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1、创新架构 创新工作,-在实践中探索“机线一体化”维护、管理、支撑模式的新方向,工作目标传输部介绍“机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵确保模式运转的工作举措 目前面临的困难,目录,工作目标（1/3）,相同的工作目标，但资源、知识、管理方式不能共享现象：1、障碍发生时的被动抢同和主动预警调度的区别。2、机房724小时值守人员的潜力挖掘。3、物理路由的保障与逻辑路由的保障：线路关心的是物理路由的“死保”，设备关注的则是调度时限的“持续缩短”，真正的目标变得无人问津，员工 缺乏工作激情和信心。,传统的维护管理办法及规程无法适应新形势的发展现象：1、国家不断扩大的经济建设和传统的线路维护规程的矛盾
2、。2、法律条款的滞后与客户要求不断提高之间的矛盾。,网络的评估优化存在专业间的相互割裂现象：1、由于资源和技术的互通深度不够，优化和评估基本停留 在本专业层次上进行。2、各专业均考虑双路由的备份，存在极大的资源浪费。,工作目标（2/3）,我们的方向在哪里？专业整合，机线综合化维护取长补短，长市一体化管理,工作目标（3/3）,短期目标：以提高干线网络安全分析、预警调度、评估优化为目的，实现干线维护“机线一体化”的管理模式。中期目标：以提高用户感知，加强端到端的维护管控水平，突出中国电信的服务优势为目的，将干线维护“机线一体化”的管理模式拓展到本地网传输维护工作中去。长期目标：以集团公司的指导思想
3、为依据，构建新型维护体制。,工作目标传输部介绍“机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵确保模式运转的工作举措 目前面临的困难,目录,传输部介绍（1/8）,实现部门整合 组织架构、内部流程、人员分工 统一办公场所 加速员工的沟通 融合两种文化 统筹管理文化和生产执行文化 创新一种模式“机线一体化”管理支撑模式的不断优化 主动承担责任 为地市分公司提供切实可行的分析管理和支撑,创新流程 创新思维 创新工作,传输部介绍（2/8）,创新流程 创新思维 创新工作,组织架构,维护生产中心,传输部介绍（3/8）,项目管理中心：全省传输专业的技术支撑和指导，网络优化，工程管理和规划，对技术难题组织攻关；支撑
4、南昌地区线路及设备维护、工程管理；牵头组织干线传输及各本地网应急预案的制定、审核及更新；制订各类大型专项工作实施计划并负责下发维护生产中心。维护生产中心：下挂三个虚拟团队，分别为支撑1组、支撑2组、安全保障组，团队人员可根据工作内容及性质，由项目管理中心相关人员负责调配。支撑1组：以省东北环为主的各地市线路及设备维护、工程管理；按要求开展各类专项工作，并负责跟踪落实；负责全省传输软件版本的集中管理工作；负责护线宣传品及固定资产管理。支撑2组：以省南西环为主的各地市线路及设备维护、工程管理；按要求开展各类专项工作，并负责跟踪落实；负责南昌地区长途电路的按时开发及传输资源管理；负责南昌地区备品备件
5、及仪表管理。安全保障组：负责三线交越检查和安全知识培训；协助完成“三盯”检查 及各类应急调度；按要求完成部门相关物资采购，完成部分对外联系和 协调工作；确保部门后勤保障到位，机房安全管理达标。,创新流程 创新思维 创新工作,传输部,维护生产中心,项目管理中心,传输部介绍（4/8）,创新流程 创新思维 创新工作,规划、技术指导、人员组织,工作管理流程图,项目发起,目标下达,评估结果,小型项目横向沟通,同意,大型项目方案审定,制定技术方案,执行、反馈、申请支援,传输部介绍（5/8）,整合人力资源，明确人员分工及职责.培训资料人员分工及联系电话.xls,创新流程 创新思维 创新工作,传输部介绍（6/
