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1、,营销策划09年工作安排,1,下半年工作计划,3,上半年工作总结,2,目录,1、提升营销策划能力,落地活动开始，营销效果跟进,下半年营销策划工作路标,1、提升营销策划能力,重点方案1：新人推广计划方案实施工作安排,09.4月 5月,09.6月,09.2月 3月,09.7月,09.8月 9月,09.10 11,09.12月,项目进度,时间安排,7-8月工作安排,1、提升营销策划能力,重点方案2：咪咕汇-中国移动无线音乐颁奖盛典,咪咕汇介绍：-咪咕汇不只是一场音乐盛宴、更是贯穿全年的音乐之旅，是用户参与音乐活动、享受最新最酷音乐的最佳平台。-咪咕汇是新歌新人推广的最佳平台，为艺人的发展起到重大作用
2、的梦工厂。-咪咕汇是对一年来无线音乐排行榜和无线音乐全网营销活动的回顾和总结。咪咕汇意义：-抓住颁奖盛典的契机，突出“6.7亿中国移动用户的选择”，打造“无线音乐盛典”具有数据奖项特质的权威性和公信力，提升中国移动无线音乐在用户和行业中的影响力。,五节营销,新人新歌,国家 爱,排行榜,2009年12月20日,09.9月,09.10月,09.8月,09.11月,09.12月,工作安排及时间进度,深化俱乐部运营工作，提升会员活性,提升会员活性的措施,四大核心权益,专题营销活动,合作渠道的会员运营,会员积分,粉丝团运营,争取集团/省公司资源,线上精准营销,加强对分贝兑换的传播新增分贝可直接兑换历史消
3、费转为冻结分贝，消费一次即可激活进行兑换围绕“免费内容”、“铃音包”两项有效提升活性的业务，开展针对高级会员的专题营销活动与重点渠道合作伙伴合作进行营销资源倾斜共同运营高级会员,与门户、业务运营加强交互充分运用www、短信、彩信提高会员活性通过线下活动充分调动粉丝参与积极性，提高会员活性争取总部与省公司资源音乐套餐：高会+铃音包发展有效高会,支撑系统,基础运营工作：会员调研、手册、传播,2、提升营销管理能力,拟定全网提升会员活性的指导意见，协调集团市场部发文并进行跟进,2、提升营销管理能力,数据平台,精选超过250场活动全网统一开展粉丝团运营，进行经验的积累与沉淀自有活动：票务资源的10%-1
4、5%；合作伙伴活动：50-100张）,1、全面开展粉丝团活动，有效提升会员活性,建国活动180场 新专辑30场 俱乐部活动200场 合作伙伴活动,2、提升营销管理能力,资讯图片MV明星签名明星访谈明星课堂明星博客艺人新歌明星生日祝福会员护照活动门票会员礼品现场互动资格会员特约记者艺人动向短信通知高级会员音乐之旅粉丝团管理层资格,社区用户,社区用户+普通会员,社区用户+高级会员,SMS等 自有业务+合作渠道+其他,粉丝团运营资源列表,飞信粉丝群,1、全面开展粉丝团活动，有效提升会员活性（续：有效进行资源管理）,2、提升营销管理能力,实体类 音乐类 电子类 代金券类,会员标识类,会员护照会徽会服会
5、员手册粉丝团活动物料。,KFC麦当劳。,12580电子影券联众券游戏点卡。,建立全新的业务交互流程实现对商户的结算管理梳理财务流程,管理电子化：实现礼品需求收集、汇总，礼品到货确认，礼品使用情况备案等工作的电子化操作流程礼品管理培训：做好管理培训工作对省公司同事进行礼品管理平台的培训工作,优化礼品的应用和管理 全数交付省公司应用全网应用（粉丝团、社区、线上营销等）对省公司使用的管理：粗放式精细化管理,2、围绕提升会员活性，全面推进会员权益运营工作,下半年完成两次礼品采购：1000万份礼品1.2亿成本,会员礼品,免费内容,1、优化内容资源：丰富内容类型、优化内容合作方式2、常换常新：缩短采购周期
6、，按照少量多次的原则，提升歌曲质量3、全面营销：调动五大门户资源，进行四大权益的整合式营销推广4、扩大传播：免费内容传达到位，提高用户感知和体验。（加强定制页面、交叉营销位的告知）,优化免费内容运营的措施,下半年完成免费内容采购：约6000首歌曲3000万成本,2、提升营销管理能力,下半年工作重点：围绕三条线，实现杂志立体化高效运营。,服务线,经营线,媒体线,目的：杂志是会员权益的一部分，需服务俱乐部运营工作,目的：杂志是无线音乐的纸质门户，应面对用户开展运营工作,目的：打造无线音乐宣传门户，实现有效发行，体现和发挥咪咕杂志权威媒体价值,主要工作措施：,内容策划包装设计物流发行研究分析传播推广
