券行业薪酬体系咨询的基本观点,翰威特对证券行业薪酬体系咨询的基本观点（续）,翰威特对证券行业绩效体系咨询的基本观点,翰威特对证券行业绩效体系咨询的基本观点（续）,翰威特用“三个一”的标准来衡量一个咨询项目的成功与否；而咨询项目要获得“三个一”的成功，对咨询公司和客户双方都有一定的要求,目录,A证券公司案例翰威特提供职位、薪酬和绩效全面人员管理解决方案，整体提升专业化管理水平,客户信息：主要指标业内瞩目：07年利润在全国证券业排名第三，净资产收益率排名第一；在深圳市属国有企业中，利润占40%以上；在深圳全部金融企业利
11、润总额中，约占1/7公司规模庞大：20个总部部门，5大业务条线，44个营业部，17个投行业务部，8000余名员工项目背景：业务发展迅猛，组织规模迅速扩大，原有的粗放管理模式显得力不从心为不断提升公司在行业中的领导地位，公司急需更加专业的、国际化的管理平台，实现对人才精细化的管理，为构建公司长远核心竞争力奠定基础,项目边做边落地在整个项目进展的过程中，前期项目成果已经逐步落地，组织结构按方案进行了优化，7月份客户开始公司范围内新绩效体系试运行，考核结果与半年度奖金挂钩，而且部门层面、员工层面绩效指标、相关运作信息已上A公司内部信息系统客户各方的高度认可客户高层领导对翰威特的团队和专业性多次表示“
12、非常认可”(详见下页)部门层面普遍反映项目“很有启发、很有帮助”持续购买从开始的一期项目一直做到第三期，另外还有三期项目（投行/研究员/IT序列员工晋升体系、员工敬业度调研、福利体系设计）在洽谈中,A公司在职位、薪酬和绩效三大模块遇到的主要问题及翰威特解决策略,翰威特为A公司提供的解决策略特点总结：“散打式”解决方案：A公司在业内已经是一家相对成功的企业，对新的管理理念、管理体系会持一种观察和怀疑的态度，在这种背景下，传统的关注方案“逻辑性、完整性”的咨询方式难以实行，因此我们采用的是相对灵活的“散打式”的解决方案，其特点在于：在系统了解客户管理现状的基础上，找出项目关键优化点，解决关键问题；
13、在获取客户充分信任之后，再考虑解决其它问题。例如在绩效模块，我们先解决的是客户最棘手的职能部门绩效管理问题，当客户真正看到成效后，绩效模块才进一步推行到各业务部门强调“落地实施”：在方案设计阶段，就始终站在客户的角度，强调方案的可实施性，同时帮助客户克服方案落地中的阻力。强调落地实施不仅仅只是项目方案设计完成后的辅导实施（通常咨询公司的关注重点），而是在项目进展的过程中“边做边落地”坚持“授人以渔”：通过反复的沟通、培训等形式，向A公司中层管理人员传递管理理念和管理技能，同时始终关注对人力资源部门专业技能的转移，并帮助其提升在公司内部的影响力,A公司在职位、薪酬和绩效三大模块遇到的主要问题及翰
14、威特解决策略（续）,什么可以妥协？,什么必须坚持？,A公司高层对项目的评价,我知道A公司内部管理基础非常薄弱，你们项目推动很困难，因此前期对你们提出的决策点我基本都不会表态。当时想如果实在不行，我会尽快关掉这个项目，尽量把影响缩小到最小范围，然后去做其他的事情。东边不亮西边亮，A公司有太多的事情可做了。作为专业机构，你们看到了A公司目前存在的主要问题，并且坦率的讲了出来。尽管我一直不表态，你们仍然在不懈的坚持和努力。正是由于你们的这种坚持，才让我最终看到了希望的曙光。什么是专业，这才是真正的“专业精神”！A公司总裁 在项目沟通会议上的讲话,A公司的业务部门在业内是很有特色的，但是A公司总部的管
15、理工作却相对没有特色，随着前台竞争的越来越激励，公司长远发展的核心竞争力将依赖于总部的专业化管理。这次翰威特帮助A公司系统建立总部各部门的绩效管理体系，迈出了我们在总部专业化管理关键的一步，这是A公司未来发展具有战略意义的一步。这也是我多年前就想做、但一直没有能够做成的事情。A公司总裁 在总部部门绩效卡签字仪式上的讲话,B证券公司案例翰威特制定客制化的解决方案，成功进行了职位设置优化、编制规划建议和职位价值的评估,客户在岗职体系存在的问题较为突出：职位设置原则不清晰，尤其管理职位设置随意，层级偏多，机构臃肿；客户迫切希望能够通过顾问公司了解到市场上先进的职位设置及编制规划操作，但该体系与客户现