6、8）,发挥绩效管理的杠杆作用，调整部门绩效考核方式分工遵循适人适岗的原则。个别沟通，寻求员工对部绩效改革的理解支持。引导员工对绩效的正确认识。提倡特殊与原则相协调、尊重老员工与鼓励年轻员工相统一、同等条件下奖勤罚懒的传输部绩效考核文化，解决青老员工之间的利益冲突。绩效改革不是一蹴而就的工作，需要不断的沟通和引导,创新流程 创新思维 创新工作,传输部介绍（7/8）,部门文化培训与技术知识培训相结合，打造合格的“机线一体化”的管理支撑队伍开放式的团队精神培训.2007年6月24日团队培训照片DSC01119.JPG.2007年6月24日团队培训照片DSC01133.JPG.2007年6月24日团队
7、培训照片DSC01143.JPG.2007年6月24日团队培训照片DSC01159.JPG.2007年6月24日团队培训照片DSC01179.JPG目标明确的技术培训职责清楚的二次培训 疑难问题的集体攻关以激励为主的效果考核,创新流程 创新思维 创新工作,传输部介绍（8/8）,九江景德镇“机线一体化”的调研汇报,九江移动,光交箱,九江电信,移动ODF,本地网ODF9，10,本地网ODF9,10,九景ODF11。12,九景ODF11。12,接头盒,九景ODF11。12,湖口,蔡岭电信,蔡岭移动,田畈街,熔接头,景德镇电信,景德镇移动,九景ODF11。12,熔接头,移动ODF,移动ODF,同一根光
8、缆,代表珐琅盘,75KM，18dB,102km,31dB,1.九江移动到蔡岭移动虽然衰耗在合格范围内，但是活接点多，导致调电路时，引起回损，建议直接熔 接，减少活接头。2.蔡岭移动到景德镇移动用OTDR测试发现光纤接头点损耗偏大的很多，如0.8dB,0.4dB,0.3db,0.2dB.建议进行光缆接头整治(重新熔接)，可以减少衰耗。3.蔡岭移动机房活动接头连接损耗0.8dB（偏大）需要整治。蔡岭电信所附近 的接头盒中11号,12号纤建议直熔到移动机房。可以减少一个珐琅盘.,工作目标传输部介绍“机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵确保模式运转的工作举措 目前面临的困难,目录,“机线一体化”管
9、理支撑模式的组成模块（1/2）,重点模块内涵介绍应急预案的滚动更新：应急预案的进一步细化、可操作性的掌控、落实的思路、实际紧急情况下的可操作评估。网络评估的可用性：传输网对各类业务支撑能力的评估（尤其是关注各专业之间业务重点的转移）、传输网的运行情况、存在的问题及改进建议。故障处理时限的掌控：利用技术手段及维护水平的提高，开展依“面向客户、面向产品、面向网络”为要求的故障 处理时限不断缩短的管控工作。,“机线一体化”管理支撑模式的组成模块（2/2）,技术为手段 服务为意识,工作目标传输部介绍“机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵确保模式运转的工作举措 目前面临的困难,目录,确保模式成功运转
10、的工作举措（1/8）,按省公司文件精神落实地市分公司的架构设置全省联系电话.xls近期组织“机线一体化”的全省传输网维护情况调研的组巡工作。收集与“机线一体化”维护支撑模式相关的典型案例，以事实为依据，提高维护管理人员对新模式的认知程度。制定“机线一体化”维护支撑模式的相关管理规范和监督检查制度，确保新模式的有效落实。,“机线一体化”意识的培养和强化,确保模式成功运转的工作举措（2/8）,全省统一的施工现场管理标准统一制作“三盯”管理记录本，实现对流动性工作的有效掌控。根据各种现场情况，分类制定现场管理规范，使规范具有更加广泛的适应性和可执行性。统一“三盯”看护人员的着装，印制“三盯”看护人员
