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1、,旅游日语讲义第三部分 業務用会話編出迎本课导读这一课主要学习有关机场迎接的内容。首先应了解导游接待工作程序中的机场迎接工作程序。机场迎接是整个接待过程中的第一步，是导游与游客第一次见面的过程。导游员的首次亮相、讲话都会给客人留下深刻的印象，对游客的旅游经历将会产生重要的影响。因此，导游员在机场迎接客人时应及时、热情、周到，在掌握基本技能的基础上，必须熟悉并把握迎接服务的基本程序。它应包括以下几个步骤：（1）认找旅游团；（2）核对人数；（3）集中清点移交行李（4）引导客人集合上车；（5）致欢迎词。,导游在致欢迎词时应做到语气亲切、热情，应尽可能用敬语表达。欢迎辞一般包括：（1）欢迎光临；（2）
2、介绍自己和司机；（3）表达为客人提供优质服务的愿望；（4）希望大家给予合作并提出批评；（5）祝客人旅途愉快，等等。,類語1.欢迎时的套话。待（申）。心歓迎致。心歓迎意表。2.被欢迎时的套话（）出迎（）。（）出迎頂（）。恐入。大変恐縮。,3.出发（場所）立出出発飛（飛行機）離陸（飛行機）発車（車）場所時間発4.到达場所着到着着陸（飛行機）場所時間着初次见面时的套话初目。,5.相隔一段时间后在见面时的套话。久（）后可接後変（）、元気（）。6.拜托（希望关照）（）。願申上。7.句前常加手数、世話、其他见书P308,8.自我介绍。私（）。私（）。私（）申。私（）（職業、職務名）。9.介绍别人（）（君、
3、先生、職務名）。方（）（職業、職務名）（君、先生、職務名）（）。（職業）（）（君、先生）。,、被介绍人的回答。（后接宜，下同）（）（）紹介（受）。（）紹介。紹介職業（）。例文組见书P305組張：、失礼、日本経済訪中団方。奥村：、。張：私中国野茂、団長奥村。,奥村：、私奥村。張：、奥村、用、紹介（中国側責任者向）、団長奥村。（団長向）主任。主任：。奥村：奥村、始、出迎恐入。主任：、心待。、。,関連用語 入国（出国）手続/办理入（出）境手续税関/海关/签证/护照空港/机场日航、JAL、/日航航空、IR/伊朗航空航空、PK/巴基斯坦航空航空/泛美航空 機/喷气机/波音、DC/道格拉斯/空中客车機/包
4、机特別機/专机定期便/班机、航空便番号/航班号滑走路/跑道/飞行员/机上女乘务员机上男乘务员航空券/机票片道券/单程票往復券/往返票券/飞机联票搭乗券/乘机牌荷物控証、/行李牌/头等舱/二等舱经济舱、普通舱座席、/座位座位号機内/机上广播機内/机上服务安全/安全带/候机楼/乘机手续超過料金/超重费荷物、/行李手荷物/手提行李手回品/随身物品/皮箱/手提箱/包/（妇女用）手提包/背包,本文解説在讲解本文之前补充有关敬语、敬语动词敬语是日本人在交际活动中根据说话人、听话人、话题人之间的尊卑、优劣、长幼、亲疏等差异和关系，为表现自己谦逊和有教养，对他人尊敬或有礼貌而使用的高级礼遇表达形式。分类：尊敬
5、語、謙譲語、丁寧語、美化語。尊敬语是说话人对话题人或听话人的言行、性质、状态及其所属事物表示恭敬时使用的一种敬语表达。其表敬对象一般为身分地位高者、年龄长者、施恩者、生疏者、客人等上位者。,主要由以下六种成分构成：1.敬称名词 敬称名词用以尊敬地称谓听话人或话题人及其所属事物和人物。敬称人称代词：、様、貴兄、父上、先生、(1)人名、职称名称加敬称接尾词组成的敬称形式：村山先生、青木君、社長様、大臣殿(2)由人名加职务名称组成的敬称形式：田中総理大臣、山田教授、中村社長、小川理事長、鈴木博士、,(4)（）加入人称代名词和敬称接尾词组成的敬称形式：（a）（）：母、父、医者、（b）（）：兄様、客様、
6、息子（c）（）（）：、（虽属于敬称接尾词，但较多具有亲昵称呼的语感）（d）（）（）方（）：年寄方、店方、夫人方(5)各种接头词加表示听话人所属事物或亲属的名词组成的敬称形式：両親、令嬢、意見、貴社、高説、(6)敬称接头词重叠使用的敬称形式：高説、芳名、尊父(7)人数的敬称形式：（a）一人（只限称谓一个人）（b）一人、二人、三人方（c）一人、二人（d）一人様、（商业敬语德色彩浓）（e）一名様、四名,2.尊敬语动词构词对形式专门用作尊敬语的动词（即不规则动词的敬语动词）例：、召上、覧、（2）尊敬语动词构词形式（a）（）+动词连用形（变动词词干）+例：読。注文（b）（）+动词连用形（变动词词干）例：