7、,专,新,精,深,广,内容策划和编辑上更加专业，有料，有趣，充实：可尝试与CP进行合作增加独家信息和照片的质和量,包装设计更新颖别致：可考虑设计拉页或用不同材质做内页，让杂志更具层次感、趣味性和收藏价值,杂志发行更精准有效：建立杂志发放规范，优化现有发行方式，丰富发行渠道，可考虑为目标读者单独寄送等,对读者、发行和推广等方面进行深入研究，对杂志内容加载和下载量进行跟进分析，为运营工作提供有益参考,有效利用自有门户、落地活动和营业厅等传播资源和渠道，积极开拓校园、机场等外部渠道等对杂志进行推广,会员杂志,2、围绕提升会员活性，全面推进会员权益运营工作（续）,2、提升营销管理能力,1、营销渠道的选
8、择：利用门户、短/彩信的方式针对特殊用户发送特定内容（如免费内容），提高会员活性。2、精准营销策略：,门户系统消息（www）,短/彩信类,3、与门户、业务运营加强交互，建立工作流程，加强运营管理。建立用户信息动态更新机制，常态化维护和个性化维护；,会员关怀类 活性较高的用户粉丝团号召及信息发布 粉丝团用户短信营销 活性较低的用户短/彩信杂志 所有会员,注册、登陆类 所有会员祝福、关怀类 活性较高用户 明星空间类 粉丝团用户权益提醒类 高级会员,建立无线音乐俱乐部“音乐大社区”，对五大门户用户统一规划和管理。打造“积分体系”和“分贝体系”两条会员积分运营的主线。,积分隐性营销,分贝显性营销,1、
9、加强对分贝兑换业务的宣传。2、新增分贝常态化营销分贝可直接兑换业务。3、系统建立前的历史消费转为冻结分贝，消费一次即可激活。4、结合俱乐部营销活动，进行分贝兑换营销和推荐。,会员积分营销措施：,1、利用积分，增加用户参与游戏和活动的机会；2、进行更广泛的业务传播，间接促进用户对业务的使用，提升会员活性。,3、会员积分与线上营销作为有效的营销手段，常态提升会员活性,线上精准营销,会员积分,2、提升营销管理能力,4、围绕免费内容、铃音包业务，开展针对高级会员的专题营销活动,常态化运营的同时，开展专题营销活动,1、结合积分推广，开展阶段性营销：高级会员下载免费内容、铃音包获得多倍积分2、下载免费内容
10、/铃音包抽奖活动：高级会员下载免费内容、铃音包可抽取丰富礼品3、,2、提升营销管理能力,明确合作方向业内合作+业外合作,搭建合作方式水平垂直合作+交叉营销,与行业内外企事业单位、知名厂商和品牌建立合作关系，构建商家联盟，为会员提供不同领域的多元化权益，扩大俱乐部影响力。,在业内进行水平合作和垂直合作，与业外进行交叉营销；各省公司可以自己发展联盟商家，后由基地汇总；大型项目由基地统谈；付费合作+资源置换。,有助于丰富用户消费体验；为用户提供多种附加服务和增值服务，一次消费多重实惠；拓展俱乐部的品牌知名度、影响力和美誉度。,剧乐团：合作制作音乐剧、音乐会，提升俱乐部品牌文化内涵票务公司：合作推广演
11、唱会、音乐会，会员可优惠购票、优先购买低价票或获得包场看演出、得赠票看演出的机会KTV：会员优惠消费、优先预约,快消业：品牌合作，如制作可口可乐咪咕形象纪念杯，咪咕形象QQ糖，咪咕形象钱包式纸巾，咪咕概念手机等；航空业：高级会员搭乘飞机可免费索取咪咕杂志；播放migoo短片；在航空杂志中开辟migoo音乐小百科专栏；优先订购折价机票；餐饮业：与快餐连锁品牌合作，高级会员购买无线音乐套餐可获赠音乐产品或会员专属礼品；设计植入无线音乐业务的歌单置于餐桌上；教育页：搭建线上音乐课堂银行业：打造咪咕信用卡,业内合作,业外合作,加强俱乐部品牌营销合作，提升品牌价值和传播能力,2、提升营销管理能力,营销资
12、源位置管理,wwwWap短信搜索随身听IVR咪咕杂志短/彩信杂志体验营销平台飞信标签页。,资源位效能分析资源位分层分级资源位合理配置,活动资源：A.艺人自有活动B.新专辑深度合作活动C.会员活动D.铃音包置换资源E.全网营销活动,现状：活动与礼品资源日臻丰富,实体资源统一管理与应用,会员线上活动,礼品资源：A.会员礼品B.抢鲜听C.营销活动置换礼品,活跃用户营销,会员积分,商业应用,粉丝团运营,渠道应用,内部应用,外部应用,冠名权活动门票现场传播。,实体营销资源管理,营销资源位管理,+,营销资源管理平台,建立系统化的营销资源管理平台，有效管理营销资源,3、提升渠道销售能力,1、执行渠道合作伙伴
