《护士长在团队建设中的定位2.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士长在团队建设中的定位2.ppt（35页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、护士长在团队建设中的角色定位,菏泽市立医院护理部张芹,一、管理二、角色三、护士长角色模式四、护士长角色定位,一、管理,是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。,管理的职能：计划、组织、人员管理、领导以及控制 管理的对象：人、财、物、时间、信息,二、角色,是社会学、社会心理学中的一专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。,护士长角色：是医院管理的一个特定位置，它被赋予护士长的权利和义务。,三、护士长角色模式,明兹伯格（Mintzberg）的“三元”角色模式：10种角色、3大类型。他认为护士长主要承担有关人际关系、咨询以及决策三大方面,护士长的十种角
2、色,进修、实习生,护理部,后勤人员,患者及家属,职能及医技科室,护理人员,病房护士长的沟通联络关系示意图,护士长存在的压力,人力资源配置不足 护理队伍不稳定 工作量大 医学模式的转变 管理知识缺乏,管理存在的问题不管责任心不强少管认识问题不敢管私心重不会管能力与资历问题,四、护士长角色定位,（一）护士长应该是人才还是人力？,人才,1、具备良好的人品2、在博学广识的基础上，在某一个 领域或某些领域有所专长3、效率高，讲方法，洞察力强，吃苦耐劳，有创造性思维 4、较高的情商,非权力影响力：指并非由职务，而是由个人的道德情操，人格魅力，智慧才能等非权力因素所带来的感召力，凝聚力和影响力，非权力影响也
3、是一种执政能力。,非权力影响力：,（二）护士长应是团队精神的提升者 1、荣誉感团队的灵魂 2、千万别找借口 3、纪律敬业的基础 4、工作中无小事 5、立即行动提高工作效率,（三）护士长应是策略执行的重要影响者1、服从，行动的第一步视服从为美德2、工作是我们要用心去做的事 三级服务：手脑心 3、努力工作，不断学习,（四）护士长是一个灭火器 好态度决定好生活 心若改变，你的态度跟着变 态度改变，你的习惯跟着变 习惯改变，你的性格跟着变 性格改变，你的人生跟着变,（五）护士长应是快乐的传播者失意时坦然，得意时淡然,（六）护士长是为大家服务的 树立服务型的管理理念,护士眼中的护士长,护,护,士,长,协调能力强人际关系好但不是老好人,严格管理善于管理有主见会当家,技术上的领头雁,护士的代言人,护士的代言人,（七）护士长应是一个友好使者 善于运用情商制度管人，感情系人；讲原则不失感情，讲感情不失原则。,人生快乐的三大源泉亲情，来自于家庭友情，来自于朋友激情，来自于事业,成功领导的定位,人正-人品身正-做事气正-洁身业正-业务水平技正-管理技巧,谢谢！Thank you!,