7、帰。心配。（c）（）+动词连用形（变动词词干）例：許。計画。（d）（）+动词连用形（变动词词干）例：出発。持。,3.尊敬语助动词(1)（接五段动词和变动词的未然形下构成尊敬语）例：本読。渡米（）。(2)（接一段动词和变动词的未然形下构成尊敬语）例：見。視察来。（接于表示人的名词之后构成尊敬语）例：木村先生。4.尊敬语补助动词（1）（）（接于动词连用形下构成尊敬语）例：先生日本語教。,（）（）（接于动词连用形下构成尊敬语）例：読。書。（）覧（）例：考御覧/请考虑一下。5.形容词的尊敬语形式 形容词的尊敬语一般通过添加敬语接头词“”或以“（）+形容詞”的形式构成。例：背高。美。6.形容词或副词的尊
8、敬语形式 一般通过添加敬语接头词“”或“”构成。例：親切手紙。果物好。,自谦语是说话人通过谦卑地表现自己或己方及其所属的行为、性质、状态和事物，以向听话人表示谦逊或向自己的行为的设计对象间接表示敬意的一种敬语表达形式。自谦语表示谦恭的对象一般为身分地位高者、长者、生疏者、客人以及祈求恩惠的对象等上位者。主要由以下三种成分构成：1.谦称名词 谦称名词主要用以谦称说话人自己或己方及其所属事物或人物。例：、愚妻（）、私、小生、拙文（）、寸志（）/薄礼、乱筆乱文（）/拙文劣字,2.自谦语动词及其动词表达形式(1)专门用作尊敬语的动词（即不规则动词的敬语动词）例：致、/去、到 差上、承知、伺、参、頂戴/
9、领受、吃、喝(2)自谦语复合动词 例：念申上/思念、想念、暗暗祈祷。失礼。（3）自谦语动词构词形式（a）（）+动词连用形（变动词词干）+（）例：案内。内容説明。（b）（）+动词连用形（变动词词干）申例：頼申。先生心配申。（c）（）+动词连用形（变动词词干）申上例：客様空港見送申上。援助申上。,（）（）+动词连用形（变动词词干）願例：話願/敬请讲话。了承願思/切望给与谅解。（e）（）+动词连用形（变动词词干）例：招、。紹介、。3.自谦语补助动词（1）（）（接于动词连用形下构成自谦语）例：拾。新聞読。（）（）（接于动词连用形下构成自谦语）例：文意味説明。社長呼。（）例：本日、休業。待/请允许我在此
10、等候。,4.自谦语惯用词组目、覧、世話、迷惑、手数書、耳入、役立、礼申上、力/给您帮忙、助一臂之力。丁寧語一般指“”、“”体。美化语是说话人为了使自己的语言变得柔和、优雅、漂亮或表示自己身分高雅和富有教养而使用的一种美的语言表达形式。例：茶、酒、等。,練習1次部尊敬語謙譲語直。失礼、来。父来月中旬行予定。一度会話。来、何構、失礼。後、電話思。日本明日朝早出発思。今年夏出。今年八月行。恐入、少詰。皆、本日来。乗車券買方、並。答：,、求練習次場合表現使、適当右選、記号答。新聞届新聞屋（）同僚残業帰（）上司先帰（）友人別（）日本友達電話切（）知人何依頼（）会議世話幹事（同等目下）（）,先失礼、失礼苦
11、労疲様世話様、願答：c、d、a、f、b、g、e,本文讲解是由助词“”和“”的尊敬语“”构成的尊敬语判断助动词。通常接于表述人或人的状态的名次之下，用以尊敬地指称上位者的存在或状态，以向话题人或听话人表示敬意。注意：1、是用以指人的表达形式，在用以指事物时不能使用。2、是尊敬语，不能用以他人指称己方人。例：失礼、佐藤。勤。爺元気。迎“来”“行”謙譲語。,願/请多关照、是“”的“形”。注意：“”，是“出”“行”“来”“”的尊敬语，用以表述尊敬对象的“来”“去”或“出席”“驾临”等行为，其表敬程度略高于“”。与其相似的表达还有“”“”“越”等。是“出、行、来、”的尊敬语，常用“”。比“”更郑重、尊敬
12、。例：。/欢迎。/（用手招呼小孩）过来。/欢迎光临、欢迎欢迎,今回世話用（）或或或的形式，表示请求对方允许自己做什么的谦逊的说法。相当于汉语“请允许（让）我”例：二、三日考。急用帰。仕事私。運願（）願是表示说话人的请求和愿望心情的动词构词形式，由“（）+动词连用形（变动词词干）願”构成，如“乗換願”“注意願”等。“（）”部分原为尊敬语，但与表示请求、愿望的自谦语“願”结合为一个整体时，则变成了自谦语动词构成形式。通常用于说话人恳求对方做某事或请求对方为己方做某事之时，用以向恳求的对象表示谦恭之意。,例：引取願/对以上的说明，切望给予理解。降際、足元十分注意願/下车时，请千万注意安全。以上説明、