16、实状况及人员能力并不匹配；作为刚上市的证券公司，客户期望能够在较短时间内快速提升内部管理，树立良好的公众形象；该客户之前曾与其他咨询公司有过合作，但收效甚微，本项目面临时间和质量的双重压力。,明确项目重点，对症下药：由于客户对时间的要求较高，翰威特以职位设置基本原则为基础明确职位关键职责而非全部职责，并针对其较为突出的管理职位设置问题提出了二级部门职位设置及中层管理职位设置建议，将精力集中在最能为企业带来价值的地方标杆行业操作，循序渐进：为了满足客户了解市场最佳实践的需求，我们通过翰威特证券行业调研数据及长期积累的外部公司优秀案例，整理出了市场上大、中型券商较为先进及最为普遍的操作，在提出客户
17、现阶段最适宜的职位职责及编制规划方案的同时，也指出了客户未来的优化方向强调技能传递，高效运作 我们认为内部管理的提升是一个积累的过程，翰威特整个项目过程之中，始终强调客户人力资源部门和其他相关部门的参与，与之共同讨论，开放性地分享人力资源管理各模块的经验，双方的无缝合作也保障了项目的高效运作多角度深入沟通，达成共识 为了保证客户对项目成果的认可，翰威特不仅在项目前期、方案制定中及方案确定后与公司高层、各部门负责人及人力资源部分别进行全程的深入沟通，并且通过多次总裁办公会对个别分歧点集体讨论决策，确保项目成果能在内部达成共识,项目在一个月内顺利完成，项目成果和顾问的专业性得到了客户的高度认可，满
18、足了客户在时间和质量上的双重要求不仅帮助客户解决了公司目前在岗职方面所面临的主要问题，同时使得客户对外部市场的操作有了充分的了解在较短时间内为客户培养出一批熟练掌握岗职体系管理技能的人才客户针对事业部岗职体系优化的二期项目直接选定翰威特作为合作方，目前二期项目基本完成,项目面临的挑战,翰威特采取的措施,实施效果,目录,翰威特乐业全球,翰威特是全球最大的综合性人力资源外包管理和人力资源管理咨询公司（纽约证交所代码NYSE：HEW）翰威特在全球2008年的营业收入为32亿美元，2007年的营业收入为29亿美元，2006年的营业收入为28亿美元翰威特的特点如下：近70年的客户服务和市场领导经验：自1
19、940年以来，我们一如既往地致力于理念、服务及产品的创新。跨越全球的专家意见：翰威特咨询公司在亚太、欧洲、美洲33个国家的办事机构中现有23,000多名员工。优势：良好的研究基础；咨询、项目管理及服务；强大的薪酬、福利和人力资源管理实践数据库奠定了我们在制定人力资源管理方案以帮助客户公司实现经营成果方面的领先地位。合作：我们与客户的关系建立在共同实现经营目标的承诺上。,翰威特乐业中国,翰威特咨询公司在大中华区具备强大的实力，是中国市场上最大的人力资源管理咨询公司。我们坚定承诺在这一全球最为关键的市场上，帮助我们的客户追求卓越，不断获得成功。资历丰富翰威特咨询公司自1994年开始在华运作，为中国
20、当时首家外商独资的 人力资源 管理咨询公司。专业特长翰威特充分运用全球范围内的专业管理理念和对中国市场的理解，为 客户公司提供符合中国实情的一流解决方案；翰威特的咨询顾问具备多年在华咨 询经验，均为资深的专业人士，他们深谙如何帮助中国公司取得成功。国内服务翰威特咨询公司在北京、上海、广州、成都、深圳和香港的六个办事 机构中现有近300名员工。合作伙伴翰威特咨询公司在中国已经拥有2,500多家客户，其中包括了中国最 优秀的外资企业与中资企业。,翰威特全面解决方案提供者,我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与外包管理服务的各个方面,领导力咨询,薪酬奖励策略,兼并与收购,人员留用与人员价值管理,
21、薪酬福利外包,战略,实施,流程,组织变革,福利与精算,人力资源流程外包,人力资源管理效力与效率,市场对翰威特的评价.,2008年中国人才杂志“中国人员价值管理最佳咨询公司”。2007年中国人才杂志“中国人员价值管理最佳咨询公司”。2006年中国人才杂志“中国最佳组织绩效和薪酬福利咨询公司”和“中国最佳人力资源外包管理公司”。2005年荣膺欧元基金会下属的著名人力资源专业杂志中国人才杂志颁发的“中国最佳人力资源变革管理咨询公司”和“中国最佳人力资源外包管理公司”。2004年度荣获中国人才杂志颁发的”中国最佳薪资福利咨询公司”。20002003年，翰威特公司连续四年荣膺中国人才杂志“中国人力资源咨询年奖”。荣膺中国著名人力资源专业杂志 财智杂志“杰出人力资源咨询公司”。,期待与贵公司开展合作！,