11、上岗培训手册。统一施工现场必须理解的路由情况，提供确定准确路由的案例及建议。全省统一的对外宣传联系电话（方案正在咨询）有利于各项标准的统一购买及制作。受理地点为传输部干线监控中心，以便监控人员第一时间掌握隐患情况，并分析判断发出预警指令，提前指导相关地市分公司作好调度准备，将被动抢通变为主动保护调度，提高网络的应变能力。,适应环境变化 创新管理办法（1）,确保模式成功运转的工作举措（3/8）,日常性维护工作实行模板化管理固化日常性维护工作，缩短维护人员技术成熟期，减轻人员紧缺的压力。（应急调度纤的标准化捆绑；备纤定期测试结果的标准分析模板；DWDM调度步骤模板；常见故障处理模板）提供关键性要素
12、有效管控的指导意见通过组巡、调研收集资料，分析不同时期、不同段落、不同网络的关键因数，总结规律，提前发出指导参考。定期组织全省的分析讨论会，不断调整要管控的关键 要素及管控方式。,适应环境变化 创新管理办法（2）,干线调度应急预案可操作性技术解决方案,确保模式成功运转的工作举措（4/8）,调度ODF架截面图,调度0DF架前面板,调度ODF架后面板,设备机盘端口,主用线路ODF架相应端口,备用线路ODF架相应端口,出现阻断,图例：,连接尾纤，不同的颜色代表不同的尾纤。,ODF架法兰盘,确保模式成功运转的工作举措（5/8）,管理规范细节化，成功经验要共享在实践中不断细化管理规范，使各项管理规范和管
13、理办法具有较强的实用性和可操作性。定期收集全省的成功经验，不断提高管理支撑水平。定期收集各部门对执行管理规范和管理办法情况的反馈意见，对不符合实际情况的规定进行调整，对不理解的给以解释和指导。,提倡细节管理 实现经验共享,确保模式成功运转的工作举措（6/8）,维护人员的流失严重，需要迅速有效的培训模式组巡交流经验库的收集完善形成地市分公司定期组织维护技术人员到传输部轮岗的岗上培训制度，在参与日常维护工作的同时，协助完成各种网络评估、优化、资源盘活等专项维护工作,创新培训模式 缩短成熟时间,确保模式成功运转的工作举措（7/8）,有步骤地开展干线网络优化，制定有实际意义的评估依据对无人中继站进行光
14、缆直通的技术研究，提高干线网络的应急调度速度，故障处理速度。（7月出台将南昌县、长山晏光缆直通的可行性方案）规划全省第2期自动倒换系统的组网，争取以有限的成本解决更多的问题。开展“什么是网络有效评估的依据”大讨论，使网络评估的结果对实际维护工作具有真正的指导意义。,优化干线结构 开展有效评估,确保模式成功运转的工作举措（8/8）,总结干线维护条理清楚，网络结构层次分明的经验，逐步推进各分公司本地传输网络优化干线传输网与本地传输网的最大区别（稳定性和变化性）南昌电信光网络评估优化.ppt逻辑时隙有效管理的探讨。,干线维护经验拓展到本地传输网,传输专业与交换、数据专业的区别传输更加关注整张网络的运
15、行（面），交换、数据更加关注某个节点、端局、某市的网络运行（点），点面结合，可以产生出更富创新的优化思路。举例：1、传输、交换各自双路由的备份探讨 2、江西的数据出口紧张问题的研究。各专业间的技术的持续融合和互通,确保模式成功运转的工作举措（9/8）,点面结合 探索全网综合优化,工作目标传输部介绍“机线一体化”管理支撑模式的组成模块及内涵确保模式运转的工作举措 目前面临的困难,目录,目前面临的困难,人员不足，计划进度及现场管理的落实有一定困难 1、传输值守人员人员本来就捉襟见肘，却增加了许多工作内容：备件管理、软件版本管理、全省传输维护、建设过程中的各种管理及支撑。2、员工年龄结构不甚合理，比较偏大。3、经验丰富的线路专业管理人员短缺，真正 线路维护专业出身的只有夏主任一个人了。,提高工作效率 努力克服困难,请多多指教！谢谢！,