13、了承願思/现在就请诸位退席。方。是“行”的尊敬语，用以表述尊敬对象的“去”或“出席”等行为。是由“”和“”的恭谨语形式，具有自谦的性质。通常用于指定、判断、言及的事物和说话人自己或己方的场合，用以向听话人表示恭谨。用以指定事物时，原则上限于说话人一方的所属或与听话人物直接关系的客观事物。其表示恭谨程度比“”“”都高，常用作女性用语和商业用语。,注意：因“”具有自谦语的性质，故一般不用以表述尊 敬对象或对方及其性质、状态。例：宋、宜。次五階、降方。多忙中、恐縮。,案内（）接続：（）+动词连用形（变动词词干）是使普通动词自谦语化的一种最为常见的自谦语动词构词形式，用以谦卑地表述说话人自己或己方为上
14、位者做某事的动作行为，向对方或自己行为动作的涉及对象表示谦恭。一般与变动词词干结合。如“説明”“案内”等。（只能用于自己或己方。即：表示对尊长者贬低自己的行为进行叙述。）例：荷物持。私知店、案内。、内容説明。还有比“（）+动词连用形（变动词词干）”表谦程度高且具庄重色彩的自谦语动词构词形式，接续法相同。为“（）+动词连用形（变动词词干）致”,忘物。“”由“”的连用形接恭谨语助动词“”构成，作“”的恭谨语，用于表述说话人自己或己方的存在或所有的场合，主要用以向说话人表示敬意，表示恭谨的程度高于“”。说明：1、“”虽属恭谨语，却具有自谦语的特点，原则上不能用以表述上位者的存在及其有关事物的所有。如
15、“宅子何人”的表达就是错误的，应改为“宅子何人”。,2、在女性用语或商业用语中，常用“変”“何用”等，可视为比“”恭谨程度更高的表达形式，不是误用。3、接于形容词连用形之后使形容词恭谨语化，如“（）”“”。例：。、。私六人子供,、疲接続：（）+动词连用形（变动词词干）这是现代日语中最常用的一种敬语动词构词形式，具有使普通动词尊敬语化的功能，用以恭敬地表述上位者的动作行为或行为的结果、状态，向话题人或听话人表示敬意。接动词的连用形。简言之：怀着敬意叙述尊长者的行为。例：本読。乗車券求方、。電話注文、届。,酔方“”是“”的尊敬语，用以尊敬地表述人的存在的状态，以向听话人或话题人表示敬意，其表敬程度
16、高于“”。敬体形式为“”，命令形“”。说明：1、是尊敬语，故在对外人讲话时不能用以表述己方人的存在。表述己方人的存在应用“”。2、是表述人的存在的尊敬语，故不能用以表述事物的存在和所有。不能说成“意見”，应为“”或“。,是形容词接“”的用法。三寒四温：冷三天暖四天。华北一带冬天气候的一种特点。暑寒彼岸/热至秋分冷至春分，冷热皆以春分秋分季节 为界彼岸：1、春分（秋分）周（从春分、秋分日起前后各加三天共七天），春分（秋分）节气。2、对岸。3、（佛）彼岸，涅磐岸。4、彼岸会（）/（佛）春分、秋分季节举行的法事。,固是“”的自谦语助动词，用于说话人请求或承蒙上位者为自己或己方做某事而表示感激心情之时
17、，以向承情的对象表示谦恭，相当于“敬请”“承蒙”，承情者应为说话人自己或己方，“”“”部分的动作发起者应为承情的对象。它与使役助动词连用形结合而成的“（）”，用于说话人谦恭地请求听话人或话题人允许自己做某事之时，以向请求的对象表示敬意，相当于汉语“请允许（让）我”。例：文意味説明。/请您给我讲解一下这个句子的意思。少待。/能否请您再稍等一下？先生伝。能否给老师转达一下。“”比“”语气委婉且请求色 彩更浓。,手荷物各自持是表示感恩色彩的尊敬语动词构词形式，通常用于说话人恭敬的表述对自己有某种影响或恩惠的他人的动作行为之时，以向动作行为的发出者表示尊敬或感谢之意。“”通常接动词连用形，“”通常接表示行为的汉造词，但也有特殊，如“電話”。这种形式的表敬程度与“（）”基本相同，命令形“（）”，比“”表敬程度高。（即：表示对尊长者怀着敬意提出请求）,例：、入。/请进。私知。/那件事已经通 知我了。工場案内。/能否带我参观一下工厂。早速（adv）立刻，马上，赶紧，火速=、速例：返事願。希望立即、金少貸。/请恕我免去 客套作业1 背诵：三行目、張：突当。背诵：出迎,
