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1、1,2009年度号百产品及经营策略介绍福州号百信息服务分公司2008年12 月,2,中国电信福州号百分公司,目录,1,09年号百产品总览,2,号百产品简介,3,合作思路,4,3,中国电信福州号百分公司,1.1 09年号百产品概览,收入型收割,增长型施肥,创新型播种,产品成熟：已经形成规模化,重点需要维护和巩固,以进一步创造收入为目标具体产品：实名查询、查询转接、百事通加盟A套餐及优先报号,产品比较成熟：具备规模化发展的潜力和优势,以发展用户规模为主要目标，成 规模之后可过渡到收入型具体产品：企业总机、语音短信、短信名片、冠名短信报号、关联短信、关键词短信,产品需要开发和培育：重点是开发完善产品
2、并逐步提升普及率,实现前后向的 贯通，成为新的收入来源具体产品：移动号百、网络号百、电子商务类,产品分类,4,中国电信福州号百分公司,目录,2,号百产品简介,1,09年号百产品总览,3,合作思路,5,中国电信福州号百分公司,2.1 产品具体介绍报号产品,实名查询、查询转接、企业广告及优先报号作为已销售2年多的产品，就不再作描述。主要对短信名片、冠名短信、关键词短信等做介绍，特别是全新的网络号百、移动号百业务。,短信名片：当114前向用户查询或转接已签约短信名片的后向客户时，系统将自动触发一条短信给前向用户，短信内容为业务受理时的短信名片文本内容，该短信内容不带有冠名短信内容。冠名短信：通过短信
3、的方式为后向签约客户提供冠名广告服务，当114前向用户进行普通查号时，则系统自动触发一条带有冠名的短信给前向查询用户，冠名内容为2-5个汉字，报号内容同语音报号内容。(被查询的客户必须没有办理其他号百业务),6,中国电信福州号百分公司,2.2 产品具体介绍精确营销产品,关联短信：是通过实时跟踪客户拨打号码百事通114及企业商家的通话记录，由系统自动关联行业，分析客户需求，并在隔天自动向最终客户发送一条同行业的关联信息短信。关键词短信：依托中国电信的114信息库资料、网络号码库资源、话务信息资源，采用特定的话单过滤机制，根据话务时间段、话务频次以及空间信息（地理位置信息）、用户查询114分析出来
4、的结果及商家关键词等条件筛选目标客户群，以精准分析、精确定位、定向技术为核心，从海量的话务信息用户群中挖掘出一批对某类商家有潜在消费意向的消费聚类群，进而通过向潜在用户发送商家短信的一种广告服务。,7,中国电信福州号百分公司,网络号百是以网站为服务途径的号百业务，解决了语音服务对信息量的限制。网络号百通过大范围丰富企业商家的扩展信息，提高前向用户的感知，辅以直接高效的交互功能设计，促进前后向客户更有效率的沟通，帮助商家赢得更多的商机。,2.3 产品具体介绍网络号百,网百域名：，通过IP识别定位首显城市。,8,中国电信福州号百分公司,2.3 产品具体介绍网络号百,9,中国电信福州号百分公司,2.
5、4 产品具体介绍移动号百,移动号百（号码百事通移动版）是中国电信在号码百事通品牌下、基于移动终端推出的、面向个人和政企业用户双边市场的综合信息服务类产品。主要以语音、WAP门户、短信、OTA卡为用户主要接入渠道，为前、后向客户提供综合信息服务。,移动号百,前向用户,后向用户,语音,WAP门户,短信,OTA卡,10,中国电信福州号百分公司,2.5 产品具体介绍企业总机,11,中国电信福州号百分公司,企业总机功能（一）,功能名称,功能描述,统一总机号码,不论企业有多少分支机构，有多少个办事处，企业总机都能为企业提供一个对外统一的企业总机号码，企业的客户拨打总机号码后，即可接通该企业，进入企业的自动
6、语音流程或直接由人工话务员服务，提升企业形象；,分级管理的通讯录,为企业客户提供一个统一企业通信录，包含员工通信录和客户通信录两部分；员工通过总机联系同事及客户，客户通过总机联系员工。,人工秘书,主叫拨打企业的总机号码后，可由人工秘书进行号码查询、转接等服务；当某些情况导致企业的客户无法接通企业员工时，系统可自动转接话务员，由话务员接听电话，进行服务；可以由人工秘书帮助查询信息、预定酒店、代为发起电话会议。,支持多功能多终端,将企业的总机、传真机、秘书台、留言信箱、电话会议等系统统统融合进企业总机中，多功能一号搞定；分机支持固话、手机、PC终端等多种形式，系统可以根据用户设置的状态灵活转移。,
7、中国电信福州号百分公司,企业总机功能（二）,功能名称,功能描述,话费管理,员工内部之间通过短号互拨、或通过总机短号拨打，属于网内免费通话；通过总机拨打或接听网内网外电话均由总机统一支付，对员工来说免费，同时可以对外呼对象/时长/区域做限制，有效管理的通讯费用。,13,中国电信福州号百分公司,企业总机资费,促销优惠:在具体销售中,针对不同情况,由号百公司授权,可以对产品价格作一定的调整,付费模式：总机功能费+分机功能费,总机资费简述,功能费标准报价：198元+10元N；优惠价：158元+10元（N-10个）通信费长途费：0.2元；短信费：网内8分，网外0.1元；本网成员通信享受VPN。促销期间头三个月话费返还。,15,中国电信福州号百分公司,目录,3,合作思路,1,09年号百后向产品总览,2,号百产品简介,16,中国电信福州号百分公司,3.合作思路,替代分流严重,工作思路探讨,组合产品：管理+服务+广告+窄告+营销 分解功能 转换语言 扎根行业 沟通支撑 优报分析，宣传推广。,谢 谢！,