13、分层分级管理办法渠道管理是一切工作的基础和保障。利用分层分级管理办法规范梳理和有效管理渠道，做到渠道发展的健康、可控。,2、加强渠道稽核及业务流程控制 渠道管理工作的有效手段，加强对支撑伙伴和合作伙伴的业务推广规范。做到业务实现和渠道结算的真实、有据。,3、继续拓展终端和跨品牌渠道合作继续实施09年渠道拓展亮点工作，创新渠道合作伙伴类型、业务合作模式。做到渠道合作对俱乐部业务与品牌的同步带动。,4、优化合作策略，增强渠道把控能力灵活多样、与时俱进的优化合作策略，使09年下半年的渠道工作适应俱乐部和无线音乐产业链的发展需求。,下半年，继续围绕“提升渠道销售能力”的总体思路展开渠道工作。主要加强和
14、加快以下四个方面具体工作的落实和执行：,3、提升渠道销售能力,1、执行渠道合作伙伴分层分级管理办法,分层分级管理办法,对支撑公司,业务流程规范性,页面展示规范性,对渠道合作伙伴,内容推广占比值正常,非正常业务数据结算核减,营销执行情况,合作管理规范,渠道监测体系,业务稽核体系,加分项,业务量前10,合作忠诚度（合作时间、排他合作）,A级合作伙伴,B级合作伙伴,C级合作伙伴,普通合作,营销资源倾斜,俱乐部运营合作,新产品优先,其他奖励,每半年进行一次评级,每月进行结算考核,1、结算考核比例：该渠道20%的结算费用。2、结算考核参考项：营销执行情况 7%业务稽核违规情况 6%投诉情况 7%,投诉情
15、况,3、提升渠道销售能力,2、加强渠道稽核及业务流程控制,1、稽核所有渠道内容占比数据。1）CP/SP类渠道推广自己歌曲的比例不超过10%，超过部分从结算中扣减。2）某家CP/SP内容在某家渠道占比不超过30%，超过部分从结算中扣减。2、稽核所有非正常业务数据。1）对业务流程异常或无GPRS流量的全曲/振铃下载进行稽核，异常数据产生的定制均不结算,加强业务稽核,加强业务流程控制,迅捷支撑,渠道伙伴,直接挂钩支撑考核的成绩与支撑费,直接挂钩分层分级管理办法与每月结算考核,1、代理接入业务流程控制，接入确认书和接入驳回机制。2、渠道业务流程规范：通用页、定制页、定制成功页的展示符合规范交叉营销位、
16、返回门户链接、随身听客户端推广位等规范、有效；3、建立与业务相关的流程、规范或页面改动的提前报备与批准机制。4、同时，加强对迅捷支撑角色和权责的限定。,1、加强接口式合作渠道的业务流程规范，避免滥用接口。2、渠道页面品牌展示，业务定制流程、推广内容合理、规范。3、预留营销资源位对营销活动的支持与配合。4、建立与业务相关的流程、规范或页面改动的提前报备与批准机制。,业务流程控制的技术手段：渠道接入网关定制页面自主运营,4、提升渠道销售能力,3、积极拓展合作渠道：终端&跨品牌合作,1、扩大终端渠道合作的品牌与范围，实现更多终端品牌合作，放大俱乐部品牌的影响力和美誉度。2、增加终端合作的业务结合类型
17、，从全曲内置扩展到振铃内置、MV内置、音乐杂志内置等业务领域，提升俱乐部业务的宣传和用户体验。3、G3终端仍旧是终端合作的重点，下半年将继续争取音乐业务的补贴，增加业务收入。同时利用G3终端，特别上网本进行“俱乐部PC客户端”的内置与用户覆盖。,终端渠道合作,音乐卡跨品牌合作,1、将“免费内容”以音乐卡方式呈现。2、免费内容有效到达用户，提升高级会员活性。,1、与俱乐部品牌契合，有音乐馈赠用户需求的品牌商合作。2、可考虑渠道佣金政策来进行推广。,1、唱片公司提出制卡需求和营销方案。2、可与俱乐部活动结合。,1、根据重大主题营销活动或事件营销制作珍藏卡。2、针对普通用户进行赠送或发行。,跨品牌合
18、作卡,精准定位音乐卡，提升俱乐部品牌影响力和高级会员活性！,4、提升渠道销售能力,4、优化渠道合作策略，增强渠道掌控能力和销售能力,策略三：,策略二：,策略四：,策略一：,重点合作渠道代签转直签，加强与该类渠道的直接对话和资源掌控。包括“大型互联网和WAP门户、CP/SP类渠道、业务量排名前20”三大类。,加强渠道合作针对性，签署“深度渠道合作协议”。与渠道签订音乐内容的独家合作并利用协议约束渠道承诺资源。,重新制定曲库开放策略。不同级别、深度的合作渠道配置不同的曲库。非排他性合作、配合度低的渠道将无法或延迟获得最新、最热的歌曲。,深度利用渠道定制页与定制成功页。通过该页面实现对门户导流、PC客户端、随身听客户端、重点营销歌曲的推广。,迅速发展的渠道规模、卓越的渠道销售业绩、健康公平的商务合作模式、强大的产业链掌控能力,
